银行试用期工作总结(通用15篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的银行试用期工作总结,欢迎大家分享。
银行试用期工作总结1
我于5月31号进入x公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经历__开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:“我们是职业的经理人”,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!
在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户x的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、x、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且x和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也最大限度体现公司的及时性,客户对此也非常满意,发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步,同时也认识到自己的不足:
1、对各行业情况及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。
2、财务分析能力需要加强,对数应该更敏锐。
3、经办了几类客户,更应该总结各类客户的`特征和风险点,怎么营销这一类的客户?
4、对材料真实性的识别。
5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。
6、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
两个月的工作和学习是忙碌的,至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训,偶尔回家休息后还会写下工作总结,形成一些自己的思考,学习法律,财务,业务的材料,认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累,但却是充实有意义的,是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练,即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言,因为我看到比我付出的领导和同事,而这样的生活方式我已经适应,我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会,给我人生新的起点,感谢所有领导的培育和用心,谢谢你们。我坚信,有我们团队的用心和努力,x一定会做出自己的品牌,走的更好,更远,实现董事长及大家的美好梦想!
还记得6月8号公司开业那天,我说给公司的一句话:爱x,爱团队,见证今天,期待明天,我与x共成长!到今天,这还是我想说的。也许8月以后,压力更大,工作更忙,我已经有了心理准备,趁现在年轻,没有任何生活束缚的时候,我还可以尽量的学习和沉淀自己,积攒能量。因为有心,我相信自己可以做得到,做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩,获得成就感,快乐工作,快乐生活!
x是一个温暖和谐的大家庭,能成为x一员是我的荣幸,我愿意与x签订劳动合同,同时愿意接受各领导考核。谢谢!
银行试用期工作总结2
时间过得真的很快,转眼这试用期的工作真的就结束了,我作为一名刚入职的员工,我对员工我们银行的各种业务都在初步阶段了解的还不够多,这三个月的试用期对我来讲是一个很关键的阶段,也是一个很关键的工作时机,真的是非常的珍贵,对于这三个月来的工作,我一直都很珍惜,我都知道自己要朝着什么方向发展,我也知道自己在哪些事情上面有一些问题,需要去纠正,工作了三个月的,我对自己哪些缺点都已经非常熟悉了,我一定要好好纠正自己,做一名合格的优秀的银行员工。
试用期的工作是非常紧张的',对我来讲,因为刚刚入职这一行,我也对自己是信心满满,做银行工作本身就需要一个细心的状态,做这份工作也要保持一个好的心态,不是什么人都可以去尝试的,因为要做好足够的心理准备,也要对自己抱有很大的信心,这三个月的试用期,我对自己的要求一直很高,我也相信自己能够在这一阶段的工作当中保持好自己的工作,我也希望我能不断的挑自己,在这里不断的突自己,因为本身在一个角度上面,我真的是对自己抱有很大的信心的,我也希望自己能够有一个长远的计划,有一个长远的规划,这对我来讲是非常有必要的,也是接下来工作的一个关键,我非常熟悉自己的状态,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中保持好心态,执行好这些,无论是做什么事情都应该要告诫自己,我能行,我一定能做好这些,当然,这三个月的试用期不仅仅是我熟悉的自己的业务,我对自己抱有很多信心,更加让我成长了很多。
在工作当中,我一再的觉得自己能够做好这么一件事情,而不是说说而已,做银行工作需要一份很细心的状态,做什么事情都需要细心,因为这份职业本身就是特殊的,本身就是要工作人员,有一个心细的状态,做好自己,让自己在这条路上走的越来越坚定,不辜负了银行的每一位客户,不辜负了上级领导的期望,三个月的试用期,让我成长了很多,让我在业务上面更加熟悉了,我突破了自己,这是值得骄傲的,我也作为一名员工,真的是非常非常的感激,我感激周边的每一个人,感激身边的同事,让我知道自己应该怎么去做,知道怎么去落实好这些,试用期的工作虽然简单,但是对于我来讲都是充满挑战的,刚刚步入这一行,我还需要学习的东西有很多,不仅仅是试用期,所面对的在以后作为一名正式员工来讲,我对自己要求应该更高,这是一定的,也是我需要去朝着努力的方向,我肯定不会让自己失望,我会朝着这条路上越走越远,让自己沉着冷静起来,虚心的学习周边的一切,提高自己的业务能力,服务好每位客户。
银行试用期工作总结3
通过试用期间的银行工作让我在当前的岗位上积累了许多经验,在职场发展的道路中本应严格遵从领导的指示才能通过工作中的努力获得认可,所以自我入职以来从未在银行工作中有所松懈并能够娴熟地办理业务,虽然成就方面并不突出却也能保持稳中踏实的作风对待银行工作,现如今即将转正的我也应该对试用期间完成的银行工作进行总结才行。
作为新职员的我能够体会到银行的岗前培训系统是十分完善的,无论是业务的信息介绍还是帮助客户进行办理都要严格遵循相应的流程,为了不在实际工作中出现差错让我十分重视培训期间的学习并获得了能力的进步。由于初期在银行工作中出现过差错的缘故让我意识到自己对业务知识的了解程度是需要加强的,因此我能够妥善利用工作之余的时间学习银行业务的知识以便于更好地完成任务,在加上试用期间也有着业务方面的指标自然要用心对待才行,意识到这点以后我便经常向银行的老员工进行请教并强化了自身的业务办理能力。
