物流工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的物流工作总结,希望能够帮助到大家。
物流工作总结1
飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的××年。时间总是这样的快,眨眼间,××年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利。现简要总结如下:
××我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。
在部门x经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成。做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了计划以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的`匮乏,需要不断的自我提高。在业务能力方面,通过这一年多的虚心学习,对于部分产品及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学习,虚心请教。
××年工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学习和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。
××我职业生涯收获比较大的一年,通过××x培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,20xx年,我会带着努力和激情投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更大进步。
物流工作总结2
在领导的正确领导下,积极开展物流市场开发等一系列工作。在公司领导和同事的支持和帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求真诚服务,更好地完成了自己的工作。在公司工作,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验,也获得了一点收获,也意识到了工作中的一些不足。以下是自己对这项工作的总结:
一、物流市场开发工作
我们应该努力发展物流市场。物流部是总领导直接领导下的部门,是物流业务的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对物流业务工作,必须加强工作意识,注意加快工作步伐,提高工作效率,冷静处理物流业务,积极拓展物流市场业务,努力全面、准确、适度,避免遗漏和错误。
1.在前期工作中未能及时全面了解物流市场,下一步应及时全面了解物流市场情况,为领导决策提供依据。作为物流专员,积极拓展物流市场工作,采取有效措施,与物流人员沟通,及时了解物流信息,并将信息反馈给领导,领导在短时间内了解物流信息工作的进展,并在此基础上进一步做好相关工作。
2.加强对外宣传,诚信履行合同,充分发挥X地区优势,积极开拓X地区周边大型生产企业物流市场,努力获得更多物流业务,打造X地区物流品牌。
⒊积极响应公司号召,深入开展物流市场调研工作。根据公司物流工作要求,对当前物流市场的发展、物流成本、市场需求和发展趋势进行了详细的市场调研。先后到河等公司详细了解企业物流外包业务现状,走访部分大型停车场了解物流车辆现状。
⒋必须遵守公司的各项规章制度,认真履行职责,才能履行职责。对工作要有较高的敬业精神和高度的责任感。岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好坏的`评分标准。从事业务工作以来,一定要始终以岗位职责为衡量标准,从工作一点一点做起,严格按照职责要求行事。努力让领导满意,得到领导的认可和信任。最大限度地发挥自己在工作中的价值。
⒌树立服务意识,加强沟通协调能力。努力提高自己对工作的执行力,才能把自己的工作做好。在工作中,我总是提醒自己,无论是内部还是外部,我都应该平等对待领导安排的工作。在接受任务时,一方面要积极完成和满足领导的标准和要求,努力在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑和补充完善,以便更好地协助其他同事的工作。
二、加强自学,提高专业水平
因为我觉得我的负担很重,我的知识、能力和经验与我的工作有一定的距离,我不敢掉以轻心。我总是学习,向周围的领导学习,向书本学习,向同事学习。这样,我觉得自己还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,具备了物流市场开发的能力,能够处理日常物流市场开发中存在的问题,在组织能力、综合分析能力、协调能力、言语表达能力等方面有了很大的提高,保证了岗位工作的运行,能够以正确的态度对待物流市场开发,热爱自己的工作,认真落实领导指示。落实到实际工作中去。积极提高各项业务素质,争取工作主动性,有较强的专业精神和责任感,努力提高工作效率和质量。
三、存在的问题和未来努力的方向
来吧,我可以敬业热爱岗位,积极开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:一是业务不熟练;工作效率有待进一步提高;二是有的工作不够细致,有的工作协调不到位;三是物流市场发展水平不能满足公司工作要求。
在今后的工作中,我决心认真提高业务和工作水平,为公司的物流发展做出贡献。我应该努力工作:
一是加强学习,拓展物流市场发展。加强对物流市场的了解,加强对周边物流外包企业和同行业发展的了解;
二是本着实事求是的原则,积极开展业务,真正做好领导助手;
三是注重部门工作作风,团结一致,努力工作,形成良好的部门工作氛围。不断提高市场部对其他部门的支持能力和服务水平。遵守公司规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,努力取得更大的工作成果。
物流工作总结3
回顾仓库全年的工作历程,既有失败的苦痛,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的阅历,记录下了所获得的成果和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、共享相互的特长和短处,阅历和教训,感受着团队的温煦,从而收获关切和期望;通过总结,把优势接着用于将来的工作,并有针对性、支配性地去变更总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的主动帮助协作下,仓库的各项工作始终围围着库存货物平安、库存数据精确、作业标准规范化、运营配送高效率、热忱服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成,标记着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的变更了过去那种不用的杂物,包装材料、运用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣拆包无标准,造成的二次包装物的损耗,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素养的`学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的实行,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,残次品,报废货物、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应的残次品库,为今后此项工作的顺当开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据精确率为98%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一样。各项作业完毕,能刚好清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,主动协作选购部完成货物进库验收工作,刚好处理货物及包装破损问题;主动协作财务部对库存数据进行修整,保证了库存货物原始数据的精确性、真实性;主动协作销售部,在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在货物装卸量大,缺少装卸工,人员相对惊惶的状况下,全体员工充分发挥主动主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了装卸任务。
