销售试用期转正工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的销售试用期转正工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售试用期转正工作总结1
在三个多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这三个月的一点工作总结,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你.对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁.
首先要了解工作流程,对于不同品种的`销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
销售试用期转正工作总结2
做电话销售已经三个月了,在这段试用期间,我有了特殊多的收获,自己的工作力量也是得到了巨大的提升,特殊是沟通的技巧可以说和刚开头进来公司的时候真的有天差地别,现在就我试用期的工作做下总结。
一、工作上的学习
从我刚进公司做电话销售的时候,我虽然之前也是做过销售的工作,但更多的是跑业务的方式,而不是用电话去直接销售,虽然之前也是需要电话沟通的,但是还是和这个有肯定的差别,为了做好这份电话销售的工作,我也是乐观的参与公司组织的培训,让我自己能在上岗前就了解公司的产品,学习电话销售的一些技巧,到时候工作的时候也是能更好的去运用,去发挥,让自己的工作做好,从学习我们的产品学问,到我们模拟电话销售,我也慢慢的知道该如何去做了,真的到了岗位上,却发觉还是自己没有彻底的把握,但是打过几次电话之后,也慢慢懂得该如何去做了,同时在工作的时候,我也不断的学习,每天下班之后都会总结一天的工作,了解自己哪些是做得好的,哪些是需要再去改进的,只有不断的去复盘自己的销售工作,才能去找到自己的缺点,然后努力的去改进。
二、仔细的做好工作
在工作中,我仔细负责的打好每一个电话,在与客户做沟通的过程中,也是急躁的宣扬我们的一个产品,让客户了解我们产品的优势,尽量的把产品销售出去,当然在电话销售的过程当中,也是有些客户听到我的电话就直接挂断的,有些是不喜爱推销的电话,有些是工作时间繁忙,所以无暇接听,我也是会在一天工作之后去了解那些状况,那些工作时间不接的,就在中午或者下班之后再打一次,尽量的珍惜每一个客户,避开错过了潜在的客户,同时对于一些购买过我们产品的客户,我也是会适时的`进行回访,确认他们的使用状况,并且引导他们帮我们做口碑的宣扬以及介绍新的客户,尽量抓住机会,做好自己的销售工作。
三个月的时间,并不长,但是我感觉过得很快,也过得很充实,在收获的同时我也发觉自己有些不足的地方是需要改进的,像对老客户的回访还可以再细一点,不能完成任务那样打电话,有时候和客户拉拉家常,可能会有意想不到的效果,同时在学习方面,我也是还要连续的加强,特殊是一些新的产品,必需尽快的熟识和把握,不能等产品都出来一段时间了才去学习,在今后的工作中我要改进我的不足,让自己的工作做得更好。
销售试用期转正工作总结3
几个月的时间在劳碌间疾驰而过,要不是有同事提示我,我可能都要把这件事给忘了!没错,经过了这么久的工作,我的力量最终得到了认可!我就要转正了!虽然只是一件一般的事情,或许可能只要做好点就会是必定的事情,但因为我始终都在拼上全力的在工作上努力,我信任这是对我工作上的一种认可!这样在工作中我也更有劲了!
虽然我在这几个月的试用期期间,我始终都是拼上全力的去工作,但说实在的,因为个人阅历不足等缘由,我在这段时间的业绩实在是不尽人意。但我并没有放弃!作为对自己将来布满信念的人,不管别人怎么样,我并不情愿停留在仅仅达到工作目标这个点上。我想要比别人做的更好!更多!
为此,我在培训期间就开头不断的问带教同事一些问题,一些实际的状况。或许是我问的太过频繁,连带教的同事都快被我问烦了,既然这样,我又去和其他的同事打好关系,去学习他们在工作中累积的那些阅历。等我们这些新人对学问和工作都熟识的差不多了的时候,我们就开头第一次的工作了!
但在实际工作开头之后,我却发觉了自己的弱项,虽然在之前问了这么多,但当实际运用起来的时候却反而觉得学的太杂乱。这或许就是“多嚼不烂”吧,对此我也深深的反省了自己,好好的花时间在下班后梳理了自己的学问。
在之后的一段时间里,我们就是不断的在打电话、被拒绝、打电话……这样的简洁轮回中度过,有段时间我是真的已经麻木,真的认为,就算连续这样下去也是不会有什么结果。可就在这时,就在我麻木的像平常一样拨通号码之后,对方却没有挂断电话,也没有说拒绝,而是向我询问了具体状况!这是我在工作中第一次感受到了这么大的惊喜!但是我不能慌乱,我抓紧调整好自己的.心态,信念的开头回答并推举。
这次的事情给了我很大的鼓舞,尽管这可能单纯的只是当时的我运气爆发,但这也是让我能连续在这里做下去的主要缘由。之后我也有了其他的一些客户,但这个客户永久会是我最重视的一位。
总结一下这段时间,虽然艰辛且布满挑战,但却也从不缺少暖和和惊喜!同事间的互帮互助,领导们的乐观鼓舞,这都让这个工作变得幸福起来!有属于我自己的地方。
销售试用期转正工作总结4
在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的,我做一个简单的总结:
一、心态方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识,和同事互帮互助。
二、销售技巧方面
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的`介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用各种销售技巧。认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。客户信息要及时跟进,做好客户关系
三、转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
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