外贸实习总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的外贸实习总结,欢迎阅读与收藏。
外贸实习总结1
(1)从工作内容上,着力提高毕业生的实际操作能力。每个环节容易出现哪些问题,需要注意哪些事项,有哪些具体的操作技巧。比如模拟报关的实际业务流程:从接收客户的报关资料到填写预录入凭证,从预录入到检查发送,从下单到发货,从检验到放行。
(二)从工作的技术支持上,加强对edi报关系统和我国电子口岸等新应用软件的学习和掌握,以适应现代通关。
(三)从参与工作的人际关系出发,提高在校学生的素质教育,包括心理素质和职业道德素质。逐步加强对人际交往方法和技巧的学习和掌握。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香从苦寒来;。在未来漫长的工作过程中,只有不断更新知识结构,积累工作经验,并经过实际工作的磨练,才能体会到工作成果的甜蜜和乐趣。
相对精通进口后,开始学习出口和转关。有了进口的基础,出口和中转都比较简单,我很快就掌握了。
其实我觉得在工作之初,我是从抄资料开始的',帮同事抄一些资料。其实看起来很简单,但是有很多东西你需要掌握。至少你要记住哪些资料有用哪些没用,需要多少份。看了几遍如何装订盖章,开始尝试自己装订。后来和同事一起送订单,也是送订单过程中的一个很好的学习机会。因为此时你与海关直接接触,可以随时了解最新的海关政策和通关要求;同时接单也是报关人员聚集的时间。和他们交流经验或者听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也很有用。
在实践过程中,通过业务操作,发现了许多不足之处。之前在学校学的只是理论,和实际操作相差很大。填海关申报表就知道了。海关总署只制定了统一的标准,但具体到每个海关,都有不同的规范。如何规范进出口商品的报关,是我们在办理通关事务时经常遇到的难题,虽然报关单填报规范对报关单中每一项的内容都有具体的规定。但是对于不同的商品,海关在分类、价格评估、监管等方面的要求是不同的,因此相应的商品申报规范也是不同的。但海关总署对某商品的名称、规格、型号如何申报没有相应的规定,目前各地海关之间也没有统一的做法。所以,我们如何向海关提供具体的商品报关规范,需要我们在日常工作中不断学习和积累,把掌握的东西变成自己的。
外贸实习总结2
为帮助大家写好外贸跟单实习的相关信息,下面,下面为大家分享外贸跟单实习总结,希望对大家有所帮助!
在xx公司做实习的跟单员已两个月有余,对于xx公司的业务也有了些基本的了解。实习期间的工作也使自己有不少的体会,从中也懂得了许多知识,现略作陈述。
我是今年2月底进入这家贸易公司的,刚刚毕业,刚出校门的学生,选择的余地不会那么多,只要能学到东西,接触到很多的知识,那么这份工作就是值得的。
实习的这家公司是一家贸易公司,它的业务主要有三种类型,一是服装,二是鞋子,三是手套。我进入的是服装部门,应该说在这家公司里面服装是一个相对来说算是比较大的部门上。服装部里面有业务课,我进的是样品室,样品室属于业务课这边,实际上它就是业务课的助理。因为它主要负责的是对样品的开发及跟进。
刚进入公司的时候,很多东西都很陌生,不论是对人还是对事,都不了解,首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你,很多东西也只能靠自己去摸索。渐渐熟悉了以后,就会需要自己独立地接一些小客户,毕竟书面的东西与实际还是相差甚远,只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程。
其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单,不过对于整个流程来说,大体上都是一样的。
产品生产整个流程主要包括第一轮开发, 第二轮开发,第三轮开发,到全套,到PP版,再到销样,再到量产。这是整个的大致流程,而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发,这其中可以接触到很多的知识,因为产品从最初的雏形,到最后完整的成品,其中有很多需要修改开发的过程,一步一步地不断改进达到客人的要求,投入市场。
样品跟单的第一步,是根据客人提供的粗略信息,通过自己的整理提取,做出一个大概的规格表,规格表在这整个当中起着很重要的作用,因为各个部门的作业,并没有现成的成品可用来参照,因此很多的工作都只能依照这个规格表来进行。因此第一步,首先就是要做好规格表,同时,首先自己必须得很好地去了解这些产品知识。因为规格表仅仅是一种书面的东西,面有些时候书面与实际还是相差有一定的距离,在理论上不可能发生的`事情,而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题,在作为一个跟单,是处理所有问题的最关键者,所以必须得很好地去把握,尽量避免出现错误,这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作,因为所有的工作都是相当于是一个流水线,前面的工作有问题,没有处理好,必然会影响到后续的工作,如果没有及时发现前面工作当中出现的错误,那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时,就会有亡羊补牢之嫌,且所有的工作都是白费,必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验,还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发,这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布,如果公司没有,就得去寻找供货商帮忙开发。
