【实用】行政助理年终工作总结三篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的行政助理年终工作总结3篇,欢迎阅读与收藏。
行政助理年终工作总结 篇1
1工作回顾
在过去的一年里,对我而言,最大的变化是我的工作转变--从前台调岗到行政助理。在这里,我非常感谢领导对我的努力肯定以及对我今后的工作发展方向的一些支持。调岗之后,我的责任已不限于前台,而是担负起整个部门的管家作用,起了协调部门同事之间工作桥梁作用。
2工作分析
调岗之后,内部部门架构也起了很大的变化。每个人都肩负着自己的不同工作上的使命。对于我的性格和做事方式而言,如果我想在服务性的岗位走向成功,就要学会不妨以积极的心态来应对各种问题和挑战。有了这次的工作转变,简单诉说下转变过程中带来的思考对于我自己的工作上带来的帮助与各位做些探讨交流。
3转变过程
工作模式改变:
在前台,永远有接不完的电话,结束不了的面试接待。还有各种各样的突发事件等待着你去处理。我可以说,一天工作下来你连思考的'时间都没有,别人看你永远是在忙忙碌碌的状态…也许有时候解决问题处理方式会有些过于简单。
调岗之后,站在自己的工作角度换位思考,突然发现某些事情我可以做的更好,或者有更加好的其他建议。每天下班前能有充足的时间回顾一天工作内容,写些自己的工作日记。需要强调的是与领导沟通是最重要的!领导能发现你工作模式方向是否正确,及时改变或给你更好的建议是对自己的工作经验最好的累积。
工作内容改变:
从之前更多的操作类转向辅助管理类。对自己的工作要求也越来越高,对于原先的工作进一步提升化,如易耗品管理、仓库管理、会议管理、花木管理等等等等。这些管理工作有利于培养自己的独立思考能力、应变能力及解决问题能力。
工作定位转变:
我觉得不管任何工作都要认清自己,不超越岗位范围要坚定自己的工作原则。若找不准自己工作的立足点,工作起来你会发现找不到“感觉”。不仅要善于捕捉问题,发现问题还要分析问题并给出解决方案,解决方案制定之后要落实并监督和反馈。对于现在工作定义为部门管家的我,要时刻记着公司部门利益大于个人利益,重点在于部门问题及时解决率和部门服务满意度,并做好协调部门与部门之间的关系。做到外部求支持协作,内部求团结向上。
4转变思考
对于自己的工作转变,明确了自己的职业定位,除了在我自己岗位学到各种工作技能之外,最重要的就是要及时充电。需要强调的是充电不可盲目,要围绕自己的职业规划和目标进行学习和提升。很欣喜的看见,部门非常重视学习的重要性,会定期的有计划的组织各种培训,大家对于自己工作上的困扰、工作压力的叠加都能在相互学习中交流探讨,通过这种方式我们可以在学习“投资”中得到收益。
5工作总结
在过去的20xx年,我已慢慢将重心转移到内部辅助管理方面,不定期的对于各种问题及时解决率及部门服务满意度做个分析,独立工作时要摸清工作思路,哪怕工作中你错了就要学会自我批评,并及时调整方向。
总结自己工作转变最大的体会是工作中不要死追求一个固定的模式,不管任何工作首先要自信大胆,自我学习能力和自我决定能力一定要强。对于自己的不足还是在某些问题解决过程中还是过于简单,对于自己和部门同事的工作也没有及时做到监督跟进作用。在新的一年里,要学会更深入的解决问题,培养自己独立解决问题能力。多与领导同事请教交流,减少和杜绝一些问题的发生是我努力的大体方向。
行政助理年终工作总结 篇2
我有幸于 年 月 日加入到 这个大家庭,并任职总经理秘书兼行政助理岗位。8个月的时间与公司其他同事比起来不算长,但是在自己内心也不算短,因为在这段时间中,我收获了很好的职业历练。现做自我总结如下:
一、总经理秘书岗位
工作完成情况
1.会务组织工作
与领导确定会议事项后发布会议通知;会中做好会议记录;会后整理并签发会议纪要与会议行动追踪表,对需要执行的事项进行跟催。我做过的会议纪要有70来篇,即平均每周参加两场会议。
2.商务接待工作:水果的购买、果盘、茶水以及宣传资料的摆放;客人来访的迎接并向其介绍公司的业务部门以及产品;客餐的预订工作。
3.与各部门的沟通以及需要签批的单据的呈送。
4.关心总经理的生活事务(吃饭、茶水)和总经理办公室的卫生维护黄老师交办的其他工作。
5.每日认真统计九位部门负责人以及五位高层领导的`外出动向。
6.名片管理:对总经理的一千多张纸质名片进行整理和分类,并贴上标签。对每张名片进行扫描处理、校对,分门别类的汇总到电子工作表,再整合到一个工作薄,便于以后查找。
7.完成总经理交代的一些采购任务,以多渠道对比,选出性价比最高的产品。
二、行政助理岗位
工作完成情况
撰写并修改制度,并及时将签批后的制度发放到各个部门,并传达文件精神。文件的归档与保管工作。
行政助理年终工作总结 篇3
多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报
一、前台日常工作
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的`卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
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