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护士工作总结

时间:2024-09-01 15:48:55 护士 我要投稿

护士工作总结通用12篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此要我们写一份总结。你想知道总结怎么写吗?以下是小编整理的护士工作总结,欢迎阅读与收藏。

护士工作总结通用12篇

护士工作总结1

  20xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,消化肿瘤内科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心。同时,结合科室的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行,取得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结:

  一、落实护理培养计划,提高护理人员业务素质

  1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

  2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

  3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。

  4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。

  5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。

  6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。

  二、注重服务细节,提高病人满意度

  1、坚持了“以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务”的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。

  2、每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬和锦旗,同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。

  3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的.要求给予最大程度的满足。

  4、深入开展了以病人为中心的健康教育,通过护士的言传身教、黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。

  三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生

  每月护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,重大护理差错事故发生率为零。

  四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续

  护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义,每个护士都能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

  五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态

  病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对功能障碍病人提供安全有效的防护措施;落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人;落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人X余人,抢救病人X人,一级护理病人共X天,无护理并发症。

  六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“五定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

  七、加强了院内感染管理,严格执行了消毒隔离制度。

  按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养,也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次,病房内定期用“84”消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

  八、工作中还存在很多不足:

  1、基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

  2、病房管理有待提高,病人自带物品较多。

  3、个别护士无菌观念不够强,无菌操作时有不带口罩的现象,一次性无菌物品用后处理不及时。

  4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷,特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降,这是我科急需提高和加强的。

  5、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

  九、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力:

  1、继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平;

  2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;

  3、加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理服务;

  4、成立康复护理小组,减少因脑梗塞所致的致残率,提高脑梗塞患者的生活质量。

  5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

  6、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好、服务好、质量好的护理团队。

  7、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意。

护士工作总结2

  工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持助、密切下我加强思想学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习情况总结如下:

  一、思想:

  以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务

  二、法律意识:

  学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人貌识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故。

  三、工作学习

  在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范对年轻护士传、、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。

  在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向

  我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨。

  我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为六院一份微薄力量请和同事们监督和支持!

护士工作总结3

  在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:

  一、思想方面

  在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。

  二、业务方面

  在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的及时观察发现等等,都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们不会用语言表达疾病的临床表现(甚至不会说话),儿科所以又叫“哑科”,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人内科难以相比的,儿科在用药方面更是要“斤斤计较”,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。

  三、个人修养素质方面

  随着年龄和阅历的增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有最好,只有更好。积极参加院里的一些活动,全力支持主任和护士长的工作。

  四、在实习生带教上

  我知道她们学生都不容易,我也是从学生时代过来的,认真的教她们自己所懂所学,做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止,尽快提高她们的水平,让她们在以后的工作中更加得心应手。

  20xx年即将过完,回顾一年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心,也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速,医院水平日新月异,在今后的工作中,我将更加的努力要求自己,适应快节奏的工作要求,为我院的发展壮大贡献自己的一份力量!

  20xx年马上就要到来,在过去的20xx年,我很好地完成了上级交待的工作和任务,为了今后能够更好的工作,为了今后能够更有效率的工作,为了今后能够为医院赢得更多的荣誉,现将这一年的工作总结

  做为儿科资历最深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的护理阅历和经验,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。

  护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的`认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中,但我快乐!

  在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

护士工作总结4

  一年的时间就这样走过了,在经过一年的努力后,我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。作为社区护士的我,一年来认真努力的工作,在中心主任、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论。20xx年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我相信随着我渐渐的成长,我会有更多的进步。下面我将20xx年的工作总结如下:

  一、思想道德、政治品质方面

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;

  遵纪守法,认真学习法律知识;

  爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格执行“三查七对”制度遵守医德规范,规范操作。

  二、专业知识、工作能力方面

  在院领导的带领下,业务上秉承过去的.优良传统和作风,认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医疗方法和技术,理论与实践相结合协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

