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自来水公司个人工作总结

时间:2024-07-15 16:43:32 自来水公司 我要投稿

[优选]自来水公司个人工作总结15篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的自来水公司个人工作总结,希望能够帮助到大家。

[优选]自来水公司个人工作总结15篇

自来水公司个人工作总结1

  20xx年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。

  一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

  由于城市建设的不断发展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20xx年3月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。

  二、完善制度加强管理

  1、以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

  2、20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。

  3、带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

  三、以人为本,狠抓队伍建设

  公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的.素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

  四、生产经营情况

  1、安装工程:1―10月完成工程产值:110万元。

  2、维修服务站:全年总收入:238万元,上门维修服务14余起,其中3小时外的维修工作50余起。

  五、管网更新改造情况

  1、改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。

  2、改造高滩片区供水主管。

  3、协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

  六、存在问题

  1、这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高。在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距。创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高。改表到户工作仍需加大力度。

  2、我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。

  3、县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

  4、公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。

  5、用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。

  在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设。牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺。以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为县城的发展做出自己的贡献!

自来水公司个人工作总结2

  自来水公司在市委、市政府的宏观指导下,在市水务局的直接领挥下,在市各相关单位的大力协助下,在公司全体干部职工的努力工作下,以“4535”党建工作为思想核心,圆满完成了各项目标任务,实现了公司的快速发展,体现了公司团结一心,奋发图强的新发展。下面将今年主要工作完成汇报情况:

  一、做好宣传工作,提升供水企业形象

  自来水公司在水务局直接领导的下,积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的`供水情况检查,并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查,通过一系列的接待工作中,向各级领导介绍公司的各项情况,使供水公司的形象得到了较好的提高。

  同时,公司领导积极参加xx电台“百姓热线”栏目就公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加xx电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与xx电视台“每日关注”栏目,重点介绍了春节期间保障安全供水工作;,配合xx电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了xx市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动,并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功,在电台、电视台等媒体的大力协助下,不断提高了公司在广大用户心中的企业形象,使广大百姓更了解了我公司的服务水平,让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难,为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件,促进形象的不断提高。

  二、以规章制度,促进企业管理

  上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议,公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动,并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识,先后公司出台了《xx市自来水公司十大亮点工作》、《xx市自来水公司工作总结》、《xx市自来水公司工作要点》、《xx市自来水公司经营承包考核办法》、《xx市自来水公司绩效考核办法》、《xx市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;

  随着公司对“15518”工作方案的进一步实施,全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程,确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源,优化产业结构,加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度,建立科学的干部选拔和考核机制,根据工作需要严格推行管理制度,努力激发了全体职工的干劲,调动了党员干部的模范带头作用,营造了良好的企业发展氛围。

自来水公司个人工作总结3

  一年来,自来水厂在集团公司党委的正确指导下,以“、优质服务”为中心,紧紧围绕集团公司年初下达的生产目标,确保安全生产的前提下,开展各项工作。一年来,在水厂领导班子的带领下;在机关部室和兄弟单位的大力支持下;在全厂职工的共同努力下,较好的完成了各项生产目标任务。现就一年来的工作情况进行回顾总结如下:

  一、经济指标完成情况

  计划产水量34,688,500立方米,实际完成产水量33,383,523。06立方米,完成全年计划水量的96。2%,耗电量kwh,缴纳电费元,耗氯量吨,

  1、出水合格率99%

  2、事故处置及时率100%

  3、设备完好率99%

  4、生产调度指令完成率100%

  5、费用预算为xxx万元,实际支出xx万元,较预算完成%,专项资金预算为xxx万元,实际完成xx万元,较预算完成%。

  二、完成主要工作情况

  1、围绕经营抓管理

  结合水厂生产实际情况,认真做好水厂生产经营管理工作,根据年初集团公司下达的各项生产目标,领导班子成员及主要骨干特召开“如何做好经营管理工作”专题会议,对水厂的生产设施设备进行各项性能分析。水厂设备使用年限较长,老化严重,出现高耗低产及设备不匹配,有“小马拉大车”的现象,这些现象不仅造成生产费用增加,生产设备效能退化,同时产水量减少。

  针对此情况水厂制定了整改,首先对低于额定出水量的机泵,加装扬水管,降低吸水口的高度,满足吸水口需求量,达到机泵的额定出水量,使机泵效率达到100%以上,实现了基本的经济效益。其次,对泵房的变压器出现“小马拉大车”的现象,将负荷设备机泵功率进行了合理调配,消除了故障隐患,保证了设备的正常使用年限。通过此次整改落实,生产成本有所降低。

  2、加强设备维护管理,保证生产设备安全运营

  水厂建设至今已有之久,运行设备趋于老化,日常生产中为确保安全供水,在不影响供水情况下,避开用水高峰时段。对生产运行的机泵共计维护检修10台次、更换新装3台。“xx”事件发生以来,水厂为确保城市安全供水、维护首府秩序稳定,在人员少,任务重的情况下,全体干部职工发扬抗拒疲劳,连续作战的精神。加大管线巡视力度,巡视共计26次;更换各类阀门10个、电机轴承水封3次、软启动器4个;对管线的警示标牌全部进行重新粉刷;改造1060高地电动阀;巡供电线路24次;维修配电盘28次;调整泵房液位计8个。以上工作为安全供水、安全稳定提供了有力保障。

  3、加强业务单位协调合作,排除供电隐患安全过冬

  水厂属生产单位,电能是我厂的生产动脉,往年供电部门停电检修只是单方面的,并未考虑水厂是否是制水高峰时段,属行业霸权作风,不与水厂协商,强行停电,直接影响水厂的正常运行。南郊供电所今年7月16日下达停电计划通知,接到此通知后,厂领导考虑到,因刚突发“xx”事件,而且7月是供水高峰时期,如在这特殊期间停电,不能保障正常生产,影响城市居民的正常用水,同时会导致社会的不稳定。厂领导主动与供电部门多次进行协调沟通,取消了停电计划,因此避开了两个特殊时期。将原来的停电时段x小时分成xx月xx日与xx日,每天各4小时来进行工作检修。

