精选物业年终工作总结6篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家整理的物业年终工作总结6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业年终工作总结 篇1
第一篇
社区20xx年在镇政府的统一领导下,在镇物业管理办的相关协调下,于20xx年在物业工作方面做了相关工作,现将总结汇报如下:
一、基本情况
社区总面积约1.9平方公里,有网格14个。社区共有小街小巷16处,其中有6条背街小巷,有开放式小区约50个,封闭式小区21个(有正规物业管理小区4个,土物管管理小区9个,单位自治管理小区5个,居民自治小区2个).
二、物业管理基础工作开展情况
自今年物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,加大投入。
社区20xx成立了由同志为组长,同志为副组长,为成员的领导班子,另网格化副站长为协调者的这么一个物业管理班子。社区聘请了八名清扫员,一名牛皮癣专职人员,明确了保洁人员管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区统一出资,购置了清扫保洁工具及相关警示标语,给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。
2、摸清家底,将物业管理工作融入网格化管理工作,对辖区内物业状况熟知。
社区对辖区内物业管理工作进行了排查,并对消防通道进行了排查,划分出了消防通道、制作了40个消防警示牌,在网格化日常巡逻中要求网格员监督杜绝盲道停车现象。
今年,统计了20xx年需要硬化、亮化、净化地段及路灯统计表,
辖区内建成小区的绿化汇总,配建养老服务设施情况,对辖区内开放式和封闭式住宅小区停车位配置情况作了统计汇总,并对各个小区在停车位问题上提出了建议汇总。在辖区小街小巷方面,排查硬化黑化工作。
3、结合社区平安和谐“三级联创”工作加大物业安全工作巡逻。
社区红袖章队伍不定期不定时地在辖区内主要街道干线进行巡逻在国庆、党的十八大、三中、四中全会等重大节日、会议期间,社区组织“义务治安巡逻队”坚持白天、晚上巡逻,巡逻队成员包括社区干部、党员、网格员、社区群众、辖区单位、辖区物管单位处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系,有利于群众了解社区、社区了解群众,也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面另结合网格化一日双巡工作结合红袖章队伍双管齐下,对物业工作进行无死角排查及安全、卫生、综治等方面的信息反馈。
三、物管工作亮点及创新工作
1、在工作的推动上,明确职责,对工作搞得好的进行年底50-100元的奖励,对工作中出现错误的进行处罚,以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度,由卫生员和网格监管员进行日常检查
2、推动居民自治。根据辖区小区实际,居委会在“自治”上下功夫,根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式,在富民谊园小区成立了居民自治管理模式,由业主每年出资100元,自费请保洁人员3名。二是在已建立正规物业公司和业委会的小区,加强与公司和业委会的沟通,监督。比如今年香洲美庐小区,因祥和物业的退出,业主与物业产生矛盾纠纷,社区积极协调,较好地推动了居民自治,维护了居民自己的'合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行,社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题,先后打了几次报告,并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校,流动摊担特别多,占道经营也特别严重,先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求协助管理。
物业年终工作总结 篇2
20xx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结:
一、前期介入工作的开展
年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
二、事物工作
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。
(四)办理共小区固定车位 23 个,收取临时停车费共计 元。
三、部门管理
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
四、安全管理
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。
(七)服务方面
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的'言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。
2、针对车辆管理当中解释不到位,语言不规范,经常被投诉,并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题,首先是加强管理制度和收费方案的培训,在对门岗的用人上进行把关,从所有的队员中选派综合素质强,相对优秀的队员到门岗;