仓库工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物损坏,包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准,进货支配性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;帐帐、帐物对应数据不符;作业流程的不畅;部门协调不力;执行力低下。而08年存在的主要问题:
1、因装卸工的缺少,造成仓库管理员的岗位职责划分不明确,再加上工作看法上的被动性,从而导致责任心不强,所以出现问题较多。如,接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装卸货物不刚好,配送延误等。责任心的大小,源于责任感的凹凸,而责任感的凹凸,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:
仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法取代科学支配而发生的。如,票据的流程管理,平安库存的合理性,选购进货的审批,调货价格的审查,盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。
3、部门、岗位间协作接口部位的责任共性,引发的失误和错误:如,进货的验收由选购部帮助仓库共同完成,对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误,相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。通过上述问题,可以看到将来仓库管理工作的任务是艰难的,许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改革,还会出现新的冲突和问题,如何解决当前管理工作中的问题和错误,应对出现的新冲突和问题,是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误,首先应当加强相识,培育敢于担当责任的志气,培育敬业精神,层层落实岗位职责;坚持三不放过原则,规章制度面前人人同等,奖罚分明;接着加强素养培训和进行有效沟通,引导、帮助员工端正看法,施教于心,心系于业;接着加强专业学问,产品学问,职业技能的学习培训,理论与实践相结合,避开工作失误及问题的出现,提高服务质量。然而全部学习、工作的重点,都取决于行动的落实,如何培育创新的落实意识,如何打造高效落实的团队,如何创建良好的执行文化,如何管理好时间促落实,如何为落实制定制度保障,并驾驭有效落实的重要方法,这都要求我们要有坚持不懈的韧劲,要有坚决不移的意志,真正以实际行动,一步一个脚印去实践目标,实施支配,最终达到设定的目标和标准。
仓库的工作目标:
1,仓储管理作业流程达到标准化要求。
2,库容库貌、现场管理符合5s标准。
3,员工专业学问水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次学问测试和劳动技能竞赛。
4,专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间限制在30分钟之内。
5,库存数据的核算进人实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为企业经营供应必要的决策依据。
6,仓库定位为效率年,效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核,细化进、销、存系统中仓库的工作量,向管理、效率要效益。
7,建立有效沟通、商务礼仪执行标准。公司整合后的关键就是沟通融会,要强化有效沟通意识,并且进行制度化,满足公司发展须要。
总结的目的是为了更好的支配,因此,我们必需依据公司及仓库的实际状况,制定和实施相应的改进和创新支配,跟踪改进和创新支配的实施进展,验证改进和创新支配的效果,并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行共享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
物流工作总结4
一、20xx年工作总结
我所在的部门是物流部,首先在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力。
在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进。
二、20xx年的工作计划
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的'工作,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1. 希望公司能为我缴纳上海社会保险。09年7月、xx月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
3.希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
物流工作总结5
xx年,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高,感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断学习,不断进步。回首过往,公司陪伴我走过人生的一个重要阶段。在此我向公司的领导和全体同事表示衷心的感谢。
我于年月物流公司录用。共经历了4个月的试用期,于11月正式转正就职。并且一直在物流部工作,我的工作是主要负责在区内的提货和理货流程。
我本年度的工作总主要有以下几项:
首先是在思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。其次谈谈个人的工作和收获。
这半年中我积累了大量的工作经验,已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作,而且能够处理一些工作出现的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想办法如何减少货物在装车和运输过程中出现的货损,及时把各种数据报给公司有关人员,尽量跟各个装货点的人员(例如:各公司储运部负责人,
从去年来。我的一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善;还有就是我就一直为自己的`工作深深的困惑着。一直看不到自己人生的前途,不知道自己人该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白,以至于在和别人的接触中表现得很不自信,抱着的心态是得过且过,过一天是一天的心态;从进了公司,虽然觉得自己只是理货员,但是也能在公司汲取到很多营养,而且公司工作气氛很浓,非常有利于自己的成长.对今后自己的人生目标和今后所将会遇到的挫折也有信心面对了。感觉人生不再浮躁,本来枯燥的东西也变得有趣了。这都要感谢同事们的关心与照顾。
这半年中我积累了大量的工作经验,已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作,.而且能够处理一些工作出现的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想办法如何减少货物在装车和运输过程中出现的货损,及时把各种数据报给公司有关人员,尽量跟各个装货点的人员(例如:各公司储运部负责人,