考虑到银行职员需要开发新客户的问题自然要做好宣传方面的工作,既要让客户意识到在银行办理业务的益处又要体现出自身的服务型,在做好业务办理的基础上需要通过自身的讲述解决客户的疑虑,虽然我在工作效率方面属于比较慢的类型却也因为细腻的风格获得了客户的认可,为了在银行工作中实现能力方面的.突破导致我经常向银行领导进行请教,除了通过对职业晋升渠道的了解找准发展的方向以外还进行了大量的学习,即便是不同的思路也能够为自己在银行工作中的发展提供借鉴作用。
注重业务办理经验的积累从而在基础性的银行工作中有所成就,由于在银行工作中比较注重细节的缘故导致我在效率方面难以得到提升,即便因为这类原因很少在银行工作中出现差错也要尽快扭转劣势才行,因此我在试用期即将结束的时间里意识到自身的缺陷所在并采取合理的措施进行弥补,虽然短期内难以收到成效却能为自身的发展奠定较好的基础,考虑到转正以后需要迎接的挑战自然要在能力方面得到提升才能够适应当前的工作环境。
这段时间在银行工作中的表现虽然没有太多出彩的地方却也尽到了属于新职员的职责所在,而我在转正以后需要尽快弥补缺乏工作经验的劣势并追赶上其他银行职员的步伐,希望届时自己能够秉承良好的作风投入到银行工作中去并取得令人满意的成就。
银行试用期工作总结4
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信-用-卡(CreditCard)业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办-理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信-用-卡(CreditCard)字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的`会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办-理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
银行试用期工作总结5
从报到的那一天开始,我就感觉到同事特别的友善,不会计较个人的得失,对于我这个新人来说,也是毫不保留,该教什么就教什么,所以我感觉到特别的温暖和亲切。
加入工作以后,我先认识了一些硬件的设施,学习了应该怎么填写各种的单据和各种的特殊业务,想更换公司存折,消磁换卡,维护个人信息等等,这些对于我是新进来的员工,是没有接触过的,我拿笔和本做笔记,说过的东西可以慢慢的消化,在大厅要学会怎么说标准的服务用语。
客观原因所致,客户很多,时刻都会出现客户咨询问题的情况,还有柜员机的一些使用方法,经常,问我的问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,经常会听到客户说我是新来的',感觉自己很没面子,心想,一定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。
不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,刚到柜台,不知所措,看着别人操作很简单,我自己却是摸不着头脑,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客户交流,电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息,不同的业务的不同做法。开工资的最简单,也是我最先掌握住的。
一天的工作从押账开始,又从结账结束,早起,晨会完,开始准备,拨好日期,开始一天紧张忙碌的工作,晚上到下班时间,更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较,大事有原则,但是,银行工作没小事。
说的太多,也不能表达我现在的心情,在建行工作是我的荣幸,认识了现在的同事是我更大的幸运,感谢大家对我工作的支持,也感谢各位领导对我的关心,还有各位同事对我的帮助,在今后我一定会更加的努力,用优异的业绩来回报大家对我的信任。
银行试用期工作总结6
时光荏苒,光阴似箭,来到农行xx支行工作已经半年了,在这半年试用期工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习xx行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面
牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的.竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为xx银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。
银行试用期工作总结7
本人于xx年x月x日到xx行xx支行工作,至今已经在xx支行工作一年了,xx行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到xx行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
xx年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通过xx行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的`家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和xx行一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
银行试用期工作总结8
