后勤个人工作总结(15篇)
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的后勤个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
后勤个人工作总结1
在每一天忙碌充实的脚步声中,转眼间本学期的工作即将结束,在xx的正确领导下,我校后勤部门全面贯彻、认真落实xx的各项工作部署,扎实有效地开展各项工作,本学期我校项目建设、学校文化建设取得了突破性进展,取得了必须的成绩,现把我校这学期的后勤工作总结如下:
一、项目建设取得重大突破
自去年来,学校为改善办学条件,一向在多方奔走、进取争取教学楼改造建设,本学期来,在xx的高度重视和指导下,我校项目建设迈取得突破性进展:我校土地存量较大,为减轻财政投入压力,改善我校办学条件,学校多年来提交的吸纳外来资金,校商合作改善办学条件的.项目建设方案在xx和xx校长的指导下,我们对项目建设可行性进行了多次市场调研,反复论证和多次修改,完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案,并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图,这一整套文图资料已构成正式定论作为日后招商引资重要依据。
二、学校文化正式进入设计阶段
学校文化建设是我校一项重要工作,本学期学校后勤牺牲假期休息,专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校进取争取,在xx的高度重视和牵头下,学校与xx公司签订了学校文化设计合同,我校学校文化设计正式启动,目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造xx学校文化的梦想如今就要实现,至此我校也成为xx为数不多的加固、改造以及学校文化建设同步进行的学校之一。
三、后勤管理务实高效
隐患围墙得到治理,学校节省大笔资金。xx小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响,导致挡土墙开裂,以及挡土墙上围墙及墙边地面开裂,基于施工严重影响学校场地安全,学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调,最终促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建,并顺利完工,学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。
公物管理、绿化维护效果显著。受场地限制,每个月书法月赛及其他大型活动时,学生需将课桌椅搬进搬出,十分不便且课桌椅损坏也严重,为方便学生活动,培养学生养成爱护公物良好习惯,学校决定人人使用课桌套,购买塑料小方凳。经过周密准备和细致工作,学校利用召开家长会契机宣传了此项工作,赢得了全体家长的理解和支持。
后勤个人工作总结2
20xx年8月份又快结束了,xxx幼儿园8月的后勤工作也做的差不多了。因为是放暑假的缘故,所以七月份后勤是没有开展工作的。这个8月因着9月要开学的原因,而园里因为一个学期加一个月的暑假,园里属于后勤的工作有很多要去做的。现在也进入到8月份月底,对本月的后勤工作做如下的总结:
一、环保工作
本月幼儿园因为没有活动,所以园里的草地和树木都生长的很茂盛,为了让幼儿园在新学期开学之前恢复到原先的样子,我们后勤开着除草机子,把草地全部进行了清除,让草地呈现正常的高度,以便于行走。园里的树木的多余枝丫也都进行了修剪,让树木能减轻重量,也是给树放松。同时也对园里的卫生做了大面积的清扫,把垃圾都清除了,如此一来园里开学的时候,环保工作绝对是可以的,刚好可以恢复成幼儿舒适的环境。
二、清查园里的设备
园里一共有xx个教室,教师办公室有x个,教室和办公室里的设备全部进行了清查,查出xx台电脑出现问题,也查出了电脑损坏的有x台,把这些跟园长报备之后,就对这些电脑进行维修和购买新的了。教室里面幼儿的桌椅和玩具也做了清查,发现小部分这些东西有损坏,大部分是完好的,这样就有更换了新的桌椅和玩具。园里清查出损坏的路灯x个,垃圾桶x个,也都更换了新的,这样在这个8月我们把幼儿园进行了大换新。
三、加大了安全的宣传
幼儿们正当放暑假,作为幼儿园的后勤,幼儿的假期安全也是我们要负责的,所以本月我们把所有在暑假会出现的'安全隐患全部进行了整理,然后用电脑打印出来,以书面的形式发往各幼儿教师和各位家长,让他们注意幼儿在暑期的安全问题,保障幼儿的安全。除了书面形式进行安全宣传,我们还在群里进行通知,在群里把家长召集起来,让家长意识到到这个暑假关注幼儿安全的重要性。
现在8月已经到月底了,我们后勤的工作也都完成的差不多了,所有属于后勤的工作我们都有去努力做好,只为供给幼儿开学一个健康舒适的环境学习和生活。当然我们的工作并不是说做的有多完美,也是有缺陷的,但是我们今后也会逐一的改正,让后勤的工作为幼儿园各方面的工作提供便利,帮助幼儿园建设好。
