汽车实习总结通用15篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此,让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的汽车实习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
汽车实习总结1
汽车前台是汽车销售店的门面。在这个职位上,我学到了很多不仅关于销售方面的知识,也学到了如何处理问题以及换位思考的重要性。在这篇文章中,我将分享我在汽车前台实习期间所学到的经验和总结。
首先,作为汽车销售店的门面,我们必须了解产品知识。在我开始实习的第一天,我意识到需要掌握产品知识以便能够回答顾客的问题。写下所有产品的技术细节, 包括与竞争对手的比较、售价、商业特点和优势等等。了解价格、服务条款、保险选择等特点也是必要的。通过阅读宣传册和看电影, 我学到了很多关于不同车型的知识。
其次,在汽车前台工作期间,每一位潜在客户都是非常重要的。我们必须尽可能接近潜在的客户, 回答他们的问题, 帮助他们解决疑惑, 让他们在销售店内逛的愉快。我注意到, 如果我们能与顾客保持长时间谈话并让他们感觉到我们是有好的意向帮助他们解决问题,顾客对我们和销售店的感觉就会升级,使他们更有可能返回并提高访问次数。
第三,在联络与服务上的有关工作, 可以让我们获得许多伟大的顾客。处理所有顾客的需求非常重要。在销售店内, 我们提供汽车配件、定期修理、保险、车辆保养等服务,我们每一个帮助顾客解决了问题,顾客一定会把我们推荐给他们的亲戚朋友,甚至他们地址簿里的人。在前台的时间里, 通过学习销售技巧, 建立沟通,维持关系, 我在同事中建立了一些可靠的客户,并且能够将我的销售数据放在顶端。
最后,作为汽车前台小城市, 功能的许多方面都得到了大幅提高,例如,沟通能力,口头表达能力,以及如何处理问题的能力。我们还学会了在言行和表现中表现出专业性,如何处理紧急情况,如何团结在客户或同事面前, 以及让顾客充分感受到我们对两方利益的关注。 实际上, 在销售业中, 您需要打开一个新世界的大门, 但如果您想在行业中获得真正的成功, 必须非常细心地观察每个客户的`特性,适当地对其其需要进行反应,并总结出各种客户的习惯和惠顾时间。因此,汽车前台实习是一次值得我们牢记的经验。
在总结中,我认为学会了彻底掌握产品知识对提高销售量至关重要,良好的沟通和交流习惯, 可以帮助建立可靠的客户关系。这些都是汽车前台实习过程中学习的重要方面。通过这个实习,我学到了如何说服潜在客户购买汽车,在工作和生活中更能体现创意和创新的精神。在汽车前台实习中的这些原则对日后我的职业生涯,无论是在销售业中还是在其他的行业中,都有着巨大的帮助作用。
汽车实习总结2
在实习期间,根据认真工作,我获得了一定的成效。为了总结自己的工作经历,我希望汲取教训、提升自我,从而更好地完成未来的工作。我对今后的工作充满信心和决心。
以下是我对工作的一些简要总结:
我于20xx年9月19日添加贵司,作为一名新员工,我没有汽车贸易的经验,只有对销售工作的热情与喜爱,欠缺领域专业知识和销售经验。为了快速适应这一行业,我在来公司后从零开始,一边学习专业知识,一边探寻市场。碰到销售或专业方面的困难时,我会及时与业务经理和经验丰富的同事求教,一同寻找解决方案。在此,我由衷感谢业务经理和同事们的支持与帮助!
经过不断学习专业知识、搜集行业动态和积累市场经验,我对市场有了初步的了解,慢慢能够清晰地应对顾客提出的各种问题,对市场的认知也有所增强。在不断提高专业知识和积累经验的同时,我的能力和工作能力有了显著提升。然而,我目前仍存在一些不足:
我对市场的认知依然不够深入,专业知识掌握得不够全面,面对一些复杂问题时无法快速提出有效的解决方案,在与客户沟通的'过程中经验也显得不足。
市场分析:
我负责的地区包含甘肃、藏区、青海和广西。在销售过程中,价格是用户最关心的问题,他们对价格特别敏感。因此,我需要在今后的工作中学习怎么及时获取价格信息。目前广西车辆关键从广东配制,价格与天津港相近,并且发班和接车的时间远比从天津快,因此顾客不愿直接在天津拿车。此外,广西实施的车到支付政策也很有吸引力。广西的车辆总经销商大部分在南宁,而一些附近小城市的订单也基本上是直接来自南宁。目前,广西政府的招标要求排量在下列,这对进口车来说无疑是个巨大挑战。
甘肃的经销商对港口的价格市场比较熟悉,几乎都是在银川拿车,银川主要从天津和兰州调车,且兰州能直接发往银川。
国产车层面主要体现在A4和A6,一般是从异地调车,但价格没有较大优势。青海和西藏一般直接在天津自取,虽然有时我们的价格占优势,但由于天津到西藏的运费达到8000元,因此竞争力较弱。
从20xx年9月19日至20xx年12月31,我的总销量为3台,分别是一台越野车、一台轿车和一台跑车,总利润为多个元,纯利润多个元,平均每辆车的收益为3339元。新年伊始,我为自己制定了新的目标,并把为之努力。我满怀信心!
