（优）办公室年度工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的办公室年度工作总结，希望能够帮助到大家。
办公室年度工作总结1
20xx年学校办公室在学校领导班子的正确领导下，紧紧围绕本部门校20xx年中心工作——构建高效课堂，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，对分配的任何工作都没有怨言，领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，在此本部门表示衷心感谢，为此学校各项具体工作能按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为学校总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室的工作及个人工作总结如下：
一、做好办会、办文和办事工作。
1、协助领导做好管理，组织全体教师、干部行政会及其它学校对外活动、会议、接待、照相等。
2、认真做好材料的撰写、信息上报和档案管理等工作。做好各种文件的收发、送阅、督办工作。文件材料收发及时，督办到位。
3、完成本学期学校工作计划、总结、各种汇报材料。文字材料表述准确，数据具体，概括全面。
4、加强文字档案的收集、整理和归档工作。
5、多途径抓好对外宣传工作，做到了报纸有文字、电台有声音、电视有形象，有效地提升了学校形象。
6、认真搞好教师年度考核、职称评审、职务聘用、评优评先等工作，建立并完善了学校评价考核制度。
7、做好各种临时工作。今年涉及整体的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室同志们没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，基本圆满完成各项任务，既锻炼了自己，又提高了自身的工作能力。
二、协助党支部做好各项工作
1、完成党务相关计划、总结及汇报材料。
2、协助党支部组织党员学习。
3、定期开展支部组织活动，对党员开展了民主评议，召开了民主生活会，提高党员素质，保障支部组织的战斗力。
三、在个人工作中，本部门做到了以下三点：
一是让自己处于“工作”状态，不懈怠任何工作，不以事小而不为。对看似小事的经常性工作，记在心上，抓在手上，确保质量。对任何工作总是以“精益求精”为目标，从不敷衍，希望能出色地完成所有工作。
二是让自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事杂而乱为。办公室工作繁琐，可以用“应接不暇”来形容。但是在繁忙、纷杂之中，本部门处处着眼于学校声誉、学校形象、学校发展的`大局，分清轻重缓急，有序安排工作，该汇报的及时汇报，该办理的马上办理，不该表态的决不表态，不该做的决不擅自做主，树立班子形象。
三是让自己坚守职责，工作不推诿，积极主动，不以事难而怕为。“职责就意味着责任，岗位就意味着任务”。本部门对工作负责，不回避问题，不玩“弯弯绕”，坚持原则，敢于负责，敢于承担责任。
本部门时常用“黑发不知勤学早，白发方悔读书迟”来勉励学生，同时也提醒自己。怀着虔敬、神圣的心情珍惜本部门的工作，理解本部门的生活。本部门很荣幸，在办公室半年里，本部门得到了领导的信任、理解与照顾；本部门很幸运，在校办工作的时间里，本部门读懂了什么是“严谨”，什么叫“一丝不苟”。本部门很感激，在与同事们相处的许多细节里，本部门感受到了尊重、鼓励与帮助；本部门很珍惜——珍惜每天到学校时看到老师们的笑脸，珍惜在本部门困惑时各位大哥、大姐的提醒，珍惜与大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是缘分，一起工作是幸福。
最后套用这样一句话作为结尾：“本部门是一个行者，步履轻盈，在课堂改革的路上，本部门的脸上带着笑容，本部门的心中充满阳光，本部门的行囊中为课堂改革准备了一切：澎湃的热情、宽容的胸襟、醉人的书香、思考的大脑。”正如xx校长在新年送给本部门的明信片中的话：“在困难中进步，在挫折中成长，今日的本部门与每一个昨日的本部门都有不同”。在今后的工作中，本部门一定会严格的要求自己，会继续带着本部门的梦想，带着渐渐丰满的羽翼，努力翱翔在蓝天，越飞越高。
办公室年度工作总结2
20xx年以来，xx镇规划建设办公室以规划为引领、以项目为抓手、以创新为动力、以服务为宗旨，努力完成多项工作任务，为推进xx镇建设开展了大量工作，现将主要工作总结如下：
一、20xx年工作总结
（一）规划编制工作
随着长三角一体化的深入推进，xx片区发展进入新的阶段，规划建设工作受到各级领导的高度重视。伴随规划设计投入的不断加大，规划体系不断完善，规划引领作用进一步增强。
20xx年以来，我镇在规划编制工作中，总计投入约xxx万元，启动编制了《xx县xx镇国土空间总体规划（20xx-20xx年）》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区启动区控制性详细规划》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区国土空间规划发展策略研究（20xx-20xx年）》、《xx县xx镇东部片区土地征收成片开发方案》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区竖向及管线综合专项规划》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区综合交通专项规划》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区防洪排涝专项规划》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区旅游发展及绿地系统专项规划》《xx-xx省际毗邻地区新型功能区启动区城市设计》以及小片区方案设计，构建了完善的.规划体系。