(八)队伍的管理与建设。在人员难招,人员流动性大,整体保安员综合素质偏低的情况下,改进培训措施,采取循序渐进的办法,进行阶段性培训,安排培训班长全面跟踪负责,加强入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,保持队伍稳定。
五、环境管理
(一)卫生清洁工作方面,全体保洁员齐心协力,克服重重困难,出色的完成了的卫生开荒工作,将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。
(二)较好完成了服务中心下达的各项工作任务。
(三)利用每周例会,加强保洁员服务意识的培训。
(四)材料申购和使用:坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念,做到按需申购,以旧换新,使材料的不良消耗点降到了最低。
(五)处理水浸事件30余起。
(六)业主投诉保洁工作1起。
物业年终工作总结 篇3
在xxx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料,实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理,同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档,即:
(1)开发建设单位确保自管的房屋。
(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋。
(3)欠缴维修基金的房屋。
(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋。为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的'发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为x米,使用资金为x人民币。屋面增做防寒层共计38栋,面积为x米,使用资金为x万元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“sbs”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为x平方米。
六、物业管理企业的资质
今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查,具备三级资质管理的企业共四家,即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立。
2、严格控制好物业管理用房的配置情况。
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识。
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。
5、清理整顿全市的物业管理行业市场。
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
物业年终工作总结 篇4
作为物业公司的新人,个人招租业务在今年x月份正式起步。通过一年的摸索和适应,我对公司招租环境以及目前承担的任务也有了一个比较明确地认识。以下是我工作一年来的简要总结以及对明年工作的大致思路。
一、理论结合实践提高招租水平
刚进入公司,个人脑海中关于什么是招租以及如何招租,始终还是不够明确,即使通过向公司前辈讨教以及通过学习政策等方法,也无法清晰地认清如何在新的工作岗位上对自己进行定位。
终于一个机会,一个独立为客户“代办”注册公司的实践,让我对招租知识的把握有了明显的提高,那是在今年x月份,通过在xx中心和两位客户的交流,让我得以把所了解的招租政策叙述一通,也得以在和客户的答疑过程中进一步了解了自己在政策把握程度上的很多不足,至此我对以前模棱两可的招租细节得以清晰地梳理,在招租道路上开始走上正轨。
首先,不断加强招租综合素质。作为一名物业招租工作人员,不仅应该掌握公司注册中最基本的环节、流程以及目前注册公司的一些政策,更重要的是要熟悉企业客户所希望了解的企业经营策略,例如企业纳税政策等。因此需要在平时加强自身理论修养,学习掌握譬如工商注册政策、法律知识、税务政策、财政知识等多项业务知识,提高自身综合素质。
其次,反复实践,通过化解不同矛盾提高招租工作水平。在与客户的交流中,尽可能把掌握的公司注册中的必经环节以及工商政策等进行叙述,通过一次次反复实践,不断扎实自身基本功;同时,在招租办证过程中遇到的问题,进行反复推敲总结提炼,摸索适合个人业务开展的招租流程,不断提高办事效率。第三,时刻总结交流,扎实工作本领。通过经常性地和同事交流、探讨在工作中遇到的问题以及2周一次的例会等,及时把矛盾化解,同时掌握新的办事方法,不断扎实工作本领。
二、创新工作思路丰富招租手段
工作一年以来,个人在对待招租的“路径”上也有了明显的改善,从最初的“碰运气”到逐渐掌握了不少新的'好的招租方法。
1、经常性地前往市、区政务中心的工商窗口,多与现场的工商工作人员进行交流,学习掌握工商新动态;同时,以“钉子精神”,牢牢盯住在窗口办理公司注册的企业人员,寻求一切机会与在办客户进行沟通、交流,以期吸引客户注意力,把项目引入物业。
