外科工作总结

时间：2023-07-20 07:13:44 外科我要投稿

外科工作总结范文(通用12篇)

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的外科工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

外科工作总结范文(通用12篇)

　　外科工作总结范文篇1

　　20xx年9月，青少年校外科普活动中心被确定为山东省青少年校外科普活动场所试点。在这短短的几个月里，我中心在科协和教育局的领导下，开拓创新锐意进取，把实验的每项工作都做实做细，总体来说已经取得了试点的成功。现总结如下：

　　一、进一步明确了指导思想和工作目标

　　在北京的调度会以后，市教育局、市科协主要领导为组长的项目实验领导小组，由教育局和科协主要领导为组长，相关主要工作人员为成员的工作小组分别召开会议，研究如何顺利开展试点工作，讨论如何按上级的要求取得明显成效。并明确由校青少年校外活动中心实施实验任务。进一步确立要切实以贯彻《科普法》和《全民科学素质行动计划纲要》为指导，以青少年需求为核心，以建设提高科技辅导员队伍为重点，带动全市科普工作的全面开展，建立科普工作的长效机制，全面提升青少年科学素质的长远目标。

　　二、理清了工作思路

　　领导小组和工作小组经过讨论，理清了下一步工作的思路，这就是：青少年校外科技活动中心要办好，仅靠国家这5万元的扶持资金，只能是杯水车薪！要办出特色办出经验就要做好两面方面工作，一是要积极做好基层的具体工作，这是内因。二是外因，即全方位积极争取支持。要争取政府和上级科协等组织在政策和财力物力方面给最大支持。还要争取社会的支持，使一些支持社会公益事业的企业、团体积极参与到青少年科普工作中来。也要对一些有闲的科技专家、教师、大学生等人员争取支持，志愿者们的主动参与也会使科普工作步入良性发展的快车道。

　　三、重点工作

　　（1）、讨论制定具体的工作计划和实施细则，制定联合行动方案和各项工作制度和工作措施，落实责任到人。编制工作进度时间安排表，落实计划、总结和奖励等工作措施。

　　（2）、理顺全市青少年科普活动教育的网络，建立了高效的科普工作机制。教育局发挥主管部门的作用，统计现有科技辅导员数量和质量，建立系统地科技辅导员档案，调整和整合资源配置，理顺科技活动网络。科协组织推进科普教育的方式和内容，与教育联手设计恰当的教育方式和形式。教育局牵头组织全市所有学校的青少年参与实施。高效工作机制已经成为我市青少年校外科普活动的共建共享的'有效模式。

　　（3）、初步建成了微型青少年科技馆（展室）并顺利开馆。按照展厅规划要求，10月份完成对微型科技馆３００平米展厅的初步装修。11月按照当初定制的计划表，所有仪器全部到位并安装调试完毕。在12月上旬，对相关工作人员和招募的志愿者进行了培训，为顺利展览做好充分准备。12月13日（周六），第一次面向龙山中学二千余名师生顺利开展。师生们第一次通过动手演示和展品互动，认知科技知识，接受科普教育，反响很好。

　　（4）、组织了五场比赛。面向中小学生组织了科技创新发明制作大赛、航模比赛、搭支架负重、高空坠蛋和卡纸叠高比赛。丰富了青少年的科技知识和业余文化生活，超额完成了既定计划中的任务。

　　（5）开展两期辅导员培训。落实科普“园丁”培训工程，发挥科技辅导员的作用，根据现有条件，在寒假中（2009年1月13-15日）开展两期科技辅导员培训，一期是面向城区市直学校科技辅导员的“计算机信息学奥赛”培训，另一期是面向乡镇中小学科技教师的“航空模型制作”培训。现在报名工作已经完成，培训内容和教师也都已经准备好，只等放假后具体实施。

　　四、对上争取领导重视

　　科普工作不只是科协和教育局的事，应当引起全社会特别是领导的重视。要办好校外科普活动中心，领导的重视特别是上级领导的重视尤为重要。为此，市科协、科技馆的领导和青少年校外中心主任等积极地向省、市、县等上级主管领导汇报，全方位争取上级的政策和资金支持办好试点。省教育厅和省科协的领导还亲自到现场视察，并提出了很强的指导性意见。市教育局和科协的领导更是盯上靠上抓，一把手亲自调度工作进展情况。科协辛培祥主席三上济南给领导请示汇报，争取到了上级最大的支持。截止目前，省、市、县级政府和科协提供支持帮扶资金累计近XXXXX万元，省科技馆资助XXXX万元的仪器、市科技馆资助XXX万元的仪器也全部到位。可以说各级领导和重视和社会的支持为试点工作顺利开展奠定了坚实的基础。

　　随着试点工作的不断深入，也发现了一些问题还需在今后的工作中以弥补。一是资金问题，由于受经济危机的影响，物价很不稳定。无论是购置仪器、更新、维修保养还是人员的工资等，缺乏持续供应资金的机制和渠道，随时出现断流的危险。二是专业人员匮乏，志愿者的科技水平不高。在短时间内，科技馆的管理人员的管理水平和维修水平很难一下子提高到一定水准，对损坏的仪器不能即时修复，提高学习过程制约了试点工作的顺利开展。三是高层次的科技活动指导教师不足，制约了一些现代科普活动的开展。

