【热门】培训工作总结三篇
辛苦的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,是时候仔细的写一份工作总结了。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧,下面是小编整理的培训工作总结3篇,欢迎阅读与收藏。
培训工作总结 篇1
随着市场竞争的日趋激烈,企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略,最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求,电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标,充分利用电讯管理处集中学习日时间,逐步开展了“技术人员参加培训工作,并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习,正确提高广大技术人员的业务理论水平,进行职工技能参与分配,真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的,主要工作包括以下几个方面:
一.岗位整合整治与人员优化配置
明确每个岗位的职责,进一步健全和完善竞争机制,改善和优化部门人员结构,绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大,任务重的岗位,奖罚力度相应要大, 真正实现每位员工的责、权、利相统一,充分调动全体职工工作积极性和创造性,不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系,不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台,激发员工的活力,发掘职工的潜力,督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求,符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务,必须同步建立岗位竞争机制。
通过增加职工培训机会,不断提高职工的实际操作技能,并结合考、评成绩,通过加强岗位工资的动态管理,实行定期考核,竞争上岗,以岗定薪,建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制,以促使职工钻研科学技术,提高业务技能水平。
二.积极开展职工技能培训
职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱,对于职工来说,教育培训无疑是企业的一种特殊福利,某种意义上说是最大的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训,培训内容以岗位技能为主,形式以内部培训为主。在培训过程中,采取教学与讨论相结合的互动方式,针对具体问题进行分析解答,不仅使员工解开了心中的困惑,也能把更多的相关知识深刻地记在心中。
针对当前员工急需掌握的知识,组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授,以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项,并将培训内容汇编成册,更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能,则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间,使缺乏直接实践经验的.员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力,实现了理论与实践的有效结合。
三.岗位工资进行调整
技术水平与工资收入紧密挂钩,客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平,水平越高,收入增长幅度越大,反之增长不多甚至不增。部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主,其中绩效工资部分是动态的,依据是企业效益的变化,岗位工资部分则是基础。
下一步调整思路是:在核定岗位工资标准时,将技能水平作为重要条件或首要条件,没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位,也就挣不到相应的岗位工资,岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名,分为三个档次,适当在工资标准上拉开差距。管理岗位按所承担的企业指标、管理责任和工作完成情况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量和日常工作量进行绩效工资的分配,生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度和日常工作量等因素进行绩效工资的分配。
绩效工资每月取固定额,约占工资收入的30%,每月根据企业效益和个人贡献动态考核参与分配,实行“每日计分制,月底总积分,以班组为集体,让组员得效益”的考核管理办法,逐步形成“上岗凭技能竞争,收入靠贡献分配”的局面。
五.加强职工成本意识
部门通过加强管理、重抓细节,组织各班组积极开展节能降耗工作,加强员工节约意识和成本意识。电讯管理处处不断提升特种人员技术水平,规范技术人员特种设备的维护和操作规程,使每位员工了解设备的性能和注意事项,真正做到熟练操作,加强设备的维护和保养,节约设备成本。料场工作狠抓落实,真抓实干,做好原燃料防损耗工作,为我处通讯发展节约成本。
杜绝电器设备长时间开启,办公用品肆意浪费;水、电的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽视的环节,部门将通过日常检查,纳入考核,要求员工养成“随手关电,随手关水龙头”的习惯。
总之,部门只有在发展中不断进行人员优化配置,把各种岗位的不同需要和各种人才的不同 能力结合起来,再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响,方能做到人尽其才、才尽其用,才能最大程度利用好人才资源,使员工在部门岗位上更能发挥工作积极性,提高工作效率、降低成本。通过不断的培训,职工的技能就会有新的提高,员工在生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提高;职工作效率的提高,全处生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约,最终形成“培训—技能提高—单位发展—再培训”良性循环的过程!