  我严格要求自己,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

  在社区工作的这一年中,我深切的感受到社区服务的好处,更能贴近生活、贴近家庭、贴近群众,对居民的卫生保健需求开展深入细致的基础调查,掌握辖区的基本情况,根据社区诊断结果,制定了社区卫生工作的实施方案。成立了高血压、糖尿病病人的专人管理,残疾人功能训练康复室,提供特需护理服务,临终关怀病房,家庭专护等一系列贴近百姓的社区卫生工作,居民感受到实惠,社会效益显著,同时社会效应带动经济效应创造了经济效益。从医疗市场的变化和社区居民的健康需求入手,转变服务理念,因地制宜、积极探索贴近社区居民的服务摸式,主动开展上门服务和家庭病床服务,严格按照社区公共卫生考核细则的要求开展工作。

  一是利用门诊接诊,上门建档、免费体检等机会为社区居民建立健康档案和慢病档案,并进行了规范化管理和随访,掌据了社区居民的总体健康状况,作出了社区诊断报告,制定了相应的社区卫生措施。

  二是对60岁以上老年人进行了分级管理,实施了登记建卡制度,老年人的分级系统管理率达到xx%以上。

  三是积极开展传染病管理工作,组织相关医务人员参加传染病防治知识、健康教育培训班,通过培训增强了医务人员对传染病的报告意识和管理意识。建立传染病管理制度、报告制度、门诊病人登记制度、疫源地处理制度。

  四是积极开展儿童计划免疫工作。

  五是积极为社区居民开展形式多样健康教育活动,普及卫生防病知识,增强群众健康意识,各社区卫生服务机构都落实了专职或兼职健康教育人员专门负责健康教育工作,制定健康教育计划和具体措施、举办健康教育讲座、开展义诊活动进行健康教育咨询、举办健康教育专栏。

  六是开展妇幼妇保健管理,建立了孕产妇健康档案并进行科学管理。

  七是为社区居民和残疾人提供相应的康复服务,康复训练。

  八是精神健康心理指导。积极探索分级医疗和双向转诊制度,基本形成社区居民“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的就医格局。

  从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是我中心工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。推行综合目标责任制以来,在护士长的督导带领下,我们更是加班加点做好本职工作,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。

  为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

  护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自已的贡献。

护士工作总结5

  时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项的述职报告如下:

  一、严格管理,有效协调

  一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自我,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

  二、狠抓护理业务培训

  作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医"专科护士"培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今日,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

  针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

  三、尝试文化管理,力求做出特色

  多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让"护士长管理"这个外因,经过护士"个人素质"的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办"天使心语"小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我最终打造出了"我用人文知识改变护士——-护士有效管理自我——-

  护理工作质量提高"的良性链条。近几年,不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,并且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

  四、注重服务细节,提高病人满意度

  比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我经过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,资料涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的资料列了一个提纲,作为护士口头宣教的资料,而把详细资料输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有"鼻饲知识宣教"、"痰培养标本留取方法"、"尿培养标本留取注意事项"等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅仅有助于病人掌握,也节省了护士很多时间,所以深受大家欢迎。

  五、不断学习总结,提高自身素质

  俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

  六、不足之处和努力方向

  应对我的病人我的科室,我能够坦然的说,为了你们,我一向在努力!可是,应对自我,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的.护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。所以,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:

  1、力争在护理科研方面有所突破;

  2、宽严结合,让自我的管理方式更加成熟。

  我来到本院工作已有一年了,在这一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下,及同事们的关心与帮忙下,认真钻研业务知识,努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。

  记得刚来外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,向前辈请教。学习、自我摸索实践,服从领导安排,踏踏实实做好护理工作,认真地完成工作任务,积极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。当然在工作中仍有不足之处,如工作中技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中必须努力提高自我的技术,更加细心,提高微笑服务,端正工作态度,用自我所学的所有知识和技术去救治。在这一年的护理工作中,我越来越能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是一门精细的艺术,是健康的基本保证。我的体会是"三分治疗,七分护理",要有一颗同情的心,用无私的奉献支撑起无力的生命,发扬救死扶伤的精神,认真履行医务工作职责。我期望经过自我的努力获得病员广泛好评的同时,也能得到各级领导、护士长的认可。