　　外科工作总结范文篇2

　　一、医院感染监测情况：

　　xxx年内科共计出院病人xxx人，发生院内感染人数为xx人，感染率为1.98%，感染例次为43例次，无医院感染迟报、漏报病例。院内感染部位分别为上呼吸道4例、下呼吸道36例、泌尿道感染2例，导管相关性感染1例。综合感染因素考虑为：脑梗患者年老、长期卧床，老年患者、身体抵抗力低下，存在感染高风险。根据我科收治病人、病种的特点，发生医院内感染的病人90%以上为脑卒中及老年基础疾病多的病人，原因分析主要考虑发生院内感染的患者多属老年人，基础疾病多，病情重、病程长，且由于体质差、营养欠佳及吞咽、咳嗽等正常反射不同程度的减弱或消失，排痰功能下降，长期卧床痰液坠积不易咳出，导尿侵袭性操作等因素，针对我科特点，我科医护人员认真规范进行各种医疗操作，护理工作认真负责，鼓励帮助患者翻身促进痰液排出，进行口腔清洗、导尿管及予睡防褥疮气垫床等护理，均有效减少了我科医院内感染的发生。

　　二、严格执行《消毒隔离制度》，加强灭菌物品、一次性卫生用品、消毒剂的管理，加强环境管理，科室院感小组定期进行科室自查，发现问题及时整改，并及时总结记录。

　　三、配合感控科下科室的各种检测检查工作、针对检查反馈情况中发现的问题再反复认真学习并总结记录。共同努力有效控制了医院感染。

　　四、重视院感知识教育培训工作，全科人员坚持每季度集中学习院感相关知识，积极参加院内感染知识讲座和培训。增强了科室人员的院感责任意识。

　　五、规范医疗废物管理：规范我科的医疗废物管理，无医疗废物违规处理事件，无医疗废物流失事件。

　　六、职业暴露工作情况：重视对职业暴露预防及控制处置规范流程的学习，增强科室医护人员的自我保护意识，全年无医务人员职业暴露事件发生。

　　七、重视细菌耐药监测及多重耐药菌的监测，将其纳入科室“危急值”管理，组织科室人员学习多重耐药菌的各种防控措施，并根据我科出现的'1例“多重耐药菌感染”病例，进行实战演练，及时隔离病人，按要求贴接触隔离标识，并对科室人员、保洁人员进行多重耐药菌防控措施的培训，对家属也进行了一些消毒隔离知识的培训有效预防了医院感染的发生。

　　八、认真组织学习手卫生规范。并进行全科考核，手卫生依从性对比有所提高

　　存在的不足：

　　1、部分工作人员手卫生依丛性较低，日常工作中存在少数未按指征洗手现象；

　　2、偶有时工出现消毒液开启未标注启用时间现象；

　　3、偶有治疗室清洁不到位，照明灯积有尘，空调出风口有蜘蛛网等现象。

　　4、院感病例报卡后未及时记录到《院感管理手册》中的“月医院感染病例登记表”上。

　　5、个别月份《院感管理手册》中发现问题，科室已经做了整改与改进，但未及时记录科内自查、存在问题原因分析及整改措施。

　　6、二甲台账“院感”部分记录完成不及时。未能做到逐步归档。

　　针对上述存在问题我科将继续引起高度重视，认真加以整改。

　　外科工作总结范文篇3

　　20xx年在院领导关心、支持及领导下，全科医护人员共同努力，认真实施“以病人为中心”的理念，积极开展“优质服务”活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。

　　一、20xx年整形外科根本情况

　　项目整形外科医护人员助理护士手术例数治疗输液20xx年16人1人2717人次7159人次

　　二、医疗安全、员工培训工作

　　医疗质量安全工作

　　1、20xx年整形科重视医疗质量及安全工作，加强医疗质量管理，把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量安全工作的重要性。20xx年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。

　　2、加强科室管理，按照医院质量管理体系要求，我们认真抓好各项规章制度的实施，特别是抓好核心制度及岗位责任制度的实施，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗过失及事故的发生。

　　3、医疗质量水平的提高是防止医疗过失及事故发生的技术保证。科室注重根底理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，认真实施三级医师查房制度，通过查房和“师带徒”的形式，以提高年轻医师的诊治水平。

　　4、认真做好医护、医患关系的维系，提高中意度。

　　积极开展“优质服务”活动

　　1、整形外科在医务科护理部指导安排下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。

　　2、加强医患沟通，改善服务态度及服务质量，呈现了人性化医疗护理。在全院中意度调查中，整形外科的病人中意度都在90%以上。

　　3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅呈现在平常的`医疗护理工作中，在突发事件面前更能呈现这种优良作风。

　　4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，许多医生、护士带病工作，特别是晚上也经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何酬劳。

　　员工培训工作

　　1、加强对科室员工的根本技能及素养培训，除了参加医院组织的学习外，科室进行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。

　　2、积极开展“师带徒”活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。

　　3、对新员工按规定要求进行岗前培训。

　　4、积极参加xx市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。

　　节能减排工作

　　对科室员工加强节能减排宣传工作，提高对节能工作的认识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。

　　三、20xx年工作计划

　　一、按照医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。

　　二、提高医疗质量，防止医疗事故及过失的发生，安全就是效益。

　　1、认真实施员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。

　　2、加强业务学习及专业技术培训。

　　3、加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。

　　三、进一步加强整形外科队伍的建设。

　　外科工作总结范文篇4

　　我自xx月份参加工作至今已经xx年了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

　　一、端正工作态度，热情为患者服务

　　作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。

　　二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平

　　1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;

