银行安全工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的银行安全工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行安全工作总结1
随着时代的发展、科技的进步、金融体制的不断改革和发展，银行的经营理念和管理水平也不同于往日，我们的安全防范水平也有了长足的发展。目前，我国正处于经济高速发展和银行业对外全面开放的关键时期，银行在社会主义现代化建设中的作用越来越大，银行业的改革、发展和稳定的各项任务变得相当紧迫与繁重，同时也对银行安全保卫工作提出了更高的要求。
一、新形势下银行安保工作新的特点
1. 工作范围的广阔性
随着各家银行之间的竞争越来越激烈，各个银行纷纷增设自己的营业网点，此外，在车站、商场、医院、学校等人流密集的区域也在不断地增设24小时无人值守的自助银行，这使得银行安保工作的阵地愈加的广阔。
2. 防范对象的复杂性
近年来，不法分子的作案手段越来越多、方法层出不穷。从盗窃到抢劫、到现在的制造伪卡、网络诈骗、等新的犯罪形式的'出现，都对银行财产和人员安全造成了极大的威胁。此外，个别被拜金主义腐蚀的员工，也会利用职务之便进行犯罪活动，这些都造成了安全保卫工作防范对象的广泛性。
3. 保卫对象的特殊性
过去银行的保卫对象主要是现金，如今，随着科技的发展，银行卡、电子银行这些新的货币形式逐步代替现金，随之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有针对性地选择作案方式、手段、地点和时机，对银行的安全保卫工作构成了很大的威胁，无疑增加了银行安全保卫工作的难度。
4. 工作手段的综合性
银行安全保卫工作本身是一门知识面很广、专业性很强的工作，汇集了金融学、电子学、信息学、保卫学、消防学等诸多学科的专业知识。只有用专业的角度和专业的手段，才能提高安全保卫工作的全面性。而银行安全保卫工作不能仅仅依靠某一个部门、某一种方法或某一种手段，必须动员各方面的力量，运用一切手段才能有效地防范各类风险，才能给不法分子以严厉的打击。
而面对新形势下新的要求、新的特点，银行安全保卫工作应该如何满足时代要求、紧跟时代步伐，成为了现代银行安全保卫工作的重中之重，如何按照现代银行的管理要求做好新形势下金融机构的安全保卫工作，以下几点不可或缺。
1. 赢在规范
要使安全保卫工作的大厦构建稳固，必须首先要有一套严格、完善的规章制度来奠定夯实的基础。这就要求在工作中，充分结合河套农村商业银行安全保卫工作实际，建立、健全符合新形势要求的安全保卫制度和机制，有效指导各级机构做好安全保卫工作。抓安全工作要坚持管理和制度同时抓，缺一不可，而且要不断完善，持之以恒。制度的价值在于执行，措施的关键在于落实，这也需要全体员工对于安全保卫制度要牢记于心，加强安全保卫意识，只有单位每个人对于安全保卫工作一如既往地常抓不懈，才能构筑得起防范事故的稳固堡垒。
2. 构筑思想防线
安全无小事，实践证明，安全保卫工作是事关银行业金融机构安全正常运转的大事，绝非无足轻重。对于安全保卫工作我们一定要常敲“警示钟” 克服片面认识，通过警示教育，充分认识安全保卫工作的重要性和艰巨性，不断增强安全保卫的忧患意识、责任意识和防范意识，服员工的不良习惯和行为。牢固树立“安全重于泰山”的思想、防患于未然。而安全保卫的学习也要打破传统乏味的教学方式教学方式，采取理论与实际相结合的办法，在对应规章制度的讲解中引用相应的实际案例，认真剖析、分析银行犯罪的特点，在集体讨论的同时使所有员工增强安全防范意识和守法意识。
3. 抓好风险预警
“预防为主”是做好安全管理工作的指导方针，新形势下，河套农商银行必须以发展的眼光将利用科技手段强化治安防范纳入银行安全保卫工作中，努力提高防范意识，增强治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一体化的有机机制。同时为了提高各部门快速反应以及协同作战能力，确保突发事件发生后，能快速反应、高效运转、临事不乱，我们应该建立健全突发事件预防和预警机制及相应的预案，坚持并加强每月安全防爆演练的真实性及有效性。
4. 贯彻落实工作
河套农商银行的安全保卫工作实行“谁主管、谁负责”的原则，在实际工作中，我们也一定要严格贯彻此原则的执行和落实。把责任制落实到各级领导、各个部门、各个岗位，形成领导重视、责任明确、全员参与，齐抓共管的防范体系。 做好安全保卫工作，不仅是我们金融机构的基本要求，也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时，随着人们安全意识的提高，客户和员工的安全需求不断增长，要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务。银行安全保卫工作重在增强忧患意识、风险意识、安全责任意识，希望我们全体员工共同做好我行安全保卫工作，为维护银行业稳定，适应现代银行的要求，做好新形势下银行的安全保卫工作，为构建和谐社会治安秩序作出贡献。
银行安全工作总结2
根据《中国人民银行德州市中心支行关于做好20xx年国家网络平安宣传周期间相关工作的通知》、《青岛银行关于开展20xx年国家网络平安宣传周活动的通知》文件要求，青岛银行德州分行组织开展了20xx年国家网络平安宣传周活动，现将活动开展情况总结如下：
一、积极响应，迅速成立专项活动领导小组
按照人行、总行文件要求，青岛银行德州分行高度重视、积极响应，专门成立以分行行长为组长，财务会计部总经理为副组长，各支行行长为组员的工作领导小组，专门负责宣传活动的领导、组织、落实工作。领导小组负责“国家网络平安〞宣传活动的`领导和监督，部署各项工作，负责制定宣传方案，统筹安排，确保活动的有序开展。
活动开展前，分行统一组织为全辖三家机构定制《20xx年金融网络平安宣传手册》1500余份，制作宣传条幅及视频影像资料下发至各机构，以便于宣传活动的顺利开展。
二、形式多样，普及国家网络平安知识，提高安全意识
一是发挥厅堂，主动宣传，积极宣传。
分行各机构充分利用厅堂优势，在厅堂内开展国家网络平安知识讲座，摆放宣传折页，设置宣传展架，向客户分享网络金融诈骗案例，将案例与实际问题相结合，吸取教训总结经验，为客户讲解网络平安的重要性。
二是立足周边区域，走进社区开展宣传工作。
“金融宣传日〞期间，各机构选取网点周边天衢名郡、安然居、中建华府等小区，充分利用社区居民在小区广场聚在一起看孩子、打牌等时机，通过向小区居民发放折页现场讲解网络诈骗，电信诈骗常见话术等方式，宣传防范网络诈骗知识，提高居民风险防范意识。
三是借助电子媒体进行多渠道化宣传，提高宣传力度。
分行统一制作电子宣传片，定制LED宣传标语，充分利用我行网点LED显示屏、厅堂液晶电视，微信公众号，产品展示屏等电子媒体特色宣传形式，不间断的播放宣传标语及金融网络平安知识，增加普及次数，吸引客户注意，切实提高公众的区分风险能力。
四是组织开展分行网络平安知识竞赛，提过员工网络平安知识。