高质量编制总体规划。目前，我镇已完成《xx县xx镇国土空间总体规划（20xx-20xx年）》编制招标工作，由x省城乡规划设计研究院中标。在上位规划尚未公布之前，我镇要求x省规划院提前介入、积极探索、有效衔接，形成了初稿一张图，为下一步对接市、县空间总体规划做好准备，提供参考。同时，我镇与xx-xx省际毗邻地区新型功能区指挥部办公室联合编制了《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区国土空间规划发展策略研究（20xx-20xx年）》，用来指导片区发展。
有序推进专项规划。在现行总规以及新型功能区的指导下，我镇组织开展了《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区竖向及管线综合专项规划》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区综合交通专项规划》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区防洪排涝专项规划》、《xx县xx-xx省际毗邻地区新型功能区旅游发展及绿地系统专项规划》编制工作，对新型功能区建设范围内的管线、交通、绿地等进行详细规划，同时梳理xx镇城镇规划范围现有管线、交通，做好新老片区的有效衔接，实现xx片区的共同发展。
重点突出详细规划。详细规划直接指导城市建设，是城市形象展示的关键，为此，领导高度重视，严格按照先规划后建设，无规划不建设的要求开展工作。今年以来，我镇先后组织开展了《xx-xx省际毗邻地区新型功能区启动区控制性详细规划》《xx-xx省际毗邻地区新型功能区启动区城市设计》编制工作，针对启动区部署用地性质、指引建筑和街道设计，做到有图可依。
方案引领小片区建设。我镇先后邀请方案设计单位编制了xx社区公园、xxx国道沿线节点建设方案，用于推进小节点的建设，指引方向，提升内涵。
（二）项目建设工作
20xx年以来，我镇先后开展xx社区公园绿化工程、小李庄仓储厂房建设、相官老xxx国道行道树栽植工程等xx余个项目的建设工作，总投资约20xx万元。
一方面，通过xx社区公园等绿化工程进一步提升xx镇规划区范围内的公共服务设施，另一方面，通过小李庄仓储厂房、村村通道路等基础设施建设，打造美丽乡村。
（三）项目谋划工作
谋划xx个项目以推进xx镇20xx年之后的建设，总投资约x.x亿元。其中xx镇xxx景观节点项目、xx镇xx村百步井美丽乡村项目等新开工项目xx个，总投资约x.x亿元；谋划xx镇城镇内部公交系统、xx老镇区文化体育活动中心、xx县20xx小区改造工程等储备项目x个，总投资约x.x亿元。
另谋划xx-xx省际毗邻地区新型功能区启动区资源综合利用处理中心项目，作为专项债项目进行申报，总投资约x.x亿元。
二、20xx年工作计划
（一）规划编制工作
20xx年以来，xx-xx省际毗邻地区新型功能区正在如火如荼发展和建设，过程中遇到了新问题新矛盾新机遇，对规划工作提出更高要求，同时，为了给予新型功能区发展空间，规划多次进行小范围调整。因此，我镇将结合国土空间规划编制契机，进一步衔接好xx各片区的规划，使其更具有可操作性和实施性。
（二）项目建设及谋划工作
进一步提高城镇建设水平。配合县自然资源和规划局等相关单位积极做好xx镇国土空间规划编制及xx-xx省际毗邻地区新型功能区建设等工作，以新型功能区建设为切入点，以点带线，做好新型功能区和老镇区建设的有效衔接。谋划一批新项目，推进城区、乡村共同建设，逐步提升xx形象。
大力实施基础设施建设。提升改造xx片区现有街道，积极对接县直单位谋划新项目，不断完善道路、管网、路灯、绿化、垃圾处理等基础设施建设。全力推进绿化、美化。为提升xx片区环境，我镇将联合相关单位，对xxx国道沿线进行梳理，编制方案，整治改造。同时对xx镇多个节点的绿化进行建设，旨在于创建生态绿色，进一步提升灵性和魅力。
办公室年度工作总结3
在过去的一年里，综合办公室的工作经历了起伏，但最终我们克服了所有挑战，成功地完成了所有任务。以下是我们的年终工作总结：
一、协调管理工作
在过去的一年里，综合办公室致力于协助企业各部门，完成了大量的协调管理工作，通过技术手段和多部门协作，有效解决了各种矛盾和问题，为企业的'快速发展提供了保障。
二、信息管理工作
为了提高企业信息化水平，综合办公室推行了云端数据管理系统，并且积极促进了各个部门的信息系统升级。另外，我们还建立了敏捷企业管理平台，实现了差异化竞争和运营效率的提升。
三、内部流程优化
综合办公室在过去的一年里，努力实现了内部流程的优化，以提高企业工作效率为目标，进行了重要的流程改进和优化，推动了跨部门的协作和合作，从而促进了企业商业成果的进一步提高。
总结
在过去的一年里，综合办公室在各项工作领域都取得了显著进展。我们将在未来继续努力，推进企业内部管理和信息化方面的工作，为企业的发展做出更大的贡献。
办公室年度工作总结4
20xx年9月，在院党委领导、院团委指导下，南昌大学第一届法学院团学联成立了。办公室作为团学联承上启下、安内宣外的一个部门，在这半年里，我们一方面努力学习，提高自己为同学服务的能力；另一方面我们积极地支持团学联的各项工作，雷厉风行的完成组织上交给我们的各项工作。现把我们这个学期所做工作公示如下：
一、团学联成立初期（9月25日～10月11日）
1、制定法学院团学联章程、团学联干部考核条例、办公室值班制度、团学联纪律。
2、制定法学院团学联干部通讯录、办公室值班表、干部考勤表、干部课程表。
3、购买办公室所需物品。
4、做好办公室各成员所负责部门会议记录安排。
二、团学联成立后期（10月12日～11月21日）
1、协助体育部负责12日上午的运动会后勤工作。
2、办公室招新，共招进五名部委。
3、汇总各部门的招新名单，并制定出整个法学院团学联学生干部的完整通讯录和最新的办公室值班表。
4、整理各部门上交的本学期工作计划，并汇总装订成册上交校学生会办公室。
5、安排团学联有关会议及会务事宜，切实做好会议记录和点到工作。
6、配合校学生会的工作，及时颁发校学生会有关文件。
7、做好每天本学院早操未出操人数的记录和汇总，并监督负责早点到干部的.工作，看其是否有迟到、早退、缺席和徇私舞弊等现象，并予以记录。（此工作持续两周，后由纪检部负责）
8、保管和管理好团学联档案文件、财务及有关物品，为各部门购买他们所需物品。
9、协调好本部门和团学联其他部门的工作，维护团学联干部的团结，加强与兄弟院系的联系。
10、做好日常各团学联干部的工作表现记录，年终据此进行团学联干部的考核。
11、切实做好对团学联各干部的信息通知工作，做好上传下达工作。
