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养生馆销售团队中秋活动总结-销售工作总结
20XX年10月4号,也就是中秋节前一天,我们xxx健康养身馆举办了一次庆祝中秋以及庆祝我们xxx健康养身俱乐部成立的活动。在这次活动的过程中,由于我是新进人员,所以被指派了相对其他工作人员而言较轻的工作,负责登记签到和接待迟到的阿姨、伯伯们。
总的来说,开场时候的登记工作,做得并不十分到位,有些阿姨明明当天到场了,但由于我的不熟悉,所以未能及时签到。对于中期的一些接待迟到的阿姨的工作,我认为做的还是可以的。
对于此次的活动,总体而言还是办的比较成功的,特别是全体员工在系蓝丝带这一环节当中,做的是最为成功的,对于这一环节,我们也练习过了好几遍,总有些会笑场的情况出现,但是在活动中,却没有一个笑场,并且都是热泪盈眶的,场面十分的感人,甚至有很多阿姨,伯伯也都流下了感动的泪水。让我感动最深的就是,当我再位阿姨单膝跪地系蓝丝带的时候,她们都纷纷把我扶起来,嘴里还边说“孩子,不用跪,你站着系,我们也能了解你们的心的,真的,这样就可以了。”系完蓝丝带之后的舞蹈环节,反响也很好。当一曲《感恩的心》播出之后,全体工作人员上台做手语舞蹈,台下的阿姨,伯伯们专注的看着,台上的工作人员专心的舞着,场面真的很温馨。
当然,在此次活动中,也有许多需要我们改进的地方。我的感觉是这次的活动办的还是有些仓促了,时间上有些急促,在有些细节上还是没有抓住。就好比在活动的初期,由于本次参与的人员较多,会场容纳量有限,导致了部分会员的流失。当然,这个过失,还是由于我们工作人员前期做的工作不是十分完善所造成的。在工作人员带去俱乐部的时候,由于工作人员的人手比较紧张,所以让部分会员作了少时的等待。活动的中期,我觉得各方面做的都十分到位,比预期中的要好,唯一欠缺的就是,会场内空气流动不足,是很多阿姨,伯伯在工作人员表演完之后,就没有继续待在那里玩的主要原因,次要的原因就是,我们没有提前与阿姨伯伯们沟通好,为阿姨伯伯们安排好他们的娱乐节目。到了后期发福利的时候,场面有点乱,本来打算和新来的阿姨伯伯们沟通的,也没完全按照原先的计划进行。就后期我们发放福利的过程中,也存在了一些问题,那些会员带来的新朋友,由于前期活动的时候没有做好详细的登记,导致后面福利的发放不是很顺利。
经过了这次的活动,我觉得我需要改进的地方还有很多。虽然我是新进人员,但是也不能一味的自己的过失推到“新”这个字上来。目前我要学习的东西还有很多,首先就是要学会如何和人打交道,作为刚出学校的我而言,在待人处事这方面还比较稚嫩,很多想法都是比较简单的,希望在以后的日子,多学会如何做人,如何与人沟通,特别是现在我所从事的行业,更需要这个。其次就是要掌握一定的销售技巧,要多学多听,以此来增加和丰富自己的销售经验。通过中秋的这次活动,也让我感受到了不是所有的行业都是机械式的,也有感人的,甚至让人热泪盈眶的,我也发觉我越来越喜欢xxx这个团队了。
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