  水厂为减少正常生产停电时间,利用供电部门停电检修时段的机会,对水厂xx公里xx线存在的供电隐患进行检修,全线共计更换绝缘子40个、对松脱的64根电杆上的绝缘子进行了紧固绑扎。确保供电线路安全过冬,安全生产有了可靠保证。

  三、加强职工安全教肓、提高生产岗位安全防范意识

  水厂主要任务是保证安全制水,首要工作是抓好安全生产。为了使职工在生产岗位中更加牢固树立安全防范意识,年初3月,组织干管人员研究改进制度,制定各类预案,责任到人,明确分工,团结协作,共同完成目标工作,制定了切实可行的.有效措施:

  第一:主管领导先跟班组长签订《安全生产责任状》,班组长再跟班员签订《岗位安全责任状》,实现责任到人,层层抓落实,环环相扣的长效管理机制;

  第二:厂领导使安全工作落到实处,组织干管人员结合水厂生产工作实际,讨论修改了旧的《水厂管理制度》,更加完善,不断改进管理措施,使职工更加明确自己的工作目地,转变思想观念,增强工作责任心,全面提高职工的整体素质。

  第三:每月召开一次“安全学习、大会”并要求各班组每周安排半天组织安全学习,做到安全工作长抓不懈,警钟长呜,让职工在生产工作中,从思想上树立安全为我、我为安全的自我保护意识。

  四、落实预案演练,提高水厂应急能力

  水厂的各类应急预案,变为实战来演练,全年进行演习3次,停电演习1次,针对突发“xxx”事件与托里乡派出所进行了一次“水厂被敌对份子袭击的实战模拟演习”并做了实战演体,使职工的安全意识由弱变强,循序渐进。通过以上强有力的监督管理措施,水厂全年无一例安全事故发生,较好的完成了全年的安全生产工作任务。

  五、开展有效激励活动、转变职工思想观念

  按照集团公司开展六大活动的通知精神,水厂制定了活动计划及,要求职工在熟知了解集团公司制定的“四知、四清、四撑握”内容外,结合水厂生产工艺流程,运营管理,水厂生产环境,了水厂“四知、四清、四撑握”内容,由厂领导根据职工的年龄差异和程度,制定考核分值,统一命题,规定考核时限,考核分值与绩效考核挂沟。通过开展有效的激励活动,鼓促了职工学习尽头,有效调动职工的工作积极性,改变了职工从思想上对企业陈旧的管理模式向现代跟进的认识,促使职工撑握单一的岗位技能,向水厂各生产岗位技能全面的转变过程,职工思想观念有了质的转变。

  六、加强生产设施设备改造实现生产效率最大化

  按照年初上报生产费用计划,对水厂原有的自控系统进行改造,根据集团公司生产技术部的安排部署,此项工作于9月下旬正式开工,水厂严格按照自控改造合同,对施工单位的工程进度,施工质量,技术要求,进行督促检查,在硬件设备安装,软件调试工作中,安排水厂电工班人员积极配合参与,其目的是:熟悉流程、撑握设备性能、提高业务技能、保证设备安全运行,对今后的维护管理奠定基础,达到实地培训效果。现改造工作已进入试运行调试阶段,水厂组织运转工,电工,厂领导进行了现场培训,参训人员都能熟知撑握操作程序,并要求运转工在当班期间,认真总结在试运行中出现的问题,对处理故障提供可靠依据,从而达到在今后操作运行中对出现故障的判断处置能力。自控改造工作已进行中验阶段,根据试运行状况,基本上达到预期改造效果,待调试工作结束,完全从过去采集数据不稳定性达到稳定性,对机泵的安全运行,故障判断提供了直观可靠的便捷性,对电流、电压、液位、流量及各类数据的动态管理提供了保证。

  七、应对突发“xxx”事件,做到安保、维稳、生产、教育四不误

  “xx”事件发生的当晚,厂领导接到电话通知,克服种种困难,第一时间赶到水厂,迅速召集在岗值班人员,说明了事态的严重性,果断启动了水厂应急预案,针对此次事件作了精心布置和工作安排:

  1、确保水厂生命财产安全,保证制水设施设备的安全运行,制定安全防范措施,提高应对处置觖决能力。

  2、加大水厂安全防范力度,根据水厂生产岗位人员,进行分组排班,警卫执行双岗值斑,严格执行领导带班值班制度,要求:值班人员在值班期间,不得请假,不得迟到早退,服从带班领导的统一指挥和安排。

  3、储备好值班期间的应急食品、由过去的每天一餐制改为三餐制。

  4、把水厂应急预案的各项要求落实到位,购置新增防暴器具(大头棒根,自制铁艺防暴器具根,电警棍只),要求全厂职工保证小时通讯畅通。

  5、与1060高地随时保持联系,要求观察好预警的动态。

  6、与周边单位,城建股份水厂,附近两个风力发电单位和托里乡派出所取得联系,起到相互协调有力配合,遇到突发事件产生联动机制,达到相互救援快速处置的能力

  以上措施实现了人防、物防、技防、犬防和生物预警各项措施落实到位。在这特殊时期,厂领导,实行特殊的值班制度,于x月x日把全厂36人分成两班制,一组由厂长带班,另一组由书记带班,保证每天24小时每班18人在厂职守。特殊的值班制度,充分体现了水厂领导班子及全体职工团结合作,无私奉献,克服种种困难不屈不挠的敬业精神,发扬连续作战抗拒疲劳的工作作风。

自来水公司个人工作总结4

  20xx年,自来水公司在市委、市政府的宏观指导下,在市水务局的直接领挥下,在市各相关单位的大力协助下,在公司全体干部职工的努力工作下,以“4535”党建工作为思想核心,圆满完成了各项目标任务,实现了公司的快速发展,体现了公司团结一心,奋发图强的新发展。下面将今年主要工作完成汇报情况:

  一、做好宣传工作,提升供水企业形象

  自来水公司在水务局直接领导的下,积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查,并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查,通过一系列的'接待工作中,向各级领导介绍公司的各项情况,使供水公司的形象得到了较好的提高。