为使网络平安宣传活动能够不断延续下去，融入我行员工的日常生活工作中，宣传领导小组在全行范围内组织开了了网络平安知识竞赛，通过各机构选拔推荐，与9月20日晚组织开展了网络平安知识竞赛决赛，通过这一紧张活泼的形式，使员工更好的掌握了网络平安知识，为下一步在日常工作中贯彻网络平安宣传打下了根底。
宣传效果
此次宣传活动，我行通过社区宣传、厅堂宣传、电子渠道宣传、知识竞赛等多种手段、多种方式全面部署落了人行及总行相关要求，形成了良好的气氛，在以后的工作中，青岛银行德州分行将继续充分利用宣传平台，不断扩大
宣传覆盖面，为民众普及网络平安知识，切实深化社会公众对银行业网络平安的认识，增强对银行业网络平安防护水平的信心。
银行安全工作总结3
在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，我们紧紧围绕安全生产月的工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的'技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。
二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。建立了“安全保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查；网点负责人和安全员坚持做到每日营业业终了检查；行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否闭锁等。
通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故。
三、加强了安全生产管理
认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。
对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
银行安全工作总结4
为保障企业的安全生产及职工的安全健康，牢固树立科学发展安全发展理念，根据全国总工会、国家安全生产监督管理总局《关于20xx年度开展全国“安康杯”竞赛活动的通知》(总工发[20xx]1号)文件和上海市总工会、上海市安全生产监督管理局《关于本市20xx年度开展“安康杯”竞赛活动的通知》(沪工总经[20xx]37号)文件精神要求，经公司领导研究决定，在全公司范围内继续开展20xx年度全国“安康杯”竞赛活动。现将“安康杯”竞赛活动总结如下：
一、成立领导小组，制订方案，明确主题
为了切实做好“安康杯”竞赛活动，公司经研究成立了以董事长为组长，党、政、工、团相关负责人为组员的20xx年“安康杯”活动领导小组;各在建工程成立项目领导小组，项目经理为组长。并及时召开宣贯会，传达学习全国总工会、国家安全生产监督管理总局《关于20xx年度开展全国“安康杯”竞赛活动的通知》和上海市总工会、上海市安全生产监督管理局《关于本市20xx年度开展“安康杯”竞赛活动的通知》，在此基础上公司结合公司生产特点，紧紧围绕工程安全施工、人员安全管理、设备设施安全可靠的基本标准，制订切实可行的活动方案。同时建立了以安全质量监督科为核心的安全管理网络体系、以工会为主的安全劳动保障和以群众为主的安全群防群治的监督机制。
领导小组依照活动标准及考核要求，建立健全了以安全生产责任制为核心的安全管理制度，并按照“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，开展以“科学发展抓预防，预防为主重教育”为主题的“保安全、促发展”安全生产竞赛活动。
二、狠抓安全，责任落实，安全生产形势稳定
在“安康杯”活动期间，公司组织二次质量整治活动，由总经理、分管安全、质量副总亲自参加，对活动中一些注重安全质量行为予以表扬，对活动中存在的一些安全质量问题予以批评并现令整改。如荻泾河道工程汤家宅桥梁板制作，从梁板的几何尺寸到砼浇筑质量和观感质量，都进行了详细检查，由于措施到位，班组质量意识的提升，经检查，桥梁板几何尺寸准确、线型顺直、基本无掉棱缺角现象，梁板表面平整、结实，得到了好评。
“安康杯”活动期间，公司各在建工程项目部也按要求进行了自查自纠工作。据统计，各项目部在活动中共查出各类安全质量问题或隐患34条，通过整改，现已销项。
如外环西河河道及泵闸工程2标，护岸结构和4座跨河桥梁虽已完成施工，在些次“安康杯”活动中和监理单位共同对新建护岸标高、轴线、坡比、桥面栏杆及沥青铺设平整度进行了重点检查，检查情况良好。
又如美罗家园市政配套工程罗南长浜7条河道改建工程项目部在“安康杯”活动期间，项目经理组织相关人员对施工现场挡墙基础钢筋间距、保护层厚度、砂浆饱满度等进行了实测实量，并对每个检查点进行现场评说，使作业班组负责人口服心服。
工程项目部按规定设置了相应的安全生产管理网络，安全生产保证体系健全，施工现场配备了专职安全管理人员，安全生产责任得到层层落实;对施工现场危险源做到认真辨识，制订了管控措施;对安全隐患做到有检查、有记录、有整改措施。
近年来，公司参建的水务工程均通过了安保外审。总体来说，公司水务工程安全生产保持了稳定态势，多年来未发生一起重大安全生产责任事故。
三、采取丰富多彩的活动进行宣传，营造一个浓厚的安全文化氛围
员工是企业安全生产的主体，“安康杯”竞赛活动作为一项长期性、群众性的活动，必须依靠广大员工的.高度重视和积极参与，才能把活动真正抓细、抓实。公司现在建市管、区管项目共7个，根据工程规模和作业面，公司统一制作了宣传横幅56条，宣传挂图7套，项目部编作宣传栏7次，组织学习、讲评15次，宣传横幅悬挂在施工现场主要通道、项目部及工程主要醒目位置，营造全员关注质量的宣传氛围。
与此同时，公司还为每个项目部新购了一批法规、标准和规程，其中对新颁布的《水利工程施工质量检查与评定标准》进行了集中学习。
公司还通过简报、提合理化建议、写心得体会、安全知识培训等多种形式，进行宣传教育活动，进一步树立广大员工的安全生产意识，调动了全体员工参与“安康杯”竞赛的自觉性，在全公司形成了一个“讲安全、比安全、要安全”的良好安全氛围，起到了很好的宣传作用。
公司每月20日召开的工作例会上，对所有在建工程的安全质量进行安全质量讲评，建立了考核制度，讲评与考核与奖罚相结合。五月份开展安全生产合理化建议活动，公司员工积极响应，共有十个部门参加，共计提出合理化建议40余条。九月份开展了要求每位项目管理人员写一篇不少于500字的安全生产体会文章。十月份开展了一次安全生产知识培训。通过各种具体活动的开展，公司上下人人讲安全的 氛围更加浓厚，安全文化深入人心。
四、强化公司全员的安全教育、培训工作，提高全员安全素质
通过安康杯竞赛活动，各在建项目部牢固树立起“质量意识，意识。”