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极完成公司安排给我的各项工作;和同事的合作当做是自己学习的机会,把别人的理念合到自己的思想当中,更加注意工作中的细节问题,把自己所负责的各个工作做到更加完美。
总一年的工作,尽管有了一定的进步,但是我还会继续努力,努力发挥自己的优势,把自己的劣势转变成为优势。在未来的工作中,肯定还会遇到很多的困难和挑战,因此自己的努力和同事之间的协作是很重要的。也希望大家能在新的一年里,一起努力,为公司的发展做出更大更多的贡献!
物流工作总结6
一、在项目施工建设上
公司在确保安全、优质、高效的推进物流配送中心项目建设的前提下,充分调动施工单位积极性,及时处理和化解各个施工单位之间的矛盾,有效解决当地工农矛盾,从而使我司项目建设得以正常顺利进行。
1、克服困难,确保开工时间。首先,对三季度以前土石方平整问题、施工单位进场后无法施工的问题等进行了深入分析,找出了制约我司项目建设的瓶颈。其次积极动员、沟通思想、做好开工准备,确保了计划所确定的20xx年7月18日顺利开工。这是天客最值得庆贺的大喜事。
2、项目施工稳步推进。至9月30日止,1#仓库已全部完成仓库立柱混泥土浇筑;全部完成刚架构预埋螺杆焊接定位;完成了消防水池整体混泥土浇筑;仓库地梁装模及浇筑完成100%;立柱土方回填全部完成。卸货平台麻石护墙完成90%;
3、1#仓库基础工程顺利验收。尽管项目施工许证和消防手续没有办理好,但几经努力我们争取了万宝新区建设分
局领导的大力支持,本着特事特办的原则,在安全、质量不放松的情况下,仓库基础得以验收通过。
4、辅助工程设施推进基本正常。由于受上半年土石方平整问题影响,围墙工程进度相当缓慢。随着土方平整完成和我司有效的组织和督促围墙进度得以加快,目前处于正常施工阶段。
5、变压器工程进展基本顺利。原本在8月底以前可以安装的变压器工程,因靠近华威段的挡土墙施工,影响了原有进度计划。至9月30日止,电缆沟开挖、电缆管铺设和土方回填已经全部完成,十月份即可完成安装调试。
6、项目主干道建设问题,因涉及项目整体规划修编和群益下湾组换届问题,未能按计划施工并决定暂缓建设。
7、配送中心冷链设备和仓储设备选型考察如期进行。至9月30日止,已完成了制冷设备实例考察和厂家资信情况调查,计划10月份经过厂家筛选即可签订设备采购合同,并做好冷链设备进场安装准备。
二、在集团总部项目建设上
此项工作在梁董事长亲自顾问和支持下,公司及时拟
写项目申请报告并呈报给市委市政府和万宝新区。经过积极与各级政府部门争取,我司集团项目用地报告,已由市政府秘书处、市规划局、万宝新区给出了初步意见,目前正由万宝新区和市规划局联合拟定具体方案。
三、在配送中心规划修编上
目前为止总体规划修订方案已经完成,国庆节前梁董组织部分高管及部分工程技术人员就公司办公信息大楼建设等问题进行了讨论,会议决定立即办理信息大楼申报手续,按照修编方案要求准备建设。
四、在组织管理上
公司在人员少、任务重的情况下,明确任务分工和职责范围,实行总经理全面把关制度。在公司基础管理方面,率先做好财务票据报销内容审核和对票据真实有效审核,同时 规范行政办公管理制度和工程资料档案管理,使公司逐步走向正常规范轨道。
(二)四季度工作计划
四季度是今年最后一个季度,也是我司项目建设的.攻坚阶段。要做的工作非常多,要完成的任务也十分艰巨。为此公司上下须全心协力,下定决心、克服困难,确保主体工程完工并验收,同时有计划的组织实施好其他工作任务。具体工作计划如下:
1、全面打好物流配送中心1#仓库攻坚战,争取11月底12月初完成主体工程。
首先是安全、优质、高效的抓好1#仓库施工质量和轻钢架构的安装工作。目前,面临超高、重型件吊装施工,因而安全工作显得尤为重要,我司所在工地人员必须全力监督安
全文明施工,杜绝安全事故隐患;其次在强调安全文明施工的同时一定要监督好工程质量,确保优质高效建设好1#仓库。
2、全面完成变压器安装工程。确保十一月中旬变压设备调试验收合格,并能保持正常使用状态。
3、完成物流配送中心项目整体排水设计和施工。争取10月底以前完成排水设计,11月份开始项目区域排水施工。
4、加快天客集团总部项目用地申报步伐 力争10月份市规划局和万宝新区联合拿出有利于我司的土地报批方案,本季度以前获得市委或市政府领导的审批意见,并争取项目用地能挂牌出让。
5、完成天客信息综合大楼报建和招投标工作。10月份进入项目报建程序,邀请设计单位进行方案设计、做好本项目招投标等准备工作。力争本季度完成设计方案筛选和设计单位选定,同时对外进行建设单位项目招投标。
6、完成制冷设备和其他设备选型、采购和安装。10月底前完成制冷设备合同签订和设备进场施工;11月份完成仓库货架选型、采购和安装;12月份以前完成所有物流配送设备选型和采购、安装、调试验收工作。
7、围墙等附属工程全面竣工验收。力争11月底以前完成围墙施工安装和扫尾验收,创造良好的物流环境和万宝新区商贸物流新形象。
总之,四季度天客物流公司任务十分艰巨,在人员少、任务重、时间紧的情况下,公司全体员工须齐心协力、勤奋工作,安全、优质、高效的完成上述工作目标和计划。
物流工作总结7
20xx年物流公司在温岭物流业散、乱、小的复杂形势,运价竞争非常恶劣、自身起点相对弱小的情况下,我司共完成销售额520余万元,新增专线一条—西北专线,营业网点增加泽国、横峰、石粘等站点,吴岙物流基地建成投入使用,组建了适应公司飞速发展需要的管理层,为20_年更高速的发展奠定了良好的基础。如今,我司全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战,全面落实董事长、总经理的决策,向更高更好的目标进军。
一、现将20_年工作总结如下:
1、销售总额及利润20_年物流公司完成销售总额530万元,相比20_年的457万元,增幅为15。97%。20_年物流公司完成利润30。3万元(估算值,待财务正式报表),相比20_年的37。47万元,增幅为—19。14%。
2、专线及网点建设20_年物流公司陆续新增了泽国、横峰、石粘等3个营业站点,新开一条西北专线,截止12月31日,西北专线营业额为23000余元,业务覆盖西北5省市,即甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。
3、制度化方面,我们陆续推出了网点服务标准、安全管理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度,强化了物流公司的财务规范要求。
4、信息化方面,我们在吴岙物流基地投入22万元(其中移动公司投入16万元),建成了信息发布大厅,配置了相应的软、硬件,投入3万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统,正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、组建了相应的管理部门,初步理顺了工作秩序为适应物流公司发展壮大的要求,在董事长、总经理的指导下,我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管理部、信息部等五大基本管理部门,落实、引进了相关专业人员2名。
6、开展营销拓展月专题活动,强化客户信息。根据总经理12月工作要求,我司开展了营销拓展月活动,由主管副总带队,分区分片,层层落实商户、厂家信息,为明年业务的发展打下良好的基础。
7、开展岗位培训,提升员工技能。
11月份,物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工作,目的是提高各级员工的操作技能、业务谈判技巧及能力,12月份物流办公室组织了验收性考试,考试结果都合格。
二、成绩取得的原因:
20_年物流公司取得的成绩是显著的,这些成绩的取得取决于:
1、董事长、总经理的正确领导在市场竞争如此激烈、市场变幻莫测的情况下,正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析和把握,才会有我们物流公司今天的变化,才会有明年我们物流公司腾飞的基础。
2、总公司办公室的大力支持