　　2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。

　　三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力

　　作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求院更大的发展是义不容辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。

　　总结20xx年，在医院领导和同事们的'帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

　　看着时间流逝，回忆着过去工作岁月，剩下的是对工作的情，留下的是对工作的爱，对待工作我一直都严肃，虽然很少出问题，但是并不满足自己的一点成绩，毕竟也遇到了很多吗，没把握的病情，这是我的工作的失职。我会在俩年加强。

　　详细了解病人病情，在过去工作中，我很重视病人的情况，我担心自己做的不好，所以我一般是先让病人自己说出他的情况，然后我在查看，如果发现他的病情有些不同，有差异的地方，我会把自己以往对过去病人的治病经验询问他们的病情，比如问病人是不是经常会头痛头晕，失眠等，一点点套，找到他的情况不会妄下结论，毕竟我不希望自己出现不可控的情况发生，所以就只有把我好他们的具体病情在做打算，不能为了快，也不敢快，治病就要为他们治好病，让他们看到希望，让他们有希望，而不是随意的开药，让病人花冤枉钱，这会让我心里过不去，毕竟我是一个医生，治病就得治好。所以对于岗位上出现的病情我都会做全面的了解之后在详细交谈和检查后才做最后的结论。

　　多花些时间，让病人少受一些罪，多思考一些少犯糊涂，毕竟久病治疗靠的是我们的细心和耐心，靠我们主动掌握好工作进度，不能随意的去损害病人。我比希望自己是庸医，不希望自己的医术不能救人反而害人，所以，我对每一个病例都会做详细的工作总结，总结病人的情况，并且会多次观察其反应，避免病人的病发，做好全面打算，做好工作的准备，这就是我的工作，不会因为任何事情而动摇自己治病救人的本意，哪怕是在岗位上蹲很久也不会随意的去工作，要做就要做好，要做就要把他们的病只好。

　　我会思考病人的情况，反省病人有那些地方不好，有那些需要我反思的，对于不会的病我从不会主动的去揽过来，因为我奉行一点就是要在自己能力范围之内的事情我才会去做好，而不是轻易的去做不擅长的事情，心中的责任时刻告诫我不能轻易的放弃，不能随意的舍弃，既然要做就必须要完成，就必须要做到。我把病人当做自己的亲人一样对待，对他们的情况，对他们的健康从不会轻易的去伤害。

　　很多时候在我们医生严重很容易的事情在病人眼中却不了解，所以为了出现其他问题，其他情况出现，我都会考虑清楚自己工作需要对病人告诫什么，如何去让病人治病，在生病期间要注意哪些因素，我都会写在纸上，让他们可以牢记自己的该如何做，这点就是我要做的事情，就是我一直努力做到的事情。

　　外科工作总结范文篇5

　　20xx年上半年外科各病区大部分时间均处于加床状态，尤其是普外科、骨科、胸外科、脑外科等科室工作量常处于连台转状态。

　　各病区护理人员相对不足，每个病区均有婚假、产假的护士，在工作量大，病员多，互利人员不足的情况下，普外科、烧伤科、骨科、仍然克服困难，抽出人员支持医院大型文艺演出的排练，特别是骨科今年x月份抽出x名护理人员参加全市护理技能操作竟赛，并取得良好成绩。胸外科派出进修护士x名。

　　认真贯彻落实各项护理规章制度。各病区护士长能认真做好病区质量检查及控制工作，科护士长认真组织落实每月的自查工作，定期召开片会，及时反馈与总结护理工作的缺陷与不足，并提出改进措施，保证了基础互利合格率〉xx﹪。无护理并发症发生。

　　各病区能认真落实护理安全分析会制度，查找并纠正护理工作中的薄弱环节，注意加强护理人员的教育，在工作量超负荷的情况下，无护理差错发生，无护理投诉。

　　上半年外科片全体护士长分别参加了烧伤科、胸外科、的护理安全分析会，参加了骨科的以健康为主题的护理查房。全体护士分别通过了上半年全院性的护理理论与技能操作考试。科护士长及病区的两位护士长参加了全省护理继续教育培训班。在今年庆祝“5.12”护士节活动中，各科室编排了十分优秀的文艺节目，有4名护士获得“优秀护士”称号，阎秀琴护士长获得“市优秀护士”荣誉称号。

　　由于上半年工作紧张繁忙，原定上半年召开的护士长管理经验座谈会改在下半年召开。

　　外科工作总结篇过去的令人印象深刻的`20xx年，我科在院领导和医务科的指示和关心下日常工作井井有条，服务质量不断提高，业务学习长足进步。

　　1，20xx年我科共计收住院1553人，手术776台次，其中ⅲ类手术165台，ⅳ类手术126台。ⅲⅳ类手术以消化道肿瘤为主，尤其是基本完善了食道癌的外科规范治疗。同时在上级医院老师的指导和帮助下，消化道肿瘤的外科手术层次级别显著提高，手术切除率和治愈率进一步提高，术后并发症明显减少。创造了很好的经济效益和社会效益。