随着市场竞争日益激烈,销售人员面临稳定和挑战、希望与机遇、成功失败并行的局势,维持积极向上的心态变得尤为重要。
汽车实习总结3
一.实习任务
通过参观调研苏州汽车南站、北站、西站的建筑实例,为汽车客运站建筑设计课题做好前期设计资料准备工作。
二.参观实习地点及时间安排
1.地点:苏州南门汽车客运站,苏州新区汽车客运站
2.时间:20xx年5月24日
三.参观实习内容及心得体会
(1)苏州汽车南站
苏州南门汽车客运站(南站)位于南环东路与迎春路交汇处,与南环高架和规划中的轻轨站紧连,距苏嘉杭高速公路仅2公里,交通便捷,区位条件好。出站汽车直接从高架走,交通联系得当,既减少城市交通不必要的压力,又为旅客节省了时间。
该站采用人性化、智能化的设计理念,拥有空调、电脑售票系统、条形码检票系统、监控系统、班次信息显示系统、公共广播系统、电视问询系统(触摸屏系统)、电视监控系统、火灾报警联动控制系统、通信智能化系统、智能照明控制系统、安全检查系统等18个子系统,是交通部一级客运站。该站主要经营苏州至浙江杭州、宁波、温州、湖州、嘉兴,江苏扬州、淮安、宿迁、连云港,苏州市区至各县市的客运班车,日发班车650班次,日送旅客2.5万人次。
汽车南站占地面积45628平方米,建筑面积48256平方米,停车场面积23200平方米,可同时容纳250辆大型客车停放,另有地下停车场5670平方米。
汽车南站入站站房与出站站房分别是两个建筑个体。
出站站门朝东,面对迎春路,出入方便,便于旅客疏散。内部设有一个小卖,一个旅社及小型的售票处,楼上还又旅社。
入站站房与出站站房大约相距100米,出发大厅朝向东北。
南站主体建筑有四层,其中一层和二层主要由客运用房(候车厅,售票厅,饮水处,旅客厕所等)和部分服务用房(小件寄存,问讯处,小卖部,公安执勤,值班站长室,调度室等)组成.三层和四层主要是办公用房以及少量服务用房,三层处设有屋顶花园。南站的站前广场与其旁边的金龙华庭商务酒店的广场连成一片,使其更宽敞,自行车、私家车的停车区设于站前广场的西侧,以免干扰其它活动区。旅客活动区接近与主入口,方便旅客出入。广场绿化布置较少,但舒服。
出发大厅分区明确,使用方便,流线简捷,并有效的避免了旅客、车辆及行包流线的交叉。
门厅过后就是安检,旅客进入车站必须经过检查,确保了车站内部及客车途中旅客的安全,但由于入口空间较小,在人流多的时候就会造成一定的拥挤现象。由于安检里入口较近,刚进门会产生拥挤的错觉。圆形的开放式亭型问讯处设在安检后面,位置明显,为旅客提供了很大的方便。
售票厅是开放式的.,靠西边,与整个大厅连成一片。售票厅和候车厅一样,是一个人员密集的场所。由于受功能条件限制很多,可开
窗的外墙面不多,南站采取了降低部分高度,在顶面装灯照明的方法,同时有效的突出了售票厅的位置。售票室呈长条形,十来个窗口一字排开。
其左边是一个安全疏散楼梯和值班站长室,右边是一个约45平米的小件寄存处。小件寄存处直面大厅,左右两边分别是售票厅和门厅,方便了旅客。
候车厅分两层,与售票厅并列,呈一字布局。在一楼候车的旅客经过售票厅进入候车厅,而在二楼候车的旅客则由大厅的电梯直接上二楼的候车厅。值班民警设在值班站长室后面,面向候车厅,在整个出发大厅的中间,确保能有效的维持秩序。候车厅约一千五平米,净高六米,座位东西向排列。小卖设在楼梯一侧,占了整一长条,厕所与饮水在候车厅的南面,为旅客提供了较为齐全的服务。整个候车厅只有在西面开了整面的玻璃墙,二楼的自然采光还勉强,但一楼由于二楼的停车场二挡住了阳光,较为昏暗。
南站的站台为一字式站台,站台宽3米,有十个有效发车位。雨棚构造悬挑雨棚,其结构体系与候车厅为一整体,在整个有效发车位区域内场地开敞,经出车非常方便。
站内由两个安全疏散楼梯,大门口设由残疾人坡道,考虑了各种人群的需要。建筑外观与周围的建筑融为一体,但也应为这样,其造型像一个商场而不像汽车客运站。(2)苏州汽车西站
苏州汽车西站整个建筑由汽车客运站、仁和宾馆和苏州交运驾校组成。是苏州“大交通”、“大旅游”格局的重要组成部分西站按照公用型、开放型、综合型、效益型的建设目标,苏州汽车西站把经营服务定位在长途客运、快速客运上。目前已开通了西站到河南、山东、河北、四川、安徽及省内南通、溧阳、淮阴等地的客运班车,计43条班线,日发班次65个。
由西站主入口进入,左侧式小卖和民警值班
室,右侧是值班站长室和小件寄存处,尽头就是售票厅,也是敞开式的。在售票厅的右侧有入口进入候车厅,大约两百多个平方。总平大致是"L"型的,候车厅内有五个检票口,与发车位相符.办公空间及部分服务用房都集中在二楼,由特定的楼梯空间进入。
西站入口没有设置残疾人坡道,为残疾人的行动带来了不便,站前广场较小且没由规划,其余功能空间大致齐全.