后勤个人工作总结3
本学期开学后我被调入后勤工作,刚开始对这方面很生熟,好在有校领导的关心支持下,同志们的协助下逐渐的走向正轨,并出色的完成了本学年度的各项工作,我本着勤俭节为宗旨,加强后勤管理,坚决做好后勤保障工作,为来年做好更好的服务基础。现做出如下总结:
一、抓好综合管理,为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作不仅服务于学校大局,还是教育教学中心工作,因此我们的后勤工作从学校整体工作出发,认真倾听领导和其他科室的合理化建议,主动配合其他领导做好学校各项工作。本着吃苦耐劳,在工作中从不计较个人得失,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。
二、做好后勤服务常规工作有条不絮
1、开学初,我和沈老师逐个办公室、班级门窗、卫生间、宿舍、食堂排查,校对并更换和维修,做出先后维修的顺序,逐个维修,对我和沈老师精心地对电的维修和水龙头和门窗方面的维修与管理。在此期间不断地熟悉了业务,并热衷于这一行业。
2、学校井坏了,校长给我打电话,我和沈老师及两名工友利用休息时间把泵拽出拉瞻榆修理、购买,同时要感谢王洪喜老师,他用休息时间在通榆购买运到瞻榆我接应,通过大家的努力,保证第二天整个学校的供水。
三、供暖工作,以校为家
为了给学校节省资源,在供暖的问题上,我开始请郑作超老师帮助调试并虚心学习,后来与科室同志反复研究技能省钱又保证整个学校的正常供暖,同时请教王洪喜老师进行几次精心调试,从中悟出很多道理及经验,同时设定休息时间自动调试,我发现还是有费电现象,后来我用周六休息时间来校进行手动调试,感觉有省电现象,有时晚间睡不着觉都在考虑这项工作,尽量做到以校为家。
总之,后勤工作是学校各项工作的基本保障,涉及学校的方方面面,成绩的取得离不开校领导的.正确指导,全体教师的通力合作,积极协助,在看到成绩的同时也存在许多不足。一是各类财产管理还需进一步规范,常用物品加强管理;二是后勤服务工作创新不够。今后的工作中,我们将进一步强化财产管理,更新后勤服务工作的观念,大力倡导节约,进一步服务于教育教学工作。
后勤个人工作总结4
时光飞逝,转瞬间在后勤工作已有一年,这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,加上自身的不断努力学习,无论是思想上还是业务素质上都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的'进步。现总结如下:
一、思想工作方面
积极参加学校的各项会议,和学校领导保持高度一致。自觉学习文化知识和岗位工作知识,不断提高自身素质,爱护公共财物,严格要求自己,在日常工作中认真履行自己的岗位职责,端正服务态度,在工作中做到热情、主动、及时、周到地为老师和学生服务。
二、教学方面
我虽然工作几十年,但是我仍然认真备课,认真讲课,认真批改,在课堂上把每个知识点都落到实处,积极教改,争取高效课堂,提高学生学习素质。关心爱护学生,充分做到既教专业知识,又教学生做人。让学生走向社会成为一个真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作质量的好与坏直接关系到每位师生的切身利益,尤其水电暖工作更是重中之重。在节假日,大家休息的时候,正是我更忙碌的时候。正月初三我就开始上班,今年一年我仅休息了四天,为了学校,舍弃了家庭。我以校为家,经常带病工作。对工作热情,任劳任怨。
(1)5月份,为了高三学生的正常学习,我带领后勤人员,维修安装电扇四十多台,又陆续为各教研室、实验楼和东楼宿舍维修及安装电扇九十多台。确保所有师生有个好的学习环境。从而确保今年高三高考的成功。
(2)7月份新高三到校,由于天气炎热,为确保今年新高三师生学习,学校决定安装空调,我带领后勤人员用一天时间,为学生安装数十台空调。
(3)招生对我们学校来说至关重要。王校长说:“教学成绩的好坏,关键在招生,成败在分数。”暑假期间,我和__老师住在平陆乡镇,挨家挨户,苦口婆心,不分昼夜,风雨无阻,冒着生命危险,行走在陡峭的山路上。为学校招高分复习生2名。还招高一高分3名学生(__),一共招了14名。
(4)9月份,我带领电工,加班加点,为职高部装修、汽修、制版、电焊、动漫等专业重新安装了电。
(5)冬季来临前,我带领工人为食堂安装了暖气,并维修了全校暖气,保证了全校正常供暖。师生得以正常取暖。
(6)保证学校校安工程和校园硬化工程的正常用电
(7)坚持每周日值班整整一年,从没叫苦叫累。
一年来,我努力工作,竭尽全力,基本完成了学校领导交给我的任务,受到了学校领导和学生的一致好评。
四、努力方向