经过在x农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自我在学校所学的知识有了感性的认识,使自我更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简便,每一天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,并且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,可是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,可是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,并且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天必须的事情,并且也是我最紧张的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,可是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中,柜台操作基本就是我每一天的生活写照。刚开始的一个多星期,我每一天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似简单的几个数字,却将我弄的`浑浑噩噩,并且只要有一天不操作,就会忘记业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫。可是幸好,摸索的过程很短暂,慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。
然而在实习之初,有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开始认为这些都很简单,可是实际操作以后,发现一点都不简单,捆钞时必须将钱都弄整齐,叠好,并且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于很多前辈的很多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然此刻都是用点钞机,可是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,如果位置不对,就会不停的响,不断的停……
在进行柜台操作的过程中,因为农商行此刻业务需要,基本是应对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每一天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是细心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,并且操作过程和时间都很缓慢,应对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,可是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能够做到独立操作。
可是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,可是就自我来说,还是很期望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自我。
实习的时间很短暂,仅有短短两个多月的时间。可是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上头的收获,也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上头,也传递给我很多宝贵的意见,在农商行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心。
所以在那里很感激攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾,很感激仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮忙,异常感激仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮忙与耐心指导,多谢!、
银行试用期工作总结9
自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了,时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的银行职员的工作,经历了多少的考试和多少的磨难,才在最终考试和面试中过关,我当时就只有一种想法,那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。
事实也正是如此,虽然在银行我只是一名普通的员工,每天的工作也不是很多,可是我的工资还是不错的,我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了,一定要好好的珍惜。
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化――如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行规范经营提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的`预防和惩戒措施,特别是行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟――工作不仅要做得好、快还要合法、合规,不仅要懂得亡羊补牢,重要的还在于未雨绸缪。
20xx年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。
我较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的盈向未来客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的xx银行优势产品与营销培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性――需要通过我们扎实有效的工作来当好xx银行资产的看门人。
银行试用期工作总结10
我来到银行工作也是试用期快过去了,回顾这几个月的一个银行工作,我也是有挺大的收获,自己也是成长了很多,也是明白了要做好这一份银行工作是需要付出很多的,而且也是工作的经验得到增长,自己也是在岗位上把事情给做好了,而今要转正了也是要对这试用期的一个银行工作来做下个人的总结。
一、工作方面
刚进入银行的时候,我是不怎么会做事情的,毕竟之前我的工作经验很少,而且也是对于这个新岗位的认识不是那么的高,不过有同事带着我,我也是积极的学,然后在工作之中,遇到不懂的问题,及时的去提问,从开始的不太适应,到而今能顺利的把一天的工作给做好,我也是有了挺大的成长,自己在工作之中也是兢兢业业,我知道得到这份工作不容易,所以更是不想放弃,不想被淘汰,从入职开始,我就认真的去做事情,开始的时候,做的不是很好,但是经过试用期,而今的我也是可以顺利的把自己岗位的工作给做好了,也是得到了同事的.一个肯定,觉得我学得快,而且做得也是效率不错,不过我也是知道自己要提升的还有很多,毕竟自己是一个新人,而且很多的方面也是需要多向老同事去学习。