2、通过平面网络寻找商机,在个人网页以及门户网站的论坛上预留招租热线并发布公司招租信息,通过网络聊天平台等信息手段与潜在客户建立便利的沟通渠道,及时回复招租咨询。
3、电话开发客户,通过电话交谈传达公司的招租优势,同时介绍xx目前的招租概况,并侧面了解客户的资金、信誉、市场能力等情况,也适时摸清其他区县、物业的招租政策。
4、努力加强与中介公司的交流,尽可能地联系商会、行会,通过免费服务以及业务往来,建立良好的沟通平台,为今后招租工作的顺利开展打下良好基础;同时,利用一切可能的机会向周围的亲朋好友介绍公司的招租、投资环境,抓住一切可以宣传的契机。
5、通过良好的服务,争取“以商引商”。首先,就已经落户在本物业的企业而言,做好政策上的扶持以及法律、财税等咨询工作,同时通过各类企业经营讲座等活动满足企业发展所需;其次针对“在办”企业,提供公司注册过程中的“一路通”全天候服务,从名称核准、银行开户、工商注册、组织机构代码申领、税务证办理到财税落户等环节全程“代办”,诚信招租为客户分忧,为物业招租服务工作留下好的口碑。借此吸引更多的企业落户到本物业。
三、扎实业务本领促进招租效果
总结一年的工作,仍然有很大的不足,只有不断扎实业务本领才能在招租成功率上有所保障。
首先,截至目前,虽然办理了xx家企业的注册登记,xx家企业的变更登记以及两家外资企业的投资注册,但是作为自身而言,始终没有完成市外资金的引资目标。因此在这个方面,仍然需要丰富在引入市外资金方面的工作方法,提高在吸引市外资金工作中的业务本领。
其次,在多种政策的熟悉掌握中,除去经常性交流的工商注册政策,其他诸如财税、环保、管理等企业经营发展所需的政策,知之甚少,这也是在目前招租过程中经常碰到客户提问而自身又无法及时完善地给出解释的难点。因此仍旧需要不断学习,扎实理论功底,在招租过程中及时应用,保障招租的成功性。
最后,经常性地总结各种已办项目和在办项目,建立“项目库”意识。在招租过程中,始终带着“项目”,有准备地去招租;其次不断整合本公司的项目,创项目的品牌,不断宣传项目优势,提高招租的成功率。
以上是我个人的工作总结,有成功也有不足,希望在20xx年能再接再厉,更进一步。
物业年终工作总结 篇5
20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同发奋,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
1、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时刻,在不增加人员的状况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够发奋工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F—16F一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以到达卫生标准。在保证电梯地毯卫生到达标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时发奋克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,必须时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化推荐思考外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,20xx年4月份应全面从新设计绿化。
6、有害生物防治方面
根据街道的.关于建立国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,贴合国家卫生规定。在工作中根据季节不一样分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。
7、卫生质量监督方面
随着ISO9001—20xx质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300元。洗手液每月费用近220元。石材养护每月费用近1000元。经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
9、工作中存在问题
①外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。
②现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距,在不增加人员的前提下,很难到达标准。
③冬季雪天药店卫生无法到达标准,可思考购置自走式全自动洗地机,会有必须改善。
④大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污潜质已下降,为防止水斑,风化等病变,20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
⑤在保证卫生贴合标准的状况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有必须上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每一天近90次。
在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的发奋下,将在20xx有更好的表现。