各在建工程项目部结合工程例会，学习立功竞赛的有关文件，开展质量自查活动，并在工地悬挂活动横幅，增加活动气氛。工地宣传栏张贴有关活动文件和活动照片。制定员工培训计划，根据公司现有管理岗位情况和新的原材料、试件送样要求，有计划的增加取样员培训。根据各项目部实际需求，配置管理人员，做到项目部管理岗位所有人员持证上岗，提高管理人员的专业管理水平。项目部质量管理网络上墙，管理人员到位率100%。质量员、施工员现场管理严格，不放过质量隐患，对工程质量隐患有整改意见，项目部质量员、施工员对每天的管理有施工记录。加强对隐蔽工程验收的监督，及时做好隐蔽工程的报验手续工作。项目部对项目管理人员进行考核，考核结果以评分形式记录在案，管理人员得分多少，与项目奖挂钩。
通过多渠道、多形式的安全教育培训工作，不断提高公司员工的安全操作技能和安全知识水平，防止各类事故的发生。
银行安全工作总结5
通过这次的逃生灭火演练和消防实用知识 学习，不仅增强了的消防意识，同时还提高了自护自救的能 力。对此，主要有以下几点体会：
1、当碰到火灾时不能慌张，要迅速组织员工协调分工 进行灭火，避免火灾的蔓延，有秩序的疏散客户逃离现场， 不要拥挤，否则后果不堪设想。
2、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时 着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速 离开火灾区域。
3、起火时，如果楼道被封死，应该立即关闭房门和室内 通风孔，防止进烟，随后用湿毛巾堵住鼻口，防止吸入热烟 和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身，如果楼 道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋防止 烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰低姿势逃离火区。
4、加强消防知识培训，提高防范意识；掌握各种消防器 材的使用方法以及报火警、扑救初起火灾和自救逃生的.知识 和技能等。
5、消防工作关键在预防。做好消防工作要求我们平时要 提高消防意识，认真进行自查自纠，切实消除安全隐患。
做好消防工作是业务稳健发展的重要保证。轻视消防作 用是不珍惜建设银行改革发展所取得的成果，是对财产和生 命安全不负责任的表现，因此，在今后的工作中我将切实履 行好职责，重视消防工作，积极配合消防人员做好消防工作
银行安全工作总结6
一直以来我们都非常关注底层的工作成效，因为他们的工作比较劳累而且繁忙，有时候还会遇到很多意想不到的情况。过去的一年我们安保做得比较完善，没有发生一次暴力事件，这才让我行的财产没受到损失。虽然这一年顺利的过来了，可是还不能放松工作的紧张性，在安稳的日子，更应该考虑该怎么去迎接未知的挑战，把处置突发情况的能力给锻炼好，在此我将过去一年的工作进行总结：
1、苦练安保技能
别看我们的器械和方案都做得很仔细，可是到了最后还得靠具体的人来执行。就算我们在后面做了再多的建议和设想，若是不符合实际不能再关键时候用上，那就等于是没有意义的。那么我们就从最基本的练兵开始，把人员的能力和品质给培植起来，就算在没有预案和设备的支持下，仍可以妥善的处置好突变。
2、关心成员待遇
要知道队伍里的兄弟再用自己的身躯保卫者我行的`安定，所以应该给他们足够好的福利，不能让他们在工作受苦受累得不到应有的补偿，这是会让人心寒的。于是安保部的待遇是比较贴心的，一个是使他们的生活变得丰富起来，定期搞搞活动，使兄弟们疲惫的心得到疏解，用集体行动来激发凝聚力。
3、思想向上
一方面我们致力把队员给打造成具有体能和素质的合格守护者，再则也在做大家的思想引导。使他们从骨子里生出对职业的责任，同时也对自己的身份有足够的认识。经过一系列的学习，使每个人都能做到谦卑友爱，特别是当客户有困难的时候都可以伸出热心的援手，赢得了广泛的赞誉之声。在一个耐性有了较好的长进对客户的态度更为亲和友善。
银行安全工作总结7
为增强员工面对突发事件时的心理素质，进一步提高员工处理暴力抢劫突发事件的应急能力以及掌握消防器材使用能力，8月7日傍晚，农行烟台龙口市支行开展了防暴、消防预案演练活动。
为确保预案演练取得实效，该行分管行长与保卫干事全程参与演练过程。营业终了后，营业大厅内，由两名员工扮演准备暴力抢劫的“犯罪分子”，手持铁棍企图对营业室进行“抢劫”，网点人员按照预案规定的处置程序，一边稳住“歹徒”，与其巧妙周旋，一边设法将信息传递出去并及时报警，最终制伏“歹徒”。演练过程中，营业人员分工明确，处置情况沉着冷静，动作操作规范，使犯罪分子的意图无法得逞。演练结束后，分管行长对演练整体情况进行了点评，提出了不足及改进措施。
消防预演活动中，专职消防人员讲解了灭火器材使用、让每位员工参与灭火演练；活动后，认真总结演练成效与不足，对存在问题提出具体要求，有力的推动了创建“平安农行”、实现“三化三达标”工作的深入开展。（栾旭升） 兰山农村合作银行银雀山支行开展防抢、防暴、防火演练活动为了确保国家财产不受损失和员工的生命安全，提高员工的'防抢、防暴、防火意识，减少案件和火灾隐患，确保各项经营工作稳步快速发展，山东临沂兰山农村合作银行银雀山支行于3月29日下午开展了一次防抢、防暴、防火演练。 在防抢、防暴演练中，两名“犯罪分子”头戴面罩，手持枪械闯进银行实施暴力抢劫。柜员临危不乱，有条不紊的按照《营业场所防暴预案》内容采取了一系列措施：报警组、守护组迅速蹲下，以柜台为自然屏障保护自己；立即按下110报警器；迅速将现金转移至安全地点或装入尾箱锁定，拔掉钥匙，确保资金不受损失，并及时向该支行领导和兰山合行保卫部门报告。
在防火演练中，合行领导到现场指导，讲解了灭火器的相关知识、使用方法和注意事项后，组织员工进行了实际操作。
通过此次演练，使该支行全体员工进一步提高了防抢、防暴、防火心理素质，克服遇事慌张的心理，做到了安全知识书面学习与实际操作的结合。同时对进一步加强安全保卫工作，增强全行员工的防火意识和提高安全防范意识起到积极的促进作用。
银行安全工作总结8
为响应首届国家网络平安宣传周活动，进一步加强金融网络平安宣传工作，切实保护银行业消费者合法权益，我行认真落实池银办[某]某号《中国人民银行某某市中心支行办公室关于参加首届国家网络平安宣传周活动的通知》的相关要求，于某月某日开始在全行范围内开展了“金融网络平安〞宣传效劳周活动。现将活动开展情况总结如下：
一、制定活动方案、周密安排部署
活动开展以来，我行高度重视，根据实际情况和公众需求，制定宣传实施方案，总行成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的`宣传工作领导小组，领导小组制定活动方案、明确局部分工，负责筹划、指导、协调和催促工作。各支行观看并下载金融网络平台宣传片和金融网络平安知识手册，组织员工学习组织员工积极学习。
二、积极开展形式多样的网点宣传和网络宣传
一是通过在网点电视机上播放了金融网络平安公益短片，营造出浓厚的金融宣介气氛，引起了金融消费者的注意和兴趣；