一年来,虽然工作上取得了不少成绩,但与兄弟学校相比还有一定差距。今后在工作中,还要虚心学习,不断提高自己的业务素质,要百尺竿头更上一层楼。我将一如既往、不遗余力的为全校师生服务,当好一名名副其实好管家。
后勤个人工作总结5
过去的一年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事效率为要求。现将本期工作总结如下:
一、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。为了加强校园管理,我们还制订了相关的措施,保障了校园安全,杜绝了安全隐患。
二、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度,有效地节约了办公开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、针对本期我校公物损坏严重的问题,重新制定了《公物损坏赔偿制度》。
三、积极提高我校基础设施建设。
四、具体工作
1、每期期初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
2、多次对学校的安全隐患进行了排查和对学生宿舍腐朽窗户的拆除,坚持每月一次向上级主管部门报告校舍安全情况,有效地避免了安全事故的发生。
3、加强对食堂的监督管理,多次与食堂进行工作衔接,使食堂在各方面的工作都有了大幅度的提高,特别为老师们的吃饭问题解决了难题。
4、为尽快解决我校负债问题,在校长领导下进行了多方面的努力,使普九化债得以顺利有效地进行,有效化减负债。
5、后勤人员做了大量的工作,为我校艺术节的圆满进行提供了后勤保障。
6、组织修建了学校门卫接待室,有效地避免了社会对学校工作的干扰。
7、组织安装了学生寝室电扇和设备设施的维修改造。
8、组织修建了学校文化墙,有效地改善学生的学习环境,为提高我校的.文化氛围打下基础。
9、组织安装了校园监控设备,有力地减少了校园违纪现象的发生。
10、为使新教学楼建设能顺利进行,积极配合相关部门进行了地质勘查、水电设施的安装、隔离墙和自行车棚的建设。
11、维修及时、服务到位。凡是影响到教育教学工作的事都及时处理,对于学生宿舍和教室的用水用电设备及时地进行了维修和更换。
12、配合政教、教务开展工作。基本做到一线问题需要后勤协作的',我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
13、配合政教处对社会未成年人破坏我校操场公共设施的行为进行处理。
14、为使运动会能顺利进行,对外操场的整治做了大量的工作。
15、假期对学校公物进行了清理和维修。
综上所述,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作顺利完成。
后勤个人工作总结6
忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊,我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取09年遗憾的教训、收获的经验,脚踏实地,追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要,制定如下20xx年个人工作计划如下:
一、20xx年工作整体规划
思想政治工作计划
始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,严于律己,宽于待人,关心同事的学习、生活,做在家的好朋友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
个人业务工作计划
作为一名房地产行业的从业人员,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览相关网页,随时记下各种行业政策的动向,以备参考。不断为自己充电,每天安排一小时的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。
本职工作上的计划
根据公司不断发展的需要,首先,配合公司找到一名合适的前厅经理,以便能接替我做行政主管的工作,我将在这段时间里,总结自己做行政工作这段时期来的经验和教训,把好的经验留下来,让公司的行政及前厅工作更加顺畅,让晨会能早日达到李总的理想要求。其次,把所有成交合同在年初时重新..一遍,并让领导审核,把09年中合同改进部分加到原合同版本中。随着人员不断的增加,业务笔数也不断的.加大,起草合同的人员也会增加,春节过后,又会有一交易高峰,那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后,每笔业务合同拟定完成后,坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核,避免出现09年常范的错误。
二、20xx年职业规划