  同时,公司领导积极参加xx电台“百姓热线”栏目就20xx年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加xx电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与xx电视台“每日关注”栏目,重点介绍了春节期间保障安全供水工作;,配合xx电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了xx市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动,并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功,在电台、电视台等媒体的大力协助下,不断提高了公司在广大用户心中的企业形象,使广大百姓更了解了我公司的服务水平,让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难,为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件,促进形象的不断提高。

  二、以规章制度,促进企业管理

  上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议,公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动,并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识,先后公司出台了《xx市自来水公司20xx年十大亮点工作》、《xx市自来水公司20xx年工作总结》、《xx市自来水公司20xx年工作要点》、《xx市自来水公司20xx年经营承包考核办法》、《xx市自来水公司20xx年绩效考核办法》、《xx市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;

  随着公司对“15518”工作方案的进一步实施,全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程,确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源,优化产业结构,加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度,建立科学的干部选拔和考核机制,根据工作需要严格推行管理制度,努力激发了全体职工的干劲,调动了党员干部的模范带头作用,营造了良好的企业发展氛围。

自来水公司个人工作总结5

  日月如梳、xx为伴、同事为侣,在这紧张具有丰富节奏的生产任务中,xx的音符又伴随我们度过了四季,在这即将告别迎来新春的脚步里,我随着xx旋律为20xx年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。

  在这生产量日益提升的一年里,对于我来说是一个特别的一年,我自己也没想到,能在xx集团应聘上行政管理岗位工作,虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知,但我深知自己有很多地方需要学习改进,自从我从一线员工转换为管理员的那天起,我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意,我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我,所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通,都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识,在此,也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会,在这次学习起飞的起跑线上,我现将20xx年

  工作总结如下:

  一、班组长工作职责的了解

  1.、严格执行安排生产计划,及时组织落实物料发放工作,并跟踪生产计划的完成情况;

  2.、实施生产车间现场、条件及安全管理,严格落实“6s”要求,做好生产设备的日常维护保养;

  3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识,现场问题的处理、反馈,做好重复性、批量性问题记录及处理结果,如实记录工作时间、核算工资;

  4、采用良好的沟通方式,积极主动与员工交流,掌握员工的思想动态,了解员工想法,及时分析、反馈;

  5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;

  6、组织并现场监督退货产品的处理,确保方案合理、执行严格,对批量未使用产品的处理过程给予记录。

  7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制,减少浪费; 8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划,并组织实施; 9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;

  10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。

  二、不足之处

  在这段学习期时间里对公司xxx系统操作不熟练,工作认识不够,缺乏全局观念,对工作缺少分析。 三、以后的工作展望

  回顾这一年来的工作,我在工作学习上取得了新的目标,但我也认识到自己的不足之处,今后,我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作,做一名优秀的班组长,为公司的各项工作目标作出贡献!我决心为接下来的工作努力做到以下几点:

  1、加强学习,提高学历和自身素质修养,从而更好地服务公司,服务社会;

  2、在工作当中遵循实事求是的原则,脚踏实地,干好每一项工作;

  3、加强工艺纪律检查力度,在产品生产过程中做到质量第一原则,同时也努力转变员工思想观念,真正做到全面质量管理,而不是整天在生产线上的监督和检查;

  4、关注库存,当好领导的.参谋,平衡每条生产线的生产产量和休息时间;

  5、加强与车间各班组同事的沟通和学习,架起友谊的桥梁实管理团结一致,筑建起良好的氛围;

  6、努力做好员工思想政治工作,全面掌握和了解每位员工的

  思想动态,关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。 当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被xxx的音符迎来,就让我们一起努力拼搏唱响新年的xx传播四方吧。

自来水公司个人工作总结6

  20xx年,在上级主管部门及领导的正确领导下,公司做出了战略性的发展。

  一、以人为本,狠抓队伍建设

  为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等服务规范入手,采用自学、集中讲解,以会代训等各种形式,积极组织职工认真学习服务规范和考核标准,要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法,先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训,窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核,截止到目前共有xx人次参加了各种培训、考核,培训合格率和持证上岗率均为xx%。

  二、管好用好新水厂,安全优质供好水

  十万吨新水厂一期工程xx年已顺利竣工,为确保新水厂按计划在xx年高峰供水前投入运行,公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排,对操作人员进行了前期培训,对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网,于xx月xx日正式对外供水。

  新水厂投入运行后,公司对新水厂的安全保供工作十分重视,净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求,狠抓内部管理,做到经常巡视,严格按操作规程操作,严把水质关。此外,公司还投入xx万元对净水厂、取水泵房及城区x个测压点进行实时自动监控,实现了视频管理,及时发现和消除不安全隐患,确保安全保供无事故。目前,新水厂运行正常,最高日供水量已突破3万吨,城区实现了恒压供水,出厂水浑浊度始终保持在3左右,各项指标均优于国家饮用水卫生标准,全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的`跨越式发展作出了应有的贡献,整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。

  三、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

  由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符,使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满,这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。

  为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从xx加大了抄表到户工作力度,通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式,大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题,用户对户表改造的积极性不高,公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议,因资金问题这个建议未能落实。

  四、积极开展创建活动,推动精神文明建设和作风建设

  为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等细节入手,制定了《窗口服务管理制度》,统一了工作服,为管线所配发了有“xx公司”标识的黄帽子。投入x万多元,对营业窗口的计算机进行了升级,规范了公示内容,向社会公开招聘了x名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单,严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制,使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访,形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高,公司班子成员与有关部门一道,对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。

  通过各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺进行服务,他们急用户所急,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定,今年共收到用户赠送的锦旗x面,表扬信x封。

  为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见,进一步提高服务质量,公司先后于x月x日、x月x日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见,并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。

  五、存在问题

  这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距,创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高,改表到户工作仍需加大力度。

自来水公司个人工作总结7

  一年来,自来水厂在集团公司党委的正确指导下,以“安全生产、优质服务”为中心,紧紧围绕集团公司年初下达的生产目标,确保安全生产的前提下,开展各项工作。一年来,在水厂领导班子的带领下;在机关部室和兄弟单位的大力支持下;在全厂职工的共同努力下,较好的完成了各项生产目标任务。现就一年来的工作情况进行回顾总结如下:

  一、经济指标完成情况

  计划产水量34,688,500立方米,实际完成产水量33,383,523.06立方米,完成全年计划水量的96.2%,耗电量kwh,缴纳电费元,耗氯量吨,

  1、出水合格率99%

  2、事故处置及时率100%

  3、设备完好率99%

  4、生产调度指令完成率100%

  5、费用预算为x万元,实际支出xx万元,较预算完成x%,专项资金预算为x万元,实际完成xx万元,较预算完成%。

  二、完成主要工作情况

  1、围绕经营抓管理

  结合水厂生产实际情况,认真做好水厂生产经营管理工作,根据年初集团公司下达的各项生产目标,领导班子成员及主要骨干特召开“如何做好经营管理工作”专题会议,对水厂的生产设施设备进行各项性能分析。水厂设备使用年限较长,老化严重,出现高耗低产及设备不匹配,有“小马拉大车”的现象,这些现象不仅造成生产费用增加,生产设备效能退化,同时产水量减少。

  针对此情况水厂制定了整改措施,首先对低于额定出水量的机泵,加装扬水管,降低吸水口的高度,满足吸水口需求量,达到机泵的额定出水量,使机泵效率达到100%以上,实现了基本的经济效益。其次,对泵房的变压器出现“小马拉大车”的现象,将负荷设备机泵功率进行了合理调配,消除了故障隐患,保证了设备的正常使用年限。通过此次整改落实,生产成本有所降低。

  2、加强设备维护管理,保证生产设备安全运营

  水厂建设至今已有之久,运行设备趋于老化,日常生产中为确保安全供水,在不影响供水情况下,避开用水高峰时段。对生产运行的机泵共计维护检修10台次、更换新装3台。事件发生以来,水厂为确保城市安全供水、维护首府秩序稳定,在人员少,任务重的情况下,全体干部职工发扬抗拒疲劳,连续作战的精神。加大管线巡视力度,巡视共计26次;更换各类阀门10个、电机轴承水封3次、软启动器4个;对管线的警示标牌全部进行重新粉刷;改造1060高地电动阀;巡供电线路24次;维修配电盘28次;调整泵房液位计8个。以上工作为安全供水、安全稳定提供了有力保障。

  3、加强业务单位协调合作,排除供电隐患安全过冬

  水厂属生产单位,电能是我厂的生产动脉,往年供电部门停电检修只是单方面的通知,并未考虑水厂是否是制水高峰时段,属行业霸权作风,不与水厂协商,强行停电,直接影响水厂的正常运行。南郊供电所今年7月16日下达停电计划通知,接到此通知后,厂领导考虑到,因刚突发事件,而且7月是供水高峰时期,如在这特殊期间停电,不能保障正常生产,影响城市居民的正常用水,同时会导致社会的不稳定。厂领导主动与供电部门多次进行协调沟通,取消了停电计划,因此避开了两个特殊时期。将原来的停电时段x小时分成xx月xx日与xx日,每天各4小时来进行工作检修。

  水厂为减少正常生产停电时间,利用供电部门停电检修时段的机会,对水厂xx公里线存在的供电隐患进行检修,全线共计更换绝缘子40个、对松脱的64根电杆上的绝缘子进行了紧固绑扎。确保供电线路安全过冬,安全生产有了可靠保证。

  三、加强职工安全教肓、提高生产岗位安全防范意识

  水厂主要任务是保证安全制水,首要工作是抓好安全生产。为了使职工在生产岗位中更加牢固树立安全防范意识,年初3月,组织干管人员研究改进制度,制定各类预案,责任到人,明确分工,团结协作,共同完成目标考核工作,制定了切实可行的有效措施:

  第一:主管领导先跟班组长签订《安全生产责任状》,班组长再跟班员签订《岗位安全责任状》,实现责任到人,层层抓落实,环环相扣的长效管理机制;

  第二:厂领导使安全工作落到实处,组织干管人员结合水厂生产工作实际,讨论修改了旧的《水厂管理制度》,更加完善管理体制,不断改进管理措施,使职工更加明确自己的工作目地,转变思想观念,增强工作责任心,全面提高职工的整体素质。

  第三:每月召开一次“安全学习、安全教育大会”并要求各班组每周安排半天组织安全学习,做到安全工作长抓不懈,警钟长呜,让职工在生产工作中,从思想上树立安全为我、我为安全的自我保护意识。

  四、落实预案演练,提高水厂应急能力

  水厂的各类应急预案,变为实战来演练,全年进行消防演习3次,停电演习1次,针对突发事件与托里乡派出所进行了一次“水厂被敌对份子袭击的实战模拟演习”并做了实战演体,使职工的安全意识由弱变强,循序渐进。通过以上强有力的监督管理措施,水厂全年无一例安全事故发生,较好的完成了全年的安全生产工作任务。

  五、开展有效激励活动、转变职工思想观念

  按照集团公司开展六大活动的通知精神,水厂制定了活动计划及活动方案,要求职工在熟知了解集团公司制定的“四知、四清、四撑握”内容外,结合水厂生产工艺流程,运营管理,水厂生产环境,编织了水厂“四知、四清、四撑握”内容,由厂领导根据职工的年龄差异和文化程度,制定考核分值,统一命题,规定考核时限,考核分值与绩效考核挂沟。通过开展有效的激励活动,鼓促了职工学习尽头,有效调动职工的工作积极性,改变了职工从思想上对企业陈旧的`管理模式向现代企业管理跟进的认识,促使职工撑握单一的岗位技能,向水厂各生产岗位技能全面拓展的转变过程,职工思想观念有了质的转变。

  六、加强生产设施设备改造实现生产效率化

  按照年初上报生产费用计划,对水厂原有的自控系统进行改造,根据集团公司生产技术部的安排部署,此项工作于9月下旬正式开工,水厂严格按照自控改造合同,对施工单位的工程进度,施工质量,技术要求,进行督促检查,在硬件设备安装,软件调试工作中,安排水厂电工班人员积极配合参与,其目的是:熟悉流程、撑握设备性能、提高业务技能、保证设备安全运行,对今后的维护管理奠定基础,达到实地培训效果。现改造工作已进入试运行调试阶段,水厂组织运转工,电工,厂领导进行了现场培训,参训人员都能熟知撑握操作程序,并要求运转工在当班期间,认真总结在试运行中出现的问题,对处理故障提供可靠依据,从而达到在今后操作运行中对出现故障的判断处置能力。自控改造工作已进行中验阶段,根据试运行状况,基本上达到预期改造效果,待调试工作结束,完全从过去采集数据不稳定性达到稳定性,对机泵的安全运行,故障判断提供了直观可靠的便捷性,对电流、电压、液位、流量及各类数据的动态管理提供了保证。