二是开辟活动展示区，印刷了金融网络平安知识手册，摆放于营业场所柜面醒目区；
三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广阔消费者进行金融网络知识讲解；
四是在官方网站上发布了关于首届国家网络平安宣传周的宣传信息，在首页重要公告栏中提供金融网络平安公益短片和金融网络平安知识手册的下载链接。
在此次金融网络平安宣传效劳周活动中，我行积极热情地开展了形式多样的活动，与消费者充分互动交流，在履行金融网络知识宣传使者义务的同时，增进了与广阔消费者之间的相互了解、理解和密切联系，活动取得了良好的宣传效果和社会效应，我行将进一步践行金融宣介的社会责任，持续不断提高公众宣介能力和效劳水平。
银行安全工作总结9
二0**年我行安全保卫工作在上级行和支行党支部的正确领 导下，认真贯彻年初全省分支行长会议关于安全保卫工作的意见，紧 紧围绕支行中心工作，遵循 “预防为主、综合治理，谁主管，谁负责” 的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等 方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化 了职工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和 职工、客户的安全，为我行各项工作的顺利开展营造了一个安全、稳 定得经营环境。
一、组织机构和制度建设情况
一是建立健全组织机构。按照规定要求我行相继成立了支行安全 保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导 小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员 5 人， 并明确各部门的消防安全责任； 二是建立健全安全保卫规章制度。 制定了《支行消防安全管理制度》《灭火作战计划及安全疏散方案》 、 、 《支行处置突发事件演练方案》《机关门卫管理制度》等制度规定， 、 进一步明确了各部门的安全管理职责。
二、规章制度的落实情况
〈一〉加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础。 人是做好安全防范工作的第一要素， 我行把重视和加强对员工的安全 教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的原则，做到警钟长鸣。因为 无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备， 都要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全员调动起来，夯实人防 基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。一直以来，我行经常 组织全体职工学习“四方预案” ，增强防范意识，提高防范能力，针 对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我行及时收集整理相关案 例，认真组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析， 并针对我行自身的防范工作查找隐患， 完善防范措施， 重点围绕防抢、 防盗、防诈骗等内容，对全体职工进行预案教育和防范技能教育。 〈二〉 、内部管理和操作规程执行情况 我们认真按照省分行《县级支行安全保卫工作考核标准》要求， 对照各项安全保卫工作制度，加强日常性安全措施落实情况检查。一 是加强安防器械的管理。对支行所有安全防卫器械进行清理检查，造 册登记， 对因时间过长而损坏的电警和灭火器进行更换， 确保防盗、 防劫、防火等防卫器戒齐全到位；二是落实支行机关安全值班制度。 对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定，实行行 领导带班制度，针对我行周边环境和社会治安形势，重点加强双休日 和晚间值班制度，并公布值班电话，安排专职保卫人员实行二十四小 时不间断值班制度。三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操 作，实行专人管理，明确职责，对营业期间情况进行不间断录相，对 重要部位进行二十四小时监控录相， 非营业期间电视监控报警系统处 于布防状态，对全行重点部位 24 小时监控，并保证监控录像图像清晰和正常运转；四是加强营业期间安全检查。对营业期间安全管理进 行经常性的监督检查，按照会计出纳制度的规定，对大额现金及时入 库，非工作人员严禁进入营业室，在平时工作中，突出抓好“重点部 位、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查；五是加强运 钞过程中的安全防范，严格实行双人武装押运，押运人员必须穿戴防 弹衣和头盔，并要求适时变更运钞路线，严禁办理与押运任务无关的 事宜，同时加强枪弹的管理，对持枪押运人员经常性地开展思想 政治教育工作，对枪弹经常擦拭保养，防止损坏和锈蚀；六是建 立健全计算机安全管理规程，制定了《计算机安全管理制度》 ，对计 算机安全运行工作进行监督、检查。七是加强保卫队伍建设，把政治 素质高、 责任心强、 有一定业务组织能力的同志选配到保卫队伍中来， 对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析，并及时了解和解决 队伍建设中存在的问题；九是积极xx县公安局联系协调，使夜间巡逻 路线延长至我行周边，有效防止了我行的安全隐患。
三、存在的主要问题及今后改进措施 虽然我行安全保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度 重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存 在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是内部管理方面还存在薄弱 环节；二是安全保卫硬件设施还需要进一步完善。针对以上问题我行 将在今后的工作中加大对职工的安全防范意识教育力度， 同时更换安 装监控录像硬盘，结合本单位实际，确定工作重点，研究解决安全保 卫工作存在的问题。
于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮 ------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的.互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：
皮带机：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
皮带机的注意事项：
