社区年度工作总结汇总7篇
不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的社区年度工作总结7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
社区年度工作总结 篇1
20xx年是区经济社会发展极为重要的一年，是完成灾后重建任务的决战之年，是实施“十一五”规划的最后一年，是提前一年实现区第三次党代表大会确定目标任务的攻坚之年，也是“三八”国际劳动妇女节100周年和实施—妇女、儿童发展纲要的终期评估年。
为推动妇女儿童发展纲要的实施，街道妇儿工委十分重视和关心妇女儿童工作，把实施妇女儿童发展纲要、发展妇女儿童事业摆在事关党的事业、事关祖国未来、事关民族兴衰的重要位置，以引领妇女促进经济平稳较快发展为着力点，以加强基层妇联组织自身建设为保障，加大力度宣传贯彻男女平等基本国策，加大力度推进实施“两纲”，加大力度推动解决妇女儿童切身利益问题，带领广大妇女共促科学发展、共建和谐社会、共创美好生活，并与经济同步规划，同步实施，同步发展，为实现辖区经济社会又好又快发展打下坚实基础。
一、发挥职能作用，健全畅通高效的工作机制
，街道妇儿工委进一步建立健全相关工作机制。一是落实妇儿工委例会制度。以专题例会、成员单位工作会议的形式进行工作部署;二是落实各社区、村汇报制度。各社区、村年初上报工作计划，明确工作目标。年终报送工作总结，就实施纲要情况进行汇报;三是建立对策调研制度。根据不同时期、不同区域在实施纲要中遇到的新情况、新问题，组织和协调成员单位深入辖区开展调研，反复论证后提出切实可行的对策方案;四是建立督查制度。由街道妇儿工委牵头，年末深入各社区、村对各项指标落实情况进行检查验收。
二、保障妇女儿童权益，引领妇女建功立业
切实保障妇女的劳动权益，拓宽妇女参与经济建设就业领域，使广大妇女享有充分的就业权利是妇女发展纲要规定的重要目标。随着产业结构提升和经济结构调整深入，下岗职工逐渐增加，特别是女职工再就业问题日益突出。街道妇联在努力扩大妇女就业领域,增加妇女就业机会方面狠下功夫。一方面积极开展“巾帼社区服务活动”，依托社区为下岗女职工排忧解难。在社区建立健全了“辖区下岗人员信息网络”、“本地区人才市场，用人单位信息网络”，发挥再就业供需双方的桥梁纽带作用，做好女职工上岗的推荐工作。建立了职业介绍所、社区劳动保障站、街道劳动保障所，帮助825名妇女实现了再就业。街道劳动保障所及时掌握政策，为辖区143名下岗女职工办理了享有减免一年半税收的“明白卡”，为她们解决了实际问题。另一方面从开始实行最低生活保障制度以来，积极争取资金，重点对妇女低保对象实行动态化、规范化管理，基本上做到应保尽保。
三、坚持民生为重，维护妇女儿童合法权益
认真贯彻执行《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》，切实保障妇女儿童合法权益，依法维护妇女的人身权利和平等的财产权利，为妇女提供法律援助。进行经常性的督查和执法检查工作，加强和完善妇女儿童维权机构，从法律角度在社会、家庭等方面有力地维护了妇女的尊严和权益。
深入宣传《法律援助条例》，采取各种措施减少和预防青少年犯罪案件的发生。加强对网吧、游戏厅等未成年人经常涉足场所的管理，一方面加强保护未成年人的合法权益，另一方面能够及时制止和控制未成年人的违法犯罪的发生。
充分发挥妇联在妇女维权工作中的重要作用。为加强对受害妇女的司法保护，街道妇联积极探索新形势下妇女维权工作新途径，开展多形式、宽渠道、全方位的妇女维权活动。
在广大女干部中认真开展“两法”、“两纲”和其它有关法律的.宣传，增强法律意识、法制观念、教育辖区妇女依法保护自身的权益。建立健全妇女法律援助组织网络，督促社区建立“法律援助中心妇联工作点”，在以往的基础上继续巩固街道妇联在派出所建立的“反家庭暴力110报警中心”和妇女儿童维权岗，完善了街道群众服务站和派出所建立的流动儿童法律咨询工作站。切实做好维护妇女儿童合法权益法律法规的宣传，解决妇女来信来访、咨询等工作，街道群众、来访650件，制止家庭暴力12起。