二、学习方面
要做好工作就必须要不断的去学习,去提升,从进入公司和同事学到,到自己下班之后去看书,去总结自己一天的工作,不断的进行反思,找到自己做得不足的地方去改进,我也是在这段日子里学到了很多的方法和技巧,特别是我的岗位也是和客户接触比较多的,所以更是需要自己有更加专业的知识,这样客户才会信任你,才会让你收获更多,并且我也是通过不断的反思,找到合适自己的工作方法,虽然同事教的也是很有效,但是只有自己提炼,合适自己的,才能把工作做得更加的有效率,我也是在学习之中感受到,工作看起来并不是很难做,但是想要做得优秀,那么就必须要不断的去学习,去成长。
试用期虽然过去了,但是我也是不能放松,我要继续的努力,去提升自己各方面的一个业务能力,让自己能在今后的一个工作之中去做得更好,同时自己也是要把自己还欠缺,还做得不够好的一些方面去改进,让自己的工作做得更加的优秀。
银行试用期工作总结11
银行工作是一个比较特殊的职业,在x银行工作的我还是深有这方面的体会,在来到x银行之前吧,我对这个行业完全是不懂的,就是一个门外汉,大学学的专业也不是银行专业,因为这些原因吧,所以对于我来讲平时的工作还是很有挑战的,但是话又说回来,我作为一个不是这个专业的人员。
我能够拥有这个机会在x银行工作,我心里是比较骄傲的,我是一名x银行的普通柜台,来到了x银行算一算时间感觉真快也是有半年了,总的来说我还是满意我的工作的,这半年的话是x银行对我的试用期,也是一个对我的.考核吧,经过了这半年的试用期,我还是表现的算是优异得到的这次转正的机会,心里也很激动,现对半年的工作概述:柜台书一个在正常不过的工作了,对于很多行业的工作者来说柜台工作并没什么稀奇,并没什么难度,甚至很多的人一来就会,但是对于银行柜台的工作者来说,就不是那么简单了。
我是一名x银行的柜台,在我刚刚来到x银行吧,我感觉这里的一切都很新鲜,但是同时也为自己的工作担心,我觉得这是陌生的,对于陌生的东西我一向是不能够,大胆的去尝试这次功之也是这样,还好有人教,虽然有人教我,但是很多工作中的知识还是要自己的掌握,对于一名银行柜台工作人员来说平时积累的知识,跟术语的掌握很重要。
在面对客户的提问中就需要用到这些东西,一开始的时候我是很紧张的,在对于客户的提问中我有的时候会回答的比较慢,因为我需思考,再加上有点紧张初期的柜台工作我是有点适应不过来,但是这种问题还是可以解救的,虽然一开始是这种情况,但是我每天要为很多客户服务,有的时候甚至是几百个一天,处在这个状态下,再加上平时的知识积累,还有工作中的见识跟听闻,这让我一下子就懂得很多的东西。
柜台工作者,不仅仅是要掌握一定的知识还需要有责任心,细心这是最重要的,作为一名银行的工作者上到管理层下到一名普通的柜台,都需要一颗强烈的责任心,银行的工作就需要这样的人,对于工作对于客户都要负责任的去对待,最怕的就是打马虎眼,不负责任的人,在这半年的银行柜台工作中,我很明白这一点,在这方面严格的去要求自己。这半年的试用期工作,在x银行柜台的工作是我一笔丰富的收获,在今后还需继续发扬还需继续努力。
银行试用期工作总结12
挥洒青春,放飞梦想,让青春之花开在农村土地上
——一位农行基层女员工的自白
阳春三月,万物复苏,在这充满希望和辉煌的春天里,我们即将迎来第103个三八妇女节。20xx年8月,我有幸顺利进入中国农业银行xx市分行,在一个乡镇网点担任综合柜员,成为农行广大女同胞中的一员。在此佳节之际,我祝愿所有和我一起奋战在农行第一线的女同胞们节日快乐。
破茧成蝶,由校园人转变为职业人
如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程,那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶。许多大学生都存在目光短浅,心浮气躁,眼高手低的缺点,而农行需要具备高效执行能力和良好素质的员工,不仅能尽职尽责,独立完成工作,而且具备良好的人际关系能力,能与他人合作,共同完成团队工作目标。俗话说:万事开头难!对于我这样的新员工而言,难在:一方面要迅速掌握业务技能,又快又好地为客户提供满意服务;另一方面要端正心态,树立良好的责任感和服务精神。
在刚上柜期间,由于业务还不熟悉,常常受到客户的责备,有时甚至被恶语相向,也曾心里委屈得偷偷掉眼泪,但我很快收起女孩子的脆弱,从问题的根源着手,努力学习柜面业务操作知识提高业务技能,并主动请教前辈们对客经验,在不到一个月的时间就已经熟悉我所在分理处的日常工作内容和掌握基本工作方法。综合柜员是一个最平凡的岗位,它充满着重复和琐碎,但我坚信卓越始于平凡,完美源于认真。我明白,我的工作并不简简单单是重复的操作,它更是一种必须坚守的责任。我必须保持高度的责任感,对万千储户万千家庭负责,一心一意为人民服务,谨慎认真地完成每一笔业务。本着替客户负责和替单位替自己负责的心态,从业至今我没有发生一笔错款错帐。
灿烂微笑,用真诚和耐心服务客户
女人如花,不是说她的容貌美得像花,而是指她不吝惜笑容,用热情的笑容打动别人。柜台服务是展示农行形象的窗口,作为一线柜员,我每天都以饱满的热情,微笑服务,用心服务,真诚服务,充分发挥自己的亲和力,以积极的工作态度赢得顾客的信任。我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象。
在我所在的网点,过来办理业务的大部分是附近的农民,他们的文化素质相对比较低下,因而在办理业务时更需要我们的耐心。比如他们办理定期存款不知道可以自动转存,因而我每次详细地为他们解释,消除他们心头到期不转存和利息不随转的疑虑,对于顽固型的客户,则以数据说话,最用直观的分析让其明白道理。再比如许多客户在设置账户密码时容易出错,此时我并不催促顾客,而是耐心指导他输入密码的'技巧,并且对于这类客户我会特别提示他要好好保管密码。在这些看似很简单的问题面前,我们需要对顾客更细心周到,要像老师教学生一样耐心和专业,并且在教育客户时,更需要技巧,要以让客户舒服的方式向其传输知识,这样才能使客户学得心服口服。
团结协作,与同事一起共创佳绩
我作为一名年轻的新员工,不仅要又快又好地做好本职工作,而且要与同事处理好关系,充分发挥团队精神,为完成组织的工作目标添砖加瓦。单位里的同事都是长辈,为了表示对长辈的尊重,也为了让大家有个更好的工作环境,从进单位起,我便主动承担了营业室的卫生工作。每天下班之后,我都会留下来将营业室打扫干净,这个习惯一直坚持着并将长期坚持下去。
在春节期间,柜面业务量异常繁重,柜员在应付每天将近两百笔业务的同时,还要主动营销各类产品。为了赢得充足的时间打动客户,我们柜员之间、柜员和大堂之间互帮互助,积极配合,在这样一个良好的氛围下,今年我分理处的保险销售与去年同期相比增幅明显。
总结我跨入农行的半年:在工作上,我从零开始一点一滴学习积累业务相关技能;在生活上,我快速熟悉周围环境,第一时间融入分理处和谐的小集体;在思想上,我树立诚实守信踏实认真的态度;在行为上,我谨记从业守则和合规规范严于律己。