在做好规格表以后,把这些信息Pass给各相关部门以后,其实的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作,首先是版房打出纸样,那么对于版师在进行打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方,我就必须得跟祂说清楚,如果不能决定的话,就必须给到业务让业务员去跟客人交流,通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少,因为第一轮仅仅只是一个雏形,只是大略地去做一个模子出来。在纸样打出来以后,会有专门的裁床去裁,我必须得跟进他们工作的进度,裁好后我必须得把这些裁片给到针车,如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中,我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的,清楚地明白应该怎么做,要达到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方没做好,要重新做,我都必须得要清楚,虽然不是要我亲自去做,但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的,所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程,有的时候会因为不确定性,没有经验,可能要做好几次才能做到正确的。
第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些,这个时候已经会有一个大概的模型了,客人会根据我们做出的样衣按照他们的设想提出一些修改意见,或不满意的地方进行修改,像尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个基础上进行修改就好了。但在第二轮的开发过程当中,则针对的主要是对辅料的开发,衣服的辅料像有拉链,拉链的拉头拉片,各种织带,饰件,各种图案,各种唛头,有些还需要加上LOGO,等等,这些都随不同客人的不同要求去进行开发。很多东西我们以前没有做过的,就必须得重新去寻找供货商,给祂们一些相关的数据和要求,然后会做出一个样版给到我们,我们必须还得对一些新开发的辅料进行测试,保证这产品性能是否合格,这就避免了在以后的大批量生产当中出现产品不合格的状况,则会导致很大的损失。在对产品进行测试以后,如果不OK的话则必须得与供货商进行商谈,改善质量,如果OK的话,则必须得进行相关的价格洽谈,具体当然会有成本会计去评估,但这些都是我们必须得要了解去跟进的。
第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人满意为止。对于有些在生产当中避免不了的问题,就要尽量去说服客人。
外贸实习总结3
一.实习背景
在大学的学习生活中,实习是不可缺少的一部分。我大学的专业是建筑学,但毕业以后我并不想从事建筑行业,我的想法是毕业后到上海从事外贸行业,上海这个城市处处都有着激烈的竞争,而这正是我想要的生活。
为了能够与以后的理想结合,大二我已经到外贸公司实习了一个暑假,而平时也在学习一些外贸方面的理论,为了将学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候,能够更快更好的体会到理论的精髓所在,体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识,增强发现问题、分析问题、解决问题的能力,从而做到理论与实际的融会贯通。
二.实习过程和实习总结:
上海的上班时间是早9晚5,实习重新封好。这道工序是必须的。晚上7点的时候就有人来拿货了,因为是运到美国的所以也让我见识了一下报关表和需要注意的一些事情。今天就这样过了。设计之类的课程,基本也会一点,寒假在家里也自学研究了PS应该都能用的上。今天一个下午业余的时间就在弄那个图片,到了下午5点的时候才做好,经理还觉得满意,然后再我的上面做了一下修改,到了下班时间刚好弄好,对自己还蛮有成就感的!
后面的一段时间,经理让我做网站优化,主要是在网站上发表一些关于产品的专业性文章,对坏死文章做301转向,在国外的网站上发外链,和PR值较高的网站做友情链接,做书签,发博客等,这一段时间是最忙碌的,每天都要学不同的东西,完成不同的任务,在这段时间内我基本掌握了做网站SEO的精髓,在结束的时候也基本上能够熟练的操作。
但由于我们实习时间和条件有限,在公司我们只能进行大概的了解,具体的实际操作流程我们还是很欠缺。由于是贸易公司,所以对贸易知识要有一定的认识,所以实习的时候,相关人员告诉我们关于他们的一些贸易业务,也让我们感受到“读万卷书,行万里路”的真谛。实习期间,根据公司领导的安排,我们主要是参观公司的各个车间操作,虽然时间很短,但要在三周内学习完,还是有一定难度的。但是,我觉得值得,也并不觉得辛苦,毕竟是学习到了点东西。当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把它们复杂化罢了。
