银行柜员转正工作总结

时间：2024-07-17 07:34:51 银行我要投稿

银行柜员转正工作总结[集锦4篇]

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的银行柜员转正工作总结，希望能够帮助到大家。

银行柜员转正工作总结[集锦4篇]

银行柜员转正工作总结1

　　时光荏苒，转眼间，我已经进入xx银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：

　　入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了xx银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

　　我开始在永丰路支行学习柜面业务，经过短暂的入职培训。刚开始上柜操作时，我有点手忙脚乱，对于客户的提问也不怎么自信。但在师傅和同事们的耐心指导下，我虚心地学习请教，认真记录笔记，很快就掌握了存取款、挂失、外汇买卖、开立存款证明等柜面基本业务。同时，我也深刻认识到，银行柜面业务看似简单重复，但实际上需要柜员细心、耐心、有责任心：要细心处理每一笔业务，耐心服务每一位客户，时刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

　　银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。做好“工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“的'重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧。

　　要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

　　作为银行柜员，我深知工作中的风险性，因此充分认识到执行和遵守各项规章制度的重要性，这也是表现责任心的一种体现。我始终坚持执行“双十禁”的标准要求，不论是在业务处理过程中还是在图章、凭证的使用与保管上，都严格按照标准进行。长期坚持不懈的实践，我培养出了认真谨慎的工作态度，尽可能地减少工作中的风险。

　　营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

　　在我半年的工作经验中，我学到了许多新知识，但也发现了自己的许多不足。因此，在未来的工作中，我将继续踏实努力，保持学习的热情，调整心态，用心做事，并且以廉洁奉公、真诚服务的态度，为银行的发展贡献自己的力量。我坚信，只要我们追求卓越，和银行共同成长、共同发展的目标一定会实现。

银行柜员转正工作总结2

　　自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

　　在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

　　我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

　　我是从一名普通柜员开始的，一步一个脚印地努力学习操作技能，拓展业务知识，积累工作经验。当我第一次站在柜台前接待客户时，我像个依葫芦画瓢的新手，总是小心谨慎。但是，我不断地学习，不断地提高自己的能力，现在我已经能够熟练地操作，从容地接待客户了。每天，我都会努力比昨天更好。

　　作为一名从事窗口行业的员工，我意识到良好的服务质量对于客户的满意度至关重要。因此，在我的工作中，我始终坚持以客户为中心的原则，为每一位客户提供便捷、快速和准确的'服务。客户的每一句感谢话语都是我不断努力的动力，让我更加热爱我的工作，并且以更饱满的热情去迎接每一位客户。

　　在过去的一年里，我从一个普通的柜员开始工作，经过不断地学习和努力，现在已经基本掌握了高级柜员的操作和知识，并且正在接手对公复核的岗位工作。这证明了我的努力和进步，也得到了领导的认可和赞许。未来，我会继续磨炼自己的技能，以更饱满的精神面貌来应对各种挑战和机遇。我相信，只要持之以恒，不断进取，就能实现更好的自我提升和职业发展。

银行柜员转正工作总结3

　　我心怀对金融领域的热爱和追求，踏进xx支行的大门。在这里，我将挥洒青春的汗水，点燃事业的梦想。时光荏苒，来到xx支行已经一年有余。在这短暂的时间里，我经历了许多变化。我在工作中不断成长，学习中逐渐深入，思想上也逐渐成熟了起来。

　　在xx支行，我是一名普通的柜员，日常工作就是在银行柜台为顾客提供服务。虽然这份工作看起来平凡无奇，但我却从中发现了它的价值和意义。在我看来，每一个顾客都是独一无二的，他们有各自的需求和问题需要解决。因此，我的工作不仅是提供简单的金融服务，更重要的是通过沟通和交流，帮助他们得到更好的体验和服务。当然，作为一名银行员工，我对自己的职业充满信心和自豪。我希望通过不断努力和学习，成为一名出色的柜员，为客户提供更专业、更贴心的服务。在我看来，平凡的工作也可以干出不平凡的事业。只要我们认真对待每一个细节，用心服务每一个顾客，就能够创造出属于自己的辉煌成就。