通过这次的参观实习,对汽车客运站又了一个更直接的认识和较为系统全面的了解,明确了在建筑设计中需要考虑哪些因素,站内各空间使用功能和各功能空间内部的空间分割有了一定的了解,巩固和扩大了所学的理论知识。并对建筑设计基本的专业知识有了一个感性的认识,提高了对建筑文化、建筑知识的认识。
汽车实习总结4
个多月的实习期很快就过去了,“时间如水,学习如歌”;美好的东西总是稍纵即失。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们,感谢公司的领导和技术员们,你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我会通过这次实习,更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。
我知识的一个初审依然记得我刚开始到实习岗位的时候,我不知道我应该要做什么,应该说什么,这些都是我所遇到的难题。但是,通过一周的实习也有所启发!就是仅仅的一周的实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我大开眼界,也算是对以前所学吧!这次生产实习对于我以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的一个星期中,让我初步让理性回到感性的重新认识,也让我初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
虽然我在这家公司实习的时间很短,但是我在这家公司去学到了很多我想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解,我知道自己在学校学到的东西很少,还有很多是我不知道的。在实习期间我认真和师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解是车身的构造。完成了汽车拆装的目的,达到了我实习的要求,我在企业里,了解到很多企业文化和企业管理体制。使我不紧在自己的专业有了突破,也在学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的.完成了这次实习,为我以后的工作道路上起着很重要的作用。
这次实习主要是为了实行理论与实践相结合,通过实践掌握和熟悉理论知识,通过实习学会做人、学会做事、学会学习。通过实习为我在以后的两年学校明确目标,寻找正确的学习方向,带着问题学习,明白社会所需要的人才类型,以便我能够快速的社会接轨。。“千里之行,始于足下”,这近二个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自经理和技术员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,就连在学校会的系统的安装,不同的系统就不会了,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。
回顾整个实习过程,我有所得,有所未得。实习收获也有四个方面:一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。归根到底,是自己的基础知识不足,实践过程中不明白原理,闹了不少笑话,甚至给自己造成危险。同时,通过实践环节,有时我对理论知识产生了强烈的兴趣,在以后的机械专业学习中,我会多去图书馆查阅自己不清楚的基本知识和原理,多学会一些专业软件,多向师傅讨要经验,多和同学工友切磋技术,努力做到学有所得,学有所用,提高自己的机械设计技能。
在整个实习过程中,我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了许多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的知识,使我学到了很多在学校里从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的了解。由于我在企业里了解到很多企业文化和企业管理体制,使我不仅在自己的专业上有了突破,也学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实习,这对于我以后的工作道路起着很重要的作用。
汽车实习总结5
刚进入车间的时候,看到严肃的门岗和人员进出制度,就感觉到公司制度的严格。实习的前三天是我们的基本培训时期。开始对我们进行了企业文化的培训,使我们更加的了解公司的情况。然后就是部门的培训,从今天的培训中我看到了这个工作的专业性,最后给我们讲解了车间的安全操作规程,让我们更加适应这里的环境。
我实习所在的车间是汽车总装车间,主要是检测下线车辆。我学的是热能动力设备与应用专业,在实习期间学习了课本上所没有学到的知识,所以一切还要从最基本的学起。刚开始实习时,班长和其他的同事对我很关心,他们耐心的教我怎样检漏,只有看懂了,才会用自己的思维去认识,只有认识了才能更好去操作。在这期间我了解到了专业知识的重要性。在学校只能想象,现在通过自己亲自去实践,才能弄清楚整个生产线的流程。
而且在实践中也遇到了很多的困难,有问题就去询问,自己也学到了很多东西。这时我才真正感觉到课本的知识应该与实践相结合。从这之后我一遇到不懂的地方就记在笔记本上,没事的时候就看看,经过一段时间的认识和复习我基本掌握了一些技能,之后还对我们进行培训,使我更加了解了一些汽车方面的知识。
在实习期间,我深切地感受到,汽车总装车间是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,车间里仍然会听到笑声、面对同事,大家总是热情真诚、面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个车间和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了创造完美、服务社会的理念,体会到了xx汽车有限公司的企业文化,知道了什么是“有激情一切皆有可能”。
特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我、我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的'目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢凯xx汽车有限公司,感谢汽车总装车间给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。其次,我还要感谢技术服务部的各位师傅,感谢他们给我的指导,谢谢!我也要对领导及同事说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
汽车实习总结6
根据院团总支下达的文件,响应学院号召,本着认真落实科学发展观,立志成才、服务社会的原则,与就业服务工作相结合、与大学生创业工作相结合、与调查研究相结合,我于20xx年1月17号到诸城市福田汽车公司财务科进行了社会实践调查,通过对福田汽车工作人员的咨询,在调查过程中,得到了“福田公司”的支持和协助。
首先,我到了福田销售部对福田公司进行了初步的了解。北汽福田汽车股份有限公司(简称福田汽车)成立于1996年8月28日,是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司,现有资产70多亿元,员工超过 2.3万人。福田汽车旗下拥有欧曼、欧 v、欧马可、mp-x蒙派克、风景、传奇、奥铃、萨普、时代等九大业务品牌。20xx年,福田汽车以221.57亿元的品牌价值在中国企业中排名38位,稳居行业“三甲”,蝉联商用车第一。企业先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国机械行业企业形象十佳”、“全国质量管理先进企业”、“cctv 我最喜爱的中国品牌”、“中国制造行业成长力的自主品牌企业”、“ 消费者关系奖”、“全国自主创新典型企业”等荣誉称号。福田汽车诸城汽车厂是福田汽车重要制造基地之一,有两个专业生产厂。总占地面积124万平方米,员工 8800余人。主要产品有时代轻卡、奥铃轻卡、工程车三大系列300多个品种。拥有国内一流的车身装焊、车身涂装、车架装焊与涂装、车厢装焊与涂装、总装生产线和成车检测线。近年来,福田汽车诸城汽车厂依托福田汽车雄厚的技术资源和经营实力,按照福田汽车总体规划,创新开展工作,企业经营规模不断扩张,经营业绩不断攀升。现已形成年产汽车30万辆的能力,发展成为山东省的商用汽车生产基地和亚洲的轻卡生产基地。自 1996年至今,累计产销汽车160万辆。20xx年,共产销汽车 22万辆,实现销售收入121亿元,利税 6.05亿元。
福田汽车诸城汽车厂拥有同行业一流的技术中心,300多人的研发队伍专门从事产品研发。依托福田公司工程技术研究院,整合行业研发人才,设计理念超前,开发手段先进,运用pro/e、ug、cad等先进设计手段实现了100%整车自主基本性能试验,将大量生产问题消除在设计阶段。每年开发的新产品都在300个以上,全部达到国家节能减排的排放标准。福田汽车诸城汽车厂秉承“技术创造价值,质量赢得市场”的经营方针,大力推行全面质量管理,通过这种全员、全过程、全企业的品质经营,追求顾客满意。诸城汽车厂建立了一套严密的供应商准入制度,对供货质量进行严格的入厂检验,对零部件进行动态管理。目前,诸城汽车厂与国内600多家优秀的汽车零部件企业建立了稳定的战略合作关系,从源头上保证了整车质量。福田汽车诸城汽车厂建立了国内先进的自动化整车检测线,配备了全自动大灯测试仪、制动试验台、数字式声级计、速度表检验台、侧滑检验台、全自动转向角测试仪及淋雨试验间。先进的设备加上专业化检测手段,为产品的高品质提供了保障。福田汽车诸城汽车厂借鉴国际汽车公司的先进经验,引入 audit评审制度,每天从下线车中随机抽取一台车进行 audit评审,站在用户的角度查找质量缺陷。工厂不断加强质量体系建设,连年以无不合格项通过中国质量认证中心及上海质量体系认证中心的年度监督审核,产品质量的稳定性和用户满意度逐年提升。