四、积极开展各项活动，形成关爱妇儿良好氛围
开展多种形式的有关妇女发展、妇女权益、妇女生活等为主题的宣传活动。以“三八”节为契机，把“男女平等”基本国策、《妇女权益保障法》、《婚姻法》等作为重点，通过媒体、宣传栏、标语、座谈会、演讲比赛、文艺演出、广场服务活动等各种形式进行有效宣传，广泛展示妇女积极参与社会巾帼不让须眉的时代风尚，表彰在妇女工作中做出突出贡献的先进集体和个人，进一步倡导全社会树立尊重妇女的社会意识。
在促进精神文明建设中创造新业绩。辖区妇女认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬社会公德，职业道德和家庭美德。街道妇联通过开展如“新世纪、新读书、育新人”十万家庭读书竞赛等活动，在辖区掀起了“家家有好书、户户都学习、人人求知识、个个讲文明”的好风气。在家庭里，妇女崇尚文明健康的生活方式，勤俭持家，尊老爱幼，科学教子。辖区14086户家庭中，夫妻和睦、共同进步已成为大多数婚姻家庭生活的主流。同时各社区积极响应，秦宓社区建立了家庭文明指导中心、社区心理咨询站和婚姻家庭指导室，以便更好的为广大妇女同胞服务。春兰巷社区建立了由名誉校长1人，校长1人，副校长1人，工作人员8人组成的妇女学校和由名誉校长1人，校长1人，副校长2人，工作人员7人组成的家长学校。妇女学校成为广大妇女学习交流、素质培训的坚强基地和开展活动、凝聚妇女“半边天”力量的妇女姐妹之家，通过聘请专业教师授课和活动引导，帮助妇女同志努力提高思想道德素质和科学文化素质。家长学校也通过聘请专业教师讲课，转变家长陈旧的家庭教育观念，全面推进素质教育。
大力推进儿童工作，各项帮扶措施得到新改善。街道妇联开展了“手拉手、一帮一”脱贫活动，认真开展了“二拉”、“五帮”活动，深入开展了“春蕾桥”、“助困桥活动”。社区建立了特困家庭儿童档案，形成了在每年春节、“六一”儿童节社区为这些贫困儿童献爱心、送温暖的好风气。
社区年度工作总结 篇2
20xx年，XX社区学校在县教育局的直接领导下，在XX街道的大力支持下，在社区学校全体教师的共同努力下，我们广泛开展宣传教育活动，积极进企业、下社区、入农户，通过创新办学模式，有效整合各类社会教育资源，积极与中小学、企业、部门、社区合作，充分发挥社区学校、村级老协会、退教协、民间团体的作用，积极开展一系列的培训活动。20xx年直接受训2万多人次，完成了上级教育部门下达的双证制及扫盲任务。现将20xx年的有关工作总结如下：
一、营造氛围重宣传
1．深入调查，了解需求
XX街道社区学校坚持从群众中来，到群众中去的工作方针，广泛开展社区教育需求调研，要求教职工每周至少两天到街道、下社区、进企业，深入了解社区成员、企业员工的需求，印发需求调查表，发放调查问卷1200份，进行成员学习需求调查。根据群众需求，有针对性的开展培训学习活动，急群众所需，解群众所急，使每次学习教育活动都能做到心中有数、有的放矢。20xx年度社区学校工作总结报告
2.加大宣传，营造氛围
为了提高社区成员对社区学校的认同度，一年来，学校全体教师分组分别到各社区，开展了多形式多角度、多层次的宣传活动。一是印发宣传资料，充分利用志愿者队伍和村老年协会，把宣传资料分发到各社区群众手中；二是利用横幅标语、墙报等宣传手段开展社区教育专题宣传；三是通过政府部门、街道办召开会议、发通知，把社区学校的工作职能、工作内容、工作任务进行广泛宣传，为社区学校工作的顺利开展，提供了有力的舆论支持。
二、多管齐下办培训
XX街道社区学校紧紧依靠当地政府各部门和单位，有效进行社会教育资源的整合与综合利用，做到“四个合作”。
1．与中小学合作。XX街道社区学校教学工作始终与中小学密切合作，在中小学的大力协助下，开展各项培训工作，如少年税校、留守儿童快乐营、禁毒教育宣传志愿者队伍……有效地利用了中小学的'场地、教学设备、师资及图书资料等资源，保证了社区学校的教学质量。
