药品销售工作总结

时间：2024-07-09 08:09:37 销售我要投稿

药品销售工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的药品销售工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

药品销售工作总结

药品销售工作总结1

　　为了全面推进国家基本药物制度在本院的有效实施，根据《广西壮族自治区药品网上集中采购配送监督管理办法（试行）》及相关法规文件精神，本院自7月下旬起开始实施药品网上采购工作。现对本院药品招标采购工作进行阶段性总结：经过一段时间的实施，取得了一定的成效，但也发现了一些问题和不足之处，需要进一步改进和完善。

　　一、准备工作

　　为了确保本院药品招标采购工作的顺利进行，我们高度重视并认真贯彻上级有关文件精神。结合本院实际情况，我们制定了相关管理制度和实施办法，并进行了精心布置和有效安排。

　　1、组织医务人员学习基本药物知识和药品网上采购相关事项及药品零差率销售工作。

　　2、规范医师基本药物处方，制定本院用药目录。

　　3、制定本院实施基本药物制度，药品招标采购和实施办法。

　　4、成立药品招标采购管理领导小组。

　　5、与中标配送企业签定药品购销合同。

　　二、实施阶段

　　本院于7月下旬首次尝试实施网上采购药品，虽然采购金额仅为1000元，但这是我们迈出的重要一步。这次试运行不仅为未来的网购工作打下了基础，也验证了我们的准备工作的有效性。网购交易平台的操作流程顺畅可行，配送企业也积极配合，及时送达药品。操作人员对操作程序的了解和掌握为未来的采购工作提供了保障。我院将继续按照政策要求，积极推进药品网上采购工作。

　　三、出现的问题和不足

　　自从本院实施基本药物零差率销售工作以来，人民群众看病费用得到了一定的降低，为了有效保障减轻人民群众的'医药费用负担，国家出台了药品招投标和网上采购等一系列政策措施，旨在保障降低药品价格、保证药品质量安全有效、促进合理用药。然而在贯彻执行这些政策措施的过程中，本院在让群众受益的同时也面临着一些突出问题，主要表现为以下三点：

　　1、医院的基本药物目录过于有限，很难满足患者的用药需求。医院原有的药品中，基本药物种类不足50%，导致医生在开具处方时受到限制，无法根据患者的具体病情进行个性化治疗。患者也因此受到影响，常常需要到药店购买医院没有的药品，增加了患者的经济负担，也降低了医疗服务的效率。这种情况让患者感到不便，也影响了医院的医疗质量。

　　2、药品生产厂家中标挂网数量不足，导致配送企业库存中标药品稀缺，进而影响了医院的采购计划。这种情况下，医院药品供应受到了限制，可能会造成病人用药出现短缺，直接影响了群众就医就诊的需求。

　　3、由于过渡时期内，原挂网药品厂家（7月x日前）与新挂网药品厂家（8月x日后）未能有效衔接，导致原厂家离开后，新厂家未能及时补充，医院面临着无法购买到所需药品的困境。根据规定，7月x日前中标的药品库存必须在8月x日前用完，这给医院带来了巨大的压力和困难。

　　四、提出意见和建议

　　本院在实施药品招标采购工作中，对出现的问题和不足结合本院实际情况提出几点建议。

　　1、增加目录品种，拓宽用药渠道。

　　2、对过渡期中标生产企业药品品种使用期延长至药品有效期。

　　3、督促配送企业完善库存中标生产企业药品。

　　4、尽早出台更多的基药中标药品生产企业和更完整的基药品种和剂型。

　　我院自实施基本药物目录制度以来，药品实行零差率销售，并进行药品集中招标和网上采购。然而，由于各项工作的推进，医院的医疗业务和药品供应出现了一定困难，给人民群众看病就医带来了一定影响。为了切实了解人民群众就医情况，减轻医药费用负担，我们将继续贯彻落实上级政策和精神，努力寻找解决问题和困难的措施和方法。同时，希望上级部门能够深入基层，更多了解当前的困难，制定相应政策，解决药品招标采购中不断出现的新问题和新困难，推动基本药物制度在基层医院的顺利实施，早日实现基本药物制度的惠民目标，让群众满意，促进健康和谐的社会医疗服务体系。