  七、应对突发事件,做到安保、维稳、生产、教育四不误

  事件发生的当晚,厂领导接到电话通知,克服种种困难,第一时间赶到水厂,迅速召集在岗值班人员,说明了事态的严重性,果断启动了水厂应急预案,针对此次事件作了精心布置和工作安排:

  1、确保水厂生命财产安全,保证制水设施设备的安全运行,制定安全防范措施,提高应对处置觖决能力。

  2、加大水厂安全防范力度,根据水厂生产岗位人员,进行分组排班,警卫执行双岗值斑,严格执行领导带班值班制度,要求:值班人员在值班期间,不得请假,不得迟到早退,服从带班领导的统一指挥和安排。

  3、储备好值班期间的应急食品、由过去的每天一餐制改为三餐制。

  4、把水厂应急预案的各项要求落实到位,购置新增防暴器具(大头棒根,自制铁艺防暴器具根,电警棍只),要求全厂职工保证小时通讯畅通。

  5、与1060高地随时保持联系,要求观察好生物预警的动态。

  6、与周边单位,城建股份水厂,附近两个风力发电单位和托里乡派出所取得联系,起到相互协调有力配合,遇到突发事件产生联动机制,达到相互救援快速处置的能力

  以上措施实现了人防、物防、技防、犬防和生物预警各项措施落实到位。在这特殊时期,厂领导决定,实行特殊的值班制度,于x月x日把全厂36人分成两班制,一组由厂长带班,另一组由书记带班,保证每天24小时每班18人在厂职守。特殊的值班制度,充分体现了水厂领导班子及全体职工团结合作,无私奉献,克服种种困难不屈不挠的敬业精神,发扬连续作战抗拒疲劳的工作作风。

自来水公司个人工作总结8

  20xx年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。

  回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。

  一、销售情况总概

  截止20xx年xx月xx日我负责的客户共有28家。下半年任务为xxx吨,实际完成销量:xx吨,完成目标xx%。全年销售金额:xx元(其中含运费:xx元),回收资金:xx元,资金回收率达到xx%;降老款任务xx李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。

  二、具体履行职责

  1、实习考察期:20xx年xx月

  1)管理公司客户13家,每月发货量在150T—250T不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。

  2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。

  3)开展xx系统进行初始化工作。

  4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。

  5)合研发部新产品开发寻找市场:xxx纱、中碱xxx纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

  2、任务承包期:20xx年x月—xx月

  下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对xxx、三方电力、xx等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度

  三、公司活动

  在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。

  (1)热心关注团委工作,被评为20xx年xx市市级优秀团员;

  (2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;

  (3)协助公司其它部门开展企业文化活动;

  (4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《xxx》 《xx》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。

  四、自我反省

  回顾自己20xx年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:

  1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行xx大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的`精力投入到工作中。

  2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。

  3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。

  4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。

  以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。

  五、明年工作计划

  (1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。

  (2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对xx等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,xx的方格布目前供不应求,价格为8200—8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500—3000元/吨的差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但价格问题是前提。

  (3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,xxx、xxxx、xx将是一个增长点。

  (4)xx明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。

  (5)对xx网格布用纱,20xx年采购点是xxx、xxx、xx,但随着xx年价格上涨,估计上半年将没有销量。

  (6)对于中碱管道市场,xx、xxx、三方电力会随价格的调整,预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

  根据以上分析,20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。

自来水公司个人工作总结9

  20xx年以来,自来水公司在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,紧紧围绕全县工作大局,深入贯彻落实科学发展观,以党的十九大精神为指导,以持续开展“一创双优”活动为动力,以保障县城区和产业集聚区的供水为根本,以发展为主线,服务为龙头,解放思想、创新观念,强力推进各项工作。较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下:

  一、20xx年度主要工作及措施

  (一)主要经济指标和目标任务完成情况。20xx年累计完成供水量xx万吨,回收水量xxx万吨,水费总收入xxx万元,比去年增加了18个百分点,增加水费收入xx万元;铺设供水管网xx公里,各项供水设施、设备运行良好。

  (二)狠抓基础设施建设,提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务,加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。

  一是加快城区管网升级。xxxx年,我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(xx路―xx路)、xx路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设;改造完成了xxx、xxx、xx、实验中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。

  二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划,以支撑发展、保障供水为已任,确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为,在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资xxx万元,铺设供水管网xx公里,供水规模4万m3/d。20xx年,先后铺设了xxx,人民路南侧(建设路―骆家)、xx路等供水管网,完成了xxx、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、xx的管网安装和通水任务,有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。

  (三)创新管理,提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力,注重设备创新,服务创新,不断提升供水服务档次。

  一是积极探索用水计量新模式,推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术,直接读取窗口值,使数据采集万无一失,计量更加准确。在xxx、xx等小区成功推广使用智能化水表的基础上,20xx年,完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装,累计推广使用智能化水表13多户。

  二是加强二次供水管理,建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施,旧城改造和新区开发力度的加大,各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水,加强对二次供水的管理,今年5月份,协调县城各商住小区和上海熊猫机械(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会,对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时,我们根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业技术公司编制并设计了xx县二次供水运行平台管理系统,对二次供水设备进行远程控制管理。

  止目前,我们已成功对xx、xxx等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理,并购置了二次供水设备专用发电机,确保了各商住小区的24小时不间断供水。

  (四)打破服务界限,解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限,围绕高质量服务,立足特色打造品牌,着力解决农村居民用水难题。

  一是破解县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水,水质得不到保证的情况,20xx年,先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边81余户农村居民的'通水任务。

  二是以促进城乡供水一体化为目标,不断加大对周边乡镇供水。20xx年,通过与水利部门沟通协调,科作、积极作为,全面接管了城关镇和xx镇的村村通自来水工作,实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前,已完成了城关镇八寨、高庄等村6余户,xxx镇等11个村21多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了xx镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了xx镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。