此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的`作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成实习也就无从谈起。我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。
三.实习感想:
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
外贸实习总结4
大四下学期开始,我在xx有限公司外贸部实习,实习一个月之后,我逐渐意识到,有时候现实比理论简单直接得多,但大多数情况下实际操作比理论复杂间接。平时在别人的实际操作中,我已经抓住了所学理论的重点和要旨。幸运的是,在这一个月里,公司的同事们给了我热情的指导和帮助,我也虚心地向他们请教和学习,并应用了大学所学的知识。在将理论应用于实践的同时,也对之前没有透彻理解的知识有了更深的理解。经过这几天的实习,我对贸易公司也有了更深的了解,也熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步。虽然只用了一个月,但也让我看到了自己的很多缺点。它让我知道我生在社会上,需要很多在学校学不到的能力。年轻人应该更加努力。这次实习给了我成长的机会,让我受益匪浅。以下是我实习期间的一个简短的自我报告:
一、公司简介
这家企业主要从事代理,涉及很多产品。其中农药化肥涉及出口。进口废电机、废金属等。
二、业务概要
在公司的第一天,师傅给我安排了一张桌子,给了我几张信用证让我先看看。原信用证是这样的,和我之前想的差不多。那些以前只在书上见过的名词展现在我眼前,那种兴趣就像刘姥姥进大观园。师傅是个善良的中年妇女,对我很有礼貌。她耐心地教我做账单的基本知识。她也回答我所有的问题和困惑,经常包容我的错误而不骂我。其他同事也给了我很大的帮助。
实习期间的'业务主要包括进口废旧电机和废金属等。进口代理人在签订业务时,应与委托方签订代理合同,约定进口货物的名称、单价、数量、装运期、运输方式、运输保险费用负担、交货地点和合同履行情况。实习要求:掌握具体业务活动中的主要业务技能。实践内容:根据相关国际贸易法律和惯例,结合本人实际情况和国际贸易实践,以出口贸易基本流程为主线,以模拟的具体出口商品交易为背景,针对出口贸易中的主要业务操作技能,如起草业务函电、商品价格核算、贸易条件谈判、签订销售合同、出口货物的寄售和记账、验放通关、信用证的审核和修改、贸易单证的制作和审核等。实习目的:培养我们的自学实践能力、理解能力和思维能力。通过进出口贸易的模拟实践,可以在模拟的国际商务环境中体验商品进出口贸易的全过程,在实际的商务操作过程中全面、系统、规范地掌握进出口贸易的主要操作技能。
三、实习总结
经过两周的贸易实践,我们了解到商业工作是相当复杂的,我们应该对这项工作有信心、毅力和信心。实习期间,我们在模拟商务活动中有十五大业务操作,每天都有不同的体验,发现不同的问题,可以说受益匪浅。国际贸易中有许多中间环节,涉及面很广,包括商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关,以及各种中间商和代理商。如果出了问题,会影响整个交易的正常进行,可能会引起法律纠纷。此外,在国际贸易中,双方的贸易量通常都比较大,交易的货物在运输过程中可能会遇到各种自然灾害、事故等外部风险。因此,通常需要各种保险来避免或减少经济损失。
外贸实习总结5
暑假开始不久,我初次来到杭州这个大城市,一切都显得那么陌生。和同学一起顶着炎日找了好几天工作都没有找到合适的工作。后来,经大舅介绍,我来到浙江司太立制药股份有限公司驻杭办外贸部实习。
该公司是一家专业生产医药原料药和中间体的公司,它秉承“聚合生命能量,呵护人类健的发展理念,致力为人类健康事业作出贡献。其主要产品有:X-CT非离子型造影剂和佛奎若酮类两大系列产品。对于学英语专业的我来讲,这两大系列产品在我头脑中就是一张空白纸张。后来经过几周实习加上我在电脑上查找的资料,才对这些产品有了个大致的了解。首先,造影剂(又称对比剂,contrast media)是为增强影响观察效果而注入(或服用)到人体组织或器官的化学制品。它是一种诊断药,其主要成分是碘。碘的特点是不透X线,因此在拍X光片时,可利用碘在体内的分布产生对比;或使通常X线光片上看不到的血管和软组织清晰成影,以协助医生作出可靠的诊断。列如,医院拍CT或者是做胎检时,有时不能成像,就可以用造影剂来造影。另外造影剂系列产品又可分为:碘海醇,碘海醇水解物,碘海醇碘化物,碘佛醇,碘帕醇,碘普罗胺,碘克沙醇,碘美普尔,钆贝葡胺,钆喷酸双葡甲胺和钆特酸葡胺。其次,氟喹诺酮分子喹诺酮类,又称吡啶酮酸类,属化学合成抗菌药。临床用于治疗尿路、肠道、呼吸道以及皮肤软组织、腹腔、骨关节等感染,取得良好疗效,不良反应轻微。它的主要特点有:① 抗菌谱广,抗菌活性强,尤其对G-杆菌的抗菌活性高,包括对许多耐药菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐药发生率低,无质粒介导的耐药性发生;③ 体内分布广,组织浓度高,可达有效抑菌或杀菌浓度;④ 大多数系口服制剂,亦有注射剂,半衰期较长,用药次数少,使用方便;⑤ 为全化学合成药,价格比疗效相当的抗生素低廉,性能稳定,不良反应较少。因而本类药成为化学合成抗感染药物中发展最为迅速,已成。为临床治疗细菌感染性疾病的主要化疗药物。氟喹诺酮类系列可分为;左氧氟沙星,盐酸左氧氟沙星,左氧氟环合酯,帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前该公司主要生产X-CT非离子型造影剂碘海醇、碘佛醇等系列原料药及中间体,核磁共振造影剂钆贝葡胺等原料药及中间体,氟喹喏酮类左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料药。
