行政工作总结

时间：2024-10-15 16:25:42 行政我要投稿

精选行政工作总结范文8篇

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的行政工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

精选行政工作总结范文8篇

行政工作总结篇1

　　回顾20xx年，作为行政部的一名员工，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

　　一、工作方面

　　(一)耐心细致地做好日常工作

　　1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、做好每天快递的签收，发放;

　　3、做好每月办公用品，快递和饮用水，住宿消费等费用的核对结算。

　　(二)完善公司各种行政规章制度

　　协助行政部门各个领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

　　(三)积极主动的搞好文案工作

　　1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导临时交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

　　2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

　　(四)其他各类行政工作

　　行政部门的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

　　二、不足之处

　　在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

　　忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　三、改善之处

　　在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

　　(一)不断提高自己

　　要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的'工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

　　(二)端正工作态度

　　要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　四、 20xx年工作计划

　　(一)积极做好日常行政工作

　　1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

　　2、做好了各类邮件的收发工作。

　　3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　5、维持办公室的干净整洁，做好办公室设备的维护和保养工作。

　　6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。

　　8、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　(二)提高个人修养和业务能力

　　1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作。

　　2、加强和同事们的沟通协作。

　　五、总结

　　感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政工作总结篇2

　　20xx年即将结束，在即逝的一年里，武汉华侨城在发展的道路上又迈进一大步，作为行政部门的一员我肩负着公司的文件发放签收．报刊的发放．会议室的会议安排与管理．各部门的出差票务预订等工作，看着公司各项基础管理得到不断加强与完善，我的内心无比激动。虽然我加入公司的时间不长，但我却深深体会到了华侨城这个大家庭的温暖与和睦。领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策：爱岗敬业，具有强烈的.责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作的，行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　(1)协助同事做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把把文件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各类公文的收发工作，每天按时把报刊、公函、及时分发到各部门及个人。

　　(3)做好会议室的会议安排和管理工作，协调好各部门的会议时间并进行合理协商。

　　(4)认真、按时、高效率地做好领导及总监交办的其他工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工做按时加班加点，保证工作按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效益高，同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步有成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

行政工作总结篇3

　　回顾20xx年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：一、工作方面

　　(一)耐心细致地做好日常工作

　　1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、做好每天快递的签收，发放;

　　3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

　　(二)完善公司各种行政规章制度

　　协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

　　（三）积极主动的搞好文案工作

　　1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

　　2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

　　(四)其他各类行政工作

　　人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

　　二、不足之处

　　(一)做事不够细心。

　　总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

　　(二)缺乏创新精神。

　　不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

　　(三)工作不很扎实.

　　三、改善之处

　　作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的.工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

　　(一)不断提高自己

　　要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

　　(二)端正工作态度

行政工作总结篇4

　　20xx年，我院民事行政查察工作以“立检为公、法律为民”为主旨，以“凸起特点创品牌，周全成长争一流”为教导，以“党员进步性教诲活动”和“典范法律行动，增进法律刚正”教诲活动为契机，立异工作思路，结壮展开民行监督本能机能，尽力保护社会巩固和法律势力巨子，促成民行查察工作的平常展开。全年共受理民行申诉案件1 8件，备案检察16件，提请抗诉6 件，发起提请抗诉6 件，不提请抗诉3件，正在检察1 件，抗诉后经法院再审得以调整3 件，再审得以改判2 件，不备案2件。现将一年来的民行查察工作环境报告以下：

　　1、变化法律见解，结壮促成民行查察工作向前成长。

　　加强民行查察工作，是查察构造实践“立检为公，法律为民”主旨的必定要求，民行查察工作是密切党和当局与人民大众关联的紧张“窗口”。针对新一年的民行查察工作如何展开是摆在我们面前目今的新课题，跟着改革开放的连续深切，各种民事胶葛也连续增加，人民大众保护法律刚正的呼声也愈来愈猛烈，本年院党组对民行工作发起了更高的要求，要立异民行工作思路，分担带领党构成员政治处主任屡次深切民行部分，发起了很好的教导性定见，要紧紧环绕“立检为公、法律为民”的主旨，加大民行查察监督力度，严厉履行高检院《民事行政办案法则》和重庆市院民行办案程序，订定美满工作筹划，为周全结束目标考核打下坚固的根本。