2．与企业合作。与企业的合作是我校工作的一大特色，学校先后与海星海事集团、杰豪集团、和东蒙制衣有限公司等企业合作办学，为提升企业员工素质做出了努力，每年为企业职工技能培训数千人次，每年双证制培训均超额完成县下达的培训任务。20xx年培训量达到12318人次，其中包括安全生产及技能培训等。
3．与社区合作。为了推进学习型社区、学习型企业、学习型家庭创建工作，社区学校在街道、部门、企业领导的大力支持下，每年成功组织了10多场的公益活动，举办多层次的培训班：举办了健身舞培训、健康知识系列讲座。
4．与部门合作。争取部门的支持是我校工作的重点工作，我们在社区学校领导小组的支持下，先后举办太极健身、健康知识、职工技能、安全生产及农技等等培训。
三、全民教育求提升
在社区教育蓬勃发展的同时，XX社区学校紧抓机会，积极发动社会各界力量，投入到社区教育中来，做到“四个发挥”。
1．发挥学校自身力量。社区学校有专职教师5人，兼职教师17人，志愿者55人，这是一支业务精湛、爱岗敬业的教师队伍。20xx年进行了多场公益活动，受益人员达到1072人。20xx年双证制任务100人，我校上半年招生双证制32人，下半年双证制招生85人，超出任务数17人。20xx年扫盲任务400人，上半年在王宅村、古塘村、吴岙村及大联村开班，其中办班脱盲人员102人，结对人员88人；下半年在河口岙村、横屿村及洪山村开班，其中办班脱盲169人，结对人员56人；其它类脱盲人员计163人；全年合计脱盲人员578人。20xx年度社区学校工作总结报告
2．发挥村级老协会作用。社区教育已经成为社区居民文化建设和道德建设主要教育阵地，发展村老年协会领导为志愿者成员，将村老年活动中心作为社区学校教学点，以老年教育来带动其他社区教育。如码道村老年大学定为县老年大学电大教学点，收视了几次后，大家不来了，究其原因是普通话听不懂，社区学校每月18日专门安排专家给他们讲课，老年人听得上了瘾，每月18日都早早过来等待听课，20xx年听课人数达到2210人次，取得了很好的成绩。
3．发挥XX退教协作用。XX退教协老年大学设在XX第一小学，实现学校教育资源共享。设办公室2个、教室1个、图书资料室1个、电脑教室1个、书画室1个、阅览室1个及小型会议室1个。所有教室配齐多媒体设备，拥有借阅图书2.1万册，各类报刊杂志50多种。退教协老年大学今年开设的课程有音乐、诗词、书法等课程，规定每周六下午组织上课，年培训量达1600人次。
4．发挥民间团体、个人作用。XX民间团体众多，行业协会发展迅速。各类协会有XX商会、乒乓球协会、象棋协会、登山协会、长跑协会、健身舞、武术协会、XX早茶叶、黄杨木雕工艺等，发挥民间团体的作用，也是我们社区教育的一块重要内容。为此，我们紧紧依靠各类行业协会的力量，开展学习教育活动。20xx年度社区学校工作总结报告
四、存在困难求解决
1．经费保障有待进一步提高。社区教育经费保障机制尚未建立，只有建立经费保障机制，才能确保社区教育持续健康发展。
2．场地不足影响教育成效。由于农村基本设施普遍不足，导致培训、活动场地困难，大型的活动难以开展。
社区年度工作总结 篇3
今年，社区以“党内组织规范年”活动为党建工作中心，以“五彩丝带”志愿者服务为社区服务平台，以改善扩展办公用房为突破口，进一步提升社区服务功能，继续探索社区建设的新模式，努力打造党建服务全面型社区，在社区全体人员的努力下，各项工作取得了一定的成绩，现将全年工作总结如下：
一、夯实党建基础，推进党建工作
（一）规范组织生活，发挥党员先锋模范作用
今年，社区党建以党内组织规范年活动为工作重心。社区党总支组织各支部党员规范党组织生活，认真坚持“三会一课”、“每月四日”、“民主生活”、“民主评议”等基层党建制度，丰富党内组织生活，发挥党员先锋模范作用，为群众解民忧办实事。目前，共计组织支部学习100余次，讨论议事70余次，为居民解决问题50余件，为居民服务20余次。