还记得刚到公司的第一天,由于不认得路的原因就整整迟到了15分钟,说起来真是觉得惭愧啊!对于第一次出来实习的我,第一次来到一个这么大的办公楼来上班,心里确实是一直感觉忐忑不安。实习的头几天,我主要是看看电脑里的一些相关资料,了解下公司的规章制度和产品信息,以及熟悉下外贸基础知识和出口业务流程管理和相关制度。说实话,刚开始我一点都不适应这种工作环境,工作期间静悄悄的,说话都是那种轻声细语的,和我以前工作的'环境截然不同。没有谁会来告诉你什么该做,什么不该做,该怎么做,这完全需要靠自己慢慢的去摸索,去思考。一个人坐在这儿,仿佛就是坐在一个人的世界里,他们谈话的内容让我感到很陌生,我不知道怎么样才能融入到这个集体,看到他们只会傻傻的笑笑,也不知道该和他们说些什么。总之做什么都感觉不对劲。后来,经过几周时间的适应期后,这种状况才慢慢的变好了些。渐渐的我的实习也步入了正题,我找同事拿了几份信用证来看看,尽管书上讲的很仔细,但第一次接触到信用证,还是觉得摸不着头脑,看着那些全部由大写英文字母串起来的句子跟一些陌生的专业术语,真的是手无举措。于是我不得不借用有道词典来对着一个一个的查,把大写改成小写,坐那慢慢的翻译着。一连看了四五天后,脑袋瓜子里终于有了点内存了。有些实在是搞不懂的地方,我就寻找公司的同事们帮忙,他们都很热心,凡是我不懂的地方,他们都很耐心细心的给我解答。经过一番努力,我基本上理清了出口业务流程。
出口业务大致过程就是,业务人员与客户谈判后,从客户那里拿到订单,根据订单制作货物买卖合同和佣金协议。业务人员根据货物买卖合同的供货信息备货,并和买方确定发货日期,根据买方要求制作发货唛头,并将唛头和质量检测报告(COA)回传买方确认。另外如果特殊规格产品已有库存,由业务人员挑选批次填写(检验报告单修改流转单)安排检测,如果没有库存,则由业务人员填写(定制产品流转单)安排生产。等开证银行把信用证寄过来后,业务人员根据信用证制作订舱单(出口货物明细表),然后再通过QQ发给货代订舱。接着就是发货跟报关了,这两项是同一天进行的,发货所需要的单据有:合同,进仓单,唛头,COA修改,唛头申请。其中合同,COA修改和合同需要主管签字,然后扫描备份。报关所需要的单据有:箱单,发票,报关单,报关委托书,保函(情况说明书)。有时有货代要求的要根据货代要求来准备报关单据。其中报关单需要扫描备份。然后填写信息登记表,发给文件管理员。最后就是根据信用证的要求做其他议付单据。其中原产地证明(COO)和保单都是在网上做的,它们分别有各自的网站,登入然后按照信用证上的要求填写相应的信息,核对后直接提交。等贸促会跟保险公司审单合格后,就会把COO和保单寄到公司来,我们要把它们扫描备份。但不同的国家其原产地证的形式也各不相同,比如,巴基斯坦的原产地证是FTA格式,日本的是Form A格式等。然后等船公司那边的提单寄来时,就可以向开征银行交单了(一般都是先交份电子稿单据,然后再交正版单据)。这些步骤刚开始我看起来觉得似乎挺简单的,但是当我跟着小娜(我同事)真正拿着信用证做这些单据的时候,我屡屡出错,因为每个单据都要求好多细节,这就要求我们在审信用证时心一定要细,眼镜一定要放亮,头脑保持清醒。一个信用证做下来后,我最大的感受就是复杂繁琐,需要考虑的东西很多很多。而且客户不同,其信用证的要求也不同。比如:印度客户在交单时必须要附上批次发放证明。
经过实习这么久,我了解到,其实外贸这个专业所涉及到的工作非常的复杂,并不是我们平常所说制作一些单据那么简单。一个公司的产品要出口或进口,它要经过很多道程序,比如:报关,检测,以及注册等,而且这些手续都非常的复杂,不同的国家其注册的手续也各不相同。稳定的客户来源是一个公司生存并走向强大的重要因素,所以公司维护与客户之间的关系跟挖掘新客户是同等重要的。维护与客户间的关系可以通过日常交流,展会会谈和客户拜访等方式来维持。日常交流时,邮件要做到当天回复。我们还可以为客户提供一个良好的售后服务。比如:发货及时,按时发货,单据准确及时等。海运开航后3天内要完成通知客户开船以及发送相关单据。如果是空运就在空运航班日或者是提前一天完成这些。在交单时,要关注细节,认真核对唛头和有效期。开发新客户首先我们可以通过一些行业展会(CPHI,INFORMEX,LCSE)和B2B(Business to business)电子商务行业网站来获取客户资源。在与客户交流时,我们要区分客户类别,是最终用户还是中间商。区分客户职务。在会谈的时候,我们要自我介绍,谈话时要注意聆听,抓住重点。回复邮件和电话交谈时用词要委婉,回复及时有效。另外还可以邀请客户参观工厂,面对面交流更直观有效。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩与羞涩,在这一次的实习中完全表露出来。不管你在学校的交际圈子有多么的大,但当你走入社会,你的交际圈子就是为零,你需要很耐心的一步一步去扩大它。你要学会多听,多做,少说。摆正心态。学会一个人去面对问题。只有在实践中,你才会发现自己的不足之处,一步一步的摸索,完善我们的不足之处。
外贸实习总结6
很久以来,一直想写些什么,说些什么!自己做外贸的时间不算长,也不算短,属于半桶水又想晃两下的那种。特别是年前踏入论坛之后,越发有种冲动,想把自己懂得的和不懂的一起写出来,供大家一起探讨!