12、配合各部门所组织的活动。如素拓部组织的团学联集体烧烤、雷式英语演讲等。
三、评估时期及其前后（11月22日～12月29日）
1、配合学校的评估工作，认真完成组织交给的各项工作。
2、整理相关文件，对办公室的日常卫生进行管理。
3、制定评估期间的办公室值班表，由各部门副部以上和主席团成员值班。
4、我们办公室各成员克己克责，积极响应学校学院的号召，认真做好学生干部先锋模范作用。
5、做好法学院团学联整体和本部门自己的工作总结，并且整理其他各部门的工作总结，汇定成册，上交校学生会办公室。
6、配合学院的元旦晚会工作。
四、工作感想
在这半年里，我们认真的做好我们的本责工作，努力的塑造我们的良好形象，虽然取得了不少成绩，但还存在一些不足的地方需要改进。在以后的工作中，我们将更加注重本部门的内部建设和团学联各部门的协调工作，努力创建一个让领导放心、让主席团信任、让各部门欣赏的好团体。
南昌大学法学院团学联办公室
二0xx年十二月二十一日
办公室年度工作总结5
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx个月来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急。不得不放下手头的工作先去解决。所以，这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理。
办公室人手少，工作量大。特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只期望把活动圆满完成。
办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决，以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
本人主要完成了以下工作：
1、公文传阅归档及时，文件的流转，阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通，待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。
3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报的组稿工作，以及协助板报的'编发，外部宣传方面，完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示，工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。
6、企业文化活动积极参与。我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程，出了一份力。无论在思想、认识上，还是工作能力上都有了较大的进步。
三、差距与不足还是存在的
例如：工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前、做在先，工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力办，造成了工作上的被动。
但面对这些不足与困难，面对新的任务新的压力，本人会以更加积极主动的态度去迎接，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
办公室年度工作总结6
回顾一年的学习和工作，在王总的正确领导下，在各部门的密切配合和餐饮部全体员工的共同努力下，20xx年，餐饮部圆满完成了年初酒店下达的经营指标任务。作为xx一家星级酒店，餐饮部的经营与管理已趋成熟，市场知名度也较好，经过x年的管理经验沉积和提练，已形成了自己一定的管理风格，要在服务管理和培训上取得较大突破也有一定的难度。为了尽快提高服务水平，树立良好的行业形象，分管餐饮工作以来，主要从以下的几个方面开展工作，现将一年的工作情况总结如下：
一、重编操作流程，提升服务质量
在xx大酒店指导老师的指导下，根据餐饮部的实际情况编写了宴会服务、零点服务、包厢服务、VIP接待服务流程，统一了各岗位的服务标准，落实了五常化管理，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据。规范了员工的服务操作。特别是VIP接待中迎宾接待、语言要求、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了更明确详细的规定，促进了贵宾包厢整体接待水平。
二、建立餐厅案例收集制度，做好老客户客史档案，减少顾客投诉率
今年来，餐饮部在各班组实施餐饮案例收集制度，同时做好老客户客史档案，作为改善管理和评估各岗位管理人员管理水平的依据。并对收集的案例在部门例会上进行分析总结，针对问题拿出解决方案，同时使各班组资源共享，不再出现同样的问题，减少顾客的投诉率，再则利用客史档案有针对性的为老客户服务，真正体现人性化服务。
三、加强培训，强化星级酒店员工的服务意识
为了培养员工的服务意识，提高他们的业务操作技能，今年来餐饮部共参加培训xx场，其中酒店组织的培训x场，部门组织的服务技能培训x场，新员工入职培训x场。内容包括《礼节礼貌》、《酒店概况》、《xx景点概况》、《消防安全知识》、《员工手册》、《四星级酒店业务基本知识》、《四星级酒店操作技能》等，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识、服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都明显增强。
四、开展青工技能比武活动，提高服务技能
今年来，酒店会同前厅、客房、餐饮等岗位开展了青工技能比武活动，内容包括餐饮中式摆台、走客房清扫、散客入住接待、散客退房接待等项目。比赛先由部门预赛推选出前六名再参加酒店的总决赛，一年来评出赵蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成为大家业务学习的榜样。
五、绩效挂钩，提高员工工作积极性