20_年物流公司在经营网点上的拓展,吴岙基地的建设,各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持,我们才会在各硬件上,特别是在广告宣传上取得如此明显的成绩。
3、各级员工自身努力工作的结果首先是各站点的操作员以身作则,物流业的工作特点就是工作时间长,条件简陋。我们的操作员从无怨言,踏踏实实工作,勤奋敬业,不计较个人得失,始终把客户的需求摆在第一位,礼貌待人、诚信经营;
然后是我们各站点的装卸工,热心帮助客户上、下货,清点核对物品、数量,严格保管客户财务。特别是泽国分公司的装卸工,天天坚持到晚上凌晨1—2点,直到把客户的货物装车完毕后才下班,努力完成着一个大运人信守诚信的承诺,尽职尽责;
再次是我们的业务员,在没有自己专线的情况下,拿到货物承运权的难度非常大,但即便是这样,仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多,这也是个了不起的成绩。
最后是我们的调度员,他们付出的辛苦我们常人很难想象,跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨,没有休息日,保证业务员接到的货物准时、按量、安全送到客户手上非常不容易。
正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力,我们物流公司才会有20_年度的成绩。
三、20_年存在的问题:
尽管20_年物流公司在各级员工的努力下取得了很大的成绩,但不可否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求不符的地方,其主要表现在下述几方面:
1、对董事长、总经理的经营决策理解不到位董事长、总经理希望物流高速发展的同时,不能忽视利润。而我们在平常的工作中片面的追求了货量的增加,忽略了利润也要相应增加的要求,导致20_年的利润下滑严重,业务量是正增长,利润却是负增长,更为严重的是这种负增长达到了—19%。
2、各级员工对变革的阵痛没有充分的思想准备为实现董事长、总经理在三年内将大运物流建设成以集团物流总包为先、以服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体,业务量超亿元的现代化物流企业,并初步建立以大运物流为旗帜的温岭物流企业联合体的指导思想,我司在20_年内的经营、管理、制度、人事调整上的一些变化,各级员工存在着一定的认识误区,导致工作中有些混乱和脱节。
3、缺少分工负责制,导致责、权、利倒挂物流公司的发展速度越来越快,而我们相应的分工负责制度没有及时跟上,没有真正体现多劳多得的分配原则,导致各级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象发生,极大的影响了各级员工的工作积极性。
4、资源配置不合理,效益没有充分发挥出来我们新增的三个营业网点,吴岙物流基地的建成使用以及信息化的软、硬件的投入,特别是吴岙物流基地的使用,物流公司没有明确的定位,也没有为之展开相应的探索工作,造成物流公司20_年的基础设施的投入很大,产出却不明显的.怪异现象。
四、明年的工作预想
20_年我们的工作为20_年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的基础,我们4个营业网点,吴岙物流基地的建成使用,总公司对信息化建设的投入,西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运,在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流发展成为以集团物流总包为先、以服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体,业务量超亿元的现代化物流企业的发展设想的指导下,20_年我们物流公司将继续完善以下工作:
1、理顺秩序,加快节奏
在20_年分工合作的基础上,推出岗位责任制,将每个员工的责、权、利挂钩,努力提高各级员工的工作积极性,重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。
2、资源整合、物尽其用
一是创造一切条件,要将各营业站点、吴岙基地的作用发挥出来,为公司的发展创造更多的经济效益;
二是联合其它物流公司,借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;
三是收集社会承运车辆信息,建立自己的承运车辆网络。
3、扩大专线、提高业绩在20_年2条专线的基础上,20_年我们要陆续建立昆明、山东两条专线,业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、永康、上海等地;吴岙基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。20_年物流公司要在20_年530万销售额的基础上完成3000万的定额,其中福建专线要突破1000万,西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额,吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。
4、规范财务、保证利润逐步规范公司的财务收支制度,努力降低营运成本,加强收款,控制代付货款风险,控制各项费用,保证20_年度公司利润率在10%上下。
五、结语
面对当前新形势和新任务,全面做好20_年的工作,是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起,业界新思路、新工具的不断涌现,企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退,企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想,转变观念、振奋精神、扎实工作,一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领会董事长、总经理的发展理念,实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注重在飞速发展的非常时期,保证安全、提高服务,杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识,在公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成物流公司20_年的各项任务,再创20_年的新辉煌,为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。
物流工作总结8
即将过去,经过又一年的物流管理工作,公司的物流工作已进入了稳步发展阶段,同时自我在物流管理方面的潜力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用
物流费用控制是一项重要的工作,要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”,因此控制物流费用,总部务必有一套完善的物流规章制度。透过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业,从而控制物流费用。的物流费用相对往年来说比较合理,整体费用有所上升降。表此刻以下:
1、配送费用:随着公司销售量的增长,物流费用的绝对值有所增长,但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用:销售量的增加,仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大,公司对原材料的需求也越来越告,进而对仓储的需求也越来越高,因此今年的仓储费用增加,但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一,配送时间的及时性,货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在,我部门狠抓到货及时性的考核,严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下,我部门从上到下都紧张起来,全力做好公司的物流配送,加强配送市场的管理,实施每票货物的跟踪,并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议,对上月出现的问题及时总结。我部门的配送准时到达率x%,运输数据回传及时率x%、回单完备率x%,货物损失率为x。退货时间的及时性也比有提高,大部分退货商品都能在一周内回到。