  我为自我是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业做出自我应有的贡献。

护士工作总结6

  20xx年6月底,我们XXXXX学院,护理学院的5位同学,踏进了上海市第一人民医院,带着彷徨与紧张的心情,开始了为期8个多月的临床护理实践。时至今天,实习结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。

  临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

  进入的第一个科室是门诊,我们五个同学分别被安排到了小儿输液室、眼科门诊、小儿发热预检和门诊换药室。一开始我在小儿输液室,后来我被调去了眼科门诊,这两个科室的老师对我都很好,也教会我很多。小儿输液室是从早上十点就开始忙碌了,陆陆续续的小朋友在家长的陪同下来挂点滴。起先,小朋友们都不会害怕,还会嬉戏,可是一看见护士手中的针头时就开始大哭,搞得护士家长都很头痛,不过最后还是在他们的哭声中打针成功。在小儿输液室,老师教会了我如果加药和他们的换算剂量方法,每个小朋友的病情、身体都不同,所以每次的剂量、药物都不一样,这就需要我们护士去换算了。老师还教了我们拔针和封针,虽然看上去简单,但是还是有一定学问在里面的。

  拔针,一定要快,小朋友看见护士都会紧张,所以我们一定要很快的拔针一是减少疼痛,二是减少在小朋友面前出现的时间,时间越长小朋友就会越紧张。小朋友的血管比较,所以如果挂连续几天的药水的话,一般会选择打留置针,所以小朋友每天挂完水就需要我们封针,我们会用10ml的0。9%NS封针。我在眼科门诊,主要工作就是帮医生给病人测视力,虽然这个工作看上去很简单,但还是有一些专业知识在里面的,而且测得数值对医生和病人都很重要。门诊,是我第一个接触病人的地方,它让我学到了如何和人沟通与接触。这第一步的经验对我很重要,也很深刻。

  两周门诊之后是一个月的急诊。急诊分抢救室、预检、输液室和日间病房。抢救室每天都有紧急病人送来抢救,非常忙碌和紧张,接到病人,一定要第一时间做好各项抢救工作。但是也不能因为追求救人速度,而忘了三查七对。急诊带教教了我们胸外按压的抢救方法、些过敏药物的皮试方法、抢救车的运用和一些抢救仪器的用法,学到很多、也见到了很多。

  之后,我们就进入了病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。

  我们五个来到了住院部4A外科,主要是脑外科和胸外科。在那里,我学到很多都没书本上所没有的东西。脑外科创伤患者病情相对复杂,尤其是危重病人比较多,抢救时间要求争分夺秒,当机立断。在这些方面要求护士就是最快地协助好医生做好各方面工作。脑外科肿瘤门类繁多,手术复杂,所以我们要学会护理各种脑外科病人的要求。脑外科患者病情变化多、变化快,作为护士最主要的就是要多观察病人的生命体征,意识等等,就是要多关心、多观察。脑外科是包括颅脑损伤、脑出血、颅内肿瘤、垂体瘤、脑外伤等等;而胸外科包括胸外科疾病的常见症状,胸壁、器官、肺、食管各个部位的重要疾病的治疗。病房内的`不也特别多,所以三查七对很重要,绝对不能出错,这事对自己的负责,也是对每一位病人的负责。加强与患者家属的沟通,对于我们护理人员是很重要的,需要将专业知识平实化,才能与家属取得沟通,需要以你自身的辛勤工作来取得家属的理解。在这方面的锻炼,将对你成为一个合格的白衣天使提供不小的帮助。2个月的外科实习教会我很多,受益匪浅。