n年前的一个七月,一个莘莘学子从大学的校门踏出来了,怀着一股新鲜,一股憧憬,当年血气正旺的我毅然放弃了去银行工作的机会(财经类学校毕业,又有关系),可能是受父亲的遗传。
说了那么多废话,进主题了:
验货!先看单个产品的包装,是pb,还是pb/header,塑料袋的封口严不严,吊卡订的正不正,客人对订书针的位置有没有要求,对pb的材质有没有要求,pb袋上有没有印刷,印刷的内容有没有错误,要没要要求警告标,有没有要求upc码和货号标,有没有要求made in china等等,一定要注意与合同一致,所有与客人不一致的地方都要修改。
看完包装以后看产品,拿出确认样进行对照,用目测的地方用目测,用工具的地方用工具,原则上是要同确认样一致这里可能最麻烦的就是产品的品质上面出了点问题,如果严重的话那肯定是不能出货的,怕就怕的是哪些不上不下的货,出也可以不出也可以,这个时候就要凭经验来判断了,要根据客人的性质和对客人的了解来决定这批货的结果!如果自己没把握,多带几个出货样回公司,交给领导或者有经验的`前辈来判断这批货的去留!
填写验货报告,验货报告也可以边验边填,写上验货结果,签上你的大名,然后叫工厂负责人签上大名。叫他们收拾残局,你则收拾包包,不要忘了东西哦!
大概的步骤就这些了,因产品不同可能步骤有所同,而且有很多环节也不一定会要的,象内盒彩盒之类的不一定是每个产品都要的!
验货三大宝----确认样,合同,还有最重要的经验,有些常识问题在合同中和样品不一定会出现的,因为太熟悉了,容易忘记了,而对于新人来说常识对他们来说可能根本不知道,所以新人验货还要多问,多学,多听!
外贸实习总结7
转眼大三就结束了,是该我们实习的时候了,考虑到本专业就业要求较严格,学校里要求我们每个同学都必须在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习,我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在,但是,也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的,所以,我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实习期间,我们就像正常上班一样,每天准时刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老师、同学和自己相互约束,认认真真完成每一项工作,过得忙碌而充实。针对几天来的实习,我对自己的实习分两个部分作如下报告:一、对实习软件的认识和评价;二、实习收获;
一、对实习软件的认识和评价
首先,毫无疑问,这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细,我们可以亲身体验到那种身处公司氖围,完全没有那种被排外的感觉,每个人都能掌握住公司的基本信息,做起交易来,是非常方便的;软件也集中体现了培养我们动手实践的功能,在很多操作中,都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的,这就要求我们必须要有扎实的理论基础;软件的功能非常齐全,基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面,从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据,再最后到善后处理等都是非常详尽的,既将实习都置身为卖家,又将其假设为买主,使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简单,只要稍微熟悉一下,就知道该怎么做了,操作起来简单,不需要死记一些操作,进入界面,就可以根据提示操作,非常地省时省神。但是,任何事情都有两面性,这个实习软件也有它的不好之处,我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性,基本上同学们实习的步骤都是一样的,且需要操作的要求也是一样的,所要求上交的作业也是一样的,且数据死板,有些数据、资料很难查到,不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次,没有完全体现真正公司的情形,像在一些信函的处理上,需要一些自动回复信函,在一些计算方面,也需要一些计算模板,这样就能够节省大量的时间,工作人员可以去做其他的更重要的事情。
总体来讲,这个实习软件优点是非常明显的,充分体现了实习的'本质,大大地提高了我们的实践操作能力,也提高了我们的对国际贸易的认识,让我们发现自己的缺点和不足,有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练,提高自己的能力。
二、实习的收获
我是在****国际贸易公司(**** INTERNATIONAL TRADE CORP)实习的,在刚开始实习的时候,我是不知所措的,经过同学和老师的指导,我慢慢地步上了正轨,但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾,怕出错,但是又想,只要认真地做好每一步,就不会有什么大的问题。然后,同学们也互相鼓励,终于我沉下了心,认真地做,当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学,就这样,一步一步地把每个步骤都做好了。
国际贸易的中间环节多,涉及面方,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
实习是从与外国公司建立贸易关系开始的,然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受,再就是订立合同,合同订好后,就是单据、发货、审单等,经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中,都不能有任何的错误和偏差,否则,会给自己公司带来很大的损失。在建交时,一定要诚心诚意,让对方相信我方是他最好的合作伙伴,在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时,一定要认真核算成本、利润、利润率,以保证我方的利益,在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符,以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时,当出现差错时,一定要及时改正且与对方取得联系,与对方商议,取得一致协商同意,这样才能保证交易的公平与顺利进行。
外贸实习总结8
在经过一段时间的熟悉和了解后,也开始和几个客户直接的电话交流或者面对面地交流。第一次接到在外国客户的电话,是一位来自土耳其的客户,当时就感觉心跳加速,还好在语气上没有显得很紧张,不过也只是简单地说了几句。但是有一次接到香港一个客户的电话,语速比较快,而且稍有些口音,我当场就有种当机的感觉,说了好多次的pardon,让客户有些不耐烦。最后在价格上没有谈拢,就告一段落了。还有一次是到杭州见一个加拿大的客户,大概50几岁,因为有着英国和法国的血统,所以很绅士,说话的语气也很和善,幽默。虽然,在谈话的时候,大部分的时间都是我们经理再和他交流,我也只是穿插了几句,但是,多多少少也让我感受到了一种在生意场上的感觉。
在和客户有了联系和交流后,客户有意向的就会下单。虽然,到现在我还没有自己的单子,但经理为了让我早点熟悉整个流程,让我管了他的一个单子。感觉起来好像挺容易的,就几个步骤,工厂织布,拿到染厂染色,最后发货。但是,这中间的每个步骤都有许多的小细节。比如,织布要织多少,织的轻重,织那种布;送到染厂那边要下点色单,还好定期跟踪染色的情况,发货的`时候还要制作发货码单,制作缸差表和码布等。这些加在一起,就是一个大工程了。所以,在第一个合同时,我像一只无头苍蝇一样,基本上每一个环节都是需要咨询别人的;慢慢地下来,后面的几个合同就显得轻松多了,因为基本上每个步骤自己心中也有数了,知道在什么时候做什么事,能提高点效率,有的能先做的就先准备好,免得到时显得手忙脚乱的。