1，首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2，安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根
3，调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。
4，驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下，先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动 ，与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。
5，驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。
6，在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。
7，有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多，电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等~
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就达到了75%。
9，安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。
10，制动器温度允许范围：环境温度+65度，油脂名称25#变压器油。
11，压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。
12，空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。
在现场服务心得
1.有真诚有朋友
俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的桥，这对一个经常外出的人有很大帮助，有真诚有朋友。
银行安全工作总结10
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近，可以说，20xx年是推进行业改革、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目
标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的.方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
银行安全工作总结11
安保部紧密围绕中心的总体安全经营发展目标，以强化部门管理，增强安保人员的岗位责任、安全意识，进一步提高服务水平为主，在中心领导的正确领导和各部门的大力配合下，较好的完成了上半年的各项工作任务，现将上半年工作内容总结如下：
一、顺利完成上半年接待任务
上半年，中心共有大小接待共计260余次，人数约1500余人，其中有中央巡视组一行、神华erp项目组、神东专项汇报组、神华新闻媒体、神华防爆柴油胶轮车性能提升研讨会、wca协会会员单位参观人员等vip接待任务，每当安保部在接到各项接待任务的通知后都会立即组织安保部人员开会，提前布置接待任务，正是这样的工作态度，使得安保部在上半年的接待工作中未接到一起客人投诉安保部的事件。
二、通过保安外委，提高服务质量
为了更好地完成中心安保接待任务，中心领导通过研究在5月中旬将安保部外保岗位外委于绿波物业，通过外委，填补了a座门房的空缺，使得安保部在真正意义上全面监控中心。
三、通过人事调配，稳定安保队伍
由于外保外委，为了稳定中心安保队伍，中心领导通过听取员工意愿将原有保安的岗位进行重新划分，将原有保安分配至监控室上班，由于保安工资与监控员工资的差异，中心领导决定分配至监控室上班的保安不受餐费，此举保证了安保部人事的稳定。
四、完善部门管理制度，各岗位制度上墙
通过查阅相关资料并结合中心安保工作实际，制定了中心安保部切合实际的工作制度、岗位职责和工作流程，并将其装裱并挂在工作场所，使每位员工时时刻刻知道自己该做什么、能做什么、怎么去做。
五、消防安全方面
上半年，安保部更换过期、失效灭火器共计58具，更换消防水袋20条，消火栓阀门18个，并在5月末组织了消防安全演习，参加人数共计97人，其中包括中心领导和各部门经理。安保部坚持每周对中心所有消防设施设备进行检查、检验，发现问题及时处理，上半年，中心未发生一起消防安全事故。
六、治安安全方面
安保部通过对宾客车辆、人员信息、来宾访问等的记录，充分保障了中心宾客人身与财产的安全，上半年中心未发生一起治安安全事故。
七、宿舍管理方面
安保部坚信“休息好才能工作好”的道理，中心始终对
员工宿舍保持高度的关注，为了使员工能够在中心宿舍休息好，安保部要求宿舍管理员频繁检查，包括夜不归宿、夜间访客等影响其他员工正常休息的举动，一旦发现要及时上报，此举引来部分员工不满，但是为了广大员工和中心的'各项利益，我们迎难而上，并辅以说教，现在大部分员工已经认同了我们的作法。安保部对宿舍用火用电情况同样关注，安保部要求宿舍管理员不定期、不定时对员工宿舍采取突击检查，发现有违章用火用电情况的，要立即上报，没收相关电器设备并除以罚款。通过这样的举措，上半年宿舍未发生一起消防事故。
八、员工培训方面
上半年，安保部共组织部门培训15次，内容包括保安礼仪、工作流程、工作制度、应急预案、消防基础知识与技能、案例学习等符合安保实际工作内容的学习课程，并在每月学习结束后都会有考试，考试分数会纳入员工绩效考核，通过各种各样的学习方式和学习内容，使安保部员工充分掌握了消防基础知识和中心相关流程、制度。
九、不足虽然安保部在上半年较好的完成了中心的各项任务，但是我们还是在工作中发现了些许不足之处：
（1）外委队伍管理需加强
（2）加强员工培训力度通过在上半年工作中发现的不足，安保部将会在下半年作出有针对性的整改，“胜不骄、败不馁”做的好的我们将一如既往，做的不到位的我们会立即完善，我们要以保安全、保服务、保质量为工作思路，通过不断深化治理，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，为神东国际交流中心的发展做好保驾护航的工作。
银行安全工作总结12
人民银行的安全保卫工作不仅关系着银行的守卫、押运等安全的管理，同时也影响着社会金融体系、现金供应的稳定运行。基层人民银行的安全保卫工作也应该运用科学的发展观，充分利用信息技术，实现安全保卫业务的智能化、网络化、自动化以及规范化，真正做到安全保卫工作的信息化发展，推动银行安全保卫工作的进程，进一步提高基层人民银行的安全防御能力。
一、基层人民银行安全保卫信息化发展的主体框架
为了推动基层人民银行安全保卫工作的可持续发展，特设计了如下的信息化发展框架，保障安全保卫业务不断创新、健康、有效的发展。