  外科之后,是妇产科,第一人民医院的妇产科分成了2个可是:妇科和产科,我们即将在妇科和产科各待2周。先是妇科,妇科都是女病人,所以很容易相处,对我们也很友好、很亲切。妇科操作很重要的一点就是注重患者的隐私保护,并且也要时刻关心、安抚患者的心情。产科主要就是分娩婴儿,这个科室每天都很快乐,因为我们每天都在迎接新成员来到我们的世界。我见到了一个母亲从孕育宝宝到培养宝宝成长成才,是一件很不容易的事,母爱很伟大。带教还教会我们如何护理产后孕妇,还有卡介苗的接种程序。

  挥别了小宝宝,我们就去了儿科,儿科每天见的最多的就是活泼好动的小朋友了,有牙牙学语的,有奶声奶气叫姐姐的,很可爱。对待小朋友患者,我们要注入很多的爱心、心和爱心,要温柔,与家长做好沟通工作。

  儿科之后,我们终于来到了期待已久的手术室。手术室里的无菌观念的要求是很严格的,而且手术室里的护士又是极其严格的,稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致老师和医生的训斥。在手术室,我看到了很多种手术,有腹腔镜的妇科手术,有破腹产,有一些外科骨手术。

  眼科病房是第一人民医院特有的。眼睛对于我们是非常重要的,稍不慎地对待眼睛,就会造成很严重的后果。眼科让我学会了如何保护自己的眼睛。

  最后一个科室是内科,肿瘤内科。在肿瘤内科的病房里,最多见的就是癌症病人。每天都有很多病人来化疗,看见他们的头发一天一天的掉落,我们也很惋惜。癌症病人,我们更加注重心理护理,要多倾听他们的心理。癌症病人的免疫力比较低,床单位的整洁就显得尤为重要,注意他们的个人卫生,口腔及粘膜的清洁,防止感染。鼓励患者治疗疾病的信心,指导患者有一个良好的心态。

  我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”。八个科室的轮转,我们都是认真细心的做好各项工作,遵守无菌原则,执行查对制度,培养着良好的工作方式,这应该算的上是第三个收获吧,虽不能说很大,却也是非常重要,不可或缺的收获。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说,实习期间的第四个收获,也是最庞大的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。

  在这八个月的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有第五、第六点,甚至更多,只是没有必要将它一一列出,因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。总之在感谢第一人民医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!

护士工作总结7

  万象更新,新的一年开始了。在这全新的一年之初,调整好状态,从新年悠闲的假期转为工作的快节奏,我来到了儿科的新生儿病区,和这些小生命度过我实习生涯的最后一个月。

  还没到新生儿病区报道之前,我就在家复习了关于新生儿知识的一些相关章节的书,让自己与新生儿来一次书面知识的“亲密接触”。来儿科报道的第一天,晨会结束后护士长吴光惠首先给我们布置了任务,把急救车里面的各种急救药物、急救用品、以及放置位置记下来,要求我们必须牢记于心,她说作为一名护士,最基本的急救常识是必须要掌握的。

  接着吴老师带领我们熟悉儿科的病区环境,在参观病房布局的时候,吴老师又给我们仔细讲解了相关的设备基本操作的细节,就连灭火器的使用和体重秤的调节也给我们一一讲述。由于小儿的用药是按体重严格计算,吴老师还给我们讲解了药物的计算方法,之后我们就正式进入了新生儿病区。

  新生儿病区是相对独立的一个病房,为了防止新生儿发生院感,新生儿病区有严格的消毒隔离制度。进入新生儿病房我们必须更换干净的工作服、鞋子、口罩和帽子,手消毒后才能接触这些小宝宝。没有老师的指导我真不敢碰这些小宝宝,生怕弄疼他们。在老师的带教下,我了解到在这里治疗的新生儿大多是因早产、新生儿肺炎、高胆红素血症和新生儿窒息入院,有的甚至刚出生就被送来抢救。每一个孩子都是上天赐予的礼物,都应该被宠爱,可现在这些新生儿病房的宝宝脱离了母亲的怀抱由我们24小时守护,我们更应该给他们更多的.关爱,所以我必须以强烈的责任感去好好照顾他们。