  (五)持续开展“一创双优”活动,供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户,作为体现政府形象的“窗口”行业,我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来,通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动,公司广大干部职工服务水平进一步提高,供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来,公司班子成员认真履行服务,时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时,还进行了日常礼貌用语的培训,制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容,设置了投诉电话及举报箱。

  (六)以稳定和谐为重点,不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学发展观统领工作全局,注重加强党的思想政治文化建设,提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针,努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上,我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上,我们坚持持续改进、注重细节,逐步落实“最低成本、效率、效益、业绩”的经营方针;在对外服务上,我们强调时效,力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力,公司经营环境进一步和谐稳定。

  (七)切实加强党风政风建设和班子自身建设。xxxx年,我们结合工作实际,严格落实党风廉政建设责任制,形成了“一把手”负总责,班子成员分工负责的工作机制,把规范权力运行,强化监督惩处结合起来,经常对照《廉政准则》,认真贯彻落实中央八项规定,进一步完善了惩治和预防体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好,坚持民主集中制原则,个人分工负责与集体领导相结合,完善议事规则和决策程序,使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识,自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来,同时评议、考核,取得了较好的效果。

  一年来,通过广大供水干部职工的共同努力,我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法,也得到了上级领导,各部门,兄弟水司和社会各界的认可和好评。xxxx年省水协、长垣、孟津、南乐、内黄水司、临颍、栾川、范县、安阳等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到宝丰、叶县、郏县、兰考进行技术指导和交流,协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设,xx供水服务体系进一步完善,服务品牌更加靓丽。

  二、存在的问题

  在肯定成绩的同时,我们也清醒的认识到,供水事业发展还面临着一定的困难和问题,供水服务品牌形象还不够亮,个别同志赶超意识不够强,还不能完全适应我县赶超发展的需要,工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在:

  (一)供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调,施工,造成重复协调。

  (二)供水管网作为长期性基础设施,一次性投资大,资金筹措困难,存在资金缺口。

  三、明年工作计划

  一是坚持科技创新,推广使用智能化水表25块。

  二是完成和谐花园(西区)、冶都中央公园(一期)等商住小区的管网建设和通水任务。

  三是破解城中村用水难题,完成xx村4多户的管网建设和通水任务。

  四是启动越秀国际(一期)、和谐花园(东区)、中央公园等商住小区的管网建设和通水任务。

  五是投资x万元,完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、叠翠路等路段的供水管网完善和提升工程,铺设管网1千米。

  六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构,配备专职人员,完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度,全面贯彻落实《xx县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业公司进一步完善优化xx县二次供水运行管理平台;与各开发商、物业公司主动对接,科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案,切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。

  七是进一步完善xxx镇供水服务体系和工作机制,提升xx镇水厂供水能力,确保xxx镇赵家、金魏、旧寨、后游子庄等11个村21多户居民用上自来水,使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升;积极做好xx镇新建商住小区、车站的通水工作,用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑,为xx镇经济社会发展提供坚强供水保障。

  八是高起点规划,筹建日供水7万吨地表水厂。主动对接xx市南水北调水库建设,在中国市政工程华北设计研究院编制的供水规划基础上,聘请xx大学专家对xx供水进行再谋划、再提升。20xx年,完成项目的选址,环评,可研的编制、报批和立项工作,为xx经济社会的长远发展提供坚强供水保障。

  九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定,扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制,主要领导亲自抓,形成一级抓一级,各负其责的工作体系;制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动,建立廉政风险防控教育工作台账;把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划,做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作,业务工作一起研究和部署;主要领导履行反腐倡廉第一责任;领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。

  十是持续开展“一创双优”活动,进一步加强队伍建设,强化问责问效,凝心聚力谋发展。以作风建设为先导,以“三好、两满意、一放心”为标杆,大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业精神。

  新春伊始,万物复苏,征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中,人员到岗,工作到位,聚精会神,全力以赴,确保各项工作快节奏启动、高强度推进、高效率落实,确保首季各项工作实现开门红,确保20xx年全年各项目标任务顺利完成!

自来水公司个人工作总结10

  20xx年,我公司认真落实创建国家级卫生县城各项工作,在县爱卫办的精心指导下,积极开展除“四害”、健康及环境卫生整治等各项创卫工作,取得了初步的成效。现就本年度创卫工作总结如下:

  一、加强领导,层层落实

  1、公司认真组织,精心安排,实行一把手责任制,由分管领导负主要责任,各部门负责人为成员的创卫领导小组,并由办公室具体负责各项工作,制定了创卫,明确工作责任和目标要求。

  2、充分利用墙报的形式进行宣传,大造声势,使创建工作家喻户晓,人人皆知,营造良好的氛围。

  二、集中整治,搞好环境卫生

  按照创卫要求和责任制,制定了创卫的具体措施和管理办法,对各项工作进行分解落实到人,实行定区域、定领导、定人员、定任务、定责任的“五定”责任制,重点整治了生产区、办公区的绿化草地。积极组织广大职工,开展除“四害”活动,指定专人负责,建立健全除“四害”制度,把经常性与突出性除“四害”工作有机结合起来,将“四害”密度控制在国家标准之内。积极开展了控制吸烟的宣传,在办公楼的公共场所、会议室等地设立了卫生标牌和控烟标志,使公司职工不吸烟率达到了70%以上。

  三、存在的.差距

  1、职工的卫生意识要进一步加强,乱扔纸屑、烟头等不文明现象还存在。

  2、有部分部门没有按公司要求进行打扫卫生,每周一公共卫生的打扫不及时。

  四、明年的打算

  加强创卫工作的宣传,健全各项创卫制度,建立创卫管理长效机制,定期不定期地开展单位创卫检查和评比,并积极参加全县组织的各项创卫活动,巩固创卫成果。塑造文明、有序、繁荣卫生的新形象,为县“创建国家卫生县城”作出我们的贡献。

自来水公司个人工作总结11

  一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作,积极配合其他同事做好工作。本年度的工作总结主要有以下几项:

  1、思想表现、品德素质修养及职业道德

  能够认真贯彻基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习知识,工作态度端正,认真负责。

  2、工作能力和具体工作

  为了搞好工作,不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  3、工作质量成绩、效益和贡献

  在开展工作之前做好,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作。工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己。

  4、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  总结一年的.工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,做出更大更多的贡献!