酒店20xx年制定了新的绩效考核办法，激励政策更趋市场化，把员工的收入与工作业绩、劳动贡献与业务技能挂钩，新的考核办法不仅使员工更关心本部门的经营指标、营业收入，同时更加努力工作，积极创收。另一方面，在工资分配上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动所得与去年相比都有了一个大的提升。再则通过高级工、中级工的评比，拉开了老员工与新员工的工资差距，最大限度地调动了员工的`工作主动性、积极性和创造性。
六、办公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作。
2、1—6月份每月按时统计上报酒店各部门工资报表。
3、全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游星级饭店”的申报、国家级酒店、中华餐饮名店、绿色饭店、食品卫生量化分级管理A级单位复评的所有资料的准备和申报工作。
4、协助工会做好工会新员工入会、召开职代会，组织员工献爱心活动、三八妇女节福利发放等各项工作。
5、20xx年优秀员工的考核、评比；
高级工、中级工的评比。
6、四星级酒店评定过程中所有材料的准备，会议纪要的记录以及各项整改项目的整改计划的制定、上报工作。
七、存在的差距及努力方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水平与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约管理水平的提升。
2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时，创新能力不足。
4、对员工业务抓的不够，整体服务水平不均衡。
八、努力方向：
1、要强化个人学习、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多渠道了解xx酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动态，吸取人家的好经验好做法，结合本酒店的实际情况，推陈出新。
4、要把提高酒店员工业务水平当作主要工作去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合；
常规性培训与针对性培训相结合；
集中培训与分手批轮训相结合；
培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
九、20xx年工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是明年餐饮部开展营销的新思路，结合我们现有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我们菜品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学习、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水平。
3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们酒店提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑，更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。明年我们可以在公开栏、员工餐厅、休息区设立“光荣榜、曝光台”用相机和图片记录日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，从而更好地表杨先进、鞭策落后。
5、把酒店优质服务xx条缩小成小页，以小册子的形式发给员工，便于大家学习和提高，更好地配合酒店《员工手册》、《酒店岗位职责》、《各岗位操作流程》的学习，不断提高员工的整体素质。
6、要经常走出去学习。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断提高自己。外出学习，管理者回来后也会有紧迫感、危机感，真正感受到与别人的差距。
最后把一句话送给自己也送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步！”新年新希望，希望来年在工作中能得到领导和同事们更多的支持和帮助，把酒店管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学，我们全体员工的收入有更大的提高。总结过去，展望未来，在新年即将到来之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，和大家一起打造一支更优秀的酒店服务团队。
办公室年度工作总结7
不知不觉中，20xx年过去了。通过这一年对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解：
我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体；协助办公室主任日常工作；同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：
一、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序
办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的'中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。
二、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错
业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
三、分清职责，加强协调，保证沟通
业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。
四、加强自身学习，提高业务水平
由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在这一年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。