　　2，过去的一年，我科在护理部领导的关心下，护理工作逐步完善，精益求精，全年基本没有发生医疗护理重大差错，树立了良好的口碑，得到广大病员的认可。

　　3，我科一直坚持由科主任或副主任医师领导主持业务学习。学习本专业本学科的新理论新进展，紧跟上级医院老师的思路，总结既往经验，作为理论基础指导日常工作。积极开展新手术新技术，尤其电视胸腔镜在诊断和治疗方面的广泛应用，已开展了30余台次，解决了一些疑难问题也带来不错的效益。

　　4，过去的一年，我科在护理部领导的关心下，护理工作逐步完善，精益求精，全年基本没有发生医疗护理重大差错，树立了良好的口碑，得到广大病员的认可。

　　5，我科一直坚持由科主任或副主任医师领导主持业务学习。

　　外科工作总结范文篇6

　　在医院诱导和护理部的关注与支撑下，全科护士听从医院管理年活动所建议的以"病人为中心，以进步医疗任事质量"为主题的任事宗旨，缠绕岁首制定的护理管理宗旨和办事方案，发展各项护理办事，工作总结，神经外科护理工作总结。严抓各项方案的落实，年终各项办事目标基础到达了宗旨央求，现将度护理办事总结如下:

　　一、落实"三基三严"培训方案，防备护理人才培育扶直，护理人员素质普遍有所进步。

　　1、对各级护理人员按"三基三严"培训计划举行范例化培训，对比一下神经外科常见病。强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均到达质量央求，其中优秀人，优秀人，合格人。

　　2、每周晨会发问2次，泌尿外科。形式为基础实际常识、院内感染常识和专科常识回复合格率在95%以上。

　　3、进一步完善并屡次强化进修《护理危险风险预案》，并使用于实际办事中，对每一次应急处罚办事之后都举行了回首回头回忆性评价，总结阅历履历训诲，使全科护士的应急才力有了较着进步。

　　4、组织全科护士进修医院护理中心制度并举行了考核，对于西京医院神经外科。列入医院组织的3次中心制度考核全员合格，同时增强护理相关法律法规的`进修。

　　5、有2名护士列入了护理自学考试，在排班上予以方便商量，2人共有10门课程合格。

　　6、强化了急救技术的磨练，每个护士都能实习驾驭心肺脑复苏技术，偏重点对呼吸机、除颤仪的技术操作举行了培训，专科急救技术有了较着的进步，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。对比一下神经外科。

　　7、增强护理人才的培育扶直，为护理人才的发展创设有益条件，送1名护士到上司医院进修ICU护理及管理，把上司医院新的护理技术、新的管理理念带回来，无力的督促了科室各项办事的发展。我不知道神经外科。

　　8、各级护理人员列入科内、医院组织的理论考试、院感常识考试、技术操作考核，列入率100%，事实上中华神经外科杂志。考核合格率100% 。

　　二、以病人为中心，增强护患沟通，改善任事流程，任事质量较着进步

　　1、对寻常轻症、择期手术的病人负担护士能亲昵接待病人，并把病人送至床边，主意向病人恐怕家族先容病区环境，463泌尿外科。作息时候、规章制度及主治医师等，及时发放护患相干卡，看着结肠癌的晚期症状。了解病人出院后的心境形态与需求。

　　2、对急症、危重病人能连忙组织救援，463泌尿外科。加重病人痛楚，同时慰问病人及家族，加重其可怕心境。

　　3、在生活上为病人提供了各种方便条件，对出院病人半月内主动扣问病人的康复状况并记实访问形式，通俗听取病人及陪护对护理任事的道理纠纷，对生计的题目查找情由，提出整改措施并及时举行了整改。

　　4、全年病人及家族无赞扬，理工。医院组织的任事质量拜谒病人得意率100%，科内发放护理任事质量拜谒表120份，病人得意率100%，提名赞叹任事态度最好的护士人次，其中次，次，次，次，次，次，外科介绍。次。

　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，增强护理风险管理，护理安全取得保证。

　　1、神经外科护理风险29项及相应的防护措施，组织全科护士举行了认识讨论进修。

　　2、每周护士会举行安全认识教育，查找办事中的不安全身分，看看神经外科。提出整改措施，杀绝不对事故隐患，当真落实各项护理规章制度及操作流程，施展科内质控小组作用，按期和不按期查验各项护理制度的执行状况。

　　四、护理文书书写

　　西京医院神经外科。力图做到无误、客观及连续。护理文书即法律文书，是判决医疗牵连的客观凭据，书写历程中要当真斟酌，新一代结肠癌化疗药物。能客观、可靠、无误、及时、完整的反映病人的病情变化，中国泌尿外科排名。持续强化护理文书正轨书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时增强监视查验力度，每班查验上一班记实有无纰漏，质控小组按期查验，护士长按期和不按期查验及出院病历终末质量查验，发现题目及时改进，外科医生。每月举行护理文书质量认识，对生计题目提出整改措施，并继续监控。