  新生儿病房的工作和其他病房的工作是不一样的,这些宝宝们还不会说话,在进行各种操作的时候没办法和他们用语言交流来核对信息,这就需要我们每做一次操作都要仔细核对患儿的手腕带,温箱上的床头卡,温箱护理卡,输液卡等等,这是绝对不能够出差错的。所以我每做一次操作,首先请示老师,再执行,换药的时候严格三查七对,保证我所做的绝对正确。

  在老师们身上,我看到了作为一名医护人员“慎独”的含义,懂得了什么是“大爱”;从这些小宝宝们身上我想到了我小时候的情景,知道了父母为我们付出的心血,感谢老师对我的指导,感谢父母对我的爱。

护士工作总结8

  本年的寒假,我来到xx第一人民医院开始了我的护士实习,刚来到医院,护士长特地指派几名护士,轮番作为我的带教老师,在从20xx年x月x日开始的一个月时候外,我按照学校的要求,成功的实现了见习使命,一个月的见习是悠久的,但是我的收获是丰盛的:

  内分泌科实习出科小结血液透析出科实习小结怎样写?起首,我先复杂说一下这一个月的使命状况,颠末护士长的讲解,我领会了护士分分歧的班:责护,是负责输液和换药的,八四班,是半夜连班,但下午四点歇班,重要负责作雾化和丈量体温和脉搏的,主班,是颠末电脑管理大夫医嘱和病人情况的.药班,重要负责全部药品的领取及发放,护士长,就是对护士进行管理而且有一些杂事,这些班我去都跟到了,而且跟了一天大夫,在这一个月的见习中,我不仅看到的护士给病人扎针,换药,量体温这些一样往常的照顾护士使命,还领会了氧气包的使用,另外我还领会到了写医嘱和照顾护士病理的留意事项,还领会到了医院的使命状况和人与人之间是如何相处的,为我而后走上使命岗亭打下了松软的基础,可以说,这四周的照顾护士见习让我收获颇丰

  第一、四周的见习使我重新相熟了护士这个职业的崇高

  内分泌科实习出科小结在我以前的印象中,护士就是耐烦和细心的代名词,我不断认为,她们的使命很轻松、很复杂,只要求实行大夫的医嘱,“照方抓药”就行了,其余的使命也都是些噜苏的小使命,这一次我颠末照顾护士见习,第一次深入到护士的一样往常使命中,亲自体会了一回做护士的苦辣酸甜,才发觉本来做护士并没有我设计中的那么复杂护士的使命就是一个字“累”,我每天随着他们跑都累得不行,而他们不但要不断的在病房间走动,还要给病人扎针换药,抱负上比我累多了,但她们一句牢骚也没有,只是听我在那喊累,提及来真是惭愧,一名护士,只要在使命岗亭上,她就充斥了力量,她们全身心的投入在一场战役中:把本人的生气心愿完备展现在病房表里,把本人的能量连同微笑毫无生存的贡献给病人

  交班平凡在晚上8点,护士大夫都要参加,主任站在最后面,昨晚值夜班的护士开始做她们的照顾护士病理交班报告然后是值班大夫,另外各位大夫还要说一下本人统领的危沉痾人的状况,最初两位主任和护士长进行总结便终明晰每天必做的交班,我个人认为交班是十分重要的,它是对大夫和护士的一种规律的束缚,让咱们医护职员明白,病人的生命在咱们手中,咱们必须有很强的组织性和规律性,做一名认真负责的医护使命者

