【推荐】银行工作总结模板集锦6篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的银行工作总结6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行工作总结 篇1
一、工作情况
(一)脚踏实地,努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;
二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;
三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;
四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动,撰写材料。
完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的'起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习,努力提高。
时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在20××年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。
2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习,积极主动学习结算及信贷等各类业务知识,并进行实际操作。不断提高学习的主动性,不断提升个人思想内涵及修养,力争20xx年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力,加强主观能动性。
时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题,在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动,当好“五员”。
一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作,确保各项决策得以贯彻落实,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;
二是努力当好一名办事员。主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;
三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息,加强信息工作;
四是努力当好一名协调员。为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推进的目的;
五是努力当好一名勤务员。无论左右科室,全力协助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各项工作。
银行工作总结 篇2
上半年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就上半年工作情况总结如下。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
二、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务
要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的'关系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。对一些业务还不够精通。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,上半年工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。
银行工作总结 篇3
20xx年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:
一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好XX年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于XX年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二:加强客户营销,增加客户群体。自己的.担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三:存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。
银行工作总结 篇4
稍纵即逝,上半年,过去6个月的审查,中国招商银行的领导和同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己工作。
一、现在过去半年的工作是总结如下:
1、为企业客户经理,不仅加强研究的重点是1良好的信贷政策,在主要投资银行的整体信贷政策下降,客户和商业信贷产业政策,是关注的焦点,在此基础上的信贷政策,良好的银行政策,业务分类营销和沟通的一部分,充分发挥客户经理的责任。
2、努力提高业务技能水平,增强风险管理意识。从分公司已成立之前,国内保理,贷款业务,满足,为了能够扩大其客户,准备接收分支部门的支持下,负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作,掌握风险的模式已经得到了进一步改善;此外,为了加强学习业务技能,6个月,四次,由分行举办的技能培训。
3、加强客户营销,一个良好的工作回报广大客户的信用报告。
总体从紧的货币政策,做和谐,分行的目标客户,深入研究行业发展趋势,有针对性的营销为基础的市场营销和风险管理。六个月,已在云南昆明生物科技有限公司,云南齐峰机电设备制造有限公司,电力燃料有限责任公司,云南苏联城市的投票权和参与工作在其他公司业务。加强客户营销,增加的客户群。自己的担子很重,他们的技能,营销能力和经验,他们的客户经理的业绩有一定的距离,所以总是被掉以轻心,总是在学习,总结,我们如何才能更好地做银行业务,不断学习,不断积累,从容在他们的日常工作??,组织和管理能力,综合分析能力,工作能力所产生的各种问题的协调处理,已提高到一定程度后6个月的锻炼,以确保正常的工作运作,可以治疗各种任务的正确的态度,热爱本职工作,认真努力地开展实际工作
积极改善他们的专业素质,争取工作的主动权,强心,责任感,努力提高工作效率和质量。
二、存在的问题和今后的发展方向。
虽然我爱奉献给工作已经取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,技术水平的性能是没有足够的.技术资源和一些很好的客户,在原有的良好的合作关系,但他们有针对性的行动方案,为客户的发展。其次,现有的客户资源,不深挖细刨,扩大营销力度,为客户的交易链,并没有发现他们的目标客户群体的适当干预的机会。第三,一些工作不能太小,一些协调不到位。
银行工作总结 篇5
为深入开展“安全生产月”活动,认真贯彻落实国家关于安全生产工作重大决策部署,进一步加强安全生产宣传教育工作,xx银行xx支行在全行范围内开展了主题为“强化安全基础,推动安全发展”的安全生产月活动,现将活动开展情况总结如下:
一、领导重视,精心部署
为确保本次“安全生产月”活动有效开展,我行召开了“安全生产月”活动动员大会,部署了我行“安全生产月”活动的内容和时间,要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作,要广泛发动全体干部职工,积极参与“安全生产月”活动,努力提高全行员工的安全生产意识和安全操作水平。
二、广泛宣传,注重实效
宣传活动当月,各营业网点在门头LED上滚动播出“强化安全基础,推动安全发展。”活动主题。在营业网点设置宣传咨询台,向过往群众和员工宣传安全生产知识。
三、开展安全教育,提高员工的安全意识
我行开展了安全警示教育活动,播放了安全教育光盘,向全行员工详细讲解了消防安全知识,手把手地教会了员工如何正确使用消防器材,火灾发生时疏散和逃生的要领等等。安全教育培训结束后,又组织全行员工进行了安全知识测试,整培训个过程,会场气氛活动,员工踊跃示范和回答问题,此次安全知识教育活动,起到了预期的效果。
四、开展安全演练,提高防范应急能力
“安全生产月”活动期间,我行xx部先后到xx网点、xx网点和xx支行开展了安全教育、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作,通过应急预案的演练,进一步检验和完善了应急预案,提高了员工的防范技能和应急处置能力,起到了预期效果。
五、开展安全检查,加强安全管理
“安全生产月”活动期间,我行xx部负责安全保卫的工作人员深入各网点,对资金安全管理方面各项制度的遵守和执行情况,重要生产场地、储蓄营业场所安防设施和消防器材的配备及使用运行情况进行了认真检查,对检查中发现的安全隐患及时进行了整改,排除了隐患,确保了安全生产无事故。
总之,我行开展的“安全生产月”活动,得到了支行领导和全行员工的'大力支持,各部门围绕“强化安全基础,推动安全发展”这个活动主题,扎实开展了安全生产宣传教育和应急预案的演练工作,增强了全行员工的安全意识和应急处置能力,进一步夯实了安全基础管理工作,为支行安全生产提供了坚实的保障。
银行工作总结 篇6
毕业之前的x月份,我参加了本行20xx年校园招聘,凭借自己的努力,通过了层层筛选,成功的担任了银行的一名柜员。转眼间,这半年的工作已经过去,对于我来说,更多的是培训与学习。在岗位上不断地学习新的工作技巧,学习新的业务知识,努力提高自己的全方面能力。因此,在这里我对这半年的工作做一个银行柜员的年终工作总结:
作为基层的一线柜员,首先在工作态度方面,我本着较强的事业心、责任心,奋发进取,全心全意投入到工作中;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退;工作认真,态度积极,不计较个人得失。我时刻以“客户至上”的服务理念鞭策自已,以用户满意为宗旨,始终坚持认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户,我使用的是微笑服务,努力提供最优质的服务。
在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在今年的.工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。环境在变、时代在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
通过这次银行柜员的年终工作总结,回顾这半年的工作内容,在一些方面还是存在着不足的。在下一年,工作上要拓宽创造性思路,要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的发展添砖加瓦。通过这半年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,吸取他人之所长、克已之短,努力工作,爱岗敬业,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
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