　　五、范例病房管理

　　建立以人为本的住院环境，使病人到达给与诊疗的最佳身心形态。病房每日定时通风，泌尿外科最好的医院。连结病室安靖、整洁、氛围奇怪，对认识贫穷病人提供安全有用的防护措施，落实岗位负担制，按分级护理准则护理病人，神经外科。落实健壮教育，增强基础护理及重危病人的个案护理，知足病人及家族的合理必要，全年护理住院病人人，其中手术病人人，救援病人人，气管切开病人人，特护人!一级护理人共天。

　　六、急救物品齐全率到达100%。

　　急救物品举行"四定"管理，每周专管人员举行整个查验一次，护士长每周查验，随时抽查，保证了急救物品永远处于应急形态。你知道护理。

　　七、按医院内感染管理准则

　　重点增强了医疗废料管理，完善了医疗废料管理制度，组织进修医疗废料分类及医疗废料处罚流程，并举行了专项考核，院感小组兼职监控护士能当可靠行自己职责，使院感监控目标到达质量准则。听听西京医院神经外科。

　　办事中还生计很多不够:

　　一、基础护理不到位，依赖病人家族，个体班次新出院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒服。

　　二、病房管理有待进步，病人自带物品较多，物品放置凌乱。你看大肠癌的早期症状。

　　三、无菌操作时不带口罩。

　　四、主动进修民俗不够粘稠，加倍年老护士进修专业常识主动性不高;学术民俗不够，唯有一篇学术论文。

　五、护理文书书写有漏项、漏记、形式缺少连续性等缺陷。

　　六、健壮教育不够深远，464泌尿外科a。缺少静态连续性。

　　外科工作总结范文篇7

　　20xx年马上结束，回忆这一年的工作和学习，为自己能有很大的进步深深感谢我所在的体外循环团队以及手术室全体同仁和老师。特别要感谢我敬爱的主任和牛老师。

　　一、认真认真完成每台手术的体外辅机工作。从物品的预备到机器的装置，遵守各项操作的流程和工作制度，严谨工作，以患者的手术需要和医生的`手术习惯为重，克服困难保证转机的顺利和安全。

　　二、强化体外循环和心外科的专业学习，理论和实际相结合，不断总结不断稳固和提高自己的业务能力，对自己的专业开展和进步有目标有计划，用最好的学习心态来完成。

　　三、在主任和牛老师的指导和关心下，完成了局部手术的体外主机工作，在这近60台手术的主机锻炼中，我笔记每一次的收获和启发，严格剖析自身存在的不利于专业要求的习惯和思维缺乏，让自己每一步都走得扎实，稳健。

　　四、虚心学习才能逐步完善自己，尺有所短寸有所长，不管是心外科、麻醉科还是我们体外循环自己的同事，他们每个人身上都有许多好的习惯和工作品质，对待病人、对待专业、对待遇到的问题都有过不同的处理方法，做个有心人，会思考会比较，才会进步。

　　五、细节决定成败，性格决定命运。这是我在我们主任身边工作学习最大的心灵收获。主任转机时的严谨，巡视各台手术时发觉缺乏的视力和速度，遇到手术困顿时主任诊断原因的准确和处理到位，这些的每一次经过都使我深受感动和震撼，因而鼓励我一定要让自己养成最慎密的工作态度，主任话不多但身教重于言教。

　　回忆这一年的工作成长经历，再次分拣收获和缺乏就像整理自己启程的行囊，为新的征途带来智慧和航标。

　　外科工作总结范文篇8

　　xx年我科工作在院领导的正确领导下，在科室领导及全科职工的不懈努力下取得了可喜的成绩，现总结

　　一、我科全科务人员在这一年中遵纪守法，遵守医院的各项规章制度，尊重领导，爱岗敬业，服从分工，团结协作，同心同德与各科室协调工作，不断加强医德医风的教育，对病人热情服务，一视同仁，全体工作人员随叫随到，从不计个人得失，工作协作好，实行二十四小时值班制度。

　　二、在科室内加强职工理论的学习，使我科医务人员对于普外科常见病、多发病的诊疗有上新台阶，圆满地完成各项医疗任务。

　　三、xx年xx年1月1日至11月30日，我科总住院病人达949人，门诊人数1302人次，突破历史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌远端根治3例，胃大部切除1例，大隐静脉曲张4例，甲状腺次全切除3例，右半结肠癌根治1例。四、护理方面：随着以上新业务的开展共计完成以下护理：褥护理：862人次，口腔护理545人次，会阴护理72人次，灌肠516人次，导尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，输血90人次，抽血1469人次，备皮749人次，皮试1082人次，静滴11189人次。

　　综上所述，在这11个月的工作中取得的成绩与院领导的正确领导及本科全科人员的共同努力是密不可分的，虽然取得以上的成绩，与人民的要求还有一定的差距，在今后的工作当中，我们还更加努力学习，学习业务知识及工作，为卫生事业发展而努力奋斗。

　　范文

　　在院团委的大力支持下，在各级领导的关怀下，本年度，秉承红十字“人道、博爱、奉献”的精神，我院红十字会继续本着“救死扶伤、扶危济困、敬老助残、助人为乐”的服务宗旨，在校内校外开展了一系列丰富多彩而富有意义的活动。在过去的一个学期里，我们取得了良好的成绩，受到了广大师生的一致好评。为总结经验，继往开来，改进不足，同时也为了使今后的工作开展得更顺利，现将本学期如下：