目前公司为大家提供了良好的发展平台,自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验,那么在这一年中,我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。
三、全年的工作应当注意什么
总结20xx年的工作经验和教训,在20xx年的工作中,我要注意的事项有:
1,好好学习最新出台的政策,包括国家的和公司的。
2,找到一个好的方法:来提高工作效率。
3,提高打字速度,好快度完成工作。
4,学会拒绝做自己做不好的工作,做自己擅长的工作,对于自己和他人都是一个正确方的案,.欢的选择。
5,注意自己的工作态度,虽然我不是人民币,但我也尽量让大家都喜欢我,像房经理学习,努力工作,关心每一个人,来赢得大家的友爱。
四、完成这些工作应当注意什么
完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙,随时监督自己,出现问题,马上解决、计划如出现变化,随时修正目标,让朋友来帮助自己完成计划。
五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用
在以后的工作中,只有听从公司领导按排,听话照做,绝对服从,真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就最大的发挥了岗位的作用。
六、对公司的发展有哪些建议
对公司的发展有如下几点建议:
1,每季度做岗位培训。
2,定期做办公设备使用和保养培训。
3,双月颁奖大会配音乐增强氛。
最后,祝愿 我在20xx年的生活和工作中充满幸福和爱!
后勤个人工作总结7
)
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20xx
年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(七)其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的.需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。
四、20xx年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优惠的政策。
20xx年12月15日
后勤个人工作总结8
时间过得真快,茫茫碌碌中已近年中,回顾过去的每一天,我作为一名餐饮部的人员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就这半年的工作情况总结如下
首先,作为公司的一名员工,是我莫大的荣幸。在工作阶段,部分工作中出现的不足的地方,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力以及待人处事,也在日常的工作中不断的提升,在意识到自身不足的同时不气馁,虚心接受经验丰富的同事的指教。作为食堂自然是离不开饮食,食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂工作人员更应多为的饮食着想,为保证每位员工的身心健康而考虑 。
再者,工作期间承蒙各位领导同事对我的照顾,完成公司安排的日常工作,目前主要工作从事于食堂后勤日常收入、支出管理,从任职此职以来,我深深的体会到了做为一名后勤人员的责任,虽然自身工作方式还有待更高的提升,比如在食堂后勤工作方面还缺少经验,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。当认识到这些不足的同时,我始终坚信,态度是改进提高的前提,我相信在今后的工作中,努力弥补不足,尽心的工作,认真的学习,定能为园区的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
最后,回顾半年的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,也必定会认真克服缺点,刻苦学习、勤奋工作力争为公司的发展做出最大的`贡献!
我将在总结过去得失的基础上,与时俱进,加强学习,争取让自己将后勤这块的工作做到更好。目前,对于我来说,加强工作技能的学习是很重要的,但是我相信凭着自己强烈的责任心,一定会将领导交付的工作做好做精,秉着不管是大事还是小事都要做好的原则,在感谢领导对我信任的同时,也鞭笞自己多充电、多学习。
我们将满怀热情地迎来下半年,这就意味着新的机遇和新的挑战。我坚信在领导的决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在下半年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大,贡献自己的一份微薄之力。相信我们通泰全体成员也会再接再厉,使工作更上一层楼!
