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银行网点副职工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编收集整理的银行网点副职工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行网点副职工作总结1
时光荏苒,岁月如梭,转瞬间,我们就即将迈过20xx年,对于刚从大学毕业,进入建设银行这个大家庭的我,在通过个人的努力以及领导和同事们的深切关怀下,更是有了比较可喜的进步,在业务水平上也有了较大的提高。
随着对本职工作的深入了解和不断学习中,我深刻的体会到,只有不断的学习和进步,才能在工作岗位上发光发热,才能为建行这个大家庭添砖加瓦。也需要自己的积极总结,才能提高自身的水平。我总结如下:
1.努力提高自身业务水平,以期能跟上新时期、新方向的银行改革步伐
在前两个月,进入建行中桥储蓄所后,通过积极的学习和领导及同事们的帮助,我的业务熟练度,有了较大提高,渐渐的能够赶上老员工的工作速度,对自己的业务办理流程也是慢慢的驾轻就熟,并且能够在每天的工作完成后,进行自我总结,发现自己的不足,以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本职工作以外,还能帮助同事完成一些自己力所能及的业务。在掌握了自己的工作流程和范围以后,还能积极的学习新知识、新业务等,在领导和同事的帮助下,我对这些知识及业务也有了初步的认识和掌握。
2.以全新的姿态进入新的岗位,在各个岗位上发光发热
自从十一月初,服从领导的安排和岗位的需要,我从储蓄所调整到了对公业部门,在全新的工作岗位上,面对一些没有接触过的工作层面,我更加意识到自身的不足。对公业务一般交易金额较大,客户更需要优质和细致的服务。因此,我也对自身的提高有了更严格的要求,在不影响办理业务进度的同时,更加仔细的.核对好各种单据,以零错误的工作原则严格要求自己,并且始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持,为客户做到了微笑服务和优质服务。在进入对公业务部短短的两个月时间里,我已经较为清晰的掌握了自己的工作流程和业务范围,能够较为轻松的面对各种业务需要。
3.在进入建行的这几个月,我积极参加公司以及部里组织的各种活动,与同事之间的关系也更加和谐,在团结同事的同时,也能尽自己的最大努力帮助同事做一些杂务,与同事之间做到了互助互信。自身也通过各种渠道努力去宣传公司的各种业务及活动,以吸引更多的客户到建行来进行业务的办理。
在这几个月,我也深切的体会到了我公司改革的步伐在加快,前进的速度在提升,随着这些一步步前进的改革步伐,我更应该在随时的自我总结和进步中,提升自己的业务水平,不断的努力、不断的学习新的业务知识,才能顺应到公司改革的洪流中去。
银行网点副职工作总结2
回顾20xx年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对x支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了xx银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面:
(1)存款总量稳步增长,存款余额突破xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达计划的xx%;
(2)日均存款近xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达全年计划任务的xx%;
(3)贷款余额实现xx亿元,较年初增长了xx%;
(4)全年累计办理贴现xx亿元,翻了去年的两番;
(5)资产质量明显提高,贷款不良率控制为xx%,比分行下达的计划xxxx还低近1倍;
(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了XXX美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下:
一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户
前年底,我从xx调到xx银行来,xx行对我还是一片空白,一切都得从头开始。但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近xx万元,最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化,成功攻克了重庆工学院
在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区,最具有代表性的莫过于xx工学院。因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下,功夫不负有心人,xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行,银校合作的新局面开始形成:
(1)通过我行的现金流量近xx万元,日均存款在xx万元以上,存款最高余额近xxx万元;
(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;
(3)我行已向该院发放贷款xxx万元,并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念,已将xxx电器公司培养为我行的基本客户
xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业,公司现金流量大。通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的基本客户,存款平均余额为xxx万元,最高时点数为xxx万元,在我行的结算量高达xx亿元。
3、本外币联动,重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力,重庆东建机械厂于20xx年4月在我行开立了本外币结算帐户,与我行合作情况良好:(1)全年外汇结算量高达xx万美元,结售汇xx万美元;
(2)人民币日均存款xx万元,存款最高时点数为xx万元;
(3)xxxx保证金签发银行承兑汇票6笔,共计xxx万元;
(4)xxxx保证金签发银行承兑汇票14笔,共计xx万元。
(5)办理押汇xx笔,共计xxx万美元。
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动
大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深入人心,树立全员营销意识,调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性,根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针,积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此,还专门制订了《关于开展xxxx元以上新开户竞赛活动的办法》,既增强了支行的全员营销意识,又发挥了全行员工的资源优势,有力地推动了支行的'业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》,狠抓项目管理工作,全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点,银行的实力和员工的精力都比较有限,要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展,我们必须以重点客户为目标,狠抓重点客户和项目管理的工作。为此,我在分析了xxx坡地区及我行客户市场的情况之后,筛选了《支行目标客户名单》,并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》,对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处,还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》,为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础,得到了分行行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时,狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作,为建立银证合作的长期战略伙伴关系,加强银证合作,奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度,合理安排劳动组合,工作质量和效率明显提高
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作,不断总结和共享有关经验及教训,特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要,对劳动组合进行了合理调度,既充分发挥了人员的各自优势,又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性,有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理,资产质量明显改善
在严格控制贷款投向的同时,还加大了清收和转化工作的力度,定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上,实行一户一策,落实专人上门催收,既催债务人,又催保证人,催收效果非常明显:
(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元;
(2)收回20xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量,而且还提高了支行的经济效益。