　　一、举办特色活动，表彰先进典型

　　（一）4月22日下午，广东金融学院XX—XX学年度红十字工作及无偿献血表彰大会在6栋402拉开帷幕。学院红十字会会长、党委汤耀平副书记，学院红十字会副会长、学生处万红青处长，医务所邵广礼所长以及院红会新旧理事、各系红会会长及会员代表300多人参加了大会。大会由团委何进江副书记主持。这次换届表彰大会是在我院红会建设、改革与发展的'关键时期召开的一次会议，具有承前启后、继往开来的重要意义。

　　（二）12月11日，我院红会在大礼堂隆重举行以“展示医疗魅力，呵护生命花朵”为主题的第五届医疗知识竞赛。本次比赛有包扎、必答、抢答等环节。比赛大大提高我院红十字会的个人能力与素质，也提高了我院学生的医疗健康知识水平，宣扬了红十字会的精神！

　　二、展开常规工作，推进红会发展

　　（一）药箱的清理工作。分配各系红会分会定期对药箱进行清洗和管理，方便了同学们的用药，确保了同学们的不时之需。

　　（二）健康小贴士的宣传工作。安排各系红十字会分会定期出版健康小贴士，为广大师生提供了另一条了解健康常识的途径。

　　（三）第六、七、八期会刊出版工作。我院红会会刊将为广大师生展示各系红十字分会的活动风采、最新最快的红十字会咨讯博闻以及卫生保健知识。

　　（四）做好各项救护培训工作，普及卫生救护知识是红十字会的一项传统工作。为了更好地使红会会员掌握救护知识，我会开展了一系列的专题活动，3月26日，校医务所李萃医生在6栋教学楼401室举行了关于现场骨折固定包扎的培训活动。通过本次培训，同学们的骨折现场包扎知识都得到很大的提高，达到了良好的培训效果。11月7日，我院红会派两名代表参加市红会医疗急救培训。11月21日，邀请广州市红会培训中心的蔡迎怡医生在北阶103室开展了急救技能和包扎止血讲座。

　　（五）吸收招纳新血，壮大博爱队伍

　　10月24日，我院红会举行了三轮面试的招干活动，经过一番谨慎的考核，共招收新干事20名。根据红会具体的发展需要增设了网信部并着手建设红会网站。在开展招干活动的同时，我院红会还通过班级宣传，1476名新会员加入到红会的大家庭中来，进一步壮大博爱队伍。相信在大家的共同努力下，红会能越走越好！

　　三、发扬红会精神，开展爱心活动

　　（一）3月7号上午，我院青协红会和龙洞团工委秉着“服务社区，服务人民”的宗旨在保利林海山庄开展了一系列有关科教、文体、卫生、法律的“四进社区”活动。本次活动丰富多彩，包括了法律宣传、辨钞、保险咨询、环保社区、疾病预防、家居安全等内容，我院红十字会现场给居民们演示了头部包扎、胸部包扎等各种包扎方法，而且积极宣传了疾病预防知识。在植树节来临之际，我们还在社区举行了“绿色大地，美化家园”的植树活动。此次活动不仅让居民们了解到更多知识，更重要的是树立了他们的科学和健康观念，受到广大居民的一致好评，彰显了我院学生良好的精神风貌。

　　（二）我院红会积极响应市红十字会和市献血办的要求，开展了多次成分血捐献的宣传活动。让同学们认识到捐献成分血的意义并详细了解了其流程。并于本学年3月18—29日和10月12日—23日先后两次组织同学们到广州血液中心捐献了成分血，累计有199名同学成功捐献了爱心。

　　（三）分别于4月28日和11月19日，在大礼堂举办了大型献全血活动。得到了院领导和老师们的大力支持，同学们热情高涨，积极献血，累计采得血袋955袋。

　　（四）5月19日，我院红十字会诚邀血液中心献血车来到学校，在七栋教学楼前开展无偿献血活动。在广大师生的积极参与下，共有132人成功捐献，累计133袋血袋。这是我院红会第一次采用献血车开进学校的形式组织无偿献血，是一个好的开端，我院红会已通过决议由5月份开始每月引进献血车到校园采血。此次献血活动不仅缓解了广州血库o型血短缺的情况，同时也推进了我院献血工作的常规化。

　　（五）10月27—29日，在7栋教学楼前举办主题为“病魔无情，人有情”的募捐活动，为罹患白血病的外语系0715921班李惠珍同学筹得爱心善款121554。2元。本次募捐活动的成功举办，体现了我校师生团结一心、互助友爱的品质。

　　（六）11月6日，团委蔡秋华老师和红会代表前往从化良口参加由市红会主办的扶贫助学活动，为贫困儿童带去关爱与温暖。

　　（七）在XX年，我会继续加强与各系红十字分会的联系，督促各系红十字分会的工作进程以及他们的社区服务工作的开展，并且不断努力拓展新的服务基地。金融系的爱心义教，会计系的武警医院爱心之行，经贸系的育龙居温暖之旅等活动都取得了良好效果，保险系每月一期的《健康快递》、劳经系的电子杂志《生活点滴，红会伴你》、财传系的“心理咨询”、数学系的“爱心基金”等等，这些活动都渗入到广大同学的日常生活中，产生了深远的影响。