外贸实习总结9
时间过的飞快,为期xx个月的实习结束了,在这段时间里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。回想起这xx个月的生活,一个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这xx个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心,也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。然而,我们当然不希望实习仅止于此,那就太狭隘了。
一、实习单位简介
xx外贸公司是一家从事跨境电商贸易的公司,主要业务是电子器件的进出口贸易。
二、实习总结
我的实习,其实是工作。在这xx个月中,有太多太多的感触,一时竟不知道从何说起。在此次实习中,我感悟颇多:
(一)坚持学以致用。
我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。
外贸业务员,算是与专业对口工作的不二选择了,而且我们曾于大三进行过TMT模拟实习,对外贸流程有一定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
(二)加强英语及专业知识的学习。
对于外贸人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
(三)要有坚持不懈的精神。
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯;如果不是自己的`责任也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,但是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……通过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。
(四)要虚心学习
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。如此循序渐进,一定能够得到实质上的提高。
(五)要确立明确的目标,并端正自己的态度。
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己专业知识中很多的不足,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的TMT模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。
经过x个月的工作,我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
在实际操作中,我深刻体会到,国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。
外贸实习总结10
周记(1) xx年2月2日-2月6日
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等,外贸业务员实习周记范本。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
周记(2)xx年2月9日-2月13日
第二个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了,范文《外贸业务员实习周记范本》。
周记(3)xx年2月16-2月20日
实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。
周记(4)xx年2月23-2月27日
实习第四周开始,已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联系点,就让我们专门下载一些常用联系工具qq,msn。开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问题,虽然在校学过函电类的知识,我这次论文也跟这个有关,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我们就在着重学习信函这些方面的.。
周记(5)xx年x月2日-x月6日
实习第五周开始,已经是x月份了,感觉自己似乎已经来了很久似的,虽说没有真正接触一笔单子过,但每天还是过的很充实,总会有事做。发传真,接电话,收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日 为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到桂中纸业有限公司进行实习,在办公室担任行政文员的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。
外贸实习总结11
毕业实习是一个学生从校园走入社会的第一步,这是很关键的一步,关系到以后能不能有积极的工作态度和敬业态度等。通过三个月的实习生活,我发现了自己有很多不足的地方。
一、实习目的
理论上:业理论与实际结合的重要方式,是提高政治水平、文化业务素质和动手能力的重要环节,只有通过实习才能更好的为将来的工作提供更好的基础,才能将自己在学校学到的知识更好的运用到工作上去,才能更好巩固好学到的知识。实习可以提供更多的动手能力的机会,是进入社会的第一步。通过深入企业,了解皮具生产的工艺和皮具的国际市场,,以及加深理解所学的知识,进一步提高认识能力、分析能力、解决问题的能力,为今后走向社会做好思想准备和业务准备,增强毕业后的就业、择业竞争力。
为了逐渐掌握怎样把学校学到的知识运用到实际工作中,让自己慢慢变的学会与别人相处,出去学生的浮躁和稚嫩,真正的接触这个社会,体会社会的人情冷暖,为日后的工作生活做更好的铺垫。
广东苹果实业有限公司是国内领先的皮具、成衣ODM企业,主要生产中、高档真皮、牛仔及休闲服饰,自主完成产品研发,公司每年拨出5%的营业额作为新产品开发的`经典,现在已有3个研发中心,人数达到80多人。在香港、广交会、日本、德国、意大利、迪拜等展销会上,都有亮丽的表现,成为公司皮具ODM战略发展的强劲动力。
公司中有限资源,充分挖掘出自身的R&D及成本优势,通过与世界顶级品牌及买家的合作,达到世界一流皮具制造水平。通过充分掌握市场的动脉与全球流行趋势变化,苹果在思考任何设计创新概念时,永远先以客户需求为出发点,为ODM&OBM客户量身订做适合他的需求又符合时尚的产品与服务。
在追求新的奋斗目标进程中,苹果公司将一如既往地坚持“诚信为本”的企业文化,满足和超越客户的需求,并早日成为国际时尚产品界最具设计创新能力的企业。
二、实习任务
主要内容:在三个月的时间内掌握皮具整个过程的生产工艺,具体从皮具生产所需的物料,包括皮料、五金。还有裁床、车间、包装、计价、生产排产和掌握企业外贸跟单员的工作流程及操作。
三、实习步骤与内容:
在苹果公司实习的三个月来,我学到了很多在学校学不到的东西。在这期间我主要到工厂实习,了解和学习皮具生产工艺。到目前为止基本了解手袋生产的工艺。以及了解外贸跟单员的工作流程及操作。
外贸实习总结12
为期四天的外贸英语函电实训总结已经结束,在这四天里,我们严格按照实训要求操作,完成了一系列有关于外贸英语函电写作的步骤,在实训过程中我们不断巩固和提高了英语函电的写作知识,使我们的专业技术水平得到了有效的提高。