在查找不合格党员工作中，社区通过入户、打电话、qq等多种途径和方法对辖区全体党员进行登记和摸排，将党员信息和系统不断完善。针对身体不好和腿脚不便的老党员，工作人员上门进行信息登记，送学习材料。截止目前，社区在册党员有186人，其中离退休党员130人，无三不党员和不合格党员。为了方便社区管理和开展工作，社区将原有的11个党总支整合为5个党支部，将有经验的老党员和年轻党员进行重组，为党组织注入了鲜活血液。
（二）丰富党员活动
针对社区办公用房紧缺，无活动场地的现实，社区尝试探索，“跳出社区走出去”的新思路，将党员带出去，将活动搞出去。
充分发挥在职党员的余热，邀请国器律师事务所的姜律师为北方机电的学生开办讲未成年人犯罪预防法律知识讲座，将社区法律进社区服务送到校园中去。
今年是纪念世界反法西斯暨中共人民抗日战争胜利70周年,“七一”前夕，我们为了缅怀先烈，组织社区老党员及北方机电学生志愿者、社区工作人员55名组织参观学习大境门的历史文化遗址、“六十五”军军史馆。
（三）创建社区网格特色服务
结合社区实际，依托社区资源，与人防联合，将其地下教育基地作为社区防震减灾教育课堂，多次带领党员、志愿者等参观学习，进行预警演习。平时，在辖区内定期开办防震减灾知识讲座，提高居民防灾意识。同时，还组织辖区居民开展应急演练，提高大家防灾能力。并利用橱窗、科普长廊等途径宣传科普知识。今年国防日，新华社在我社区进行了国防教育日宣传片的拍摄，并刊登在。
（四）做好司法调解工作
今年，社区多次组织与物业沟通协商，解决了辖区平房违建、楼顶漏水、下水阻塞等矛盾纠纷10余件。
在北方机电工业学校建立社区在校调解室，协同学校完善治安稳定，并把安全意识以活动的形式传输给学生。开展学生安全知识和法律讲堂，不定期的.给学生传授安全和法律知识。
二、做好社区服务工作，提升服务居民水平
（一）为民办实事，构建和谐社区
服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。
（1）年初，社区组织开元小区志愿者队伍慰问3户低保家庭，为每户送去慰问金500元，并送上节日的问候。还慰问了两户困难户，送去了牛奶等慰问品。
（2）3月，社区联合社区医院为辖区居民免费发放体检卡50余张。
（3）7月，社区组织物业和业主共同解决了12号楼楼顶漏水问题。
（4）9月中旬，社区与物业公司协商沟通后，对小区院内破损的路面做了部分的护理和维修。
（5）中秋节，慰问了辖区残疾人5户，送去了慰问品米、面、油。
（6）为创造干净整洁的街道环境，社区实行网格化管理，各网格人员及时反馈信息。今年，社区组织志愿者开展了3次集中卫生清理活动。
（7）社区联合社区卫生服务医院定期为居民进行体检、测量血压、开办健康知识讲座。今年，共计开展两次免费义诊，举办健康知识讲座8次。
（二）扎实做好各项管理工作
（1）卫生费收缴是保证社区卫生环境的基础，是实现小区管理良性环境的关键，截止目前，共收取卫生费1080余元，已经顺利完成此项工作。
（2）截至年底，减少低保人员6户共9人。建立健全低保档案管理，资料齐全，内容详实，对辖区低保人员的家庭情况了解清楚，完善和规范低保人员每月一盖章的工作。
（3）退休人员上半年认证顺利完成，下半年认证工作正在有序展开。
（4）再就业小额担保贷款办理3人，为辖区自助创业搭建了平台。
（5）社区大力宣传征兵工作，共征兵7人，超额完成任务。
（6）全民参保工作中，已完成2500户，6048人，空户357户，商户43户，拒登21户，完成率达到93%
（7）开展多彩的文艺活动，和蝴蝶幼儿园共庆“六一”，开办幼儿运动会，还为辖区居民免费播放电影，丰富了大家的业余生活。
三、创新服务模式，打造特色品牌
我社区创建了“五彩丝带”志愿者队伍5支（养老助残志愿者队伍、文艺宣传志愿者队伍、科普知识志愿者队伍、医疗卫生志愿者队伍、消防安全志愿者队伍），志愿者人数达百余人。自队伍成立以来，着力打造社区志愿服务队伍品牌化，全面开展为民助民工作，社区志愿服务工作取得了显著的成效，活动的开展不仅为辖区居民及辖区单位提供了优质高效的便民服务，同时为促进和提升社区居民的生活水平、生活质量起到了积极的作用。