（一）构建信息化的安全保卫管理平台
首先，要构建安全保卫的报警、客户出入口控制以及监控系统。电视监控报警系统以及出入口控制系统能够更好的实现录像信息检索、安全事件报警、实时监控、录像监控通用等功能，提高银行的安全性能；其次，构建安全保卫业务的管理系统。通过标准的业务管理系统，使得保卫部的信息资源规范化、统一化，使得业务管理系统、数据传输系统、用户业务管理系统、报表日志管理系统等实现信息共享以及数据集中，提高保卫信息监管系统的安全和高效；再次，构建安全保卫信息的监管系统。通过采集到的基层保卫业务管理信息、监控信息以及报警信息来对信息进行统计分析、检查和监管，为银行提供准确的保卫信息服务。
（二）确保安全保卫信息化的持续发展
首先，基层人民银行的改革必须要符合信息化发展要求。基层人民银行应该不断的更新保卫管理的观念，建立创新的机制，加强对安全技术防范的重视，为银行提供最优质的管理服务，促进保卫业务的全面、可持续发展；其次，利用新的改革方法和措施促进信息化的发展。改革中应该不断的探索新的方法和对策，确保保卫业务信息化模式的顺利开展。
二、基层人民银行安全保卫信息化发展中存在的.一些不足
（一）观念陈旧，缺乏认识
对于安全保卫工作的信息化建设，基层的工作人员的观念相对陈旧，缺乏对信息化发展的认识，有些工作人员还是比较习惯于陈旧的工作方式，对信息化感觉有些生疏。基层人民银行必须要转变这些落后的思想观念，加强员工对信息化发展的认识，改变基层银行发展落后的局面。
（二）缺乏健全、完善的规章制度和标准体系
在时代的影响以及上级的要求下，基层人民银行虽然购进了信息技术的应用设备，开始采用了安全保卫信息化的发展模式，但是其保卫的规章制度以及标准体系还尚未健全和调整，导致在管理的过程中容易出现一些不适或错误，造成基层人民银行的信息化管理效率不高。安全保卫系统应该加强完善和健全信息化发展的各种规章制度和标准体系，提升信息化的工作效率。
（三）缺乏详细的发展战略规划
由于信息化是近年来比较流行的发展趋势，一些省级的银行信息化发展相对较快，但是基层的人民银行由于缺乏详细的发展战略和规划，发展相对较慢。加之，各个基层人民银行的信息化水平、标准各不相同，缺乏统一的培训和执行规范，导致基层人民银行的安全保卫信息化发展存在着一些困难。
（四）项目规模和资金的制约
在基层人民银行的安全保卫信息化发展过程中，严重受到项目规模和资金的制约。基层人民银行的资金相对比较缺乏，很难按照要求购买一些先进的安全保卫信息化的基础设备，导致项目的规模、工程质量、产品结构都受到影响。因此基层人民银行的信息化才显得相对的落后。
（五）缺乏信息化技术力量
在基层人民银行中对信息技术掌握非常熟练的人员很少，对安全保卫信息化人才的培养不够重视，缺少精通信息化技术与安全保卫业务管理的复合型人才，不利于远程监控以及设备维护工作的进行，阻碍了信息化模式的发展。
三、推动基层人民银行安全保卫信息化发展的措施
（一）提高工作人员的信息化技术水平
基层人民银行安全保卫信息化发展的重要任务之一就是构建一支强大的信息化队伍，不断提高工作人员的信息化技能水平。在信息化发展的过程中，基层人民银行应该加强员工的信息技术知识培训以及聘请信息方面的专家进行讲座，争取在短时间内培养掌握信息化、现代化设备和技术的优秀人才，顺利完成基层人民银行安全保卫信息化建设的战略任务。
（二）制定详细的战略规划
基层人民银行应该制定详细的战略规划，明确的规划出各个阶段的发展任务和重点工作，做好充足的准备工作后，有组织、有计划的认真实施，确保基层安全保卫信息化建设的平衡性和整体性。
（三）增加资金、其它组织的支持
基层人民银行在发展安全保卫信息化进程中需要大量的资金和其他组织的参与和支持，单单依靠银行本身的力量是远远不够的，银行需要积极发动其他组织或部门，汇集社会的各方力量，协调各单位和银行内部其它部门的配合，给予安全保卫信息化发展项目的大力的支持和资金的补助，保证信息化设备以及项目建设的质量，完成这项复杂、庞大的信息化建设工程。
（四）更新观念，健全制度
在基层人民银行安全保卫信息化的建设过程中，银行必须要不断的更新员工的思想观念，改变传统的工作方式，加强对安全保卫信息化的宣传，使每一个员工都认识到信息化的优势和重要性，逐渐适应信息化的发展模式。同时，银行还要健全和完善信息化发展的规章制度和标准体系，使之与现代化发展步伐相一致，推动基层人民银行安全保卫信息化的发展。
四、结论
基层人民银行安全保卫信息化发展是时展的必然趋势，是一项长久而艰巨的重要任务。在发展过程中，银行应该不断更新观念、健全制度，制定详细的战略规划，增加资金以及组织的支持，不断提高员工的技术水平，全力推动安全保卫信息化发展的进程。
银行安全工作总结13
信息技术快速发展以及客户对高效便捷金融服务的迫切需求，带来了电子银行业务快速发展的机遇。“把业务搬到网上”成为银行业务发展的一大趋势，银行服务体系对网银等电子渠道的依赖不断加深，电子银行替代率越来越高。网络攻击随之增加，攻击行为的性质也从个人炫耀转为组织化的经济利益获取。在这种网络环境下，客户信息的保密和安全保障已经成为公众最为关注和忧虑的问题，信息技术的安全运行和健康发展，已直接影响银行的稳健经营，甚至关乎银行声誉、金融安全和社会稳定。
我国银行业正处于改革发展的关键时期，既存在着难得的机遇，也面临严峻的挑战。提升银行业信息科技实力，以科技进步和创新支持银行业提高竞争力，促进可持续健康发展，是银行业迎接挑战，提高整体综合实力的战略选择，也是健全金融体系，支持实体经济的必然要求。
银行对信息科技的依赖程度日益加深，信息科技的安全运行和健康发展直接影响到银行的稳健经营，关乎银行的声誉、金融安全和社会稳定，监管部门越来越重视信息化建设与信息科技风险管理，银行业要围绕“自主可控、持续发展、科技创新”三大战略切实加强信息科技建设，集银行业与监管者的共同智慧，不断研究探索并发挥信息科技的支撑作用，运用信息科技的创新作用，切实提高银行业的竞争力。
近年来，我国银行业坚持数量与质量并重、基础建设与科技创新并行、提升服务与保障发展并举的科学发展观。在推进信息化建设，建立健全信息安全保障体系，加快科学创新等方面不懈努力，取得了显著的成绩。信息科技基础设施日臻完善，科技投入保持较高增长，信息系统数量、建设速度同比增长，科技总投入增长较快。与此同时，银行业总规模连年保持两位数增长，资产质量不断提高，盈利能力、风险抵抗能力不断增强。银行以客户为中心的理念深入人心，积极应用信息科技推进业务模式的创新，网上银行、手机银行蓬勃发展，建设了一批紧密服务民生的特色业务、系统，服务渠道日益多元，服务效率日益提高，社会体验日益改善，在进一步方便人民基本生活的同时，在引导金融消费理念、规范金融消费行为方面发挥了积极作用。层次化、立体化的保障体系初步形成，为维护金融信息安全发挥了基础支撑作用。