后勤个人工作总结9
光阴似箭,20xx年即将过去,我将回应开新的一年。我是一名退伍军人,有着军人雷厉风行的作风,有着不怕吃苦不怕赃不怕累的思想,有着在艰难面前从不低头的决心,从参加工作那一天起,我就下定决要好好工作,认真的学习技术。参加工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。一年时间转眼就快过去了,在领导和同事们的支持和帮助下,我坚持学习业务知识、总结工作经验,培养自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。一年来,本人在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,为宾馆尽心尽力,努力工作。现将今年以来的主要情况汇报如下:
一.政治思想学习
在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会“xxxxxxxx”精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动;同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的'学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守宾馆的规章制度,坚持参加宾馆的每次的活动。要求积极上进,爱护宾馆的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
二.工作情况
在工作上,围绕宾馆后勤的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。本年度主要完成了如下工作:
1、服从部门经理的安排和管理,配合经理搞好部门工作,能较好的完成部门日常办公工作,努力做好后勤水电消耗等统计,做好上传下达,部门的质检、工会工作任务都积极完成。今年4月份,中央空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;在11月份,冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线,积极配合,顺利的完成主要任务。
2、做好后勤保障,服务宾馆个部门。在各部门需要及时处理的事项中,尽我所能完成任务,自己无法完成的或需要帮手的,就向经理请示支援;如果是安排维修班去完成的,过后再去检查完成情况。今年下半年以来,坚持每周到一线部门检查维修工作单,监督维修的及时性,对不及时的维修,提醒并批评维修人员及时修理。
3、以馆为家,尽自己一份微薄之力。在后勤保障工作,就要以最小的成本来换取最大的效益成果,其实是谈易做难。在需要我购买维修材料上,向经理提出合理化建议,考虑到既要节约成本又要保证材料质量,经常带配件给经理过目,征得同意后再确定购买,有时因为几个小东西要跑几个地方来比较价格和质量。在维修时,在不影响工作的情况下努力想办法去修理而尽量不去更换等等。
三、不足
1、政治思想学习上有点依赖性。思想上认为积极参加宾馆总支安排的教育学习活动,其次再通过电视和报纸了解下就可以了,平常的政治学习也就放松了。作为一名中层力量,对自己的业务学习尤为重要,来到后勤工作几年了,自己对业务知识的学习也放松了,认为有经理牵头,自己多看看,动动手就差不多,平日里也就没再深一步的去学习摸索。
2、工作上欠缺点主动性。工作中碰到困难后,经常向经理请示汇报,自己没去主动多想想办法解决;加上今年个人生活问题上也比较多事情,也影响了工作情绪。
以上就是我本年度的总结,从工作中累积经验,在工作中查找不足。xxxx年即将结束,又要迎接明年新的开始。在明年的工作中,我一定吸取经验,取长补短,努力学习业务知识,为宾馆多做贡献。
后勤个人工作总结10
自来到xxx公司已经有三个月了,自己在这段时间,先是经历了培训、实训、然后是开始试着独自上手。虽然有些快,但其实大部分还是做得一些简单的工作。而且虽然已经到了转正的时候,但我的工作难度还在慢慢的提升。
后勤是一个重要的工作,它不仅是为了做好一些琐碎的小事,更是为了让公司能变得更更加的协调,让同事们都能安心的在舒适的环境中工作的重要工作。虽然一开始我也挺小看后勤的,但是自己在亲自的体验过后才真正的明白,这并不是一项简单的工作!以下是我这三个月来的工作总结:
一、个人的成长
在一开始的时候,我进入公司后就被安排在xx的手下。xx先是对我进行了公司的一些基本介绍,然后教导了我一些基本的工作内容。然后我们就开始实训了。后勤真的是一件实操性很强的工作,无论在之前说再多,也不如在实际中做一遍比较了解。
通过一开始做些打杂之类的小活,到之后又有了一些比较麻烦的工作。尽管都比较琐碎,但是都让我对xxx公司有了更加深入的了解。
之后我还跟着xx跑过市场,了解了一些采购方面的`事情。还学习了一些办公器材,如:打印机之类的使用和保养。
在这段学习中,尽管自己都还有很多没有掌握,但是就像xx说的一句话:“多做,自然而然就动了!”确实,在工作中有很多的收获,但是我明白,要做好这份工作,理论方面的知识也是必不可少的!