  第二、一个月的见习使我开辟了眼界

  见习时,我跟随带教老师,仔细听取讲解与指导,领会了很多医疗配备的基本操作,饱览并理论了很多种医疗操作好比生命体征测定、心电监护、雾化吸入、血氧饱和度测定、静脉滴注、器械消毒等等,有很多业余仪器我都是第一次见到,有很多看似复杂的照顾护士操作,真正做起来才晓得并非如此,在医院的短短四周,别致事物连续不断,时时给我带来兴奋的打击,我充斥好奇,留神察看,自动发问,护士们耐烦的给我讲解,使我领会到了一些医疗仪器的使用方式、基本放肆了照顾护士操作的方式和留意事项,她们生动的综合一个个看似复杂的操作而且在规章制度答应的条件下给我很多理论的机遇,让我有机遇使用这些仪器和配备,理论照顾护士操作,这些都使我对未来处置的使命有了确定的感性相熟

护士工作总结9

  在院领导护理部的正确领导下,全科护理人员的共同努力,圆满完成本年度护理工作计划,现总结如下:

  (1)按市县院要求创建优质护理服务示范病房,制定了切实可行的创建计划及实施方案。

  (2)彻底转变护理人员服务理念:

  组织全科护理人员认真学习优质工程相关资料,召开动员会,进行演讲比赛,开展读书座谈会,写专家讲课感悟,谈优质护理服务活动体会。全科护理人员服务理念得以转变,护理工作由被动变主动,工作热情高涨。

  (3)护士内涵提高:

  主动学习,主动阅读,相互帮助协作,科室形成良好的氛围。注重礼仪,规范操作,规范行为,普通话交班。

  (4)护理人员专业理论知识和技术提高:

  严格三基培训,着重专科知识培训,重视分层培训,使护理人员达到知识技术娴熟并培养了科室骨干力量,真正的和现代化的护理模式接轨。

  (5)科室开展护理服务新举措:

  在原有护理措施的基础上进一步完善,对护理人员提出新的要求。要求对病人做到:三声来有迎声,走有送声,问有答声。四心爱心,细心,耐心,责任心。五满意病人满意,家属满意,社会满意,领导满意,护士满意。五到位新入院病人带到床边一步到位,一次性盆子痰盂等一次性准备放置到位,病人的私有物品一次性指导规范到位,病人床单元基本设备设置准备交代一次到位,病房环境、探视、安全宣教一次到位。两弄清弄清病人夜间休息的情况、标本留取情况,弄清病人目前状况、今天需要解决的问题。两必须必须熟悉承包病人的八知道,必须每天为病人做一次健康教育(教会:翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸与缩唇呼吸、舒利迭的使用的方法)。

  两保持保持病房的三化(规范化、秩序化、制度化)、八字(清洁、整齐、舒适、安全),保持病人三短(胡须、指甲、头发)、六洁(头发、手、足、会阴、皮肤、口腔)、让病人知道为什么要洗手、剪指甲、剃胡须。两记清记清所承包病人的情况,记清每天干了些什么。两不不让病人及家属满院跑,不让病人及家属着急。

  两鼓励:鼓励生活自理的病人自我照顾、提升自我形象,鼓励病人提意见。

  两敢:敢问病人你今天学会了些什么,敢问病人对我的工作满意吗?

  十点:微笑多一点,仪表靓一点,脚步轻一点,嗓门低一点,语言美一点,脑筋活一点,度量大一点,办事勤一点,效率高一点,让病人放心、满意一点。

  要求护士晨会普通话交班,要求护士进入病房没有微笑不说话、没有称呼不开口。提高护理人员的内在素养,真正达到提升护士的自我形象!