　　2、加强进修，进步民行监禁工作程度。

　　民行查察工作的性质决议了务必要有一支高本质的民行查察步队，不然这项工作就异国后劲，就会给民行工作带来感化。我们联合本年展开的“党员进步性教诲”和政委展开的“典范法律行动、增进法律刚正”进修活动为契机，进一步进步政治本质和交易本质，加强办事意识和保护法律刚正的决议信念，富裕阐扬民行监督本能机能效用。我院民行干警在任务重、坚苦多、无经费、人员少的环境下，仍然自动自动结壮工作，坚定边学边干，连续加强进修和实践，更新知识结会商进步法律程度，建立进修型科室，自动进修法学表面和各种法律标准，竭力进步民行干警的交易本质和法律程度，以适应新期间民行查察工作的必要。

　　3、文明法律、文明办案，办事大局。

　　民行查察工作既是一项保护法律刚正和法律庄严的工作，又是一项处理大量社会矛盾胶葛的“民气工程”，事关社会巩固大局，是查察机关联干系系社会的紧张窗口之一，在实践中我们联合民行查察工作的特点，富裕认识到查察人员本身严厉法律、文明办案的紧张意义。在法律进程中坚定克服特权思维和霸道风格，做到文明规矩欢迎当事人，救助他们进修、明白有关法律知识，加强应用法律保护本身合法权柄的意识，让人民大众有理有处讲，有冤有处伸，让申诉人深切感觉到查察权关是他们的贴心人，同时加快办案速度，禁止“迟来的刚正”，进步法律效果，特别是对有感化的案件加大工作力度，切当保护申诉人的合法权柄。

　　在办案中对不符合抗诉前提的，我们当真做好服判息诉工作，做到一张笑脸、一杯热茶，工作方法上耐烦听取耐烦讲解，并坚定果然透明的原则，严厉依法办案，切当作到程序刚正，富裕保险两边当事人利用法律付与的各项民事权力，由此人民大众都承诺到查察构造来申诉、来询问，首创了民行工作的精良场面。

　　在我们所受理的民行申诉案件中，异国一件反复上访和集访案件，有效的保护了社会巩固和经济成长。

　　同时，民行科服从院里的联合调派，抽调交易骨干到侦察第一线参加办理了一路大略案件近一月有余。

　　尽管本年的民行查察工作获得了必定的成绩，但离人民大众的要乞降期盼还相差甚远，在今后的'民行查察工作要连续抓好以下几个方面的工作：

　　1、连续坚定“立检为公、法律为民”的主旨，加强做好民行查察工作的责任感和紧急感，把保护人民大众的根本长处作为查察工作的动身点和落脚点，竭力做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

　　2、进步民行干警的政治本质和交易本质，保险民行查察工作连续成长。

　　3、加大宣扬力度，扩大民行查察工作的社会感化。案源贫乏，始终制约民行工作的急剧成长，要利用多种宣扬式样来介绍民行查察工作的性质和效用，让人民大众加强法律意识，更好的保护本身合法权柄。

行政工作总结篇5

　　时间如白驹过隙，不知不觉XX年的工作已接近尾声。回顾一年来的工作，我在公司领导的指导，以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段考验和磨砺。如今，在公司领导的帮助下，我已逐渐适应目前的岗位，并逐步走向正轨。为了更好的开展XX年的工作，现对我XX年的工作及工作中存在的问题进行汇总，请领导给予指正。

　　一、年度总结：

　　(一)工作内容

　　1、餐卡管理：

　　1）每月定期为公司员工餐卡充值。根据考勤核算充值金额，编制充值明细，对每日零散充值做好登记，并及时更新餐卡充值明细。

　　2）为新入职员工办理餐卡。员工离职时，收回餐卡并注销。

　　2、计划编写：

　　1）根据领导指示，做好计划安排，每周编写周计划，按时上报月计划及季度计划，并及时汇报完成情况。

　　2）在领导的指导下，编写了本部门上半年总结及下半年工作计划；

　　三季度工作总结及四季度工作计划。

　　3、合同管理方面：

　　XX年共整理合同份，并建立合同明细表，注明合同编号、合同内容、合作方及附属材料等，为各部门日后查找、调阅合同提供便利。

　　4、酒店签约：

　　XX年共与11家酒店签订住房协议，其中星级酒店5家，连锁酒店6家，享有折优惠不等，连锁酒店中2家可全国范围内享有折扣。在一定程度上降低了公司的运营成本，并为公司出差员工提供了便利。

　　5、日常工作：

　　1)办公用品管理：为新入职员工领取所需办公用品，并对其领用的各类固定资产及低值易耗品进行登记；做好各类办公用品的出入库及领用管理工作，根据各部门领用情况，进行领用登记。