3月22日是“世界水日”,社区会同XX市节约用水办公室开展了“节约用水，从我做起”活动，向居民宣传节约用水的重要性，介绍节水良方，提高居民珍惜水资源的意识。
为了让更多市民关注、全面地认识自闭症并且接纳自闭症人士、在“世界自闭症日”到来之际，社区“五彩丝带”志愿者队伍于4月2日上午在辖区一所自闭症学校开展了“让我走进你的世间”关爱自闭症儿童宣传活动。为自闭症儿童送上书包和学习用品，并慰问了辛勤付出的特教教师。作为“五彩丝带”志愿者的北方机电医院人员，还为每一位自闭症儿童进行视力、身高、体重、心率等方面的身体检查，并送上一张免费体检卡，便于到医院进行更加全面细致的检查。
为助力张家口申奥，社区邀请老年大学志愿者开办“奥运英语大讲堂”，每周三、周五免费为居民讲授英语，受到了辖区居民一致好评。
四、下一年工作计划
1、社区办公场所问题是长期困绕社区建设的核心，是制约社区发展的瓶颈，我将解决社区办公场所问题列为重中之重，在办事处领导的多方协调努力下，社区办公用房将有望得以改善。
2、按照区委、街道党工委的活动要求，按步骤开展党的群众路线教育实践活动。
3、突出“五彩丝带”志愿者队伍组建暨志愿服务进社区系列活动工作，每月组织2次特色活动。
4、进一步完善“13668”信息库，制作网格责任区平面图，按月完成入户工作、事务受理等工作。
社区年度工作总结 篇4
一、第一阶段情况回顾：
里水学生组在第一阶段通过七次小组取得了如下的成效：
小组组员之间的关系不断加深，小组凝聚力逐步增强。
组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性，认识了社区需求的分类，也掌握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。
先锋义工小组掌握了一定的活动策划的技巧以及在一起开会策划时的会议技巧。
二、第二阶段目标：
根据第一阶段取得的成效，结合里水先锋义工的特点，我们制定了项目第二阶段的目标，具体如下：
继续增强小组的凝聚力和自主性
进一步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力
进一步提升活动策划的能力和组织评估能力
提升关于服务一些群体的技能
三、第二阶段活动内容
根据以上目标，项目工作组制定了里水社区学生组第二阶段的活动内容安排。在第一阶段分组的基础上，里水社区学生组建立了新的小组文化，并学习了活动策划、会议技巧等培训内容。第二阶段，工作员立足于学生组的年龄特征和个性特点，设计了一系列适合这个年龄层次以及性格的培训内容。下表介绍了里水社区第一阶段的活动时间和内容。
主题
时间
活动内容
取得效果
第二阶段服务设计
**年4月14日
1、讨论服务对象群体
2、讨论服务的形式与做法
1、确定了服务对象群体——儿童
2、初步设计了服务的'形式与做法——为适龄的有需要的儿童补习功课
第二阶段服务设计
**年4月21日
1、讨论寻找服务对象的方法
2、角色扮演家庭探访
1、讨论出较为可行的寻找服务对象的方法——通过团委的资料库搜索许要帮助的儿童
2、通过角色扮演的方式来演练去家庭探访中可能出现的情况——给组员心理装备
确定一个社区作为服务社区
**年5月26日
1、提升组员有能感
2、在里水范围内确定一个社区作为服务社区
1、组员之间建立相互赞赏和肯定的氛围
2、组员对社区居民的看法改观
3、在里水社区范围内选取了**社区作为服务社区
制定全面的社区调查方案>1、根据活动策划的九个步骤来讨论此次全面社区调查的行动方案
2、角色扮演演练与社区居民沟通的技巧
1、组员明确了调查活动的目标、需要调查哪些方面的资料、调查通过哪些途径以及调查的时间和地点。
2、通过角色扮演组员回顾了第一阶段与居民接触的技巧，并且演练了下次调查的流程。
**社区调查
**年6月18日
全面的社区调查
1、组员实践了第一阶段了解社区需求的培训内容，练习了与居民接触的技巧，初步掌握了如何访问居民的方法。