自来水公司个人工作总结12

  转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。

  在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,三个文明建设取得了显著成果。

  一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

  由于城市建设的不断发展,用水户交费难等遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从x月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。

  二、完善制度加强管理

  1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

  2.公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。

  3.带动工、青、妇认真执行各项,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心的各项活动。

  三、以人为本,狠抓队伍建设

  公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的.,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

  四、生产经营情况

  1.安装工程:1-10月完成工程产值:xx万元

  2.维修服务站:全年总收入:xx元,上门维修服务xx余起,其中x小时外的维修工作50余起。

  五、管网更新改造情况

  1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。

  2.改造高滩片区供水主管。

  3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

  六、存在问题

  1.这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

  2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。

  3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

  4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。

  5.xx区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。

  在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为xxx县城的发展做出自己的贡献!

自来水公司个人工作总结13

  光阴荏苒,转眼一年即将过去,回首20xx年来的工作,我在厂领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:

  一、立足本职,做好各项工作

  办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错。

  (一)认真做好各种文书工作。

  1、编写20xx年、20xx年度工作总结,年初做好20xx年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成。

  2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。

  3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。

  4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇,图片12幅;本人也发表各类文章10篇,图片7幅。

  5、从今年五月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告。

  6、编写《x市城市供水三年发展规划及20xx年远景目标》、20xx年资金计划等。

  (二)做好日常行政事务管理工作

  1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。

  2、定期联系清运厂区垃圾,全年共清运垃圾41奔马车,支出清运费1170元。

  3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份。

  4、向x灾区捐款80元,特殊党费50元,衣物16件。

  5、积极开展“水厂开放日”活动,编写水厂解说词,接待市育才小学学生参观。

  6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障。

  7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,在员工生日当天送到员工手中,并送去祝福。

  8、探望员工及家属15人,参加员工及家属红白事13次。

  (三)加强车辆管理,确保行驶安全。

  全年大车行驶7059公里,小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨,其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作,还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全,而且一同参与维修工作。由于管理到位,全年未发生一起车辆安全事故。

  (四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武

  1、为了提高员工整体素质,先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。

  2、组织员工参加x市机泵运行工技术比武。

  自来水厂个人总结4篇自来水厂个人总结4篇3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛,通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤,增强了在实际工作中的应变能力。

  4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义,制订了绩效管理培训方案,并为员工进行培训讲解。培训内容包括:本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。

  二、水源管理,常抓不懈

  因工作需要本人从8月份主抓水源地工作,我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中,给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手,迎难而上,解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。

  1、积极参与水源地赔青、协商工作,参与了井道路调整占地、养兔场附近管道漏水和一村民田地下管道渗水的'协商谈判。

  2、每周一到两次来到水源地班组,了解设备运行情况和掌握员工思想动态。

  3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次,及时发现和维护故障报警器,确保供水设备设施安全运行。

  4、冬季来临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹,防止设备被冻。

  5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多,并且车速快,对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服,查井时穿在身上,保证了员工人身安全。

  6、坚持报到制度,每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。

  三、创卫工作,落到实处

  在创建国家卫生城市活动中,制定了各种卫生管理制度,张贴健康教育知识,在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志,编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料,并分门别类放置在19个档案盒中,仅打印创卫资料就1000余张。由于地表水源地是必检单位,每天都呆在,将任务分解,责任到人,要求高标准高质量地对待创卫工作,不放过每个细节。比如:员工宿舍统一了被罩床单,并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥,要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤,拾捡杂物,劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草,打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收,受到了领导的好评。

  四、参加各种文体活动

  1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”,参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演,将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练,指出不足,寻找差距。

  2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。

  3、参加公司周年司庆各种活动,向企业文化部选送近百张图片,9篇征文,160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖,本人家属积极参与获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张,多次被公司采用于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。

  4、开展“八一建军节”活动,组织复转军人参加钓鱼比赛。

  5、承办第二届“杯”篮球赛水厂赛区比赛和首届员工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式,担任比赛总裁判,代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动,分别获得“杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军,并且在运动会上获得羽毛球比赛个人第二名的好成绩。

  6、公司成立水务篮球俱乐部,本人担任队长,并编写俱乐部章程和管理规定。

  五、加强学习,提高自身素质

  1、为了提高自身素质,今年以来先后参加公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为《企业文化手册》项目组成员多次观看学习余世维博士的《企业文化建设》和《赢在执行力》讲座,并会同项目组成员进行讨论。

  2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。

  3、参加厂调度、净水工和加药工培训,熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法,以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。

  4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试—中级人力资源管理专业的考试,11月份中旬考取了汽车驾驶证,12月份申报了工程系列助理工程师。

  六、不足之处

  1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质有待于进一步提高。

  2、随着工作重点的变化,需进一步协调水源区域的工农关系。

  3、管理力度不够,有害怕得罪人的思想。

  七、下步工作打算

  1、增强创新意识、团队意识,使我厂双文明建设再掀高潮。

  2、学习各种专业技术知识,提高综合素质。

  3、积极增进同引黄部门关系,提高原水利用率。

  4、协调水源地工农关系,确保原水安全正常供应。

  5、将加大水源地员工技术培训,包括对外线人员和厂维修人员进行供水管线和供电线路的分布、位置培训;不停电倒闸操作培训等等。

  20xx年,经过努力取得了一些成绩,但这离不开公司和厂领导为本人提供展现才能的舞台,离不开同事们的大力支持,更离不开水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪,我将继续努力,与水务同甘苦共患难,全心全意维护公司利益,勇于承担责任,将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。

自来水公司个人工作总结14

  20xx年,自来水公司在局党委、林业局的正确领导下,紧密围绕企业供水实际,通过“内抓管理、外强服务”扎实工作,较好地完成了20xx年的各项工作任务。

  一、任务指标完成状况

  1、水费收入方案1.854.000.00元(其中含增值税90.000.00元),截止11月末,已完成水费收入1.754.251.12元,完成年度方案的94.62%,估计12月份水费收入100.000.00元,可保证年度收费方案指标的全面完成;