  (6)人性化的管理,彰显人性化的服务:

  护理工作琐碎而复杂,辛苦而劳累,再加上目前竞争意识增强及社会对护理工作的偏见,无形之中给护士造成了很大的心理压力。作为护士长要多关注护士,了解她的`心理动态,发现问题及时给予疏导安慰,让护士感到科室的温暖。同时护士长努力为护理人员创造公平的平台、宽松的空间、良好的氛围、合理的制度、及时的鼓励。真正做到给她一个平台让她施展才华、给她一个空间让她开拓创新、给她一个支持让她充满力量、给她一个希望让她展望未来。让她们在护理团队中找到自我价值、在护理工作中体会到工作的乐趣,真实的感觉到工作着快乐,快乐着工作。才能确保把爱心、耐心、诚心、责任心撒向病房的各个角落,使优质护理服务永驻长青。

  (7)科学合理安排人力资源:

  打破原始的、传统的排班模式,根据科室的具体情况、现在的护理模式及护理人员状况,科学合理的进行弹性排班,达到护理人力资源不浪费、护理工作无缝隙及给病人提供全责一体化护理服务的目的。我科排班在争取护士满意及护士长满意的情况下,重点抓住四个班次:主班,治疗班,责班,夜班,一点带面。主班负责护理文书及医嘱的执行;治疗班负责治疗室管理:保证各项用物、器械、药物完好备用,保证治疗室整齐、清洁、规范,保证做好病房一线的所有准备工作。

  责班实行病人承包到护,我们科划分三个护理组,责任护士兼组长,下设辅责护士,每组分管病人10——16人,承包所分管病人白天所有的护理工作及病房管理,确保病人得到全责一体化的整体护理服务。夜班负责病人夜间所有的护理工作。1——3个月轮换一次。病人减少时采用弹性排班。总之,这样排班既节省了人力资源,又增强了护士的责任心,使各班次环环相扣,护理工作井然有序,同时提高了病人的护理质量,达到病人满意,护士满意。

  实行一带一带教、提高教学质量:护生入科进行入科教育,重新树立她们的服务意识,纠正她们的服务理念,鼓励她们的实习信心,强

  调她们的护士形象。帮助她们尽快融入到科室护理团队中。安排一带一带教老师,这样达到了护生入科有人带,技术操作有人教,理论实践有人讲,服务理念有人传。从而护生得到了严格的带教、严格的把关,杜绝了实习生发生医疗差错事故的风险,提高了护生实习质量,使护生能圆满完成实习任务,从而为护理事业培养合格的接班人。3节支增收,加强物品管理:对一次性物品实行量化管理,入出有统计,使用有计费;贵重仪器注意检修保养,延长寿命,提高使用率,增加效益。

  好人好事层出不穷:长年加班加点的:孙静、张瑞、吴海艳、赵田、牛静、姚艳如、徐攀、李俊。业务骨干:孙静、张瑞、赵田、崔莹。病人最满意的护士:孙静、张瑞、赵田。经常为病人买饭、送衣服、买拖鞋、帮助缴款的护士:孙静、张瑞、赵田、徐攀、马倩、吴海艳等等。

  尽管取得很多成绩,但还有很多不足。

护士工作总结10

  一晃眼,第四季度已接近尾声。在这一个季度里,在领导的关心及同事们的帮助下,我本着“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,顺利的完成了各项护理工作。现总结如下:

  (一)思想道德、政治品质方面:

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

  (二)专业知识、工作能力方面:

  我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了各项本职工作

  (三)学习、态度方面:

  严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,牢固的掌握了各项专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的.思想文化素质。

  (四)生活方面:

  养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,能与同事们和睦相处;积极参加医院组织的各项活动。

  我深知还有一些不足有待改进,今后我将努力克服自己存在的问题,做一名合格的护理工作者。

护士工作总结11

  实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。

  带着一份希翼和一份茫然来到了xxxxxx医院,开始了我的实习生涯。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人。对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手。

  第一个轮转科室是xxxxxx,我的带教老师是xxxxxx老师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。个人简历实习生活的`开始就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就形成了一个恶性循环。

  以至于我都不敢主动要求做操作,可这样老师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差,又不会与老师沟通,进了xxxxxx还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教老师,对我很耐心,也很关心我。

  到了手术室xxxxxx老师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以开心度过每一天!