2、了解到**社区的居民需求——改善治安、卫生、邻里关系等
诺亚游园
**年6月24日
1、组员自己策划在诺亚园搞游园活动
2、参观外工项目和里水青年中心
1、增强了组员对小组的拥有感
2、了解了外工项目和里水青年中心的服务内容
**社区调查
**年7月28日
1、访问**村委会
2、根据了解到的多方情况，确定服务对象。
1、在**村委会了解到更多**的全面情况，了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多
2、确定了服务对象为**社区的独居老人
建立服务关系
**年8月9日
1、介绍老人的生理心理特点和与老人接触的技巧
2、由村委会工作人员介绍，去往独居老人家中探访，与独居老人建立服务关系，了解老人的基本情况和需求
1、组员了解老人的生理心理特点，以及与老人接触时需要注意的技巧
2、探访了两户老人，了解到他们的基本情况和需求，与其中一户建立了服务关系
与老人接触技巧培训
**年8月20日
1、耳聋眼花的游戏，让组员模拟老人，感受老人生理心理特点
2、设置场景，讨论与老人接触时要注意的地方
3、制定下次探访方案
1、组员戴上眼罩和耳塞扮演老人，体验了老人的生理和心理特点
2、针对可能出现的情况，如老人的安全、生活习惯、想法等进行讨论，组员了解到需要尊重老人及其生活方式
3、制定了下次活动的时间地点
探访老人活动
**年8月30日
1、回顾第二阶段的活动内容，分享感悟与收获
2、探访老人活动
3、对此次活动进行小结，对交接情况作出说明。
1、系统的梳理了第二阶段的活动内容，组员之间分享了收获和感悟，反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。
2、探访了两户老人
3、对组员在探访过程中需要注意的地方进行了点拨，对下阶段的活动内容和工作人员的交接情况作出说明。
社区年度工作总结 篇5
为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，xx年社区在渭阳西路街道办事处的指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展情况做一总结：
一、 深入调查研究，明确服务对象
为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。
二、建立健全各项制度
第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时通过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。
第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则， 为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的'生活服务。
第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。
三、搭建服务平台
为了更好地为辖区的广大居民服务，社区成立了五支服务队。
一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者，牢记党的宗旨，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，使社区凝聚力得到显着增强。通过开展“一助一”扶贫帮困活动，缓解困难家庭的后顾之忧，感受党组织的温暖;通过开展定期综合服务活动，为社区居民提供便利;通过开展文艺活动，满足社区居民精神生活的需要;
二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队，完全由老年人自我组织，自我管理，每天晚上7点30分左右就在“中华广场”排列舞蹈，打腰鼓，锻炼身体，真正实现了老有所乐!