通过实训,使我对外贸英语函电写作有了进一步了解和认识,进一步掌握了写作函电的基本知识,基本格式和基本技能。本次实训,也是一笔珍贵的财富,带给了我们许多快乐。虽然天气比较寒冷,但同学们每天都能按时到教室自觉上机操作,在操作中同学们积极交流写作经验,使得知识互补,达到共赢。
外贸英语函电写作是一个复杂的过程,涉及的外贸知识多、商务礼仪多、写作范围广、英语语法标准等方面,它要求对外贸函电写作的从业人员不仅要熟练地掌握英语知识和外贸专业知识,还应加强我们对实际函电写作的了解和动手能力。
在这次实训中我们所写作的外贸函电有:建立业务关系信函的翻译与写作、询盘及回复信函的翻译与写作、申诉、索赔和理赔信函的翻译与写作、订单、接受和拒绝信函的`翻译与写作、催开信用证和修改信用证信函的翻译与写作、装运及保险信函的翻译与写作、报盘、发盘与还盘信函的翻译与写作。通过写作这些函电我们不仅对外贸英语函电写作进行了练习而且我们对国际贸易实务的有关知识进行了巩固,为以后工作打下了良好基础。
本次实训的主要目的是: 通过实训,使学生系统掌握《外贸英语函电》的知识体系,学习商务函电写作的基本技巧和方法,能够灵活运用商务函电的专业术语、常用词汇、相关句型和习惯表达方式进行外贸交易洽谈中主要环节信息的撰写和交流,从而培养学生的阅读、翻译和写作能力,使学生能用英语处理进出口业务往来函电,为其今后参与毕业实习、顺利求职就业,并熟练掌握本专业岗位工作奠定基础。
我们作为国际贸易实务专业的学生,对这方面知识的了解和学习就显得十分必要和重要了。因此,从大一我们国际贸易实务专业就开设国际贸易、大二就开设了外贸英语函电这门课程,为了使我们更好地,更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系,能够顺利地与外商进行磋商和贸易往来。专业老师为我们安排的这个为期四天的外贸英语函电写作实训。让我们真正地认识到了和接触到了实际写作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际。在这几天的写作实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了。在实训的过程中,我对外贸英语函电写作的一些基本的知识有了更加深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性。外贸英语函电写作在国际贸易中占据着重要的地位。随着国际贸易的发展,国际间贸易往来的频繁,国际贸易将会有较大的发展前景,而在国际贸易中发挥重大作用的英语函电也会直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一份正确的,完整的,规范的函电,需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名国际贸易实务的学生,对于有关国际贸易具体操作的过程都应该有所了解,外贸英语函电的写作是一名从事外贸工作人员必不可少的职业技能之一,所以,我们要重视这项技能,认真学习这项技能,只有这样,才能在以后的职业生涯中发挥出它重要的功能。
外贸实习总结13
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
07年12月末,我开始了校外实习生活,初次来到上海,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团,在HR的介绍下,了解到震旦集团创立于1965年,以销售AMANO品牌打卡钟起家,如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域,公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
在台湾,震旦的OA事业稳健发展,年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿,推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域,震旦拥有二百多家连锁通讯门市,目前也整合资源,朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验,在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。
在新加坡,公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售,在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本,震旦公司成立于1976年,总部设立在日本东京,立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场,不断运用其强大的销售通路与团队合作力量,以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。
同时通过近30年的日本市场运作经验,使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现震旦集团在日本的深远发展,作为一家大型跨国公司,震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备,可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。
公司总经理对行业和企业优势进行评价,并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益匪浅,之后,在一名同仁带领下,我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到震旦公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,我来到集团的OA公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。
在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的`ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户。
因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过E-MAIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会。
随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据。
之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
三、收获与感想在成功结束实习后,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
自身定位,加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习工作总结,认识自身不足。
通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。
贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
外贸实习总结14
在经历了多次面试之后,最终我带着兴奋和激动的情绪走进了泉州市福磊石材有限公司,在那里开始了我的实习工作。以下是我的实习报告总结,敬请各位老师提出宝贵意见。
一、实习单位简介