　　是的，农行的柜员是直接面对客户的重要群体，他们的工作环境就是那些热闹而单调的柜台。每天无数的客户来到这里，寻求各种不同的理财和银行服务，对于柜员来说，他们需要快速高效的操作，同时还要以热情周到的态度对待每一位客户。虽然这份工作可能看似平凡，但正是因为他们用点点滴滴的服务打动了每一个客户，让他们感受到了农行人的诚挚，领略到了在农行办理业务的温馨，所以我为自己的岗位而自豪。

　　为此，我要求自己做到：

　　一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

　　二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;

　　三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;

　　四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　自从开始工作以来，我一直把脚步停留在本职岗位上，勤奋工作，努力学习业务技能，向有经验的同事请教，只有这样，我的业绩才能经得起时间的考验。通过点滴的.小事，我深刻地感受到：作为一名一线员工，我们的命运注定是平凡的。我们不能像冲锋陷阵的战士那样满怀热血，挺身而出；也不能像农民那样会有固定的收获。我们需要做的，是日复一日、年复一年地重复那些看似枯燥的任务，比如账务录入、营销维护、存款取款等等。但是，这些平凡的工作也是伟大的。我们可以用自己的热情、真诚和青春来奉献，创造出属于我们自己的精彩天空。没有根基，哪来高楼？没有平凡，哪来伟大？人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　我在为客户提供服务的过程中，一直秉持着“以客户为中心”的原则，尽力满足客户的需求，迅速处理客户的问题，减轻客户的烦恼。我提供全方位、周到、高效、便捷的服务，严格遵守操作标准和服务规范，用礼貌的语言和得体的举止与客户交流，赢得了客户的好评和信任。实际办理业务时，我在保证遵守公司各项规章制度的基础上，采取灵活的营销方式，为顾客提供个性化、快捷的服务，为他们带来更多的方便和实惠。

　　为了提供更完美的服务，我深知认真是必须的。在保证柜面服务质量的同时，我尽可能地为客户提供更周到的服务。因为我们没有挑剔的客户，只有不完美的服务。为此，我积极钻研新知识、新业务，并将理论与实践相结合，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，力求快捷、准确、高效，让客户少等待、少奔波、少询问，给予他们及时、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是人生最宝贵的时光，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡。

　　今天，我将毕业后的青春献给了平凡而朴实的农行岗位。随着时间的推移，中国农业银行在不断发展，而我的成长与她的成长紧密相连。我的青春将在她清晰的年轮上留下深深的印记。富兰克林曾说：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。我来到这里，是因为我对人生价值的追求和对金融事业的热爱。作为一名正在成长的青年，我知道只有将个人理想和农金事业的发展结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性。我希望在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员转正工作总结4

　　我还记得初到xx银行实习时的情景，我对工作一无所知，因此在为人处事方面显得非常小心谨慎。现在回忆起来，这段经历让我成长了很多。以下是我在实习期间的工作情况。

　　我的工作是柜员，这看似简单体面的岗位，但实际上却需要高度的集中精神和耐心。在这个职位上，我深刻认识到表面上的`东西不一定是真实的，我们的眼睛很容易被欺骗。因此，我必须时刻保持警觉，对客户要有耐心地解释。说实话，在我参加工作之前，我是做不到这一点的。但现在，我自信地说，我能够胜任这份工作，并且不会比其他人差。这种变化虽然是潜移默化的，但是我真切地感受到了它带给我的影响。

　　工作心得的分享应该真实中肯，只有对工作提出中肯的建议和批评才最为实用。我们所在的公司经历了多年的发展与变化，但仍然存在一些问题需要引起重视。例如，员工素质不高、业务单一、缺乏附加值、管理不健全、激励措施效果不佳等等。虽然我们正在积极改变这种现状，但是改变不可能一蹴而就，这是我们正在关键的转型期所面临的挑战。

　　我们可以利用银行的成立来推动企业的升级和提高。虽然在这个过程中我们会面临许多困难和挑战，但是如果我们能够认识到压力是推动力的重要来源，那么很多问题就会迎刃而解。借助这个机会，我们可以实现企业的转型和发展，为未来的成功打下坚实的基础。

　　工作转正后，我认为身份的转变不仅意味着社会地位的提高，更重要的是承担起相应的责任。因此，我将更加努力工作，不断提升自己的能力和素质，为社会做出更多的贡献。

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