在肯定成绩、肯定发展的同时，也要充分看到国情世情的变化，使得银行业面临更加复杂的`环境。在加强监管方面，进一步完善信息科技监管法律法规，充分运用非现场监管、现场检查、专项治理等监管机制，深入探索适合信息科技风险特点的监管方式，继续加强在网银、外包、业务连续性等重点领域的监管力度，下大力气解决这些系统性、全局性的风险问题。对于已经暴露的风险，要层层剖析，以对风险早暴露、早发现、早干预为目标，实现对信息科技风险的全方位有效监管。在加强指导方面，研究银行业信息化建设中的共性问题、重大问题和疑难问题，在基础架构、数据管理、灾备体系等关键领域，集中行业智慧，突破发展瓶颈。大力推进银行业标准体系建设，提升银行业标准体系的科学性、完整性、开放性，促进标准与监管法规的衔接，重点开展标准的应用、推广工作。深入挖掘行业信息化建设最佳实践，促进经验交流和成果共享。通过专业指导、课题研究工作机制，以大带小，以老带新，帮助银行进行信息化发展。
银行安全工作总结14
20xx年一季度以来，我支行安全保卫工作认真贯彻落实总行安全保卫工作会议精神，在总行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕省、市农村金融工作会议要求，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我支行财产和员工、客户的人身安全，为我支行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、落实安全责任制，确保安全经营。
我支行社近年来始终将安全保卫工作列入重要议事日程。在年初通过对本网点的研究调查，确定了今年安保工作计划。年初支行行长与各员工之间，签订了20xx年安保、消防责任状，使安保工作责任分解到每个岗位乃至每个职工身上。支行还在合行统一领导下确定了兼职安全员，加强自我监督力量，真正做到“谁主管、谁负责”。
二、加强职工的安全防范教育，增强员工防范意识
坚持抓职工的安全防范教育，不断的完善规章制度，强化制度的落实，是预防案件消灭隐患，确保银行安全的重要因素之一，使我支行的内控外防机制更趋完善，提高了全员防范意识。当前保卫工作面临的形势愈加严峻，做好职工的防范教育已成为保卫工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意思就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全保卫工作的重要位臵。
首先增强领导自身的防范意识，我支行领导坚持以身作则，牢固树立“安全第一”的防范思想，把安全防范教育工作纳入重要议事日程，利用各种场合开展防范教育工作，大会小会讲安全，组织一线员工学习案件简报及案件通报的同时，通过具体案例剖析，用活生生血的教训教育广大员工、并对照自查。
三、规范安全检查工作，完善规章制度
对安全保卫工作，安全检查是关健，只有加强检查的力度，才能发现问题，只有发现了问题才能有针对性地加以解决。我支行严格执行总行的要求去做，坚持网点每日检查，支行领导定期检查，对检查中存在的问题积极督促整改、跟踪监督，把隐患消灭在萌芽中。通过检查不仅对职工起到现场教育的积极作用，增强职工的安全防范意识，而且能暴露管理中的薄弱环节，进一步完善内控制度管理。
四、贯彻工作会议精神，落实安保工作
俗话说一年之季在于春，一季度是新一年的开始，我支行根据上级的工作会议精神，结合支行实际情况，认真仔细制定了本季度重大节日——元旦和春节的值班守库轮流表，并在节前节后对支行的安全操作、安保设施等进行了全面细致的检查，排除各种安全隐患，确保大家能够平平安安上班，安安心心过节。让每一位员工认真学习安全保卫知识，时刻牢记安保的重要性。 20xx年度第一季度支行在安全保卫工作上，按照总行的.要求，遵循上级工作会议精神，结合支行实际做了大量富有成效的工作，实现了支行安全无事故运营，为农村合作银行深化体制改革和日常各项工作的正常开展提供了安全稳定的运营环境，在加强综合治理，强化安全防范措施，开展法制和安全教育，加大检查监督和处罚力度，及时消除不安全因素等方面都取得了一定的成绩。
但同时还存在一些不足，主要表现为：由于长期的安全与稳定，少数同志对社会治安和金融安全的严峻形势认识不足，制度执行还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理。第二季度，我们将继续加强全员的法纪教育和安全防范意识教育，完善内控制度，强化检查督促，继续开展与加强安全保卫工作的各项活动，发扬成绩，弥补不足，不断总结经验教训，使安全保卫工作进一步提高和完善，为支行各项业务的顺利开展做出新的贡献。
银行安全工作总结15
20xx年，我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神，在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作，遵循"预防为主，综合治理，谁主管，谁负责"的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持"防范胜于治理"的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。
预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉"四防预案"，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
近年来，我行对网点防护设施的建设，按照"未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善"的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的.电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了。
监控录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实基础。
在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础
加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的《中国×××银行安全保卫工作暂行规定》、《中国×××银行安全保卫岗位操作规程<试行>》、《中国×××银行经济管理暂行规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国×××银行金库管理办法》、《中国×××银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。
一是建立了"安全保卫岗位责任制"，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备<公用车辆、食堂煤气罐>等五个环节制订了5套防突发事件处置预案。和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。