福田汽车诸城汽车厂努力向国际一流汽车企业看齐,采用世界先进的过程质量控制方式,全面导入tps(丰田生产方式),并不断深化推进。实施标准化作业和质量在线报警系统,借用通用公司的“质量门”控制方式,在生产线上设置了100多个质量门,对过程质量实施监控,有力地推进了工作效率、产品质量以及节能降耗。福田汽车诸城汽车厂还制定了一切以客户为中心、关注客户体验、服务差别化战略,全面推进客户满意工程,创建国内服务美誉的汽车品牌服务理念,推出的服务品牌。呼叫中心开通全国统一特服号,国内第一家推行“客户代用车”服务;开展服务商iso9001认证;服务站推行 5s 现场管理及 ei形象建设;一系列的服务措施为企业发展提供较好的保障支持,得到市场的普遍认同和信赖。
福田汽车诸城汽车厂在自身发展的同时,带动起属地配套企业 300余家,年实现供货额近200亿元,安置就业人员60000余人,同时吸引曙光车桥、青岛众力车桥等一批业内知名的零部件配套企业来诸城投资办厂,带动山东省汽车零部件产业的崛起,实现产业链的升级和协调发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
另外,作为学院团支部的一员,我特地参观学习了福田团委的工作计划,在团部工作中,福田团委将团员青年做经济建设的生力军和突击队。几年来,他们紧紧围绕经济工作这个中心,将团的工作渗透到工厂生产经营中,努力推进团的工作上水平。一是大力开展劳动竞赛活动,为青工成长创造条件。每年的生产旺季,厂团委及时制定计划,组织团员青年开展旺季劳动竞赛活动,并于竞赛结束时召开劳动竞赛表彰大会,评出表彰“十佳青年岗位能手”。这一活动充分调动起了团员青年的'主动性、积极性和创造性,促进了团员青年岗位技术水平的提高。二是开展团员青年创新创效活动。他们把创新与学习、创效与成才结合起来,推动团员青年创新创效活动全员化、有形化、经常化,为工厂增加了效益。团委联合行政部门修订了“六小成果”(小革新、小改进、小建议、小核算、小经验、小节约)管理办法,以团支部为单位进行小改小革活动,在全厂范围内掀起了广大团员青年学科学、用科学的热潮。今年评出优秀成果项目280余项,为工厂节约资金300余万元。三是深化“青年文明号”创建活动,理顺各项管理工作。团委结合企业实际对“青年文明号”的各项评选标准进行了修订,确定了标准。在评审过程中,根据每个团支部的生产任务、质量控制、工作计划、学习培训等目标,坚持广泛宣传与机制创新相结合,从严评审,强化“青年文明号”的导向作用,使其真正成为基层管理工作的“风向标”。
在学习福田团委工作的过程中,我发现不管在任何行业,任何领域,我们一定始终要将调动团员的主动性、积极性作为工作的重点,只有这样,我们所开展的工作才能才能更加有效。再一点就是要及时的进行工作奖惩,对同学们的学习及生活进行评比,让同学们再竞争与欢乐中度过。
在走访的过程中我发现,不管在任何岗位上,要想取得一定的成绩,就必须要有丰富的专业知识和严谨的工作和学习态度,这将会决定你一生的发展,很多大学毕业生,在毕业后苦苦找不到工作,难道就真的是因为工作岗位太少,没错,但这只不过是一个让我们寻求客观因素的原因罢了,我们当今的社会上,各行各业中都缺少精进的工作者,这就要求我们,在校的大学生们,好好学习,在校期间将自己的专业知识学习扎实,让自己有一个能够胜任我们将来工作的资本,只有这样,我们才能在毕业后,进入企业后,能够让我们的学历有一个展现的舞台!
汽车实习总结7
随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化、汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐、近年来汽车企业如同雨后春笋快速的进展、汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式、在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量
车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式、而在全面建立小康社会的这天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。
一、实习目的
1、更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触、沟通;
2、了解汽车各种品牌,价格,性能;
3、了解公司治理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用;
4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,稳固专业思想,激发热忱。
二、时间
三、地点
xx4s店
四、实习资料
1、把握汽车的销售流程;
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历;
3、学会运用相应的销售技巧;
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进展比拟;
5、真正了解“汽车市场”的含义。
五、汽车销售流程图
接待xx询问xx车辆介绍xx试乘试驾xx报价协商xx签约xx成交xx交车xx售后跟踪
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮助。语气尽量热忱恳切。
2、询问:询问的目的是为了收集客户需求的.信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握,既不要效劳缺乏,更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进展介绍的过程中,不断进展比拟,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进展体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间思索和做出打算,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简洁的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进展清洗,车身要持续洁净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提示顾客做保养。
六、实习总结
短短几周的实习期过去了,而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我熟悉到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我信任:既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了程经理,之后就上了岗,于是我就开头了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就共性的累,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却理解了时间对我的考验。
店里的那些人都共性好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是有两个同事,简直就是一对活宝,总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比拟开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,但是我并不介意,这或许也是件好事,明白自己哪里是障碍,以后加以改正。他们常常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,飞翔在宽阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,处处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会阅历呀,从今以后我要好好的干,为了实现自己的抱负,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。此刻的顾客也共性难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客沟通,我真艳羡,我暗想:什么时候我能够真正的与顾客沟通呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