我很骄傲我能融入农行大家庭,在农行宽阔的臂膀下健康成长;我很感谢农行给我一个舞台,让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的农行人,我将传承前辈们吃苦耐劳,兢兢业业,无私奉献的工作精神;作为一名新时期的女性,我将不断学习新知识,开阔视野求索创新,用最优质的服务回报社会。
银行试用期工作总结13
20××年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼,截止20××年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代替发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。
现将我本人在20××年一季度的工作情况总结汇报如下:
1、加快思想观念的转变。
经过20××年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20××年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代替发、收复失去的代替发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个20××年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
20××年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的.核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。
对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。
三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作。
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用。
20××年是建设银行重大改革的一年,在20××年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
20××年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
20××年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
银行试用期工作总结14
在银行工作了三个月的时间,自己也可以感觉到自己从头到尾的发生了一些变化,我也感到非常的满足,对于自己的这段时间的工作,对自己试用期的工作我也完成的非常的出色,现在自己的试用期的工作也已经结束了,在银行的试用期也到了结束的时候,但是我相信在银行的工作时间还在继续。
从自己来到__银行开始,我就爱上了__银行这个地方,银行的每一个同事都非常的热情,也正是因为他们的热情让我消磨了自己初来乍到的不安,以及对银行的工作的不了解的紧张,我也很感谢银行和银行所有的同事的帮助,让我在短时间内就完全的融入了自己的工作岗位以及银行里面。起初,我对自己的工作也不是特别的了解,对于银行的业务以及工作流程也都是模棱两可,但是通过自己的努力以及银行的栽培,我在极短的时间里面,就将银行的业务以及自己所负责的工作有了一定的.了解,慢慢的在自己的工作当中,我也摸索出了一些关于自己的工作的技巧和方法,所以也慢慢地通过自己的工作,建立起了属于自己的工作方式,同时,我也已经开始独立的完成自己的工作,从自己开始独立的工作开始,从自己进入银行开始,我就一直都谨慎行事,在工作的时候保持认真和细致,以及对自己的工作也会经常性的反思,反思自己在工作的过程当中有哪些不足和缺陷,我都会及时的去弥补,对于自己所发现的错误我都在第一时间就改正过来,所以在工作当中,我也足够的谨慎和细致,不让自己的工作出现任何的疏忽和错误,同时,在自己的工作中我也在一点一点的提高自己的工作能力,提升自己的职业素养,随着自己工作经验的一天天的丰富,自己的内心世界也需要得到一定的提升,所以我也在工作当中学习,在学习的过程当中成长。
通过这段时间的试用期,我也已经爱上了自己的这份工作,对银行和银行的同事也充满了感情,我也坚定了自己要在__银行越来越努力和刻苦奋斗的决心,以及自己不能辜负银行的栽培和期待,不能让所有的对我抱有希望的人失望,所以我也希望自己可以继续加油,在之后的工作当中,不断的前进,一直刻苦努力下去,相信自己在之后一定会取得更加优异的成绩,自己的付出也会取得相对应成正比的回报。
银行试用期工作总结15
时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入x银行工作已经四月有余。从20xx年x月x日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,x银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入x银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在x银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。
一、加强学习,注重业务能力提高
1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。
2.我加强业务锻炼。融入x银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
二、严于修身,不断提升自身素质
有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。
1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为x银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
锻炼。虽然之前我在x银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的'问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年x月至x月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。
3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。
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