办公室年度工作总结8
一年来，本人加强思想方面学习，认真学习党的十七届六中全会精神以及建设新农村、和谐农村的有关文件方针，严格自律，廉洁奉公，扎根农村，全心全意地为人民服务。
一、加强学习，积累经验，不断强化自身素质和工作水平
一年来，本人遵循在学习中工作，在工作中学习的原则，认真学习十七届六中全会精神，深刻领会党对农村的各项方针政策，在学习中采取从刊报纸书本上学，工作中学，实践中学，向领导和身边的同志学，学理论，学业务，通过学习，思想上有了明确的认识，认真履行岗位职责，自己始终把加强学习做为提高自身修养，完善自我，提高工作能力的突破口来抓，切实加强了政治理论和政策法规的学习，注重了业务知识的学习，通过阅读报刊杂志和书籍，领会业务部门的文件精神，为做好本职工作打下了较好的基础。
今年以来，围饶县委县政府提出的“新农村建设，和谐社会建设”两大重点，坚持以繁荣，发展为中心，以改革创新为动力，完成“农村设施建设改扩建工程，文物保护工程，体育健身路径工程，文化消息资源共享工程”和农家书屋建设工程等六大项目建设，在党委，政府的'领导下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有计划，有安排，有资料，有活动总结。
二、在业务工作中，按照年初业务部门签定的目标责任书，具体做了以下几方面的工作：
1、是按照乡党委，政府的安排，组织开展和筹办了20xx年春节全乡秧歌，社火汇演；
2是在四月组织开展了“唱想和谐西坝”为主题的演讲比赛；
3是组织了各村开展了戏曲，文体，文艺综合活动，县电视台录制了“省民间文化艺术之乡”14分钟的记实片，在县电视台进行了报道宣传；
4，是于4月26日配合乡团委举办了庆“五一”迎“五四”五月歌会卡拉OK大奖赛活动；
5，是及时向县局上报了各类报表及典型材料；
6是上报了剧目创作九篇；
7是按照县局的要求和安排，征集并上报了10副书法绘画，编剧创作，参加了县上庆“十一”展览；
8是纄织了全乡秦腔戏剧爱好者3人参加了全县秦腔大奖赛；
9是组织乡机关干部职工参加了县上自衄车环湖赛，拔河比赛；
10，是国家根据省市县“丝稠之路文化长廊”农民健身工程，实施了“四个一”工程，制作了“文化中心站活动室的牌子，制定了各项活动的管理制度，争取投放乒乓球台2副，健身器材6套，并上报了文化大院户两户，（共和村四组杜永帮，西移2组王宏杰）经过上报审请资料，上级部门给文化大院户王红杰投放乒乓球台一副，篮球牌一副；
11，是加强了辖区内的文化市场管理，并对违规摆放棋牌门市部，定期不定期的配合县局进行了检查督查，并签定了保证书；
12，是加强了田野文物管理，制定了管理制度，配合县局进行了3次检查。
13，是投稿并被县电视台采用的新闻报道5篇；
14，是在后勤食堂的管理工作中也做到了尽职尽责；
三、中心工作：
一年来，我主要参与配合的工作，
（一）是农业普查数据录入。
（二）是村“两委”会的考核换届工作。
（三）是配合沼气池检查。
（四）是合作医疗收费工作。
（五）是配合农业观模工作。
（六）是配合共和二分支渠修建。
（七）是配合了对共和，高桥的自来水收费工作。
（八）是参加苹果蠹娥病防治督查，
（九）是棉花收购市场的督查，
（十）其他工作。在上述工作中，本人态度端正，认识明确，认真遵守工作纪律，实事求是反映社情民意，做到了不摆困难，不讲条件，统筹兼顾，积极参与，较好的完成了各项任务，没有因个人失职造成不良后果。
回顾一年来的工作，自己深感领导和同志们对自己关心帮助很多，而自己做的太少太少。虽然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的还很差，一是学习抓的不紧，虽然学习一直挂到了口头上，但思想上没有进步，行动上没有体现，工作中没有创新；二是工作中只求过得去，不求过得硬，工作积极性不强；三是业务工作能力较差，不知到该干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表现都是因为学习不够，不思进取造成的，在新的一年里，自己要认真学习，转变观念，要向进步的同志学习，改变自身的缺点和错误，尽快学习和掌握业务知识，特别是向Xx学习，努力完成各项任务。
办公室年度工作总结9
办公室是青少年宫工作的中枢，是重要的参谋部门，是执行决定的检查督办部门，是各项工作的综合协调部门，因此，搞好办公室工作至关重要。20xx年，在少年宫党政班子的正确领导，各部门的大力支持和全体办公室工作人员的努力下，围绕宫内中心和重点工作"深化素质教育，提高培训质量，提升品牌和名牌效益，构建和谐校园"切实加强办公室自身建设，强化内部职能和规范公文处理等，对各自岗位的工作认真负责，形成合力，各项工作顺利开展，为保障少年宫的工作正常运转发挥了应有的作用，较好地完成了本年度的目标任务。
一、常规工作做到"五好"
1、当好领导的参谋。平常多留意，吃透上情，掌握下情，了解外情，正确领悟领导意图，对发展态势作超前预测，对工作提出合理建议，对所需材料超前准备，对所需信息超前提供。
2、把好文件办理关。对各类文稿先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。对文稿精心写作、修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，熟悉计算机操作技能，电子公文制作，严格电子公文处理规范。力求做到了收发及时、行文规范、严守秘密，决不耽误各项工作的顺利开展。
3、搞好协调服务。协调工作出以公心、依法依制度办事、以理服人，待人以诚，待人热情，与人为善。善于倾听来访者的讲话和教师的意见，把握意图，发现问题能解决就及时妥善处理，解决不了的及时向领导反映，并协助解决。对外交往维护好尊严，树立好形象，讲话、谈话、打电话准确、简练和规范；言谈、举止、着装文明端庄和得体；办公室整洁、清爽；无论何时何地，都要记住自己的身份，注重个人的形象，为树立办公室良好的社会形象增光添彩；服务到位，力争创造宽松和谐环境，保持良好精神状态，争取领导支持，站在领导角度想问题、办事情，团结协作，办公室具有较强的凝聚力。
4、抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一，办公室要充分利用多种形本文。式督查督办，保证我宫的工作落实到位。一是本部门的工作力争作到好而快，决不松懈，决不拖拉。二是对其他部门工作积极配合、尽力协助、鼎立支持，保证工作顺利完成。三是对于未完成或完成不好的工作要认真督查督办，限时改正。