我得到了一个与顾客接触的时机,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开头答复他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了,此刻回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了许多学问,也让我与顾客得到了好屡次近距离接触,我此刻根本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
汽车实习总结8
大学四年级马上要结束了,我们这个专业最后一门实习课是汽车故障诊断与排除实习。回想起这四年的大学生活,各种各样的实习课程是我难以忘记的记忆。在学院的实训楼里接触到的实物和模型,使我更加深刻地感受到了各种专业理论在实际应用中的方式和方法。在实际动手操作和熟悉操作的过程中,自然而然地体会到了如何将所学知识运用到现实生活中。
现代汽车诊断技术已经发展成为一门与电子技术、机械和网络相结合的学科。采用各种方法和设备在不将车辆解体的情况下发现问题并给予排除是其真正目的。在新技术的保证下,大大提高了在用车辆维修和检测的效率。
汽车制造出来后和在使用过程中,由于各种各样的原因不可避免地要发生故障,使汽车的动力性、经济性、操纵稳定性、使用安全性等发生变化。汽车故障有的是突发性的,有的是逐渐形成的。当汽车发生故障时,能够用经验和科学知识准确地快速地诊断出故障原因,找出损坏的零部件和部位,并尽快地排除故障,就需要借助汽车诊断技术。
通常情况下,汽车的故障分为以下几种情况:易损零件和零件质量差异、汽车使用环境影响、驾驶技术和驾驶方法的影响、汽车故障诊断技术和维修技术的影响等。汽车故障广泛地存在于汽车的制造、使用、维护和修理工作的全过程,对于每一个环节都应十分注意,特别是在使用中要注意汽车的故障,有故障要及时发现、及时排除,才能使汽车在使用过程中减少出现事故。
汽车在使用过程中,常常会出现一些故障和异常情况。通过经验、感觉和仪器的判断,可以确定汽车的性能和外观症状是否存在异常。常见的汽车故障包括:性能异常、使用工况异常、响声异常、异味异常、过热异常、排气烟色异常、渗漏异常、外观失常、驾驶异常等。在日常使用中,我们需要多加留意并及时处理汽车的各种异常情况,以保证行车安全和使用寿命。
其中汽车性能异常和汽车使用工况异常危害最为严重。汽车性能异常就是汽车的动力性和经济性差,主要表现在汽车最高行驶速度明显低,汽车加速性能差;汽车燃油消耗量大和机油消耗量大。汽车乘坐舒适性差,汽车振动和噪声明显加大。汽车操纵稳定性差,汽车易跑偏,制动跑偏,制动距离长或无制动等。而汽车使用工况异常指的是汽车使用中突然出现某些不正常现象:行驶中发动机突然熄火;需要制动时汽车无制动;冬季汽车发动不起来;发动机熄火后发动不起来;行驶中转向突然失灵;
车辆的故障多种多样,有些故障是容易发现并方便排除的`。但有些隐藏于车体内部,或者会在长期使用中慢慢凸显的故障通常难以察觉。不易发觉的故障随着使用其程度加剧最终带来不必要的损失。因此有效的诊断不失为一种经济且安全的措施,使车辆的使用寿命延长、可靠度提升。
汽车故障的诊断方法多种多样,对于普通驾驶员来说,只能采用简单的观察、听觉、试验和触摸等方式,以找到故障的发生原因。然而,对于较为严重或疑难的故障,需要由专业的修理工程师通过仪器检测和专门的故障诊断设备来进行分析和判断。正确的故障诊断方法可以归纳为:观察法、听觉法、试验法、触摸法、嗅觉法、替换法、仪表法、分段检查法和局部拆装法等。使用这些方法需要依据理论知识进行指导,充分了解汽车的使用和维修情况,以及故障的发生情况。对于简单的故障,可以通过经验和感官找到原因和所发部位;对于疑难故障,则需要应用专门的设备和仪器来找到问题。使用这些设备时,还需要结合自身的维修经验来灵活运用。在故障诊断中,需要不断积累经验,不断总结实践中的问题和解决方案,以提高自己的维修水平。
我们的实习过程中,主要接触的还是借用各种电子设备检测车辆的问题。而这些设备的使用原理便是观察法和分段检查法诊断故障。
观察法是汽车修理工在接到汽车使用者报告故障后,通过仔细观察故障现象来判断故障发生的位置和原因的一种诊断方法。这种方法最为常见、基本而且有效。
在观察的过程中,还要用经验和理论,做出周密的思考和推证,不能简单草率,不能为表面现象所迷惑。有些现象对于有经验者也不是一下子就能看清楚的,那么就要多看几次,仔细的观察,才能由表及里,把故障现象看透。
因此在观察的同时也要借用其他方法来一一验证。结合推理得到最终结果。
分段检查法较之观察法要有根据的多。
所谓分段检查法,就是汽车修理工按照汽车上的线路、管路和带有系统性质的工作路线检查故障,检查可以按照系统从动力源开始沿着系统到执行机构的路线查找,也可以从后到前的次序查找,也可以从中间查找。
比如发动机出现了各种,先用目测等方式了解症状,在利用已有的知识大致判断故障的位置。利用排除法逐步缩小范围。例如:发动机停转了,但是火花塞均完好,则从头开始检测。先测量蓄电池电压是否达标,个低压导线是否完好,再看看启动马达是否工作正常。检查点火线圈是否完好,最后再看看车载ECU的情况。如此逐步推理,找到症结。
又如:在汽车维修中,遇到制动系统故障,应该按照制动踏板、真空助力器、制动主缸、制动管路、感载比例阀、车轮制动器的顺序进行检查。如果有经验的维修人员可以从车轮制动器或制动主缸开始检查,然后再检查其他部分。但对于复杂的疑难故障,应该从前往后使用测量仪表进行检查和测量,以找出故障原因。在维修中,我们要严格按照维修流程进行操作,确保安全和质量。
当然,在现代工程领域,仪表工具是不可或缺的。它们是我们了解各个部件的工作情况、保持生产线正常运行的关键。只有熟练灵活地使用仪表,才能确保生产过程的准确性和高效性。
检测中要用到的仪表有很多:维修用气缸压力表可以测得气缸压力和各缸的压力差别,以及各缸的漏气情况等;万用表可以容易地判断汽车电气系统的故障等;前轮定位仪也可测定汽车前轮定位参数;声级计可以测得汽车和发动机的噪声等;烟度计、第五轮仪、制动试验台、汽车转鼓试验台等都是汽车维修当中所要用到的仪表和测试设备,必要时要用这些专用设备。掌握仪器仪表和电子诊断设备知识是比较困难的,要有基础知识,还要努力钻研,才能掌握和诊断汽车上的疑难故障。
最后几天的实习内容是桑塔纳的发动机台架诊断。使用仪表及专用诊断仪器对其进行诊断。
无论是何种故障,只要方法得当都能在几分钟之内得到答案甚至将其排除,完全不用拆装,非常迅速方便。这就是所谓“知识就是力量、技术就是效率”。
经过了一个多星期的实习,在学到了专业知识的同时,也增加了对于汽车的兴趣。
这次实习与以往的专业实习不同,它不仅让我学到了实习过程中遇到的知识,更开拓了我的视野。通过观察实物,我能从中看到更广阔的世界,认识到更多未知的事物,同时也深入了解了相关知识点。
在实习期间,我发现自己在专业知识方面存在不足之处。在操作实际工作时,由于缺乏经验,细节方面出现了一些小错误。如果这些错误发生在实际工作中,将会导致非常严重的后果。因此,我深刻认识到我们所学到的知识只是汽车行业中所需知识的冰山一角。要在这一行业中成为一名优秀的从业人员,我需要不断地学习和提升自己。
同时,我也了解到:学会使用合理的手段达到预期的效果,不能过分自信也不能不试一试就放弃。这是我本次实习所学到的最重要的东西。
我坚信,对于马上就要真正走上社会的我,这一个多星期一定会成为我人生路上的基石。
汽车实习总结9
xx年7月,我在温州东风雪铁龙4S店进行电工实习。在这一年的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解与深刻体会。
温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个拥有温州东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的四S店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、C2,C4,C5,共九种车型。
1、通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位与作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。
2、熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。
3、开拓我们的视野,增强专业意识,巩固与理解专业课程。
4、通过现场维修实习与企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固与充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计与毕业设计打下坚实的基础。
布线
现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向与每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。
装仪表与工作台
仪表总成的电路是现代集成电路,只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊与固定工作台的'支架等部件。
实习收获及总结
总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。
从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽,这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维与现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高,所学所见都是肤浅的、粗略的。