药品销售工作总结2

　　xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

　　一、加强学习，不断提高思想业务素质。

　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的>培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

　　二、求实创新，认真开展药品招商工作。

　　招商工作是公司招商部门的首要任务。在过去的一年里，我们虽然没有取得显著的进展，但在实践中积累了一些小创新。目前，我们公司的代理商比较零散，大多数是从事终端销售的客户，这种情况不仅管理起来较为困难，而且价格也容易出现混乱，影响到业务经理的销售工作。因此，我们决定将部分散户代理商交由当地的业务经理进行管理，从而有效减少了浪费和不足；同时，我们还选择了部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对当地代理商的情况了如指掌，这样不仅能招募到合适的代理商，还能更广泛地开展招商工作，提升公司的整体销量。

　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

　　本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

　　四、加强反思，及时总结工作得失。

　　反思本年来的工作，在喜看成绩的`同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、我觉得自己在药品招商方面的学习还有待加深，需要更多的实践经验来帮助提升自己的能力。在实际的招商工作中，我发现自己在思考问题时还不够全面，不能及时记录下一些想法和问题进行反思。因此，我需要更加努力地学习和实践，不断总结经验，提高自己在药品招商方面的能力。

　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

　　3、在药品招商工作中，我深知没有自己的理念是无法取得成功的。因此，我正在努力探索各种途径，寻找适合公司药品招商的新思路，希望能为开拓药品招商领域做出一些贡献。

　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

　　总结，总体工作表现有所提升，但仍有待进一步提高。在未来的工作中，我将更加努力，全力以赴，确保高质量地完成公司交给的任务。

药品销售工作总结3

　　1月份：事在人为

　　经过了漫长的实习期，我终于有机会参加公司举办的产品发布会。在会前，我被安排协助经理助理购买会议用品，并在会时负责宴席酒水的供应。虽然没有机会面对客户，但我尽心尽力，没有出任何差错。会后的第二天，经理单独召见我，让我去体检并表示愿意与我签订正式协议。他说我展现了责任心，这让我感到非常欣慰和自豪。

　　成绩：成功＂卖身＂给公司

　　2月份：万事开头难

　　成为员工后，我被分派到了公司总部所在地佛山，负责管理100家终端和4家医药公司。之前负责这个市场的人因表现不佳已经离职。接下来，我将面临怎样的挑战呢？下面是我的SWOT分析（把自己当作产品来分析）：

　　ｓ（优势）我是一张白纸，没有经验意味着我拥有着无限的可能性。对于那些尚未开拓的市场来说，它们就像一片空白等待被填满。让我们从一开始开始，探索这个充满着无限可能的领域。

　　ｗ（劣势）：无工作经验，专业是药学，无市场营销知识．

　　ｏ（机会）新来的主管在销售领域有着丰富的经验和出色的业绩，我期待能够向他学习到更多实用的销售技巧；股市的低迷可能预示着即将到来的反弹，公司总部所在地的区域也为我提供了发展的机会，只要能够抓住机遇，就有可能取得成功。

　　ｔ（威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难．

　　成绩：开始计算任务指标的第一个月，虽然铺货店数比前人半年铺的还多，但这并非因为我的能力超群，而是因为他们懒惰。

　　3月份：干一行爱一行

　　经过了一个多月的努力，大部分的药店都已经开始销售我们的产品了，只剩下少数几家药店仍然未能接受。这些药店通常是当地规模较大、历史悠久的店铺，生意也相对稳定。为了说服他们销售我们的产品，我不断前往拜访，详细介绍我们产品的优点和特色。经过一番努力，终于有一家＂顽固分子＂开始销售我们的产品了。回到家后，我第一时间告诉了我的主管。当时，主管鼓励我说：“你会成功的，因为你已经将工作与情感融为一体。”