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年,位于中国石材中心——福建省南安市水头镇,是一家集矿山开采、生产加工和进出口贸易为一体的大型石材企业。
二、实习过程及体会
首先,作为业务人员应有基本心理素质——信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户需要一个过程,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。
第二,熟悉产品。熟悉产品能体现专业度。只有让客户觉得你很专业,才能进一步赢得客户的信任,进而顺利拿到订单。
我们能够从以下方面来熟悉产品:
1、经常到生产车间了解成产流程,到样品陈列室观察样品,并多与工厂负责人沟通,将得来的资料进行比较。全面了解产品相关知识。
2、不懂必须要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有必须了解的,甚至说十分了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
3、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。
第三,使用正规商务信函格式。
1、信函中正确使用签名格式。
2、信函使用正确确、简洁的语言。
3、使用常用的字体及字号。
4、不使用非正规缩写。
5、规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读。
6、尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第四:为客户建立档案,方便维护和追踪客户。
1、客户。对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档,客户的名字,电话,公司名,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。
2、潜在客户。对于潜在的客户,要记录其名字,电话,公司名及潜在需求。
最后提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于vis中的'一部分。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档,也能够将其做成pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。
三、实习收获
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,之后慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后的潜在力。
在三个多月的时间里,公司的同事和领导给予了我热情的指导和帮忙,而我也虚心向他们请教学习,在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。同时,我也初步熟悉了进出口业务的实际操作。年少的我们,就应更加努力。这三个多月的时间,给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。
四、致谢
执此实习报告完成之际,首先要感谢我的导师,感谢她对我的指导与推荐;感谢泉州福磊石材有限公司为我带给的实习机会;还有公司经理和同事们对我的帮忙。
外贸实习总结15
暑假的实习,其实是工作,是在义乌的一家外贸公司。私企,有十多名员工,主要代理阿拉伯客户。在这三个月中,有太多太多感触,一时不知从何说起。那就从头开始吧。地处义乌商贸区中心的顶级商务楼,刚刚装修好的办公室给人愉悦的感觉;外表秀气,实则刚强的大肚子女老板,给人崇敬的感觉;来来往往的阿拉伯商人,给人新鲜的感觉;年龄相仿的同事们,给人亲切的感觉;如此多的外贸实务可以学习,给人有挑战性的感觉!一句话,对于这份工作,我还是相当有好感并充满了期待的。
一段时间后,我熟练了很多。英文信自是不在话下,繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐,以色列客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂,每天听的阿拉伯语也不会再一句不懂。像小草一样,顶着再大再重的石头也要向上生长。我相信自己的能力,并为自己的进步感到骄傲。
工作,其实并没有太大难度。只要会一定英语,肯专研,就人人都可以胜任。问题是,在浙江义乌的人才市场上,本科、英语六级、计算机二级,老实地说,我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是,极不值钱。所以我选择了暂时离开。在这里,我是经理助理,有相当不错的环境。仅有的两台电脑,一台在我桌上,工资两千虽不算高,却已高于其他员工。
上班时间早8:00——晚6:30,有工作就要加班,无加班费,无休息日。对此我只有接受,在这里,老板的话就是制度,不得不服从。面试时她和蔼地对我说:你是新人,周末就多多学习。后来我才恍然大悟,什么学习,根本就是要你天天上班!本以为离家仅两小时车程,可以常回家看看,现在不免感到有些失落。但公司可以打电话,只要老板不在,所以释然多了。在三个月的时间里,我学会了不少阿语。刚开始是一窍不通,还被老板责备了一次:你怎么连个阿语都不会!我冤不知往哪儿审,不过这一句话,大大促进了我学习阿语的`步伐。两个月后她无意中听到了我和老外的对话,用惊讶的口气第二次评价了我的阿语:你现在阿语这么好啦?!我说:舒克兰(阿语:谢谢)同事集体晕倒。
从这里我知道学语言最重要的是环境,而不是语法词汇之类。语言是用来交流的,而最快的途径是开口说!我真切地体会到了这点。对于工作,我发觉我能做的已经做过了,老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户,她一概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语,在想说但说不完整的阶段,所以她向老板申请带上我,我刚和老外聊两句天气,老板就发话:你不要多说,我妹妹说不来的地方你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。以后她妹妹再叫我去,我便说事情太多。
办公室里面,生意自然是老板亲自谈,还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次,那晚老板赶不回来,但厂家和老外都在了。我便做翻译,将老外的要求说与厂家,将厂家的价格报与老外。谈并不是很难,货量大,价钱自然一低再低。老外还要印花体字,我当即设计,打印给厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一种前所未有的成就感,因为如果换成老板,她根本不会设计字体。潘多拉的盒子打开,原来不过如此。
什么人有什么样的能力,取决于其在什么职位。出自我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间的推移,所有的光环渐渐散去,事物都还原了本来的面目。老板的脾气越来越暴躁,对待员工一概用咆哮的态度。我是比较幸运的,和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近,我觉得我的价值应该有所提升了,便决定向老板要求加薪。我采取了极其巧妙的方法:和一个大客户搞好关系(老板对他言听计从),请他和老板说。那老外还真讲信用,果然向老板说了我一堆好话,老板心花怒放,为有如此好又如此便宜的员工。对我说:你现在进步很大嘛,老外都夸你好呢!
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