实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识:做事不够踏实沉稳,社交能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实。
汽车实习总结10
xx—xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是xx—xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的`优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从xx—xx年xx月xx日到20xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
xx—xx年工作计划
<1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
<3>不断的增强专业知识
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈。
汽车实习总结11
为了加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情,了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用,了解汽车各种品牌,价格,性能,更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流,我来到了xx公司进行实习,工作是汽车销售,以下是我的实习报告。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
报到的当天我去的很早,并且很快就见到了经理,接着就上了岗,于是我就开始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。
可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,车最低的也有1。4米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,这就是实习的现实成果。
短暂的实习期过去了,而我在xx公司实习的感受颇深,让我学到了一些书本中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。
实习的时间转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这次实习我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,通过这次实践更进一步了解社会。
首先简单介绍一下公司,它是xx汽车公司中的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作。
由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。以下是我的一些体会。
作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的'要求,比如说为客户倒茶,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。
俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响。
同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。
你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感觉到被重视与关心。
仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通,我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。
激情与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,一定要有激情与耐心,这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平,要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。
我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于实践也重要,在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在假期实习是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,实习的主要的目的是锻炼自己的能力。”然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候经常去打工,目的就是为了锻炼自己,体验社会生活。我想在学生时代,多锻炼自己是十分重要的。
经过这次的实习生活,我收获了很多,走出了美丽的象牙塔感受外面的世界,去体会社会竞争的现实与残酷,而不要做一只井底蛙,丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。通过这一个多月的打工生活让我懂得了许多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素质,努力学习专业技能,做一个能适应社会的人。
我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具,人们对它的要求也越来越高,追求驾驶室的舒适,安全度,配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。
20xx年4月,我正式走进广东xx车公司,广州xx东风汽车项目这集团公司开始了工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。我们开始实习的工作是了解产品知识,参加公司的汽车知识培训,刚刚平时的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。
刚开始做这项工作是很慢的,要熟悉车型,牢记车的配置,上牌吨位,车厢尺寸,驾驶室的宽窄,因为作为商用车的销售不比乘用车,销售商用车要了解还学习更多的知识,因为它更加的接近实际,更加贴近生活的需要,我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具,所以它更加具有挑战性,更加具有难度。在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实更多的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车,在实习的产品知识的培训,我们一起去的学生只有我是学汽车的。
所以在培训的时候我还是感觉很轻松的,培训我们的经理也都非常的耐心细心,还要我们做产品的对比,上去做演讲汇报,主要都是去了解车的主要竞争对手的车,配置价格之类,在与我们场上的车做对比,为什么人家的车好卖,分析优势和劣势,怎么样去做调整等。但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机功率和扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆,在工作学习中还明白了销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。汽车营销实习销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
在集团公司的日子里我向经理同事都学习到很多宝贵的知识和经验,生活得也很开心,我会在这里继续工作学习下去。
汽车实习总结12
时间过得真快。转眼间,在温州沃特别克4S店的实习已经结束。在这一个月里,我学到了很多,不仅在工作中,在生活中也学到了很多,让我受益匪浅。作为一个刚步入社会的年轻人,他什么都不懂,没有社会经验。但是在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我以后踏入新的工作岗位是非常有利的。此外,我还学会了如何更好地与他人沟通,如何更好地陈述自己的观点,以及如何说服他人同意我的观点。我相信这些宝贵的经验将成为我未来成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生都必须具备的体验。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我们的眼界,增长了我们的.知识,为我们将来更好地服务社会奠定了坚实的基础。
温州华特汽车销售服务有限公司成立于20xx年3月,是上海通用汽车在温州授权的第一家销售服务中心和特约售后服务中心,也是美国通用汽车的特约维修中心。是集车辆销售、车辆维修、诚信二手车、配件供应及信息、认证反馈为一体的4s企业。公司将追求完美,与时俱进,不断创新,开拓未来,在竞争中求发展,不断面对困难,以客户为中心,满足并超越客户期望,为越来越多的汽车用户提供越来越好的服务!