　　成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三．由下月开始进行上量工作．

　　4月份：有了自信就成功了一半

　　拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信心了．

　　我们现在要改为纯销模式了，之前的月销量只有200多，我刚开始铺货阶段的销量也才700多，但是现在的销售目标却提高到了1200。要如何才能完成这个销售指标呢？

　　由于我们的产品在本地市场占据着领先地位，但是市场上热销的产品通常利润微薄，再加上我们没有大规模的促销活动，所以很难提高产品的知名度。为了突破这个困境，我想到了以下几点策略：首先，我们的产品有两种规格，我们主打的是大规格产品，而小规格产品则是消费者主动选择购买的。因此，我让销售员每次都先向消费者推荐大规格产品，以增加购买率；其次，我们的产品是西药，价格较为亲民，可以与其他中成药搭配使用。因此，我开始与其他中成药的促销员合作，赠送小礼品等方式，让他们在推荐自己的产品时同时推荐我们的产品，以实现联合用药的效果。

　　成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的１５０％以上，全公司该产品销量排名第二．其它产品的销量也有了不同程度的上升．

　　5月份：失败，一个新的起点

　　上个月销量增长让我信心满满，正准备继续努力时，却发现目标门店的货物堆积如山。原来，我虽然不懂压货的概念，但在月底时不知不觉地采用了这种方式，结果导致现在货物积压。只能扎实地做好店员的工作，进行店员培训，调整陈列。对上个月的压货经验进行总结：压货可以在短期内刺激销量，但会对后续销售造成影响。

　　成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有８００左右，完成指标的６０％而已．但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧．

　　6月份：去做，而不是去讨论

　　经理在尚未获得6月销量统计数据的情况下，根据4月和5月的销售情况制定了第三季度的销售目标，并对工作进行了细分。为了提高工作重点的产出效率，决定将目标药店数量从原来的100家减少到60家。尽管我的销售指标大幅增长，达到以往的166。6%至200%，但凭借之前积累的经验和终端存货基本清空的情况下，我对完成任务充满信心。

　　就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的６０家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了．

　　成绩：在全公司中，我是三人小组中的`一员，我们被指派完成一个任务。当其他人在讨论任务的指标是否设定过高时，我选择了行动起来。正是因为这种不同的选择，让我取得了与众不同的成绩。

　　7月份：ｏｔｃ三要素，缺一不可

　　完成了上个月的任务后，我发现终端存货量有些过剩。幸好，我在６月份开始重视ｏｔｃ三要素（客情、陈列、店员教育）的重要性，努力在每个方面做到最好。通过精心的策划和努力，我成功地销售掉了存货。继续按照上个月的方法，我将销售指标分解到每个药店，最终再次完成了任务。然而，两位同事未能如我一样成功完成任务，他们在没有计划地压货的情况下，取得了和我６月份相似的成绩。

　　成绩：我首次在公司中脱颖而出，连续两个月成为销售冠军，展现出了我的出色业绩。同时，我也成功地推动了公司一直销售不佳的新产品取得了销售新突破。

　　8月份：适应一切的变化，使自己变得更强

　　听说我成为上月销售冠军的好消息的同时，却传来了一个令人担忧的消息，我的主管因为家庭原因不得不辞去工作。我很感激我的主管，他教会了我很多东西，也一直在鼓励我。他的离职是否会对我的表现产生影响呢？

　　后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了．而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来．那么这个月开始，就是我发挥的时候了。

　　成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑。

　　9月份：ｎo excuse，执行力是关键

　　新一季度的任务指标再次下发，这次的任务要求根据上季度的销量表现来分配，优秀的销售员需完成更多任务，而表现不佳的销售员需完成较少任务。然而，奖金却与任务完成率挂钩，这意味着即使压货也必须确保任务完成。经理提出可以开展促销活动来推动主打产品销量，但同时强调所有人的任务必须100%完成。面对这样的情况，我们只能服从安排，尽力完成任务。虽然任务量增加，但我有信心应对，因为我已经积累了一定的压货经验。