5、做好信息化建设促发展。在办公自动化快速取代手工操作的`今天，抓好信息化建设化工作势在必行。我们以最新的动态、高质量的信息、实用的宣传内容，不断完善网站的功能，把少年宫网站建设成为内容丰富、信息及时、信息真实的网站，为我宫的大局工作服务，为社会各界提供最及时、最新颖、最实用的信息资源。
二、分管工作责任落实
1、加强宣传力度，提升少年宫形象。一是构建网络平台，不断充实网站首页栏目及版面有关内容，审定并上挂有关信息，同时收集整理有关青少年校外教育的法律法规、具有一定深度教育理论、有参考学习价值的论文挂在网站上，提高点击率，加强内外交流，扩大校外教育的影响。二是在中国宫协网站，*青少年活动阵地网站上发布信息共50条(统计止12月7日)。三是认真组织、编排20xx年的简讯。按照宫内的工作要求，组织好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作，全年共出版简讯2期，并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时汇报我宫工作动态，加强与兄弟单位交流与沟通。四是加强与电视、媒体联系，建立良性合作机制。全年在《*日报》、《*晚报》、《*电视报》等媒体报道我宫培训、活动、日常工作稿件6篇，电视媒体2次。通过宣传，扩大了影响，树立了良好社会形象。
2、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，做好借出、归档登记工作。做好了报刊杂志订阅工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。11月份参加了教育局档案管理交流会。
3、人事工作认真落实。一是按照市教育局文件要求和工作部署，及时、准确上报各类人事统计表。办理了1名退休教师.作好了全体在职职工是按照上级文件精神，3月底前做好事业单位法人证书年检工作。三是6、7月份完成了事业单位绩效工资的岗位设置表。四是认真组织年度考核、评优评先、晋职工作。评选年度考核优秀等次人员2人、合格等次14人，优秀党务工作者、优秀党员各1人等，上报了1名教师职称晋级的所有资料和报表。
三、其他工作圆满完成
对于分配的办公室外的工作，乐意接受，并保质保量完成。一是积极参与招生报名、收费、班主任管理工作，尽职尽责，受到任课教师和家长好评。二是主动配合其他部门做好参赛、参演、考级、展览、专题和综合等多种青少年校外教育活动。三是完成宫内交办的其他工作任务,全年打印、编排资料200多份，其中包括为教师打印材料等。
20xx年，我们勤奋努力，踏实尽职，圆满地完成了目标任务。全体办公室人员来年信心满怀，将在青少年宫领导的带领下，与其他各部门密切合作，努力工作、开拓进取，使办公室工作再上一个台阶，为我宫的发展添砖加瓦。
办公室年度工作总结10
经过十年的工作历程，我在领导和同事们的支持下不断成长。在过去的一年里，我虚心向领导请教，努力提升业务知识水平，认真履行本职工作，成功完成了年初确定的各项目标任务。工作压力激励着我不断进步，职场困惑成就了我人生阅历，工作经验则成为我宝贵的财富。在此，总结我过去一年的工作经历，希望得到各位的批评指导。
一、20xx年工作情况
（一）取得成绩
1、节能减排台账取得优异成绩。
2、按照局办公室领导的指示，高效高质完成各类活动后勤筹备工作。
3、本年度档案检查工作的完成。
4、完成本年度工会会员的相关福利工作。
原因分析：
1、只有摆正自己的位置，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（二）存在问题
繁杂、办公室工作的特点之一就是充满了琐碎繁杂的任务，需要处理各种各样的`事务。然而，我在对办公室工作特点的认识上存在一些不足，包括工作计划性和节奏性的掌握不够。有时候会出现被动应付的情况，尤其是在完成领导临时安排的任务时，这种情况尤为突出。
原因分析：
一是工作深度不够。有时做工作因对实际情景不了解，没有认真调查，造成一些小失误。
二是工作方法简单。工作方法过于陈旧，缺乏创新、超前意识。
（三）回首铭记
1、我最满意的工作。（不少于2件）
（1）办公室的文件收发工作是非常重要的，需要我们保持高度的责任心和组织性。我们始终遵循着正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，确保文件不积压、不丢失、不泄密。这样，我们的文件收发工作始终保持畅通、高效，为整个办公室的运转提供了有力支持。
（2）节能减排台账以优异的成绩进入全区第一梯队。：
2、我最不满意的工作。（不少于2件）
（1）工作中学习力度还需要不断提高
在工作中，由于工作繁忙等各种原因，我常常会出现学习上的放松现象，存在一定的懈怠和侥幸心理。对于一些政策性的理论学习，我往往没有给予足够的重视，这是我需要在未来的工作实践中不断加强和提高的方面。在学习上，我应该时刻保持警惕，不断提升自己的学习动力，认真对待每一个学习机会，努力提高自己的学习效率和学习成果。
（2）工作的统筹计划性需加强
在工作中，个人在工作安排和计划方面仍有提升空间，有时候由于工作安排不当，导致工作进展混乱，影响了工作效率。因此，我需要不断完善自己的时间管理技巧，提高工作计划的合理性，以提高工作效率。希望未来能够更好地规划工作，避免手忙脚乱的情况发生。
二、20xx年工作思路
工作目标
不断加强业务知识的学习，全面提升自身的综合素质。以更积极的工作姿态，落实到具体工作的完成中。
1、规范公文管理，加强发文的管理，完善现有管理方法；
2、我们将调整中心现有文件报送制度，加强规范管理，确保各类文件及时收发流转、请领导阅办、按时布置，以确保公文流转的及时性和准确性。
3、提高网站管理水平，向高标准看齐。做到网站信息发布跟踪，反馈有回应，咨询有记录；
4、对自身承担的其他事务性工作要有计划有实施，不将工作停留在计划阶段，要统筹协调好自身工作安排，确保领导布置的任务件件有落实，做到事事有章法。
办公室年度工作总结11
身为办公室的文员，自己所负责的工作是非常重要的，更是关乎着整个公司的发展与前景，这也就意味着在这份工作上更是需要端正心态，以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。