前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印登记,对进出人员做一个大概的了解。大概的流程是预约挂号;接受环境检查;认真听取客户意见,详细记录维护要求;监督维修过程的进度;交货前的最终检验;交货时间描述;后续跟踪服务。车间维修车辆非常重要,前台对客户的服务质量直接决定整车维修的质量,所以前台是车辆服务的开始。
在这次社会实践中,我从前台工作中学到了很多,如何接待客户,如何与客户相处,客户说什么样的话,如何与人打交道,这对我们毕业后找到合适的工作非常重要。
汽车实习总结13
20xx年x月,我在湖南长沙万家丽路北京现代瑞特店进行顶岗实习活动。在这次顶岗实习中,我一方面学习了汽车的各种相关技术,另一方面也培养了自己的社会能力,学会怎样与他人沟通,也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识、通过实习,我对汽车维修4S店的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈有了一定的了解和深刻体会。
一、了解企业管理方法
通过实习、我了解了部分企业管理的理念。现代管理要求把制度管理和文化管理结合起来,重视人的作用,要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有:
1、战略观念全面系统地看问题,要有全局、面向企业未来的发展观点。
2、市场观念要了解市场,确定对策去占有市场,赢得市常
3、用户观念企业要树立一切为了用户的观念,全心全意为用户服务。
4、效益观念关键在于,对外如何赢得市场,如何多完成任务;对内如何降低成本。
5、竞争观念要通过竞争去获得市场,要做到“质量以优取胜,价格以廉取胜,服务以好取胜”。
6、时间观念把握好决策的时机,努力缩短生产周期,坚持效
率观念。
7、变革观念企业要保持对外部环境的适应性,事前有预测,环境变化时有对策。
由此,我们可以看出,企业的一切岗位都是为了良好的服务,因而,在我们的日常教学中,应该注重培养学生的服务意识。
二、增强了社会能力的培养
与人沟通,这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力,我们要学会善于与人沟通。在实习的过程中我们主动地与维修厂的'员工进行交流,不懂就问,有时也会聊一些生活上的小事,使我们在这三天里相处得很好,厂里员工也很乐意把他们的经验告诉我们,让我们学到不少书本上没有的东西。由此,我明白了,在与他人的沟通之中我们要保持主动、积极的态度。
三、提升了专业能力
作为一名专业教师,提升了专业能力是我在本次实习中一个明确的目的。在顶岗实习中,我接触的项目主要是汽车销售和售后服务方面,具体服务项目概况为:
1、汽车保养:包括机油、机滤、空滤等的更换。通常经常做的是机油的更换等。
2、车身美容:包括电脑洗车、去除沥青、焦油等污物、上蜡增艳与镜面处理、漆面处理、新车开蜡、钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
3、汽车机修:作为机械服务项目包括发动机保养、制动片更换、
底盘维护等。
4、汽车精品:作为汽车美容服务的延伸项目,汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求、如车用香水、蜡掸、脚垫、坐垫、座套、把套等的配置,能使汽车美容服务贴心,宾至如归。
在短短的三天企业顶岗实习中,我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了许多工具的使用方法。通过师傅们的共同学习、探讨有关汽车方面的知识,使我学到了很多在学校从事专业教学中从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的了解,对以后的专业学习起了很大的基础作用。
20xx、11、24
汽车实习总结14
专业技术教育的目的是培养符合社会发展需要的各类专业技术人才,这些人才不仅要掌握牢固的理论知识,而且还要有良好的实践技能。当前汽车检测和维修技术专业在实训教学方面比较欠缺,影响了专业学生的动手操作能力。因此,探究专业实训教学改革对培养综合素质能力高的专业人才具有十分重要的意义。
一、汽车检测和维修技术专业实训教学存在的主要问题
(一)实训教学课程内容落后
当前汽车已经成为人们生活中的常用工具之一,随着需求的不断的增加和个性化设置的不断创新,汽车产品在外观、功能上都呈现出多样性,对汽车检测和维修专业来说,这就增加了检测和维修的内容,但是当前汽车检测和维修专业的教学内容仍然停留在一些简单的实训操作上,实训教学内容落后,无法满足企业和市场上对汽车检测和维修专业人才能力的需求。
(二)实训教学方法比较单一
教师讲解仍然是很多院校汽车检测和维修专业实训教学的主要手段,即便是在实训操作训练阶段,也是老师示范、学生模仿的训练方式,学生只是单纯的重复教师的动作,没有领会其中的道理,也无法对学生分析问题的能力进行有效地锻炼,在这种教学模式下,学生只是机械的模仿,没有实际上的动手操作,很多时候的实训报告也是敷衍了事,实训的目的没有达到。
(三)实训教学条件有待完善
很多学校的汽车检测和维修专业实训条件比较落后,校内实验基地的建设不够完善,实训设施设备欠缺,没有建立良好的校企合作机制,缺乏与校外相关企业的有效联系,无法为学生提供去企业进行实训的机会。
(四)教师队伍建设有待完善
很多汽车检测和维修专业的教师都是从学校毕业后直接开始教学工作的,在理论教学方面能力较强,但是由于缺乏相关工作经历,在开展实训教学的时候无法为学生提供科学的指导。加上学生数量日益增多,教师无法顾及到所有的学生,整体实训效果较差。
二、汽车检测和维修专业实训教学改革的对策和措施
(一)丰富实训教学内容
实训教学内容改革是汽车检测和维修专业实训改革的重要方面。首先,要根据当前企业对汽修专业人才的能力需求丰富和设定实训教学内容,根据企业的生产量、检测维修记录和工作经验等对实训课程进行设计,让实训内容与社会需求保持一致,确保实训内容的实用性。其次,要对实训教学内容体系进行完善,从汽修专业结构、未来的应用等多个方面建立科学的课程体系,对学生的理论知识、实训技能和职业素质等多个方面进行实训训练。
(二)创新实训教学方式方法