培训工作总结 篇2
为了全面落实“有效教学”活动,充分发挥远程教育资源的作用,提高教师远程教育资源应用水平和信息技术与学科教学整合能力,根据县室有关安排,我校从九月份开始进行了为期三个月的远程教育资源应用培训和远程教育资源应用手册的编写工作,经过学校周密安排,精心组织,全员培训,分类指导,教师的远程教育资源应用水平已经有了明显的提高,顺利完成了远程教育资源应用手册的编写工作,取得了突出的成绩,现将我校实施远程教育资源应用培训工作汇报如下:
一、加强领导,提高认识。
1、高度重视,统一认识。
实施远程教育资源应用培训活动,是教师充分利用远程教育资源,提高远程教育资源应用水平的前提条件。完成远程教育资源应用手册,是一项任务驱动型工作,以完成安排任务促使教师对远程教育资源的应用培训和使用,以达到提高教师远程教育资源应用水平的目的。学校高度重视此项工作,及时召开班子会和教师会,广泛宣传,让教师充分认识此项工作的重要性,积极动员,周密部署,明确要求,分解任务,夯实责任,确保此项工作的顺利实施。
2、建好机构,高效管理。
学校成立了以校长郭云博为组长的远程教育资源应用培训工作领导小组和以主管教学副校长汶石烨为副组长的远程教育资源应用培训工作实施小组。拟定培训工作方案,明确实施步骤,制定管理措施,细化操作办法,强调完成远程教育资源应用编写工作的完成时限,为远程教育资源应用培训工作的顺利实施奠定了基础。
二、完善奖励机制,做好培训和使用工作。
1、制定奖惩方案,切实提供保障。
为了确保培训工作的顺利进行,学校及时制订了《第中远程教育资源应用培训和使用考核方案》,明确培训要求,规范管理,从严考核,将培训的出勤、编写工作完成情况纳入月考核及年终教学科研奖励考核,通过激励导向,提高教师培训和编写工作的积极性和主动性,有力的保证了培训和编写工作的顺利完成。
2、精心管理,做好培训和使用工作。
学校安排每月进行一次集体培训,对教师的资源下载,课件制作,资源整合等方面由专人辅导,并且把每周周三晚 6:00-8:00 做为教师上机操作时间,教师可以下载资源,制作课件,练习使用技能,学校把微机室 38 台性能比较好的机子,按教研组分配给每位教师,供全体任课教师使用。在远程教育资源教学使用方面,学校规定所有任课教师每月必须使用远程教育资源设施,规定基础科每周至少在远程教育资源教室上一次课,常识科每 2 周至少在远程教育教室上一次课,并将此项工作纳入月常规考核。通过行之有效的管理措施,教师远程教育资源培训和使用的积极性大大增加。
三、扎实高效,搞好远程教育资源应用手册编写工作。
1、高度重视,参与面广。
在远程教育资源应用手册编写工作中,学校参与教师 27 名,占全校教学人员的 70% 以上,学校领导能够亲临微机室,检查和督促教师的制作工作,有力推进了编写工作的完成。
2、精心组织,分步实施。
按县室任务要求,学校将任务编写工作分解给 8 个小组,选派业务水平高,责任心强的人员任组长,肯钻研、上进心强的人员为成员,熟悉远程教育资源,理清编写思路,细心研究县室下发的远程教育资源学科应用编写指导手册,严格按县室培训安排分步实施。
3、耐心辅导,提供便利。
在远程教育资源编写工作中,许多老师一开始对资源搜索的下载、存放等问题不是很清楚,远程教育部室管理员及微机老师能及时耐心的给予指导,克服存在问题,并能根据各小组承担任务,帮助下载各类资源,为教师的编写工作提供了很大的便利。
4、加强研讨,提高质量。
在整个编写过程中,教师能够以研讨为基础,切实加强研讨功能,充分发挥各组员的积极性和创造性。各教师能把远程教育资源应用编写工作研讨做为教研活动的一项常规活动。除过编写小组成员之间研讨外,编写人员还能与同学科其他教师交流,听取他们的'意见和建议,确保把编写手册编得更有利用价值。
5、加强检查,分类指导。
在编写过程中,学校领导能及时下组检查、督促,了解编写进程及情况,及时发现存在问题,提出修改意见,对远程教育资源应用手册编写实行全面监控,确保编写质量。
6、精心组织校级的展示,严把质量观。
各小组编写完成后学校要求各小组首先在教研活动时间,在组内进行编写手册交流,然后由本组其他成员提出建议和意见,及时做出修改。最后,学校统一安排进行了编写成果校级展示,通过校级展示,一方面为没有参加编写工作的教师做出示范,让他们了解编写手册的编写要求、内容及程序,达到广泛宣传推广培训的目的,更重要的是由学校组织远程教育管理人员、计算机教师、骨干教师等及时发现问题,提出修改意见,限期改进,确保了编写质量。
四、今后需改进的几个问题:
我们在远程教育资源应用培训和手册编写方面虽然做了工作,取得了成绩,但从这次活动中,也感到学校远程教育资源应用工作急待改进的几个问题:
1、学校上网条件有限,影响了教师资源下载工作。
2、个别教师信息技术应用能力不过硬,影响编写质量,今后我们将努力做好以下几个方面工作。