2、在货物配送中也遇到一些问题:
A、客户单据的签收盖章;
B、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;
三、仓库管理
1、年各仓库库存超多增加。因为公司生产规模扩大,发展速度很快,因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加,如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、仓库管理从两方面着手,即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面,要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码,使仓库货物整洁干净,提高仓库面积的使用率。在有条件的'状况下,对部分物品,如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理,此刻仓库已在使用货架管理,使用后反映比较好。同时,部门不定时到仓库进行检查,督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面,要求仓库与统计每日核对库存帐,统计与我司指令下单人员核对每日的指令,仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理,从x月份开始,每月宝供务必做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用,如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息,仅指干线运输,在,经常与总部及xx物流公司电话联系货源信息,并把信息反馈到分公司,让分公司掌握货物在途状况,提前安排货物的销售,更有利于销售业务。配送信息,xx物流公司每日跟踪货物的配送在途状况,及时把真实的信息反馈到经营部和我那里,这样加强配送在途的跟踪,更能掌握货物配送状况,出现问题后能加快处理速度。库存信息,保证库存的准确性是根本,因此要求xx物流公司每日核对库存,使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息,这是了解物流市场动态的信息之一,经常搜集有关物流信息,如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略,制定物流工作计划。
五、目标
新的一年,我部门的工作目标如下:
目标1:出入库准确率到达x%,控制积压库存,加快资金周转
目标2:采购货物做到质优价廉,满足客户需要,降低采购成本
目标3:缩短进货周期,避免航空货运,控制物流成本
目标4:不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训
认真负责是每一个库管员的基本职责,合理控制库存数量,特殊货物采购到货后,及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作资料。良好地控制库存的持续水平,使库存既不发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法交货的状况,避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点,采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作资料:
一是适时适量保证供应;
二是保证货物质量;
三是费用最省;
四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手,合理评估供应商,产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项,不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐构成本,往往被忽略不计,其实物流成本占据了货物成本较重份额,利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划,合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行,请公司各部门给予配合,型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长,影响售后服务。
物流工作总结9
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下:
一、20xx年工作小结
我所在的部门是物流部,首先在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到十分的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务潜力,同时更需要很强的与客户交际沟通潜力。在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,透过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更就应进行多多锻炼,多多改善。
二、20xx年的工作计划
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,用心的`配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,期望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务潜力,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和推荐以及各种诉求
1.期望公司能为我缴纳上海社会保险。09年7月、12月都有相关文件证明我能够缴纳上海社保,期望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是期望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作用心性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
3.期望20xx年公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。
物流工作总结10
不知不觉间,来到物流已经2年多的时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢公司给了我成长的舞台,感谢领导给了我勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,在工作上取得的.成绩,对预期目标有什么影响,有哪些做法值得肯定的,哪些方面是还需要改进,这都需要我在工作过程中好好总结和反思现将工作总结如下:
一、思想方面:
在从来到公司到现在的时间里,先从一个分流员慢慢变成站长,业务工作也有1年了,思想上发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上思考问题,想的更全面一些了。同时也克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激。很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了,今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。每天争取一点进步。