　　成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

　　１0月份：想得比别人更多更远

　　由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

　　由于我在负责的地区取得了出色的销售业绩，公司决定为我提供一笔资金用于进行店铺陈列。我对这个机会充满期待，并且希望通过这次机会让公司对我的工作更加满意。在这个过程中，我充分运用了grow思考模式。

　　g（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。

　　由于我的工作表现一直不错，我们的主打产品已经陈列得非常出色。然而，其他产品却没有得到同样的关注。其中，一些产品虽然属于OTC产品，但却没有明显的OTC标志，另外一些保健品也没有专门的促销员进行宣传。因此，它们的陈列情况并不理想。希望能够改进这些产品的陈列方式，提升它们的曝光度和销量。

　　公司提出了两个选择方案：一是购买一个端架，专门陈列指定的两个产品，虽然符合公司要求，但对销量提升帮助有限，而且端架四层，只摆放两个产品会显得浪费。二是利用这笔费用同时改善原本陈列不好的产品陈列情况，然而由于涉及到OTC和保健品、内服药和外用药，无法在同一端架上陈列，但可以分开陈列，每个产品占据一层，虽然这样可能会降低集中陈列的品牌效果，但对各产品销量的增长都会有帮助。

　　ｗ（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。

　　最后，除了根据第二个选择，我还为我们的品牌设计了5种新产品，每一款产品都被放置在最显眼的位置，同时为我们的主打产品争取到了专属的堆头展示。

　　成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。

　　11月份：做销售，没有不可能做到的事

　　又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以２：３的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

　　成绩：该商场某产品的销量翻了一番，拉动了其他商品的销售。总体业绩还在统计中。

　　总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　展望：经过一段时间的准备，我们迎来了一批新同事加入我们公司，他们将是我们接下来重点培养的对象。同时，今年也将是我岗位发生调整的一年，我将回到广州负责管理平价大卖场，专注于重点客户的管理工作。希望能够在新的岗位上取得更好的成绩！

药品销售工作总结4

　　xx年已经进入了倒计时，随着时间的循环xx年将进入历史的记载，细细回顾xx年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作坚持以“药剂科工作总结x”为标尺，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

　　加强理论学习，提高职工的'政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

　　门诊药房是医院药剂科与患者之间的桥梁，直接关系到患者的用药体验和医院形象的塑造。为了方便患者，提高工作效率，我们需要不断优化工作流程。首先，我们要保证住院患者和急诊患者24小时药品供应，确保医院的救治工作正常运转。其次，合理设置药房窗口，灵活调配工作人员，充分调动全体员工的积极性，团结协作，共同克服困难，提高工作效率。通过这些努力，我们成功改善了患者取药排队、取药难等问题，为患者提供了更便利的服务。

　　【药品采购】严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。

　　做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，【储备药品】加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

　　我们将定期向临床医生发布各种新药说明，征求他们的意见，以便及时了解药剂科供应药品的使用情况。对于滞销或者近期过期的药品，我们会及时与临床医生沟通，以便合理应用，减少药品浪费。此外，我们会定期对药剂人员进行业务培训和学习，不断提升他们的理论水平和业务能力。对于新上市的药品，我们会及时了解其适应症，以便指导临床医生的使用。我们还会广泛开展临床药品不良反应监测工作，一旦发现问题，我们会及时上报，避免不良反应的再次发生。

　　总之，药剂科在新的一年里将继续努力改进工作，不断提高服务质量，全力为临床服务。面对困难，我们将勇敢迎接挑战；在取得成绩时，我们将谦逊自省，不断进步。我们将致力于为医院的社会效益和经济效益作出更大贡献，立志成为医院中的排头兵。

药品销售工作总结5

　　在各位领导的正确指导下，我公司20xx年的工作达到了各项指标，现在就各项工作做一个总结。

　　一、目前的医药形势：

　　1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

　　2、我们意识到在医药领域缺乏经验导致了我们在各地投标中经常落选的问题。为此，我们决定深刻反思并采取行动。我们积极参加各类医药会议，努力学习医药知识，提升自身专业水平。在未来的投标报价中，我们将加倍努力，做好充分的准备，以确保我们的报价能够更具竞争力，从而顺利完成各项任务。