一、一年中的成长
工作的这一年的时间，我越发地融入到工作的氛围与集体中，以个人的努力来促成了自己更好的发展与奋斗。当然在思想上我更是保持着积极上进的心去努力地做更多的工作，我相信自己一定是能够有更好的收获，让自己有更好的成长。在工作上我也是认真的做好了我个人的工作，并且收获了领导对我的肯定，更是促使我对未来有了更多的期待与信心。现在工作所带给我的一切都让我对自己的未来充满着期待，也更多的让自己在心中有更大的期待，我很是开心能有如此地幸福，也是能够让我对往后的生活有更大的期待。
二、成长中的不足
虽然这一年的工作让我的各方面都有一定的收获，但是我仍旧是有很多的不足是需要去改变的。在工作上我总是比较的粗心大意，时常将工作的数据，内容整理错误，虽然是及时的得到调整，但是还是对公司的运作会产生些许的影响，更是需要我去成长与改变的方面。对于我个人来时候，在工作中与每一位同事的相处显得比较的疏远，甚至在自己的遇到问题的时候都比较的羞于去问询，所以在与同事的沟通与交流上还有很多的方面是需要我去学习和掌握的。另外，因为个人在工作上的能力尚有不足，所以我更是需要摆正自己的心态，让自己在工作中去成长，去让自己的人生有更好的计划与发展。
三、下一年的计划
面对全新一年工作的开始，我便是会努力地让自己在其中去成长，去将属于自己的工作都完成好，以个人的努力来促成我更好的发展，我相信面对前方未知的人生，我还需要端正自己的心态，以更好的'方式在其中去成长，去认真的做好每一件事。对于我个人的一些不足，我也是需要去学习与掌握，让自己在生活中去成长，更是端正好自己的态度，让自己能够有更好的收获。对于全新一年的工作，我便是会尽可能地让自己有所收获，去学习，去掌握更多的技能，面对未来的人生我还是会努力，还是会让自己有更多、更大的成长。
一年在工作上的经验的累积，也是让明白了不少的道理，所以我会在自己的工作上去努力，去付出，让自己可以有更好的成绩与收获，我相信这样的人生是一定能够促成我更好的发展，在未来的生活中真正的做好自己的工作。
办公室年度工作总结12
20xx年对我具有特别的意义，因为这是我进入县政府办公室工作的第一年，也是我从事文秘工作的第一年，我把它当作我职业生涯的一个新的起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了政府办公室这个大家庭中，个人的工作能力和水平也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、勤奋学习，政治水平和业务素质不断提高
（一）向书本学习，提高理论水平。进入办公室工作后，我感觉不学习就难以胜任新的工作，我认真学习了《行政许可法》、《公文写作》、有关农业上的一系列法律法规，还认真研读了近年来的中央一号文件和十七届三中全会精神，增强了对建设社会主义新农村和发展现代农业的认识，提高了自身政治修养和政策水平，增强了做好农业科工作的自觉性。
（二）向领导学习，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府办的工作机会，在参与服务县财政、农业、林业、水利、民政等部门的工作过程中，积极向身边领导学习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。
（三）向实践学习，提高工作本领。自己牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼，拓宽了农业、财税的知识面，锻炼了做好农业科和服务领导的实际工作本领。
二、着力锤炼，文字功底和思维能力切实增强
（一）苦琢苦磨，锤炼文笔。文秘工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中，我总是认真揣摩，反复推敲，通过勤写苦练，着力提高自己公文处理水平。一年来，我参与政府工作报告、年度总结起草，完成各类会议纪要、领导讲话、综合汇报等文字材料共3万余字。撰写调研文章4篇，政务信息48篇，通讯报道14篇。
（二）深入调研，积极谏言。掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要依据。一年来，在学习的过程中收集了大量农业资料，上报各类信息多条。对热点难点我认真分析思考，努力提出有针对性和操作性的对策建议，先后撰写了4篇调研文章，提高了写调研文章的水平。
（三）狠抓细节，严谨细致。我牢固树立“细节决定成败”理念，努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。政府发文具有很高的严肃性和权威性，代表着政府的`形象。对印发的材料，我每次都认真核稿和校对，保证了印发文件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中，自己始终坚持“大出着眼、小出着手”认真把握工作细节，高质量完成工作任务。
三、努力实践，协调意识和办事能力综合提升
（一）努力做好协调工作。由于县领导日常事务较多，对农口部门和财税部门很多事情需要沟通协调，为此，我积极发挥科室职能作用，充当桥梁。能够出面解决的事项，积极妥善地处理；不能及时解决的，为领导出主意，想办法，恰当地处理好各方面的关系，促进各部门工作顺利开展。平常注意收集信息，认真分析存在的问题，并就下步工作口头上或书面上向主管领导和主要领导提出合理化建议，自己也得到了很大锻炼。
（二）兢兢业业做好服务工作。为领导及各农口部门提供大量有价值的信息，是转变农业科职能，提升服务能力的重要举措。在县领导和办公室领导的大力支持下，我充分利用现代办公手段，下载各类农业和经济信息，为各部门了解市场、提高管理水平、拓宽市场发展空间提供了参考依据。20xx年，共收发登记各类文件747件，特别资金请示文件做到分类登记，全年无一份丢失。对找县领导的来防者热情接待，领导不在家认真做好记录，领导回来后及时及时汇报，提升科室形象。
（三）谨慎做好督办工作。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查督办，这是秘书工作的一项重要职能。对于领导口头指示的重要工作我都认真记录，随时和部门领导保持联系，充分了解工作的进展情况，对于滞后的工作我会提醒部门加快工作节奏。对于重点项目我都会做到每个星期问一下部门，并形成材料及时送县领导过目，加快项目实施进度。