六、20xx年工作打算
20xx年,将进入一个斩新的世纪,在xx银行的大舞台上,我决不松懈甚至骄傲自满,要全新理念,始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点,在行领导的带领下,同大家一道,发扬敬业精神,继续努力,争取再创xxx坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策,又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
(2)进一步落实岗位责任制,确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管,分清责任,并落实到人;
(3)加强制度建设,进一步完善有关的管理制度和考核办法;
(4)加强学习,不断提高政治修养,服从大局,事事以身作则,不让大家做的,自己坚决不做,努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
银行网点副职工作总结3
20xx年度本人主要从事公司类资产业务,在领导银行副行长年度总结的带领和同事的支持下,本人较好地履行了岗位职责,个人综合能力有了较大的提高。对年工作进行回顾,本人完成的岗位职责情况主要包括以下几个方面:
一、优质客户市场开拓及维护效果显著,中小企业营销业绩及培育力度突出,潜在风险贷款得到有效的调整及清转退出。年度本人所经办管理过的公司户有户,涉及贷款金额高达X万元,其中流程客户户,涉及贷款金额X万元,小企业客户户,涉及金额X万元。在一季度开门红中,本人新增小企业客户户,新增贷款X万元,保函X万元,清收潜在风险贷款X万元;在二季度中,本人升级转化潜在风险贷款X万元;在四季度中,本人新增流程企业贷款X万元,带头营销小企业户并新增小物管中心年终总结企业贷款X万元。本人所经办过的公司及其关联企业(简称“家族系列企业”)为我行存贷款优质客户,年度张氏家族系列企业在我行的月均存款余额合计约在X万元以上,月均贷款余额和结算量分别高达X亿元和X亿元。他行采取下浮利率、发放信用贷款等手段想从我行挖抢家族系列企业,但在行部领导的指导和同事的配合下,我行为其提供优质高效的金融服务,通过服务的竞争,不但他行没挖走该系列客户,反而进一步提高其对我行的忠诚度,如四季度中,联合营业部有关人员对其进行整合营销,新增两户小企业(共发放小企业贷款X万元。)另该年度本人还营销并培育了如公司、公司,预计年可为该三家企业发放住房开发贷款共X万元。
二、中间业务的营销取得突破性进展。本人平时在营销公司类房地产策划工作总结资产负债业务时非常注重资产负债业务同中间业务的联动营销,如在办理公司类资产业务时,曾为公司员工开立灵通卡多张并为其代发工资,为公司累计开立保函X万元,另本人管理的公司客户基本上开通了网上银行或电话银行,各家企业的主要管理人员也基本上开了我行的信用卡或理财金账户,这为我行中间业务的发展作出了较大贡献。
三、个人资产类金融业务营销业绩突出。本人积极牵头组织和参与楼宇按揭贷款业务的营销活动,如在营销公司“家园”项目和公司“花园”项目住房开发贷款的同时,曾多次牵头组织营业部与该两家企业的.售楼部进行各种各样的联欢活动,从而增强银企合作感情,对保持并提高我行在这两家企业中的按揭占比发挥着关键的作用。
四、内控管理意识进一步加强。年月份本人参加了总行组织的“年度房地产业务专项稽核检查”活动,充分认识到内控管理的重要性及内控管理与业务发展的辩证关系,从而更加严格要求自己,强化了风险防范意识,从自我做起,积极参与和做好我行内控管理和案件防范工作。
五、业务理论知识及技能有较大的提高。在该年度房地产工程项目部工作总结中,本人坚持每天看业务书籍分钟,丰富了自己业务理论知识和提高了业务技能。该年度中,本人曾到省行参加《票据业务从业资格培训》和《房地产业务从业资格培训》并取得相应得从业资格,此外,本人曾协助部门领导策划和拟写《中山市分行年度公司业务定向营销活动方案》,并多次协助部门领导完成如检查报告、自查报告和总结材料等一些书面材料;本人所写的文章也曾在分行和省行网讯发表。
银行网点副职工作总结4
5岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方应对自己这一年的工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,用心工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在这一年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的.分地款存入我行,我明白这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务潜力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
银行网点副职工作总结5