三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务；社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合，为60岁以上的老年人建立了健康档案，并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。
四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成，志愿者服务队利用自己的法律知识，切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿，维护了司法正义，彰显了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的老年人排忧解难。
四、十佳老人评选活动
以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑养老为补充的养老服务体系建设，为辖区树立一批孝亲敬老的先进典型，弘扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动，用“生活方式文明、健康，群众威望高。老有所为，志在奉献。在科研、教育、文化、卫生、体育、生产、经营、服务等领域，取得显着成绩，事迹感人。热心社会公益事业，在加强思想道德建设、弘扬传统美德、关心下一代、维护社会和谐稳定、保护资源环境、参与社会志愿服务、助老、助残、助学、助困等社会公益行动方面做出突出成绩”等标准来评判，经过居民的选举，最终选举出了辖区内最“公益”的老人—冀德；最“坚强”的老人—尚玉兰；最“智慧”的老人—王幼涛；最“快乐”的老人—李彦荣；最“善良”的老人—樊济民；最有“爱心”的老人—吴宜媛；最有“才艺”的老人—时彩习；最有“激情”的老人—任德宝；最受“尊敬”的老人—马德永；最“幸福”的老人—张兴元。
五、总结经验创新发展确保养老工作建设
作为“居家养老”工作的试点社区之一，富安路社区做了一些探索，但离上级对我们的要求、老年人对我们的期望还有一定的差距。因此，在今后的日子里，我们充分利用多种宣传渠道，进一步广泛宣传提高对居家养老服务工作重要性的认识，充分发挥新闻媒体、网络的导向作用，把宣传焦点集中在社区内朴实平凡的服务者身上。营造全社会关注老年人养老问题的良好氛围，立争把该项工作做大做实！充分整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务项目。进一步加强专业化与志愿者相结合的服务队伍建设，努力造就一支专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍。邀请一批德高望重的老同志加入到居家养老服务工作中，利用老年人同老年人容易沟通的优势，自己管理自己，自己服务自己。
今后富安路社区继续本着“以民为本，为民解困”的宗旨，以满足广大老年人日益增长的物质和文明需求为出发点，运用多种形式，建立服务周到、安全保障的养老服务网络，使辖区的老年人能够真正“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”。
社区年度工作总结 篇6
20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
1、计划落实早、措施
20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的`市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
社区年度工作总结 篇7
时光荏苒，转眼间，本学期的工作即将接近尾声了。在这一学期的时间里，宣传部每个人都收获到了很多东西，取得了各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们学校学生工作的新发展。可以这么说：这一学期年是累的一学期，忙的一学期，快乐的一学期，收获的一学期，难忘的一学期。
一、人力资源方面
这学期刚开学，宣传部面临着重组的过程，因此就其工作来讲，是比较困难的。而宣传部作为校学生会的喉舌部门，同时也是校学生会的一个门面，它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。学生会宣传部主要负责对我校的学生会活动的总体宣传。
而在开学初宣传部的招新中，我们又多了几位新学干，我们会把宣传部的传统灌输给他们，让他们以最好的姿态迎接新的使命，现在我们的新成员们也加入到了我们的出板工作中，每次活动宣传活动都很积极，我们的海报一张比一张精美。