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成；二是自身知识还需要不断更新和提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为的合格的办公室人才而努力奋斗。
办公室年度工作总结13
在大学毕业之后，我就来到了公司工作，至今也已经有一年多的时间了，在过去一年的时间里，我担任的的公司办公室秘书一职，因为我在大学学习的专业就是文秘专业。在我一年多的工作中，我得到了领导和同事的大力帮助，我成长了很多，对公司业务也是非常的了解了，我相信只要我继续工作下去，我就会在公司中站稳脚跟，更好的为公司的发展做出自己应有的贡献！
转眼间20xx年度已过去，回顾过去的一年时间，在公司领导的.关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，一年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。
缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
由于自己专业水平的局限，上半年对企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
办公室年度工作总结14
20xx年，在院和办公室的正确领导下，我按照院和办公室的工作精神与工作部署，以科学发展观为指导，围绕自身岗位工作职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
我作为办公室综合管理员，肩负着为院领导和各专业科室员工服务的职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的`政治、业务和管理素质，为做好各项工作打下坚实基础。在实际工作中，我做到清正廉洁，爱岗敬业、吃苦在前、享乐在后，按院和办公室要求全力做好工作，提高工作效率与工作质量。
二、刻苦勤奋工作，全面完成工作任务
作为办公室综合管理员，工作范围广，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与院的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让院领导放心，让员工满意，让客人舒心。在做好日常管理工作的同时，20xx年着重做好两项工作，一是在9月份完成办公室装修搬迁工作，让办公室人员有更好的工作条件，专心致注做好工作。二是在12月份开展试验基地报建工作，做好设计招标等有关前期准备工作，确保日后试验基地能够顺利建设。
三、培养良好作风，促进工作发展
做好办公室综合管理工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我严格要求自己，培养良好作风，以严谨的工作态度对待工作，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为院做好服务工作，促进院各项工作发展。
20xx年，我认真努力工作，虽然提高了自己的工作业务水平，完成了工作任务，取得一定成绩，但是与院领导的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为院又好又快发展，做出我应有的努力与贡献。
办公室年度工作总结15
人生天地之间，若白驹过隙，突然而已。转眼xx马上告一段落，回忆这一年，我在院领导及各位同事的支持与关心下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要事迹介绍如下：
一、办公室行政管理工作
办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，根本做到了事事有着落。
1、建章立制，狠抓实施，推动办公室工作标准化。自我担任办公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理实施办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按标准实施，办公室的标准化建设上了一个新的台阶。
2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时，带着办公室人员积极协调本院各部门遇到的`具体问题，起到润滑的作用，使各项工作有序、高效运行。
3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张白费。
4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并依据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，现处于上报审核状态。
二、市场部业务工作
本年xx月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越开展做出奉献。
三、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距离，平常注重学习积存，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积存，能够比较沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平仍需进一步提高;第三，统筹、协调能力有待加强。
五、明年工作计划和努力方向
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到。
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。
4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
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