  现在我进入了第四个轮转科室。本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。然而xxxx老师知道了我由于自卑,不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!

护士工作总结12

  20xx年门诊工作在院领导的关怀支持下,在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下,在医院各科室的大力支持协助下,通过门诊人员的齐心协力,配合医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容,紧紧围绕医院的中心工作,门诊护理管理有了明显改变,今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。现总结如下:

  1、坚持行风建设,不断提高护理人员的服务质量,强化护理安全的思想,加强责任心,严格执行各项,避免护理缺陷和差错的发生,杜绝医疗事故,确保医疗安全。

  2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的》的要求,结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情况,制定开展预约诊疗服务工作,取得了良好效果。

  3、改善门诊服务、方便患者就医,延伸优质护理的精神,门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调;不同时段坚持多项预约;和中国联通新疆合作开展116114预约平台工作,方便患者就诊,和亚新网合作为患者提供咨询服务,保证了我院门诊医疗质量,缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间,极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流量实行实时监测,根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际提供服务的医生人数或窗口数,判段是否需要增加工作人员或服务窗口,每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进,因而有效缩短了患者就诊等候的时间。

  4、认真做好门诊行风投诉接待工作,给投诉患者做好协调及解释工作,及时化解医患矛盾,对投诉意见及时检查,尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满意度调查,每月发放满意度调查表150份,及时将信息反馈上报给院领导和护理部,对门诊护理工作中的不足之处及时调整和整改。

  5、门诊的等级医院评审工作,始终和医院迎评办的要求和任务同步,认真细致的完成每次的任务。

  6、平时做好门诊各窗口科室的协调工作,如遇门诊患者高峰期窗口较拥挤时。导诊护士及时维持秩序、排队就诊,并提醒病人防偷防盗。

  7、每周进行护理安全隐患检查,科内人人参与,对工作中存在或潜在的护理安全隐患,及时上报护理部并及时整改。1月—9月,门诊护理人员无护理差错事故发生,无有效投诉。

  8、鼓励护士主动不良事件,对可能存在的隐患进行原因分析,并积极改进工作。

  9、门诊护士按照学历、工作年限、职称及综合素质评价分为n3级别,完成门诊护士的培训计划,今年门诊护士2次参加医院组织的急救培训,开展1气管插管配合,2除颤仪、监护仪、心电监护、简易机的使用,3心肺复苏,4急救模拟演练,通过培训,护士急救技能得到了很大提高。

  10、深化“创优”工作,健全门诊护理的各项规章制度,不断优化就医环境,在门诊开展各项便民措施,人性化服务,提高了满意度。导诊人员,能正确引导患者就医,提供主动服务。

  11、加强护理队伍建设,提升专业水平与素质,深化“创优”工作,健全门诊各项护理工作的规章制度,在20xx年1月—9月期间,完善输液等流程,使病人就诊更快捷、方便,提高了工作效率。在20xx年1月—9月期间,开展了出院患者电话随访工作等服务,极大地提高了患者的满意度。20xx年10月,为了降低医疗风险,减少人力资源的浪费,积极配合卫计委的三级诊疗方案,医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作,将注射室护理人员转至导诊岗位,以加强门诊窗口的`工作。20xx年10月因导诊的工作性质,已不符合兼职出院患者电话回访这一工作,故在申报院领导之后,门诊已停止出院患者电话回访这一工作。

  12、配合医院护理部完成了新疆专科护理学习班的工作,得到了好评和认可。

  14、不足之处护理科研工作开展力度不足,发表不尽人意。在今后的工作中,门诊护理人员会更加努力工作,做优秀的白衣天使!

  这一年的我在自己的不断努力下也是有较大的成长,往后的时光我更是需要让自己慢慢的在其中去奋斗,更是努力地让自己的生活有所改变,这样才能够真正的让自己有去前进的动力与信心。当然我更是会在下一年不断地激励自己,促成自己最棒的成长。

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