企业员工个人年终工作总结

企业员工个人年终工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编帮大家整理的企业员工个人年终工作总结，希望能够帮助到大家。

企业员工个人年终工作总结1

　　这一年再过不久就算结束了，看着过去一年的工作，却感到有些遗憾。过去的这一年里，自己有很多可以突破的机会，但是因为自己的怠惰、马虎……错失了很多的机会。尽管感到有些惭愧，但是我却并不感到后悔。

　　在这一年里，我在工作中努力向上，积极的完成领导交给我的任务，并且在工作外还学习了不少额外的知识，尽管并不是所有的工作都做的完美，但是总的看来，这还是充满收获的一年。现在，回忆这一年的工作，我对的工作总结如下：

　　一、个人情况

　　我自xx月来到公司，尽管在工作中算不上经验丰富，但是在x个月的工作中，我努力完成领导的任务要求，并且在工作内外都有好好的向优秀的同事们学习如何去提升自己，在目前看来，自己成长还是非常明显的。尽管在一些细节方面的工作还算不上太好，但是还是有很多成长的空间。

　　而在人际上，因为是新员工，所以在公司人事的同事其实极其有限，多是与工作相关的前辈和同龄人。但即使是如此，在在工作中还是从同事们那里得到了很多的帮助，并且在生活中，也因为大家的指点对附近的市场等地更加的了解。

　　二、工作的情况

　　在工作中，我的职责是推销公司的产品，完成规定的业绩。过去其实自己并没有接触过销售类的工作，导致在一开始的时候还是非常的吃力。有的`时候甚至如何去回应顾客的问题都感到非常的头疼。在这样的情况下，我通过领导的指点，明白了这是自己在知识面上的缺乏，同样，对工作的经验也非常的缺少。

　　所以，在这一年的大部分时间，我基本都在学习，和锻炼自己的能力，尽管在前半部分自己的成绩实在算不上出色，但是在掌握了技巧之后，我在工作中已将能出色的完成一套基本的推销。尽管还常被领导指出有些小问题。

　　在日常的工作过后，我还会好好的总结自己在销售中想到的问题，在工作后，我也会花时间去努力的解决自己的疑惑。其实这些问题，多数是自己的不足和缺陷，在努力的改正后，自己的能力也一步步的得到了提升。

　　三、结束语

　　第一年的工作，说道底自己也还只是个“学徒”，想要真正的完成好自己的工作，我还要在工作中更加的努力！

企业员工个人年终工作总结2

　　本人从6月中旬进入东航工作，分配到行查开始学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮忙我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者，慢慢开始了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心动魄，满是职责与使命感。起初对于知识的陌生感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时候常常显得手足无措;进入工作状态后，开始学习每一天的航班信息、国内国际三字代码及航空公司代码等一系列基本知识，透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对基本知识的掌握与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体验，掌握了行查日常工作所需的基本理论知识，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的`机会。

　　古语有云：登高必自卑，行远必自迩。分拣与接航班工作的正常展开，离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作，却是牵一发而动全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开始对讲机不敢上手到之后的自然运用，十分感谢一齐工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。接航班工作也是由种种小事所构建的完美后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况，这一部分就和分拣完全应对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥着不安分的因素与情绪，进行有技巧的沟通，才能平复暴躁旅客的情绪，灵巧工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了优美的句号。

　　会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知，不遇到相似状况，可能永久无法明白自己能做到哪一步，自己的应变潜力又有多少。填写单据的熟练度也是透过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避免着粗心、遗忘导致的错误，确保工作的准确性。

　　此刻处于下一阶段的认识与学习中，不足的地方还有很多很多，一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的方法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的思考方式;语言有技巧、做事有态度，学习的过程中难免出现不周到的地方，有则改之无则加勉，经验不可泛泛而谈，吸收其中的精华，处事才能更完美。

　　工作的细枝末节，无法一一道来，但所有都是为了旅客出行的安全，没有操作过的人无法想象细节。从前总以为坐飞机很简单，买个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机降落，取个行李，行程就宣告结束。而对于此刻的我来说，一切突然显得任重而道远，每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航，不管别人看到或者看不到，心里满满的职责感只有自己明白，这样工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，期望自己再接再厉!