　　2)费用报销：XX年共计报销单据90余份，共计费用110万元有余。

　　3)办公环境的维护：定期对办公环境的安全及办公设施的使用状态进行检查，及时对不在正常工作状态的办公设施进行报修。

　　4)完成领导交办的其他工作。

　　（二）工作收获：

　　1、通过对各类日常事务的处理，懂得了事情应分轻重缓急，做事要有计划性、条理性，统筹安排，形成系统的工作方式，养成良好的工作习惯。

　　2、对工作中出现的过失，能够认真反省，积极改正错误，避免类似错误的再次发生。

　　二、工作中存在的不足之处及改进措施：

　　1、由于行政工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于能力、经验等各方面的原因，而不能把每件事情都做到尽善尽美。工作中往往因为考虑不够周全而影响工作效率。改进措施：戒骄戒躁，细致耐心，做到多想多查，不急于求成。

　　2、自入职以来我陆续接手一些通知、计划、总结等撰写工作，但由于自己本身文字功底不是很厚，且对公文写作也存在着一定的经验不足，以至于工作完成的'较不尽人意。改进措施：加强自己文字功底，提高公文写作能力。做到多写、多听、多看，学习正规的写作格式，多看与公文写作有关的资料及书籍。

　　3、行政管理工作中存在较多的突发事件，在此方面我的应变能力还有待加强。在对内、外协调工作方面，还需要提高对外协调能力，在对外接待、对外联络等方面由于没有经验，常常不知该如何应对。改进措施：虚心学习领导及同事的工作经验，提高自己的专业技能及综合能力，制定合理的学习计划，并付诸实施。

　　4、沟通意识不够。对公司了解得不够深入，对一些事务的真实情况掌握不够全面，与领导或同事沟通意识不强，很多事情走弯路，影响了工作进度。改进措施：尽快使自己融入公司，遇事主动向领导汇报，积极向同事请教。

　　三、主要工作计划：

　　1、建立日常采购信息平台：应部门XX年集团专项工作计划，将行政工作所涉及的采购、维护、租赁等事宜列入集团管理范围，形成集采信息并予以公示，为各集团成员提供采购便利。

　　2、宿舍管理：妥善处理与员工的租赁关系，做好租赁合同管理；对员工的入住及搬离进行监督管理。

　　3、继续做好办公用品、餐卡、合同的管理工作，建立更为详尽的明细档案；做好办公环境的维护工作，做到勤检查、勤维护；加强文字功底，做好各项计划、总结、通知的编写工作；完成各项行政费用的报销工作；完成领导交办的各项临时事宜等。

　　四、新年展望

　　作为一名实习生，我在日常的工作中存在很多的不足之处，在此非常感谢部门领导及各位同事对我工作的谅解与支持，才能让我放手工作。感谢公司给予我了一个很好的锻炼机会，为此我将尽我所能地对工作能力和方法进行改进，做出成绩以回报大家。与此同时，我也深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。随着公司不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足公司发展的需求。为此，我会利用业余时间学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在公司需要时贡献自己的力量。

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。XX年，我将认真总结XX年的工作经验，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到部门的各项工作中。希望大家在今后的工作中能一如既往的支持我、帮助我，我有信心、更有决心在今后的工作中改正不足，发扬长处，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量。

行政工作总结篇6

　　来公司一周了，这周主要工作是将接手的所有文件分类归档包括电子和纸质两种，一方面处理日常工作，另一方面查看公司相关文件和资料，熟悉公司业务流程和规章制度，尽快融入公司，衔接各方面的工作，在大家的支持下，基本可以应对。

　　本周协助市场部做了明信片的分装工作；并参加了周六的促销活动，感受到公司员工的工作状态还不错，工作流程和衔接还是很有序的，就是人员有点散漫，活动安排人员变化大，这也与公司的.行业有关吧，艺术设计要有独特的思维和空间。所以不能按部就班的死扣制度，而是要注意多沟通和可操作性。

　　办公品和活动用物品的申购流程基本明白，本周市场部申购长条桌15张，费用3900元；周六活动用水果费用266元；前台空调修复费用420元；制作获奖奖状300元。

　　会议准备的事项也基本了解。但是员工拖拉的习惯不好，以后要加强督促。晨会和值班工作，在具体操作方式上对相关制度做了重点重申和要求。

　　本周对固定资产做整理核对，制定了保洁员岗位考核标准。

　　本周遗留工作：

　　1、四楼绘图部门的灯坏，椅子申购事项

　　2、申购物品未完成

　　3、电脑大屏幕坏

　　4、打卡机申购

　　5、奖励

　　6、300份礼品要在30日之前到位

　　7、报餐问题不严谨

　　8、活动安排人员变化大

　　9、市场部有线电话的撤除

　　下周安排

　　1、周年庆工作是下周工作重点，行政部主要提前做好300份礼品的订购、签到表的准备、午餐订购、撤展协作工作。

　　2、考勤统计工作

　　3、市场部有线电话的撤除

　　4、整理四楼仓库

行政工作总结篇7

　　今天3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工接受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将XX年工作总结如下：