20xx年度本人主要从事公司信贷业务,在下半年个人工作总结范文部门领导的带领和支持下,本人较好地履行了岗位职责,并及时完成了领导额外布置的工作任务,个人综合能力得到较大的提高。该年度本人完成岗位职责情况主要包括以下几个方面:
一、公司业务方面:
优质客户维护效果显著,中小企业营销业绩及培育力度突出,亚健康及A-级以下贷款和不良贷款得到有效的调整及清转退出。年度本人所经办管理过的公司户有户,涉及贷款金额高达.亿元,其中正常户户:包括一般正常贷款户户,涉及贷款金额万元(其中含进口信用证EUR,银行承兑汇票万元,保函万元),票据贴现户户,涉及贴现金额万元;亚健康及A-级以下贷款户户,涉及贷款金额万元;不良户户,涉及贷款金额万元。本人所经办过的都为我行存贷如何写好工作总结款优质客户,这三个企业及其关联企业年度在我行的月均存款余额合计在万元以上,月均贷款余额和结算量分别高达.亿元和亿元。他行采取下浮利率、发放信用贷款等手段想从我行挖抢该三个客户,但在行部领导的指导和同事的配合下,我行为其提供优质高效的金融服务,通过服务的竞争,不但他行没挖走该三个客户,反而进一步提高该三个客户对我行的忠诚度。另该年度本人还营销并培育了如等多个中小企;清转退出亚健康贷款万元;压缩亚将康和A-级以下贷款合计万元;清收和核销不良贷款合计万元。
二、票据贴现业务方面:
参与了分行票据中心筹办成立的整个过程,发挥了中坚的作用。本人为分行票据中心成立筹办小组其中的一员,在筹办期间,积极协助票据中心主任及有关领导完成对《中山市票据贴现业务流程指引》、《中山市票据中心岗位职责》及《票据贴现公路工程管理人员工作总结注意事项》等文件及材料的拟写,并与等同事负责我行存量贴现移行工作,涉及移行贴现贷款多达多笔共万元。票据中心成立后,还与同事一起给支行客户经理进行票据贴现业务知识辅导,并调查审核了约笔贴现贷款共万元,办理了转贴现业务笔共万元。票据中心的.成立及其工作的开展可谓有声有色,不但在兄弟行树立了典范的作用,而且还得到总行票据营业部广州分部的肯定和表扬。
三、个人金融业务营销方面:
个人融资业务营销模式百花齐放,一手搂及二手楼按揭贷款业务营销业绩尤为突出。本人积极牵头组织和参与楼宇按揭贷款业务的营销活动,如建议营业部领导成立二手楼按揭贷款业务营销小组及协助领导策划该营销活动的方案,通过该次营销班级青工部工作总结活动使得营业部新增加二手楼买卖按揭合作伙伴家,为营业部二手楼按揭进一步发展开拓了新的局面;另在经办如 等企业贷款的同时,曾多次牵头组织客户部与公司和公司两家企业的售楼部进行各种各样的联欢活动,从而增强银企合作感情,对保持并提高我行在这两家企业中的按揭占比发挥着关键的作用。
四、中间业务方面:
中间业务的推介取得可喜的成绩。平时,本人非常重视中间业务知识的学习以及加强如我行代理销售的各类基金、保险和各种信用卡、网上银行、电话银行、理财金帐户等的营销力度,如在办理公司业务时,曾为公司员工开立灵通卡张,另本人管理的公司妇产科护理年终工作总结客户基本上开通了网上银行或电话银行,各家企业的主要管理人员也基本上开了我行的信用卡或理财金账户,在此基础上,也加强代发工资等业务的营销,这些为我行中间业务发展注入了强劲的活力。
五、业务理论知识及技能方面:
业务理论知识及技能有较大幅度提高。在该年度省行组织的公司信贷从业人员任职资格考试中,本人以.分的优越成绩取得分行第一名;在分行组织的中小企业信贷从业人员任职资格考试中,本人以分的成绩名列前茅;另本人还通过了年度经济专业技术资格考试。在该年度的存量贷款管理专项奖考核中,本人也曾多次获得第一名。此外,本人也曾多次协助部门领导完成如检查报告、自查报告和总结材料等一些书面材料;本人所写的文章也曾在分行和省行电视台技术部工作总结网讯发表。
努力方向:继续加强对金融业务的学习和钻研,提高本人业务技能和风险识别的能力;积极参与市场营销实践,主动与客户沟通,增强客户对我行的忠诚度和扩大客户群;争取多方面锻炼自己,提高本人的综合协调能力和独立处理事务的能力,努力发展成为一位高专业水平的优秀客户经理。
银行网点副职工作总结6
20年已经过去,回顾一年来的学习、工作情况,上半年我在支行任坐班主任兼网点支行副行长工作,在工作中我一丝不苟,我组织网点人员认真做好会计核算、联行清算、帐户和财务管理,认真执行《会计业务操作规程》,严格财经纪律,做到了对外无压单压票等现象,准确及时地完成了各项资金的汇划业务;对内数据真实准确,上下期衔接,表间数据关系平衡,保证了会计核算安全无事故;加强日常结算监管和帐户管理,保证了汇路畅通,维护了正常的结算秩序。谨慎的处理好各种业务,力求作到尽善尽美。6月底受支行的任命担任坐班主任兼网点支行副行长一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任坐班主任兼网点支行副行长的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了20年会计工作任务的顺利完成。在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。
一、加强政治理论学习,认真贯彻落实上级行会议精神