　　3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

　　二、所负责相关地区的总体情况：

　　随着中国医药市场整顿力度的增强，医药招商面临着国家药品监管政策日益加强的挑战。药品医院配送模式和药品价格管理受到进一步的控制，许多限制性药品销售政策也在逐步实施。有些客户虽然在当地购买药品进行销售，但销量并不乐观。据了解，今年当地政策规定，凡属挂网限价品种，只要报价在规定范围内，即可参与竞标。这导致大部分市场已被早期进入的产品所占据，再加上每家医院每个品种只能进两个规格（一品两规），可操作的市场空间变得非常有限。

　　我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的.销售专长。

　　由于以上情况，我公司选择了新的销售方式，选择好的产品做全国总代理，及销售各种常用药品。

　　三、工作计划

　　我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理，不断开拓新的销售市场。其次，我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓新的销售领域。

　　在新的一年里，我公司将秉承务实、求真的精神，制定了新的发展目标。我们将采用现代化营销方式，强调市场需求，注重终端运营，与各生产企业建立紧密合作关系。我们将不断与新老客户沟通，互相合作，实现互利共赢的局面。

药品销售工作总结6

　　岁末将至，20xx年即将画上句号，回首这一年，我们播下了希望的种子，也收获了硕果累累。在公司领导的正确引领下，在各部门的通力合作下，在全体同仁的共同努力下，我们取得了令人瞩目的成绩。作为一名店长，我深感责任重大。多年的工作经验让我领悟到，作为一家终端零售店，成功的关键在于：拥有专业的管理者、扎实的专业知识作为支撑、健全的管理制度以及严谨的成本核算。控制药店的成本、降低成本、实现利润最大化至关重要。而最关键的是用心观察，用心与顾客沟通，留住新客户并转化为忠实顾客。只有这样，才能做到最好。

　　一、以药品质量为首要任务，确保人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司利益，积极耐心地履行本职工作，无怨无悔。

　　二、秉承公司的经营理念，我们将认真贯彻公司的经营方针，并确保将公司的经营策略准确及时地传达给每一位员工。作为公司与员工之间的桥梁，我们承担着传承和沟通的.重要角色，努力做好信息的传递和沟通工作，使得每位员工都能明确公司的发展方向，共同为实现公司的目标努力奋斗。

　　三、我们要重视员工的思想工作，团结店内员工，激发他们的工作热情，充分发挥他们的潜力。了解每位员工的优点，让他们发挥所长，做到人尽其才，增强团队的凝聚力，打造一个紧密团结的团队。

　　四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失；

　　五、作为一位店长，我们需要成为员工的表率，不断向他们灌输企业文化，教育他们要有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。比如，公司要求对某个药品在某个地方的调价幅度不能低于最低市场价格，作为员工就不能因为人际关系或顾客的讨价还价而低于这个标准对外销售药品，要时刻牢记公司整体利益的重要性。

　　六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。

　　七、请合理安排各部门之间的合作，促进上下级之间的工作协作，减少抱怨，增加热情，客观看待工作中出现的问题，并以积极的态度解决。

　　现在，新的一年已经开始了，门店的管理正逐步向数据化、科学化迈进。为了提升管理水平，我们对店长提出了新的工作要求，要求他们精通业务，助力实现各项营运指标。成绩只是过去的一部分，我们需要更加熟练的技能来有效地管理好药店。在新的一年里，我将努力提升自己的业务水平，以更精湛的技能来管理我们的药店。

　　面对20xx年的工作，我深感使命重大。需要时刻保持头脑清醒，梳理出明年的工作重点，主要集中在以下几个方面展开努力：

　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

　　3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强与各部门、各兄弟公司的团结协作，共同营造融洽和谐的工作氛围，消除工作中的摩擦与隔阂，激发员工的工作热情，努力打造一个最优秀的团队。

【药品销售工作总结】相关文章：