　　五、加强宣传力度，促进内外交流

　　（一）在这一学年，我院红会积极开展了各种宣传活动，进一步加强了宣传力度，弘扬了红十字会“人道、博爱、奉献”的精神，提高了同学们对红十字会的认识。

　　5月8日是第62个世界红十字会日。我院红十字会举办了以“携手人道，共建和谐”为主题的世界红十字会日纪念活动。5月6—8日，配有先进口腔仪器设备的爱牙车进驻我校，广东省口腔协会专业牙医免费为同学们提供专业的口腔咨询及检查。5月8日下午，我院红十字会在青年文化广场举行会员宣誓大会。大会上，院红十字会秘书长、团委蔡秋华老师发表了重要讲话，并为会员代表颁发了红十字会会员志愿服务证。仪式结束后，有“模拟诊所”、“穴位按摩”、“关爱乙肝”、“健康谜语大家猜”等一系列爱心游园活动。我院红十字会还现场招收无偿献血志愿者服务队队员。另外，为了响应广州市红十字会开展“博爱集结号”活动，我院红会倡议广大同学积极为“红十字备灾救济基金”与贫困白内障病人捐款，师生们都慷慨解囊。

　　12月1日，在七栋教学楼前举行以“普遍可及和人权”为主题的世界艾滋病日宣传活动，给同学们提供了一个很好的了解艾滋病和参与预防艾滋病活动的平台。

　　（二）4月18日下午，我院红会和各系红十字分会在华南植物园进行一次大联谊活动。共有80人参加本次联谊活动。活动进一步加深了深厚的友谊基础。

　　（三）5月9日，应华南师范大学石牌校区红十字会的邀请，我院红十字会干部前往华南师范大学参加广州高校红十字会志愿之路交流会。暨南大学红、广东外语外贸大学、广州大学、广州体育学院、广州航海高等专科学院等院校出席了交流。会上，我院红会代表詹惠娜同学介绍了我院红会XX—XX学年度主要工作，并认真听取各兄弟院校代表的建议及经验。这次交流会，不仅增进了我院红十字会和各兄弟院校间的交流和友谊，也充分宣传了我院红会工作的发展。

　　外科工作总结范文篇9

　　XX年，在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达到了目标要求，现将XX年度护理工作总结如下：

　　一、落实“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人员素质普遍有所提高。

　　1、对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培训，强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均达到质量要求，其中优秀人，良好人，合格人。

　　2、每周晨会提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识回答合格率在95%以上。

　　3、进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。

　　4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加医院组织的3次核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律法规的学习。

　　5、有2名护士参加了护理自学考试，在排班上给予方便考虑，2人共有10门课程合格。

　　6、强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。

　　7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，送1名护士到上级医院进修icu护理及管理，把上级医院新的护理技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的开展。

　　8、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%

　　二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高

　　1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。

　　2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。

　　3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行了整改。

　　4、全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表120份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次，其中次，次，次，次，次，次，次。

　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护理安全得到保证。

　　1、列举神经外科护理风险29项及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。

　　2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的'不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。

　　四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

　　五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，全年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人,一级护理人共天。

　　六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

　　七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

　　工作中还存在很多不足：

　　一、基础护理不到位，依赖病人家属，个别班次新入院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒服。

　　二、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。

　　三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，职业暴露防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。

　　四、主动学习风气不够浓厚，尤其年轻护士学习专业知识积极性不高；学术风气不够，只有一篇学术论文。

　　五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

　　六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

　　外科工作总结范文篇10

　　20xx年，神经外科在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士依照医院所提议的“微笑服务，动人服务”为主题的服务要旨，围绕年初拟定的护理管理目标和工作计划，睁开各项护理工作，严抓各项计划的落实，半年内各项工作指标基本达到了目标要求，现将工作总结以下：

　　一、落实“一科一专”培训计划，侧重护理人才培养，护理人员素质宽泛有所提升。

　　1、对各级护理人员按“一科一专”培训计划进行规范化培训，加强各级护士的培训，月考评、季度考评均达到质量要求。

　　2、每周早接班进行提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识，以促进大家共同学习和进步。

　　3、进一步完满并屡次加强学习护理文书和压疮评估，并运用于实质工作中，对每一个存在压疮风险的病人进行评估，总结经验教训，使全科护士的临床护理能力有了明显提升。

　　4、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，参加医院组织的多项文化艺术活动，同时加强护理相关法律法规的学习。

　　5、有积极参加院里组织活动的，在排班上也恩赐了方便考虑，为科里赢得了多项荣誉。

　　6、加强了抢救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对吸痰、吸氧等常用的技术操作进行了培训，专科抢救技术有了明显的提升。

　　7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创立有利条件，送本科护士到天坛这样专科性强的医院进行学习，把其余医院新的护理技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的睁开。

　　8、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作核查，参加率100%，核查合格率100%。

　　二、以病人为中心，加强护患沟通，改进服务流程，服务质量明显提升。

　　1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情款待病人，并把病人送至床边，主动向病人也许家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，并认识病人住院后的心理状态与需求。

　　2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减少病人悲伤，同时欣慰病人及家属，减少其害怕心理。

　　3、在生活上为病人供应了各种便利条件，并宽泛听取病人及陪护对护理服务的建议，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行整改。