回顾一年来的思想、学习、工作等情况,我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届四中全会精神,用其武装自己的头脑,丰富理论知识,提高工作效率,能够按照上级党委的决定、决议指导工作,在思想上牢固树立共产主义理想信念,坚信只有中国共产党才能领导全国人民把中国建设成为繁荣富强的国家。在大是大非问题上,能够保持头脑清醒,立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。我坚决拥护中国共产党领导,拥护社会主义,坚持四项基本原则。我能够加强政治理论学习,全面提高思想政治素质。要做一名合格的领导干部,把工作做好,就必须注重学习,尤其是在当前的形势下,学习显得尤为重要和紧迫。因此,我能够注重学习,自加压力,认真学习,勤于思考。我积极参加支行党支部的“三会一课”学习,同时我还根据工作需要和自身实际,加强学习相关业务理论知识,不断丰富自己的理论知识,开拓视野,提高自身的领导素质和水平。特别是对党的十六届四中全会精神我能认真研读,深刻领会精神实质。
二、真执行党风廉政建设责任制,做廉洁从政的典范。
“以身立教,堪为表率”。党的思想政治工作经验表明,身教重于言教,领导者的示范作用具有很强的说服力和影响力,对于一个单位来讲,领导干部无论是清正廉洁,还是贪得无厌,或是光明磊落,或是阳奉阴违,都会对下属产生“上行下效”和各种导向作用。干部的品德是根本素质,因此,领导干部要在工作和生活中拒绝“铜臭”的腐蚀,在处理每一项事情上要求职工做到的,我自己首先要做到,要求职工不做的,自己坚决不做,用最新的政治理论来武装头脑,指导工作,努力学习金融法律、法规,掌握金融政策,并在具体的工作中认真贯彻执行,有爱岗敬业的精神,对工作比较负责,尽自己的最大能力做好每一项工作。
在廉政方面,能够严格要求自己,廉洁自律,奉公守法。我能积极协助一把手的工作,当好助手,相互理解,相互支持,相互配合,各负其责,顾全大局,努力完成支行党组交办的各项工作任务。从未从事违法违规活动,也未纵容包庇亲属和身边的工作人员从事违法违规活动。未接受任何礼金、礼品、有价证券等,未搞权钱交易,未泄露任何金融秘密。总体来讲,自己能够按照党章规定严格要求自己,为政清廉,勤政廉政,自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的'影响,廉洁奉公,警钟常鸣。
三、针对xx支行的工作及人员情况,合理安排会计工作。
1、ABIS系统实施细则,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任,加强内控制度的管理提供了保障。
2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时,交接、监交有记录。
3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务必须当时复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记簿登记内容的真实性及完整性。
5、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、装订及归档情况进行监督。
6、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
7、认真执行自助设备的操作制度,做到了武装押运。在有监控设备的条件下,做到了在监控设备下进行双人开柜、双人清点、双人装钞。
四、处理日常会计工作的同时,坚持业务学习,积极学习新业务。
坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能。做到既能熟练办理各种业务又能圆满解答客户的业务咨询。组织员工认真学习各项规章制度,让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来,警钟长鸣,防范于未燃,防止经济案件的发生。
今年以来,在思想、学习工作、廉政等方面,我认为自己做了一定的实际工作,较好地完成了工作任务。但严格地衡量,还存在一些缺点和不足,主要表现在:理论联系实际的能力不高,对“三新”知识学习不深入,存在表面现象;个人思想作风建设不够硬,批评与自我批评开展的不够深入;工作作风还不够深入踏实,仍然存在着依赖性、急躁性,领导艺术存在不足,组织领导能力还有待于进一步提高。上述问题的存在主要是由于自己政治理论学习不够深入,没有加强世界观改造,政治素质不高等主观原因造成的。由此可见,自己与一名优秀的党员领导干部的标准还有很大差距。通过此次民主生活会,我将进行认真的反思查摆,吸取教训,发挥优势,在今后的工作中,我要认真学习政治理论和金融业务知识,不断提高自身综合素质,以适应新时期金融工作的需要;积极端正学习态度,注意工作方法,提高领导艺术,树立良好的领导形象,发挥党员领导干部的表率作用,为农行的发展做出自己的贡献。
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