  2、销售成本方案1.964.000.00元(含销售税金9,400.00元),到11月末已发生各类费用1.876.267.51元(其中:工资654,688.40元;提取福利费91.656.37元;材料费126.390.55元;折旧212.483.58元;电费196.132.36元;药品289.425.00元;水资源费80.000.00元;房屋大修、给水修理及皮卡宁波车大修费用131.282.66元;办公、差旅、印刷费73.479.08元;款待费、法律询问等费用10.926.80元;提取城建税及训练费附加6.755.81元;财务费用、营业外支出3.0469.94元),完成年度方案的95.5%,估计12月份还将发生各类费用160.718.00万元(其中:工资72.000.00元;提取福利费10.800.00元;材料费10.000.00元;折旧19.218.00元;电费20.000.00元;药品20.000.00元;印刷费8.000.00元;提取城建税及训练费附加700.00元;)超出方案费用162.000.00元。超支的主要缘由是普调工资,增加工资及福利费用162.000.00元,扣出工资上涨因素,基本做到了费用不超,略有结余;确保了公司年度-110,000.00利润指标的顺当完成。

  二、取得的主要成果

  1、措施得力,确保了大石头地区的供水安全。

  20xx年前11个月,实现供水163万吨,估计全年可实现供水181万吨。在内部管理上,我们坚持“以需定压、以压定量”的供水方法,依据各个季节、每日不同时间段用户用水需求,准时合理地调整水量,在乐观寻求既能满意用户需求,又不铺张水源结合点的基础上,对供水管网进行全日24小时压力监测,保证了供水平稳运行。同时,我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备,使公司水质化验、分析、检测力量得到了极大的提高,水质有了根本保证,确保了职工群众的用水安全。

  2、强化管理,增收节支取得新成效。

  一是在降水损上,我们进一步加大管网巡察力度,提升测漏治漏工作的时效性,08年前11个月,共发觉暗漏点109个,抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处,更换阀门10余套,上门服务用户280余次,大大削减了管网漏失;

  二是加大了供水巡查力度,前11个月共查处窃水户2户,不规范用水35户,滥用消防栓用水1处,对每一起案件,都进行了严厉处理;

  三是规范了收费管理。20xx年我们进一步加大了收费管理力度,严格根据敦化市物价局【20xx】19号批复,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准收费,削减了不良用水行为的发生;

  四是压缩开支,降低各项费用的发生。在实行材料比价选购和财务签批一支笔制度的'基础上,进一步加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,有效地降低了办公用品的消耗;

  同时,还在车辆管理、用电管理、机械修理等方面都实行了相应措施,取得了显著成果,有效地降低了供水成本。

  3、克难而上,提前60天全面完成局址给水改造工程。

  共铺设管线12042延长米,其中:DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人,困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。

  4、再接再厉,全民创业稳步推动。

  20xx年,我们通过“三抓两落实”即“一抓转变、宣扬创业;二抓典型、引导创业;三抓服务、关心创业;落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群众的创业热忱。到11月末,公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种,50户创业职工,占职工家庭总户数的49.5%,年产值220.9万元,纯收入124.3万元,比上年度增加收入16.5万元,同比增长15.2%。

  5、真抓实做,安全管理工作再上新水平。

  实际工作中,我们严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,在讨论、探究、分析公司安全管理工作的基础上,立足实际,组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣扬训练,极大地提高了全体干部职工的安全防范意识,避开了各类事故的事故发生。

  6、全员参加,厂容厂貌焕然一新。

  在20xx年厂区建设中,公司干部职工利用工作之余,全员动手、主动参加,拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷修理房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米,厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。

  三、存在问题及下步工作设想。

  一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,虽然取得了肯定成果,但在总结成果的同时,我们也糊涂地意识到自身还有很多不足之处,主要表现是:个别干部职工的思想政治素养和业务素养较差,还有待进一步提高;在接待用户、服务用户的质量上,距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有肯定差距;在企业规范管理和制度建设上还存有肯定的漏洞,还需不断规范和完善。

  20xx年工作设想

  1、坚决不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制,把目标任务分解到组、落实到人,细化到月、量化到周,确保20xx年各项经营目标的顺当实现。

  2、加大收费、稽查力度,严峻打击偷盗水现象,坚决杜绝人情水,确保水费足额、足量收缴。

  3、大力开展节能降耗活动。在08年实践阅历的基础上,力求在降低药品投入、削减电费支出、掌握材料消耗等方面再有新的突破,确保年度方案指标的全面完成。

  4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。20xx年,我们做了一些工作,09年我们要一如既往,尽早完成水价调整工作,为公司的进展注入新的力气。

  5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。09年,我们要进一步解放思想,转变观念,坚持“少投入、多产出”的原则,动员和争取无水户,尽快用上自来水,增加公司的收入。

  6、连续寻求和探究适合公司进展的创业项目,带领职工群众走出一条“以水为主,多业进展”的康庄大道。

  7、连续抓好安全工作。深化贯彻“安全第一,预防为主”的方针,准时总结安全生产工作阅历和教训,确保全年无事故。

  8、连续搞好公司环境建设。在08年的基础上,进一步完成厂区的绿化和美化,营造良好的工作环境。

自来水公司个人工作总结15

  20xx年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。

  20xx年,在县委、政府及主管部门的.正确领导下,公司认真贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,三个文明建设取得了显著成果。

  一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

  由于城市建设的不断发展,用水户交费难等遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20xx年x月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。

  二、完善制度加强管理

  1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

  2.20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。

  3.带动工、青、妇认真执行各项,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心的各项活动。

  三、以人为本,狠抓队伍建设

  公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

  四、生产经营情况

  1.安装工程:1-10月完成工程产值:xxx万元

  2.维修服务站:全年总收入:xxx元,上门维修服务xxx余起,其中x小时外的维修工作50余起。

  五、管网更新改造情况

  1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。

  2.改造高滩片区供水主管。

  3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

  六、存在问题

  1.这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

  2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。

  3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

  4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。

  5.xxx区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。

  在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为xxx县城的发展做出自己的贡献!

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