　　一、人事管理方面

　　1、人员招聘工作

　　自今年3月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止XX年12月公司员工从18人增加到近35人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的是即招即用人才，而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多；其三有工作经验者在待遇方面存在差距。

　　2、人事档案管理

　　（1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息，现员工档案齐全；

　　（2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。（公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要，从明年1月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险）；

　　（3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作；

　　（4）及时做好档案材料的收集、整理、归档；

　　（5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。

　　3、考勤、薪资管理

　　为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年5月起启用指纹进行考勤管理，各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。

　　二、生产管理方面

　　这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后的工作中，要着重加强。主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。

　　照成员工效率低的原因是多方面的.，主要原因是对自己的权责不明确，主要表现以下几个方面：

　　（1）管理制度执行力度不够；

　　（2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不求有功，但求无过；

　　（3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。

　　个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展方向，塑造整体的人文氛围。

　　三、资质申报方面

　　从今年9月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。

　　1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，购买了电子产品，具备了进行网上申报的基本条件；

　　2、通过培训，于丹阳人才市场，办理了14本初级职称，因涉及政府部门，效率低下，导致整体程序严重拖后；

　　3、通过镇江中介，办理了6本初级职称；

　　4、通过常州中介，成功挂靠了13本中级职称；

　　5、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料；

　　6、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。

　　四、行政管理方面

　　根据公司的规模现状及发展特点，我部的职能在很大一方面表现为行政办公工作，行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。

　　1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员工手册，以及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在明年投入使用；

　　2、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高；

　　3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作，以保障公司通信及用电通畅；

　　4、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存；

　　5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理；

　　6、配合公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订；

　　7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作；

　　8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　五、在职期间的不足

　　1、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强；

　　2、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进；

　　3、人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有所加强，在人员纪律的检查力上要加强；

　　4、人员“磨洋工”现象有待改进。

　　5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估；

　　6、对各项制度要加强执行力度；

　　7、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

　　六、对公司年度工作的建议

　　1、公司人员

　　（1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位；

　　（2）确保目前公司人员的稳定，人员以培养为主，不随意的更换。

　　2、制度一旦确定，不随意的更改。

　　3、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用废纸打印，虽然纸不贵，但是节少成多。

　　4、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避免影响公司整体局域网的使用。

　　5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。

　　6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。

　　七、工作展望

　　1、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶；

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；

　　5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

　　6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；

　　7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系；

　　总结：我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展，奉献自身的能力。

行政工作总结篇8

　　一、基本确立酒店各项制度体系

　　形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。

　　除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合酒店的实际情况，明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善劳动人事管理制度。

　　二、为适应酒店发展和员工个人发展需要，大力加强培训工作

　　为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。

　　1、通过精心组织，认真做好各类培训工作

　　对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。

　　2、各部门日常培训工作效果显著。

　　以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训;另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。

　　3、组织员工参加比赛，检验了员工的教育培训工作。

　　组织服务员参加滕州市职工技能比武，获得团体第二名，厨师烹饪比赛团体金奖等。

　　三、严格“执法”，有效整治了违纪

　　管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。

　　因此，在质检部没有成立前，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护了酒店及员工的正常利益。

　　人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为。

　　四、强化管理，精简机构。

　　20xx年，是老板更换的一年，我部结合济宁香港大酒店管理模式，逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

　　分管部门20xx年度工作计划大纲摘要如下：

　　一、行政办公室工作

　　办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的`中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。

　　从20xx年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。

　　为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在10年度，我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作：

　　1、发挥办公室的参谋职能。

　　A、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。

　　B、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。

　　C、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

　　2、发挥办公室的承办职能。

　　A、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待，按期完成。

　　B、对于酒店领导的决策，带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。

　　C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。

　　3、发挥办公室的管理职能。

　　A、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。

　　B、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。

　　4、发挥办公室的协调职能。

　　抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。

　　二、人力资源部工作

　　人力资源是酒店最宝贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。10年度将协助人力资源部做好下列9项工作：

　　1、人力资源战略规划

　　人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。

　　2、招聘与配置

　　招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接-班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接-班人。

　　3、培训

　　培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同发展的重要保障。将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。

　　A、在培训内容上将分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。

　　B、在培训时间上，将力争做到全年人均学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。

　　C、在培训层次上将分为四类：包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。

　　D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。

　　4、绩效与激励

　　绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、平者让、庸者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步发展。将协助人力资源部加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，制作酒店短、中、长期的激励措施。

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