要对过去单纯的讲解式实训教学方法进行创新,建立以学生为主体中心的、灵活多样的实训培训方法。将案例分析法、小组讨论法、仿真演练、拓展训练等多种教学方法融入到实训教学过程中,激发学生参与实训的积极性,对实训教学产生浓厚的兴趣。还可以通过座谈交流、技能竞赛等活动促进学生之间实训技能的交流,进行经验共享,这样不仅能够增强学生与教师之间的情感交流,而且对学生开展自主实训教学具有一定的促进作用。
(三)完善实训教学条件
实训教学条件是否完善关系到实训教学改革是否顺利,是实训教学改革的重要设施基础。学校要建立完善校内实训基地,根据汽车检测和维修专业学生的数量和实训课程要求完善实训基地建设,引进先进的设施设备,健全校内实训条件,争取为每个学生都能够提供实训机会。很多学校的资金是有限的,在实际操作中,可能无法建立高标准的实训基地,这时学校就要对校企合作机制进行完善,加强与相关企业的合作关系,为学生创造良好的校外实训机会,可以与企业协商,在规定的课时时间内进入到企业进行实训学习,这样不仅能够完善学生的实训条件,而且还能为学生创造参与企业生产的.机会。
(四)优化实训教师队伍建设
实训教师队伍是汽车检测和维修专业实训教学改革的重要推动力,针对当前汽车检测和维修专业教师队伍的现状,应当从以下两个方面优化教师队伍建设。首先,要加强校内教师的实训培训,学校可以利用假期鼓励教师进入企业进行实习,加强教师的实训操作能力,通过企业实习教师还能够对专业的前沿问题进行探究,有利于教师综合实训教学能力的提高。其次,学校应当从企业中引进一部分专业技术过硬、经验丰富的人才作为实训兼职教师,为汽车检测和维修专业实训教学提供更加有利的智力支持。除此之外,教师也要注重自身能力的提高,通过自身的努力强化动手操作能力和实训教学技能,为学生提供更加科学的实训教学指导。
三、结语
当前社会上对汽车检测和维修专业人才的需求不断增加,对相关人才的技能要求也在不断提高。学校应当从实训内容、实训方法、实训条件和实训教师队伍等多个方面采取措施,对汽车检测和维修专业实训教学进行改革和创新,提高专业实训教学的教学效果,为专业学生未来的发展奠定良好的基础。
汽车实习总结15
20xx年10月,在学院领导的精心安排下,我有幸走进了山西?汽车服务有限公司长安4S店进行实习,这次实习得到了学校领导的高度重视。
对于刚刚走出校门的我,虽然有一定的理论知识,但是实践经验却十分缺乏,这次实习可以使我找到理论教学和实践教学之间的差异,以改进实际教学方法,扩充实践知识面,对于实际教学中遇到的困难有所准备,并且提高实际动手能力,为今后实现理实一体化教学打下良好的基础。
山西汽车服务有限公司成立于1999年,是国内最大小型车及发动机制造企业,中国汽车行业前四强--长安汽车在山西省的一级经销商。20xx年公司兴建了集“整车销售,维修服务、配件供应、信息反馈”四位一体的国内首家长安标准4S店。整车和配件都是由长安集团的制造企业直接供应。他拥有宽敞整洁的业务接待大厅,服务周到的客户休息室和设备齐全的维修车间。其中维修车间分为机修区,电工区,钣金区和大修区,规划合理有序,先进的检测设备,电脑检测仪,点火测试仪,四轮定位仪等应有尽有。企业本着“用户满意是我们的追求,服务周到是我们的承诺”的经营策略,秉承了长安汽车创造市场需求,扩大市场份额,培育客户忠诚的市场理念和亲情、感动、快捷的服务理念,不断的将自己做大做强。
在这里,从汽车进4S店,故障诊断、填写车辆维修协议书,修车到修好交车,可以说整个过程是有条不紊;汽车进4S店的时候,第一件事情就是套四件套(方向盘套,脚垫纸,档位套和座椅套),这样可以防止修理工弄脏顾客的汽车内部,细节的注重给顾客留下了很好的印象;走进4S店,从公司简介到组织机构图,从车间主任的'工作职责到到普通修理工的岗位责任,从各种设备工具的操作规程到员工的着装规定,都有详细的说明,可以用制度完善来形容。
有汽车或将要买汽车的人,知道汽车需要定期保养。汽车是由很多零件组成的,汽车运动靠的是汽车内各个零部件之间的相互作用,由于外部环境和零部件之间的相互作用,零部件就会磨损,老化和腐蚀等,为了保证汽车性能的正常发挥,所以我们需要对其进行定期的保养。
保养是很重要的,想把一辆车开好,就得懂得如何把一辆车保养好,汽车保养需要做的有:
一:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、门锁、升降器手柄等是否完好。
检查散热器水量、曲轴箱内的机油量、蓄电池的电解液高度是否符合要求。检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮胎气压是否充足,检查轮毂轴承、转向节主销是否松旷。检查制动踏板的行程是否符合标准。检查轮胎螺母、半轴螺栓是否牢固。启动发动机后看仪表工作是否正常,检查汽车是否有漏水、漏油、漏气、漏电等现象;
二:发动机油的更换;
三:汽车制动液检查与更换。
同一片蓝天下,对一个人来说,学校和企业却是两种截然不同的生活,如何实现这两种生活的快速转变,变得尤为重要。学校是学习的地方,给人的是一种宽松的环境,在这里你可以发挥自身的特点,做自己想做的事情,利用自己的长处,展现自己的才能。企业是追求剩余价值的地方,你的一切行为都必需建立在为企业的利益之上。
学生毕业后想找的是一份好工作,企业招聘的时候想招的是一个好员工,学生在找工作的时候往往把待遇放在第一位,企业需求人才往往把素质(端正的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神)放在第一位,团队精神放在第二位,身体放在第三位。
修理工往往有着很高的修车技术,但是当问及他们一些汽车方面的理论知识的时候,懂的人却少的很,大部分人只是感官上的认识罢了,就是我们经常说的经验修车。职业教育应该从实践中指导理论教学,即从实践中去找出需要解决的问题,用理论解释这个问题为什么会产生,应该如何去解决,即用理论去指导实践。很多学生上课感到枯燥乏味,就是因为他们不知道现在学的知识有什么用,如果他们每节课学到的知识都能去解决一些现实生活中遇到的问题,让他们学完以后有一种成就感,我想他们就不会感到枯燥了。
将学生到企业的顶岗实践提前,让学生所学的能在企业中得到应用,同时叫学生有机会拿在企业解决不了的问题回到学校能找到答案。
这一段时间的学习使我感觉到,学校学生空有的理论而无用武之地,企业多数修理工有的只是经验,光靠经验想来提高自己的水平,在这个行业想有所作为也很难。最重要的是很多学生在学校学习了理论,到工作中不知道该如何去运用,如果能让他们把理论和经验结合起来,那么他们在这个行业就会越干越好。
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