二、在工作上:
在站点工作初期,由于缺乏全局观念,缺乏自信心及经验的不足,再做业务时吃了不少亏,经过一段时间的磨练使我对业务的操作流程、客户类型、运价定位及运输风险规避有了新的认知,使自己对工作更加有了信心。努力的朝着年初目标进取着,成绩虽然较以往有明显提高,但据目标相差还有一段距离。在今后工作中通过自己的努力坚信一定能够超越。不过值得自己自豪且感谢的是总部的领导和同事们,由于站点好多事情无法一个人完成,但领导和同事们总是不厌其烦的帮助我协调、修改、查询、传送,给了我莫大的支持,这点我永远铭记于心,也是我职业生涯的一大笔财富。
三、工作计划:
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的站长还有差距,主要体现在业务运作、工作思维和沟通协调的不成熟,是我今后在工作中不断提高和磨练自己的地方。以下也是明年重点提高的地方:
1、加强业务洽谈技巧,接好每一个业务电话,做好每一条业务记录。
2、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
3、提高服务质量的同时努力超额完成下年营业目标,一切工作要围绕着目标的完成。
物流工作总结11
时光飞逝,进入公司工作年了。原先业务不太熟悉,但经过了这几个月的工作锻炼中,得到了很多。现从以下几部分讲:
第一部分:自我介绍
我是公司的仓库保管员:我是年进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开始,因为在经贸山九有信赖,勤勉,发展。
第二部分:人力的合理安排和运用
1:人力的安排
我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。
2:合理的休息
在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像卫洗丽的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。在40多度的箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业安全的状况下,作业效率就不受影响了。
3:人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
第三部分:货物的管理
做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
A:易拿,易放,易看,易点的堆积方式,
B:货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意“五距”,
C:货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
D:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
E:持续仓库的整洁,地面的清洁,通道的`顺畅
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入库作业
2:部品的出库作业
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入库作业
相对于部品,成品/出口品的入库比较方便,但还要注意点数,个性是产品,要翻板逐件堆高,以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以必须要留意仔细。入库堆放整齐,卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期,便于“先进先出原则”
2:成品/出口品的出库作业
成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库,必须要坚持“先进先出”原则,个性在出口方面。还有出口时,装箱单上的箱号和封号要填写正确,并传真至货代部确认后再封箱放箱,最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下,是否一致。
为了做到先进先出,可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销帐,并记录余数。
第四部分:设备的管理和卫生工作
一:设备管理
仓库现有设备:
仓储设备是省力省时的有利工具,要做好日常的清洁保养,清理轮子中的杂物,持续其顺利使用。发现隐患要及时报修,还要安全用电。
二:卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每一天要清理仓库,清洁地面,持续卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
第五部分:自我学习和总结
每一天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务潜力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,装箱作业,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识,很欣慰的是:在取的了国际货代资格证后,这次透过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。
我想透过工作学习能有更大的进步,愿我和公司共同发展,共同进步
补充:
上面是工作总结,下面是工作计划:
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库务必严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到货物不相符的损害。
3.20xx年仓库会根据当地市场的状况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后回到总部调换或退货,持续客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户带给一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,持续库容整洁、,美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
物流工作总结12
20xx年即将结束,我们的物流团队取得了一系列值得肯定的成果,也经历了一些面临?挑战和机遇。在这个时刻,我们来回顾和总结过去的一年。
一、推进现代物流
我们团队深入研究了现代物流的发展趋势和方向,从理论到实践,通过建设现代化物流系统、推进物流精益化流程并提高物流自动化水平等一系列举措,有效推进了现代物流的发展。
二、优化配送服务
随着市场竞争的加剧,我们一直牢记服务至上的原则,深入了解客户需求,根据不同客户需求提供个性化服务,如自提配送、门到门配送、冷链配送等。我们积极了解市场趋势,进行改进和优化,提高了配送服务质量和效率。
三、完善信息化服务
我们引进了若干新技术,数十家物流公司和其他相关单位合作,通过不断优化数字化进程,提高工作效效率来满足不断升级的业务对信息化服务的不断提升,实现物流信息的全面化、精准化管理。
四、提高团队凝聚力
团队出色的运作和工作效率,与全员参与贡献不断增加有关。我们鼓励员工充分发挥团队合作精神,倡导智慧和效率,尊重事实,诚信。在年度工作总结中,我们发现团队的凝聚力也不断提高,得到了客户的'高度评价。
总之,回顾过去一年,我们物流团队取得了一些不错的成果,优化服务、提升效率、完善管理、加强团队建设等,同时也发现了一些不足之处,我们将继续在未来的工作中改正不足,保持优良态度,为顾客提供更优质的服务。
物流工作总结13
(一)、20xx年预算指标完成情况
仓储部20xx年全年预算费用为x万元,全年实际发生额为x万元,完成全年预算的x%。其中变动费用发生x万元完成预算的x%,固定费用发生x万元完成预算的x%。