一是加大投入,充实硬件,改善上网条件,不断提升规格,扩大利用空间。
二是进一步加强研究,充分挖掘远程教育资源潜力,以最大限度服务教学。
三是加大对教师远程教育资源应用培训的力度,进一步提升教师队伍的素质和能力。
四是以此为契机,努力带动和推进我校现代化学校创建工作。
培训工作总结 篇3
一、员工培训情况
(一)全年培训次数为13次,参加培训人员达248人次,出勤率:79.0%,培训合格率:99.8%,其中新员工培训为8次,外部培训3次,急救知识培训1次,化妆培训1次。
(二)在调查了解的基础上做好培训计划,有针对性的开展培训。20xx年,制定了全年培训计划,部分培训得以实施。
(三)在培训的形式上采取了多种授课方式,如视频看录相、讲述、讨论交流等,并继续20xx年采取的“走出去学习“的培训形式,改变了单一的内部培训模式,内容更加丰富,收到了较好的效果。
(四)各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力状况,酒店流动性较大,且在新入职的员工中,未从事过酒店工作的占了90%以上,各部门各岗位技能培训任务重,但是各部门都非常重视,制定计划加以落实,尤其是一线部门,如保安部、前厅部、管家部、西餐部,确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。
(五)与往年相比,20xx年实施了新入职员工转正考核,并下函通报员工考试情况及错题更正。该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一,也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。
通过这一系列培训及考核,员工的素质,工作标准和工作质量都较往年有所提高。
二、质量检查(以下简称质检)工作
根据酒店工作安排,为严明酒店劳动纪律以及仪容仪表、礼节礼貌等,酒店质检小组于20xx年5月8日,对各部门人员的.仪容仪表、仪态、礼仪、岗位职责、操作流程和工作环境六个方面进行了比较系统的检查,写出了质检工作简报,并召开会议对检查中提发现的问题提出意见,要求相关部门针对问题制定措施,在限定时间内完成整改。7月18日至19日质检小组对各部门整改的情况进行了复查,各部门认真落实整改,总体面貌有了较大的改善,保证了工作质量和服务质量,同时写出了质检二期简报。
三、存在问题
(一)今年的质检工作仍有一定的停滞状态,未充分发挥质检工作在酒店服务工作中的重要作用。
(二)培训计划落实不够,培训的形式和内容仍需进一步的改进。对中高层管理人员以及正式员工方面的培训模块和计划不够完善;
(三)培训缺乏系统性,并且部门岗位技能培训效果未与员工个人的绩效考核直接挂钩;
(四)相关部门忽视了对板报的更新与管理;
(五)管理与服务还存在脱节现象。
四、 20xx年工作计划
一、针对二0一三年的培训工作情况,本部对来年的工作主要从以下四个方面来开展:计划-实施-考核-后续跟进。
(一)计划
1、根据酒店的经营需求和各岗位的工作标准制定好酒店一年及季度培训计划。
2、培训内容从丰富、生动、实用三方面出发,根据岗位需求及酒店发展方向制定合理的培训方案;做好新入职员工、老员工、正式员工、各层次管理人员的培训需求分析,达到酒店全员培训、全员学习的目的。
3、培训形式应多元化。现阶段单一的面授形式存在一定的局限性,特别是对于管理层人员,需要接受的是最新的行业资讯,尖端前卫的服务理念,加强以“走出去、请进来”的培训方式来提高他们的管理水平和工作热情。提倡管理人员之间经验相互交流,好的经验及时推广,使得整个管理水平综合素质得以提升。
(二)实施
按照培训计划相关进程各授课人员、主管人员按时实施开展培训,由人力资源部直接或间接监督检查,培训需做到定时定点定期开展;
(三)考核
针对相应培训内容拟做出相应考试试卷或者面试提问、情景模拟及岗位技能考核,各部门对培训的出勤情况、培训考核情况均需备案,人事部进行不定时抽查,并将检查结果与员工的晋升、工资调整挂钩;
(四)后续跟进
对考核成绩不合格的员工进行再培训、单独培训,及时帮助员工达到培训考核要求。
二、做好酒店的质检工作,发挥质检工作在酒店各项工作中的督导作用,尤其是各部门、各岗位、各位员工在工作流程中能参照各类流程标准,确保服务员质量的逐步提高。
(一)质检标准进一步细化、完善岗位责任制,并于之结合,使每个岗位都有较完善的量化考核体系。
(二)制定《各岗位考核评分标准》及《质检月报》等表格,由各部门按月填报后报酒店质检小组。
(三)质检工作力争做到常态化。自检、抽检与定期检查相结合,对质检中提出的问题及时跟进,对整改后的问题进行验收。
(四)做好质检资料的收集归档工作。
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