　　三、完满各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护理安全获得保证。

　　1、列举神经外科护理风险有特点的几个病例及相应的'防范措施，组织全科护士进行认识析谈论学习。

　　2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因制度及操作流程，发挥科内小组长督查作用，如期和不如期检查各项护理制度的履行情况。

　　四、护理文书书写，力求做到正确、客观及连续。

　　护理文书即法律文书，是判断医疗瓜葛的客观依照，书写过程中要仔细商酌，能客观、真实、正确、及时、完满的反响病人的病情变化，不断加强护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能正直书写态度，同时加强督查检查力度，每班检查上一班记录有无疏忽，护理文书组组长如期带头查病例，护士长如期和不如期检查护理文书、临时医嘱的书写及签字情况，及时审查出院病历，发现问题及时纠正，每个月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。

　　五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最正确身心状态。

　　将病房每日准时通风，保持病室沉寂、齐整、空气新鲜，对意识阻挡病人供应安全有效的防范措施，落实岗位责任制，按等级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

　　六、抢救物品圆满率达到100%。

　　抢救物品进行交接班管理，每日专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了抢救物品向来处于应急状态。

　　七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完满了医疗垃圾管理制度。

　　组织学习医疗垃圾分类及医疗废物办理流程，并进行了专项核查，院感小组兼职监控护士能仔细履行自己职责，使院感监控指标达到质量标准。

　　八、工作中还存在好多不足：

　　1、基础护理不到位，依赖病人家属，个别班次新住院病人卫生办理不及时，病人卧位不愉快。

　　2、病房管理有待提升，病人自带物品很多，物品放置纷乱。

　　3、个别护士无菌看法不强，无菌操作时不带口罩，职业暴露防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。

　　4、主动学习风气不够浓厚，特别年轻护士学习专业知识积极性不高;学术风气不够，只有一篇学术论文。

　　5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等弊端。

　　6、健康教育不够深入，缺乏动向连续性。

　　外科工作总结范文篇11

　　今年对我来说，对我们来说，对附院来说，都是一个崭新的起点。在众人的期盼中，我们成立了x医院，拥有一流的技术和环境，面对了全新的挑战。和科室同仁一起，我们从无到有，从创建科室到步入正轨，挥洒汗水，奉献青春，在短短的一年时间里，圆满完成了工作任务。一种迥然不同的心得体会，一项全新的收获。

　　x医院的进展壮大与领导们的关心休戚相关。这一年的成长离不开学校和医院领导的支持，离不开科室主任和护士长的教育，更离不开我们全部医护人员的团结与协作。有了你们，才有了我们成长与进展的.平台！

　　一、个人的收获

　　作为一名中共党员，主动关注医院动态，参加了新区医院一周年院庆，职工文化艺术节等多项活动，开阔了自己的视野，丰富了自己的内涵。

　　通过在泌尿外科一年的磨砺，尿管护理、膀胱冲洗、静脉输液等基础护理操作更加娴熟，前列腺增生、泌尿系结石、肾挫裂伤等病人的专科护理以及术前术后护理也能熟记于心。

　　每季度定时参加护理部组织的理论和操作考核，并取得优异成果。

　　业余时间努力学习，今年x通过成人护理本科入学考试。

　　每个月参加科室业务学习和大外科业务学习，大外科业务学习讲课一次。

　　在护士长的领导下，树立良好典范，做好实习护生带教工作。

　　二、全新的任务

　　以一名党员的高标准严格要求自己，增加自己的责任感，把自己的热忱投入到为病人的服务中去。

　　努力完成护理本科阶段的学习，不断提高自己的业务素养和综合实力。争取明年发表科研论文，考过护师资格证。

　　向年长的老师学习与人沟通技巧，学会与病人、同事、挚友的沟通与沟通，创建一个温馨的环境。

　　刚好总结觉察自身的缺点与缺乏，不断学习，不断改良。

　　一根筷子易折断，十根筷子抱成团。我信任，只要我们同心协力，泌尿外科更精彩，新区医院更奇妙！

　　外科工作总结范文篇12

　　一年来，在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，普外科基本完成院的各项任务，纯收入在全院名列前茅（第XX位）。在这一年里，无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在医疗、科研和教学方面取得了一定的成绩，当然也存在不足，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作，请院党委及同志们给以指正。

　　一、政治思想方面

　　XX在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。

　　1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。

　　2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的.

　　思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

　　3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科

　　专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。

　　4、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实及专科专治，所有制度的落实均记录在案，得到了院

　　领导的一致好评。

　　二、业务方面

　　外科急症多，周转快，病床使用率为XX%，较去年平中略升，出院人数与去年相比，今年XX人，XX去年XX人，较去年XX人次，其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位（今年XX元，去年XX元，较去年增长XX%。平均住院日10.55天，基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。积极开展单病种质量与费用控制工作。积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了很大的进步，已成功开展腹腔镜手术XX例，取得了很好的效果，得到了广大患者的好评。在常规治疗的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采用小切口，皮内缝合等。

　　三、出勤方面

　　一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合卫生局卫生计划生育和抗甲流感工作。

　　四、不足之处

　　1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实；重大手术病例讨论制度；交接班制度；

　　2、病人量减少：

　　①农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇医院，周围医院截流。

　　②自我宣传力度不够。

　　③尚欠缺与上级医院的广泛联系。

　　④东方医院取得了农保和医保的资格，拉走了一部分患者。

　　总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。

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