物业年终工作总结 篇6
物业办理年末工作总结 200X年度工作在全部员工的忙碌中仓促而过,乃至来不敷等我们回顾一眸。200X年全年工作是公司追求成长的紧张而关键的一年。年前,公司发起“紧抓目标、紧盯利润、想方设法策划创收,费尽心计心情办事客户,当令参加市场竟争”的策划理念,使办理处认识到了在市场经济系统体例下竟争的残酷性。是集体公司开辟较早的一个楼盘,各种大家配置办法已处于老化阶段,有些老化的办法务必要调换。如许一来就增加了办理难度,同时也增加了各项平常补缀费用的付出。
为了使办理处能紧跟公司步调,并蒙受市场经济竟争机制的浸礼。200X年初,故里办理处订定了“办理有序,办事典范,建立品牌,进步效益”的工作目标,办理处全部员工当真遵循这一原则,齐心合力、开辟进步,自动寻找新的利润增加点,全方位展开各种有偿办事,05年工作在全部员工的不懈竭力下,诸方面工作均获得了冲破性和本色性进展,为办理处06年工作有更大成长奠定了坚固的根本,创设了精良的前提。
为了总结经验,寻找差距,筹划前景,增进06年工作再上一个新台阶,现将200X年工作总结以下:
1、自动展开各项策划活动,进步经济效益。
办理处在200X年工作中,在本钱把握上下了很大的工夫,使办理处工作初次冲破零的利润,创设出一份来之不容易的经济利润。200X年工作周全展开以后,办理处为了追求更大的利润增加点,调集全部员工在公司目标和策划思路的框架下进行分析,集思广义,根据小区实际环境,订定出得当本身成长的策划项目。
办理处全部成员在上半年工作中自动展开了各项有偿策划办事活动。如“家政干净办事;小孩接送;房屋中介等各项有偿办事。全部员工利用歇息时候加班、加点来展开各项有偿办事变目,故里全部员工共9人,在包管小区平常糊口生涯秩序的前提下展开各项策划活动,办理处全部员工不计得失,利用歇息时候来展开各项有偿办事。
做家政干净,保洁做不过来,保安人员去帮忙。乃至上夜班人员也要抽出半天时候自动帮忙,在200X年元月份是家政干净的高峰期,为了使办理处富裕利用这宝贵的时候创设出利润,在包管小区平常工作的前提下,一天接4家家政干净办事,就如许办理处全部成员在分分秒秒创设着利润。
一份耕耘一份成果,中断10月未,故里办理处就有偿办事这一项已产生10028元的利润,给公司创设出必定的经济代价。
2、以高效、优良的办事博得新的利润增加点。
是集体公司展开较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资本不是很充裕,物业公司经过议定几年和业主的磨合,已经构成较为成熟的办理运作模式。业主对物业公司也赐与了承认,但因为小区面积不大,收费低下,造成物业办理经费不敷,没法包管物业办理的平常运作。根据这一状况,办理处在200X年度工作中调整工作思路,在包管小区各项工作巩固的状况下,利用现有资本,博得新的利润增加点,经过议定新增点来补充因为办理面积小而产生的吃亏;另外一方面一贯以一种较为安稳的办理方法在运行。在相对的物业办理活动中凸起业主至上的办事模式,只要求品牌不看中利润。05年公司集体思路做了调整,作为办理处,即要保存物业办理各项工作安稳,又要创设响应的利润。针对这类环境办理处立足现有的办理办事模式进行立异,以办事策动办理费用的'上调,使业主感觉到物业供给的超值办事,便于办理处对费用当令进行调整。
办理处在05年上半年工作即将结束时,对物业办理办事费用进行了上调,在本来的根本高涨浮到达每平方米0.13元。在这类环境下,就要求我们以更加优良的办事来博得业主对涨费的承认,办理处在进行了艰巨解释和雷同工作后,终究在7月份将物业办理办事费涨到国度标准范畴内的最高标准,使办理处产生一项新的经济增加点。
3、开源节减,低落本钱,进步效益
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业办理是一个高投资、高本钱、低徊报的办事行业。要确保办理处工作连续平常进行,必须做好物业办理各项费用把握,并包管按时足额收缴。中断11月未办理处收费率到达98%以上。
2、厉行节省、低落本钱
本年办理处全部员工,承继发扬200X年的精良死板,时候建立本钱意识和节省意识。严厉把握各项办理费用的付出,使各项费用付出低落到最低限度。中断11月未费用付出比同期付出节省28243元。
经过议定办理处全部员工的汗水灌溉,上半年的工作结壮而富裕结果。中断11月末收益目标结束率到达124%,已产生利润56336元,06年工作怎样来展开,是不是能保存这个精良成长势头呢?下面我就办理处下半年工作履行筹划及工作目标做以讲述。
1、巩固05年新增的利润增加点
05年,故里办理处对物业办理费和废料清运费进行了上调,06年办理处的工作重点将放在物业办理费的收缴和解释工作上。
2、进一步追求新的策划项目,冲破老例,对外成长,辐射周边地区
05年工作的实践表明,展开多种策划思路是行之有效的,06年工作中,将在现有根本上更加铺开四肢举动,对各项策划活动冲破老例不可是范围于小区内,将对外横向成长。利用现有资本创设处每一份利润。
3、提拔办理、以工钱本、稳步成长
人能创设一切,办理处在06年工作中将加强办理,提拔员工的综合本质和凝集力,以工钱本来展开各项工作,使办理处全部人员在办理办事工作进程中走向自动自动的方向。
一份汗水一份成果,办理处全部员工在安静无闻奉献的同时也在积聚着利润和客户的如意,在05年工作中我们固然获得了必定的成绩但06年工作还不能松弛。我们相信办理处在公司各级带领的精确带领下,将在06年工作中谱写出新的篇章。