20xx本年预算项目合计配送费x装卸费变动费用短途运输费仓储费变动费用小计维修费交通费差旅费招待费办公费办公室房租水费电费固定费用电话费汽车费劳保费服装费取暖费管理费其他低耗其他税费固定费用小计总额xxxx本年实际合计xxx实际与预算差异xxxx达成比xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
以下对实际发生费用的增减加以说明:
一、变动费用说明
仓储费:全年实际发生费用x万元,完成预算指标的x%,配送费:全年实际发生费用x万元,完成预算指标的x%.装卸费:全年实际发生费用x万元,完成预算指标的x%。短途运输费:全年共发生费用x万元,完成预算指标的x%。变动总费用都比预算较为减少。
二、固定费用说明
办公费用:超出预算x万元,本年使用EAS系统,相对办公耗材增加,由于新增漯河仓也增加了初期开办费。
管理费用:超出预算x万元。主要为新增漯河仓增中x万元/月的管理费用,其他仓管理费用都低于预算。
低值易耗品:超出预算x万元。主要为北京增加打印机,兰州增加数码相机。其他仓都有减少。
其他费用:增加x万元。主要为深圳分仓的搬家费用。
(二)、主要工作成绩和完成点
一、储运情况概述
20xx年物流分公司在全国共设中转仓两个(包头仓、漯河仓)分仓九个(北京分仓、上海分仓、深圳分仓、西安分仓、山东分仓、兰州分仓、新疆分仓、河北分仓、河南分仓)。20xx年共计存货4个品种,其中冻品x种,非冻品x种,肉类产品年累计采购入库量x吨,调拔出库x吨。其中羊肉类产品共累计采购x吨,调拔出库x吨。鸡精、味精、炒料、标准化汤料、豆豉等调料类主营产品全年共累计采购入库x万件,调拔出库x万件。酒水累计采购入库x万件,调拔出库x万件。20xx年物流分公司冷库使用包库面积为x平米,旱库使用面积x平米。
二、重点业务及工作
1.仓储布点市场调查
物流公司负责全国小肥羊连锁店面使用统采统配物资的仓储和运输管理,仓储、运输费用每年占物流公司总体费用的x%左右,优化运输路线和仓库的合理布局是节约和控制费用的关键。今年初对张家口、郑州、漯河进行了实地考察,考察的内容主要是整体存储能力、运力能力、运输便利能力、相关配套设施、冷库的管理、相关费用等。通过此次对张家口、郑州、漯河的仓储、运输市场的实地考察及数据的测算综合考虑建议可选择漯河为中转仓,利用双汇公司的网络可将仓储、运输进行整体外包,弱化仓储、运输职能,强化采购、计划、销售职能,做到专业的公司去做专业的工作,能更好的提高服务。
2、与双汇达成仓储。运输合作协议
通过前期对冷库及运输市场的调查和对运作费用的测试,最终确定将中转仓设立在河南漯河,一方面可以缩减费用,另一方面可以利用双汇物流的网络资源提高服务效率并且能更好的为店面提供服务。于6月末已和双汇将后期运作的仓储模式、运输模式、KPI考核指标、业务操作细节做全面沟通并达成一致。7月中旬漯河仓正式启动,月末实现首次火车调运。
3、冬储工作的顺利开展
从7月份冬储工作开始到11月初,物流公司累计入库肉品x吨,其中入锡盟肉业生产肉品x吨巴盟肉业生产肉品x吨,从分仓调运量来看漯河仓累计入库肉品x吨,包头仓累计入库肉品x吨,直发北京分仓肉品x吨,直发上海分仓肉品x吨。已完成总体采购量的x%,进入11月中旬冬储工作即将接近尾声。
在今年的冬储工作的开展上与往年比较有所改善的地方有如下几点:a、加强了事先货品流向划分的工作管理b、肉品回化现象比往年减少c、包装破损情况有所改善d、货品入库时效提高
4、西安市内店面的配送接手
西安市内直营店面以前是由区域店面自行联系车辆统一配送,于今年2季度开始,店面从节约配送费用的角度考虑,提出希望由物流公司西安分仓组织配送,通过对配送路线的调查和配送时间的安排规划,物流公司从5月开始正式将店面的配送接手。同时也使店面达到了降低费用的初衷。
5、深圳分仓整体搬迁至实业公司
于今年9月末,深圳实业公司集办公、仓储、中心厨房为一体的办公楼建成,物流公司深圳分仓于10月中旬将办公室、冷库、旱库全部迁入实业公司办公楼,同时由实业公司开始代为向各店面进行产品配送业务,从而实现公司资源共享和利用最大化的目的。
6、进沪许可复审今年8月上海动检重新对进沪企业进行了备案,对于前期不具备ISO.HACCP.绿色食品。无公害农产品资质认证的企业取消了进沪资格,重新审核后我公司再次列入动检推荐企业名单,再次成为具备进沪资格的企业,此次包头市具备进沪资格的企业仅有3家。同期包头市动检部门对我公司库房进行了现场勘察,并对动检工作的执行给予了高度肯定。
7、首次与外部客户实现代储、代运、代管业务合作
今年9月通威鱼产品借助我公司在漯河(双汇)的仓储及配送的优势,委托我公司对其供应货品进行代管、代储、代运。从而解决了供应商无法快速将货品发运到店面的难题。
8、业务流程梳理
随着EAS系统全面替代原有系统及物流公司组织架构的重新调整,原有流程以不能对现有业务准确描述,物流公司于4月份开始对原流程重新修订,该工作已于6月末结束
9、部门考核制度的完善
09年5月起公司提出各岗位绩效考核后,我部不断将各项业务细化,列入员工的工作考核中。有效的加强部门人员管理、提高业务水平
10、20xx年费用预算工作
今年10月末开始在合理控制09年仓储各项费用的同时,结合各仓历史发生费用数据及20xx年的销售计划,于11月初圆满完成仓储部部门20xx年费用预算工作。
(三)、存在的问题及解决办法
1.、在现有的配送工作中,多数市外配送因客户运距较远且分布较为分散,同时也存在要货量较小和进货没有固定规律的情况,这就使得在配送时,不能像市内客户那样有规律的、集中的、定期的配送。这样一来在配送时就出现很多问题,例如量小不好找车、不具备冷藏运输条件、或者是条件可以满足但费用太高等,最主要的是存在很大的风险,基于以上存在的问题经过和各分仓了解情况和对问题利弊的考虑,初步制定了一些解决的办法,a、尽量使用固定的有资质的运输商。b、严禁使用长途班车捎货,如需采用必须是客户自愿的(提前和客户说明利弊关系)。c、组织同一区域客户集中统一订货并配送(因量大便于找车还可以降低运输费用),在20xx年将会对分仓配送工作做进一步规范和完善。
2、今年设立漯河中转仓后在与双汇合作的过程中,存在库房货品码放较乱,调运车辆有极个别地方备车时间较长。日常发运过程中存在沟通不畅,进入节假日或销售高峰期存在装卸不及时,双汇代管人员未按我方要求进行货品管理等问题,基于以上问题还有待于进一步的改善和解决,同时利用考核机制来加强管理。我公司目前对双汇公司的考核内容较细,但是还未建立起奖惩机制,有些问题重复出现未得到实际解决,也没有对相应问题形成有效的防范措施,在考核表中每月都有体现。这就是没有足够的惩罚约定作为考核的支撑使考核内容流于形式,未引起双汇领导的足够重视。后期有待于建立相应的考核奖惩办法以使被考核单位行为更规范。
(四)、20xx年部门规划
一、内部管理工作的规划
1、贯彻执行仓储工作标准化操作;
1.1针对日常业务中存在的问题及关键点控制组织专门的培训;
1.2建立相关的奖罚制度;
1.3建立库房更换及配送商更换的相关流程及选商标准;加强对外包业务的.管理,完善对外包供应商的KPI考核及沟通制度(形式:电话沟通、会议沟通);
1.4进一步完善分析数据及分析报表,将每月的分析报表发给相应的分仓做业务参考;(加强信息共享)
1.5加强对预算费用的控制,严格按照预算把控费用,要做预算与实际发生费用对比,做分析后,每月发给分仓已做业务参考;
1.6建立新入职员工的培训流程;
2、加强调拨业务的管理及规范;
因中转仓、运输线路、运输时间及肉业基地的生产安排的变化,使调拨计划增加了难度及复杂性,20xx年加强调拨业务的管理及规范,提升公司整体可控性,使厂家或基地到中转仓到分仓、分仓到分仓等的调拨更合理、有效,使费用成本降低;
2.1建立分仓调拨业务的标准化操作流程及制度;
2.2制定各仓安全库存量,分别制定各仓ABC各类物资的存货量;
2.3整体调控各仓月调拨的时间排期,缓解中转仓集中调拨的压力;
2.4制定采购周期和补货周期,合理规范分仓月调拨频率;
2.5建立分仓调拨数据统计及分析;
二、新增业务工作的规划
1、新增仓储部副经理一名;
2、新增职能的完善
在20xx年仓储部由原来的对各分仓的基础业务审核转变为对各分仓的基础业务管理、决策管理及人事管理。使仓储部的管理职能扩大。对人员工作职能进行划分,使工作更为有效及合理;对流程、制度及KPI考核、进行从新梳理和规定;对不合适的流程及制度要从新进行修订;