在工作中，我们一直在为引导正确的'校园文化而不断创新着。尤其在配合各部门举办各种活动上，我们宣传部始终如一的用积极热情得太对对待每一张板报及相关宣传布置。保证宣传工作的及时，到位，充分发挥学院的窗口作用。让我校的各项工作已更快，更好的方式展现在全校师生的面前，提高环境学校学生会的影响力。由于宣传部工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事；而今重组人员，多了新力量的融入，就显得特别困难。当然，这也不只是宣传部，也是院学生会所面临的事情。但是对于宣传部来说，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了。宣传部作为学院一个大部，是负责全院学生会工作的宣传、报道，对广大团员青年进行思想政治教育、形势教育、素质、教育工作的一个职能部门。
二、宣传部各组工作业绩展示：
总体来说，宣传部的工作是繁重、琐碎的、不定的，这学期我们虽然工作多，但我们通过合理的安排学习和工作的时间既保证了学习，又很好的完成了工作。
宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委及主席团的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，宣传部总是充当着一个鼓号手，一个开路先锋的作用。
（一）文字组
一、文字组工作突出方面：
1、除日常新闻稿件外，接触的写作类型比较多：如思想动态、理论调研、串联词、工作简报等。
2、日常稿件中加入了采访环节，加强了与领导、各学院的沟通，有助于写稿的具体深入及丰富。
3、日常稿件突破以往新闻的套路、思想，在形式上有变化和创新。
4、文字组进行了两次内部会议培训，另外私底下学干们也多次互相交流，有助于大家各方面的提高。
5、工作比较有条不紊，例如每周三的午间音乐会，无须通知的情况下也会照常去采访报道。
6、文字组与摄影组配合较为紧密，基本上各项活动文字组和摄影组都会同时派人。
7、签到情况比较好。
8、常规工作到位：工作简报一星期一份，思想动态两星期一次，理论调研一个月一次。
9、各组员工作积极，态度上也很认真。
10、组员能够做到自己发现新闻线索，主动请求多分配任务。
11、文字组对于参与活动人员的相关记录落实比较好，每个组员的业绩都整理在案。
二、文字组工作不足：
1、稿件上传不及时，做不到3小时内，除非有特殊要求的。
2、学干在上传稿件是不仔细检察文中的错别字及标点，这个已经强调多次，但落实效果不好。
3、每个人所接触的东西比较有限，希望大家能主动去多接触其它东西。
4、内部培训交流还不够多。
5、工作简报的写法还不够完善。
6、思想动态还有一定的空洞性。
（二）综合组
很快，一年就这么快过去了，在这一年中，宣传部综合组的各位成员本着为同学服务的宗旨，勤勤恳恳，认认真真，积极配合其他各部门展开工作，对学生会和团委各项活动的顺利开展起到了一定的作用。
一、部门内部结构与工作情况部门内部学生干部思想动态
宣传部综合组承担着宣传部日常工作的协调，宣传部办公场所的日常管理;组织安排宣传部各类会议，配合部长、副部长召集例会、学习讨论会等会议，通知学干到会，做好会议记录及考勤工作确定议程，做好记录，督促检查会议决定的执行情况:并负责部门人力资源管理工作，包括学生干部的日常管理、培训及考核等，组织开展好部门学干的理论学习和业务培训，每周统计学干的签到及参会情况，定期考核学干的工作业绩，在学干调整、晋升时给予考核意见:宣传部各类档案的建立、管理工作，档案整理、资料维护、财物管理、财产核算、经费保管、预算、收支及结算等物资管理工作，完成宣传部各类综合统计工作；全面协调部门各组工作，及时传达有关文件精神和活动通知，配合编辑组做好信息采编任务分配表；负责办公室的日常清扫，安排部门成员值班等，拟订部门工作制度、管理规定，拟订全年工作计划、全年工作总结、学期工作计划、每月重点工作安排等。
作为一名宣传部学干，要时刻谨记严格要求自己，保证自己随时都处在一种待命状态，每时每刻都准备为学生会及宣传部的工作贡献自己的力量。在工作上要立足本职，围绕学生会宣传部工作大局，勤奋工作，乐于奉献，脚踏实地，开拓创新。端正工作态度，保持较高的政治觉悟，立场坚定，思想健康活跃，时时刻刻把服务同学放在第一位，在学校的领导与支持下，有序地开展各种积极健康的活动，热情地服务广大同学，维护同学的切身利益。本着务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，切实完成应尽的各项工作任务。
二、本学期本组工作情况、工作思路，自我总结与剖析
本学期综合组承担了多次例会及学院分管宣传部主席联会，校刊编辑员例会的通知协调工作，总体而言工作效率较高，通知积极，出勤率较高，并且及时详尽的做好会议记录，严格考勤制度，按时按要求统计考勤情况并进行上报。对于本部门资料档案进行了整理，并对宣传部财产进行得当的管理，如海报组卡纸、颜料、水笔等，而且对本部门经费进行了有效的管理，有周期性的进行财物管理、财产核算、经费保管、预算、收支及结算。安排各组员值班，及时更新本部门学干通讯录及其他相关制度，根据本部门实际情况对相关纪律进行有关修改。
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