二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。
三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查；网点负责人和安全员坚持做到每日营业业终了检查；行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班，并实行值班行领导跟车押运制度，保证客户投诉"有门"，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对"重点部位、重点人员、重点岗位"和"早、中、晚"三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到"两清一退"<即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序>，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查；对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。
同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行"一把手"工程，实行一票否决。把"谁主管、谁负责"当作安全保卫工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否闭锁；110报警设备是否就位等等。
通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故。
四、加强了安全生产管理
根据20xx年总行和区分行安全保卫工作会议精神，我行提高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识：明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。
对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了"谁主管，谁负责"和"谁使用，谁管理，谁负责"的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。五、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设。
实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的"家园文化"的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥；在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧；二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务；三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。
通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明。
值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假；有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的安全保卫队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。
六、总结全年的安全保卫工作，还存在以下问题：
<一>安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
<二>安全保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于"挑毛脖；对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞"下不为例"。
<三>在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
七、20xx年安全保卫工作初步设想
20xx年我行安全保卫工作，将按照总行和区分行工作会议和安全保卫工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业办公秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行"预防为主、综合治理"方针，进一步完善落实安全责任制，不断增强全行员工的安全保卫意识，提高全行治安。
防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：
<一>加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。
要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组；调整落实各网点、部室安全责任人和安全员；按照"谁主管，谁负责"的原则，完善和落实网点、部室安全保卫工作责任制；充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育；继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能；加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。
<二>加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。
要联系分析当前不法分子利用ATM机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。
<三>加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。
要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度；要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品；要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生；要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。
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