3、加大外部客户代储业务的合作范围
利用现有的仓储布局和运输合作优势,借助现有资源,吸纳外部客户,客户群体包括肉业公司、现阶段与物流有业务关系的供货商、后期将要合作的供货商。
4、优化仓库布点,有效降低费用
20xx利用双汇的仓储、配送的网络平台,调研山东、河北、兰州、西安分仓,将以上分仓仓储、配送业务进行外包。优化仓库布点,让仓储、配送业务更专业,为店面提供优质的服务,使费用成本有效的降低;
5、提高、改善配送质量
对北京、上海、深圳分仓的市内、外的配送业务进行整合,市内配送物流现以做到日配,但市外配送随着企业的发展要求也越来越高,20xx年物流的要重点对三大分仓的市外配送进行规划,外包。已达到店面要求的少批量、多频次的配送,减少店面的库存及资金占压。让店面更多的将精力放在店面经营上。也使物流降低了配送风险;
物流工作总结14
转眼间20xx年已经走过了一半的时间,这半年里,在公司领导、各部门同事的关心与帮助下,我科室作为一个刚刚成立的部门正在慢慢的成长。为了协调企业的销售和生产,不断的提高服务水平和降低企业成本,在过去的时间里,我科室取得了一定的成绩,但还有很多不足之处,现将20xx年上半年工作总结如下:
一、在公司领导的正确指挥、各部门的积极配合下,物流部的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务的.高质量目标开展工作,通过学习“5S”管理理念,员工素质有了一定的提高。
二、仓库各项管理功能的提升:
1、在保证在库货品质量的同时,依据部门制定的货品安全保管流程,保证了货品的先进先出。
2、通过及时了解库存信息,综合销售科的销售计划,保证了仓库面积的最大利用,减少了死角造成的空间损失,大大提升了仓库面积的利用率。
3、结合14001环境管理体系的要求,加强了仓库的安全管理工作,仓库加大力量宣传和引导仓库安全管理,训练部门人员熟悉仓库安全法则,特别是仓库“防火、防水、防盗”。杜绝粗暴作业和不安全的操作作业方式,货品的超量、超大、超高的存放方式等,保证了仓库人员及货品安全零风险。
三、针对顾客需求及物流升级的准备,物流科积极投入到周转器具的维护与更换中。
20xx年上半年应经在忙忙碌碌中过去了,20xx年下半年任重道远,为提高公司的整体运作效率,保证物流科信息沟通顺畅,我部门将继续保持与公司其它的各部门紧密合作,了解其它部门的实际情况,多征求各部门的相关人员对物流科工作的建议,以将物流科利益最大化。
随着公司的不断发展,物流科规模也得以壮大。我部门将从全局利益出发,继续坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本,保证物流体系的有效运行。
物流工作总结15
按照第xx届董事会第三次会议的要求,行里在20xx年伊始便成立了运营管理部。运营管理部作为本行的职能部门,主要负责运营支持、财务核算、同业往来三个大块的工作。自20xx年初成立后,便积极践行董事会的精神和行领导的指示,本着为各部门站好岗、服好务的工作目标,努力提高工作效率,防范本行操作风险。现将20xx年工作情况做如下汇报。
一、主要完成工作:
1、运营支持方面
针对职能和职责的转变,为了尽快将原单一部门管理模式转变为与发起行接轨的条线化管理模式,运营管理部对工号权限增加、内部账号开立、各系统操作员角色设置等重要事项进行了统一上收,并2月份开始,由运营管理部牵头、各营业部配合,我们对原有的考核制度进行了重新评估,根据基层管理人员的建议,对原本考核中不合理的因素予以废除,拓宽了管理人员的考核要点,细化了柜面礼仪服务的要求,增加了考核的分值,使各项考核措施能够更加准确的对运营条线工作人员的工作质量进行客观、公正的衡量,也使条线内部员工的优胜劣汰有理有据。我们坚持每月条线大会上对网点上月的.工作情况、差错率、新业务等进行回顾;坚持每周二各营业部例会;坚持每月技能考试一次;坚持月头考核上月工作情况;坚持每月抽查服务录相等工作方式,统一思想,形成了有规律性的工作习惯和部门文化氛围;面对我行运营条线老员工流失严重、新员工较多的情况,我部门积极配合综合管理部,共组织各种新员工培训27场,培训25人次;配合转正和选拔考试合计五次,参加人民银行反假考试一次。保证了新员工上柜前具备基本的结算常识和技能。
20xx年,本部门共监督网点业务笔数xx笔,共发现各类差错xx笔,处理我行财务报销xx笔。为了保障我行运营工作在新网点、新业务、新情况层出不穷的情况下有效防范各项风险、提高运营工作效率,我部以内部通知的形式,言简意赅对已知的网点日常运营工作的疏漏点进行规范。20xx年共下发各类通知xx则。在大家的共同努力下,我行还顺利上线了网上银行、银银通、借记卡三种结算渠道,测试完成了短信银行、手机银行、自助银行,从规章的制度修改、测试安排、测试质量跟踪,操作风险点的梳理到答疑解惑,每项工作都少不了运营管理部的全程参与和支持,由于工作的琐碎繁杂,加之员工工作能力与岗位匹配度相差太远,20xx年x月,本部门员工刘梦月因工作压力太大、待遇与预期差距大等原因辞职。剩下的一名员工也是身怀六甲、反应激烈的孕妇;与此同时,我行西彭、石桥铺正式对外营业,网点需监督的业务笔数与财务支出数量也大幅增加,我部门新补给员工因为这样那样的原因迟迟没有到位,整个运营管理部的工作只能勉强维持进行,工作效率和质量也大打折扣,常规工作根本无法按照银行运营部门的规范、培训、检查辅导几个步骤完成。
2、财务管理工作
20xx年春节刚过,我部门便配合xxx会计师事务所完成了20xx年年报审计工作,取得了无保留见的审计报告;随后又聘请了国凯税务师事务所对开业两年来的所得税汇算清缴工作及补亏工作进行了税务鉴证。同时,在每次召开行务会议时,我部根据日常财务管理工作中遇到的种种问题,向行长室提出了财务管理工作的若干建议,对涉及我行网点装修、大踪物品采购、人员工资核算、费用报销、支行费用管理等工作中存在的一系列问题,采用行务会议记要的形式,形成了一套较为规范的操作模式,将我行新开营业网点成本大幅降低,有效的避免税务风险。20xx年,我部共处理各项财务凭证笔,向国地税进行纳税申报24次,配合国、地税务机关完成工作12项,完成了石桥铺、西彭支行的的汇总申报工作,并向xx地税局申请三代手续费返还金额元,增加了我行的营业外收入。
3、同业业务
为了提高本行资金使用效益,维持我行信贷业务的可持维发展,本部门在行长室的支持下,努力开展同业往来,已经与民泰系统内的6家兄弟行展开合作,还与xx本地的村镇银行开展同业业务。20xx年本部门累计吸收同业存放27笔,金额46300万元;存放同业10笔,总金额12300万元,取得同业利息收入37.01万元。
二、工作中的不足
20xx年,本部门的工作不足主要在以下几个方面:
1、网点框架和平台虽已建成,但由于基层管理人员岗位匹配度差,执行力差,不能充分领会管理层的工作意图,不能准确传达意图;导致运营工作质量不高。
2、规章制度发文量太低,未能完成现有业务的全覆盖。
3、作为结算和财务的关键性职能部门,未能向行领导及时提供经营数据,也未能对经营情况做精细化分析,导致经营层决策无依据。
三、工作展望
随着我行的发展及支行规模的不断壮大,本行规范化管理工作也将进一步加强,在新的一年中,本部门主要工作计划如下:
1、对部门工作任务进行重新划分,人尽其材,提高工作效率; 2、人员充实后,对运营条线的各项业务加强条线各项业务的规范、培训和检查辅导工作,第一个季度内建立健全新作业准则、财务管理办法细则等规章制度;通过不少于4次的自查和联合检查、专项检查,对网点工作情况进行风险排查;
3、进行各机构的压力测试,保证整个运营条线在发生突发事件量能及时响应、平衡运行;
4、与同业及上级部门充分沟通,配合发起行完成手机银行、短信及时语、二代支付系统等业务上线工作,配合内部部门完成新机构开业;
5、履行财务的核算和监督职能,每月向经营层提供有效经营数据,对本年度制订的财务预算和经营目标的完成情况进行监督,对支行利润完成情况及本行费用使用情况进行监督。
6、通过开展每周一课,对基层管理人员进行培训,储备基层管理人员;通过柜面有步骤的柜面限时服务提升柜面人员的服务效率和质量。
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