二、工作情况
自己在这段试用期的工作中,勤奋好学,仔细的学习前辈们所教导的技巧。尤其是对一些不懂的地方,也认真的先做好笔记,并抽时间去询问前辈。
当然,因为很多事情都是第一次进行,尽管有过学习和指导,但是还是因为经验的不足弄出了很多的乱子。在今后的学习过程中,我要更加提前学习,不能xx教一点,我才开始了解。我要更加主动的去学习。
三、目前自己的不足
首先是经验上的,后勤远比我想的麻烦,会做不难,但是想要做好却非常麻烦。我还要更加的升入了解。其次是自己的学习计划,我一直都是跟着学,导致进度偏慢。在今后我要主动的去了解,让自己能更快的前进!
四、总结
三个月的工作算不上长,甚至很多基本的工作我都没有学完。但是,现在成功转正后,我会有更多的时间,但是也同样意味着我得更加的努力!我会做好自己的工作,成为一名合格的xxx员工!
后勤个人工作总结11
本学期,我们认真学习上级有关教育工作文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了一定的成绩,我们主要做了以下几方面的工作:
1、认真做好开学筹备工作,保障学校正常开学,为确保9月xx日能正常开学,我们提前三天到新华书店搬运教材,并进行分发。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、日光灯、水井、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。
2、增收节支,开源节流,为学校多创收。本学期,我们对学校的电路实行了改造,效果明显。根据上级要求和教师意见,要求全校师生要爱护学校公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电公众场所随手开关电。通过这些措施,为学校增收节支。
4、确保食品安全卫生。每月召开一次后勤人员食品卫生安全会议,组织后勤人员学习有关法律法规和上级有关文件精神,并形成会议记录。积极参加上级安全卫生培训,及时传达到后勤人员,及时整改。加强门卫人员考责任,重新修订了门卫人员考核制度,签订了门卫安全责任书,本学期值班人员的`工作职责明显增强,做到了来客登记,热情接待,严把校门安全第一关。
4、坚持一年一度的教室管理责任签订,与各班主任和教室管理人员落实责任,定期和不定期进行检查、记载,按分值实行奖惩。
5、严格执行财务制度,学校财务公开、透明,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。坚持管好用好学校财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。
6、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与,积极配合学校各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。
后勤个人工作总结12
后勤保障是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。
20x年上半年,在院部的领导下,后勤科室人员积极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院、外的各项活动,提高自身思想认识和服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。
同时保证了水、电、网络的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。并配合体检科完成各项体检工作,共计体检20xx多人,实现了早发现、早干预,并为医院经济良性运转提供了坚强的支撑。为了使患者就诊更加方便、便捷,上半年顺利切换了医院信息管理系统。选送一名人员参加了电梯管理及电梯司机的培训并取得。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。
在平时的工作中,后勤人员不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。
以上就是我科半年年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足,比较明显的是:工作计划性和主动性不强,平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科将从以下几个方面做起
一、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出的努力。
二、实施节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
三、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信,通过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!
【拓展阅读】
一直以来,我都以为工作的完成情况取决于工作人员的工作能力,总认为,工作质量的优劣以及工作效率的高低和一个人的能力有着莫大的关系。但当读了《责任胜于能力》这本书后,我才真正明白,其实责任才是决定工作成败的关键,工作是否出色,责任起着至关重要的作用。
《责任胜于能力》一书以大量的事实,通过一系列的案例,以通俗的语言,阐述了责任与能力的辩证关系,深刻地剖析了"责任胜于能力"的行为准则,揭示了责任的深刻内涵,得出了责任是企业发展的核心价值观。
对于电力企业来说,人员的责任起着至关重要的作用。纵观多少电力安全事故,都是由于人员违章、麻痹、不负责任的行为所致。相关人员安全意识淡薄,责任心不强,没有认真履行好自己的安全责任和工作责任而导致了安全事故的发生,而却与能力没有多少直接的关系。对一个电力工作者来说“责任大于天”,“责任重于泰山”。在《南网方略》里,“一切事故都可以预防”的安全理念,就是对人员安全责任的最好诠释。
在我们的《南网方略》里,始终把“责任”放在第一位。“对中央负责,为五省区服务”;“主动承担社会,全力做好电力供应”;“责任南网,和谐南网”,万家灯火,南网情深”都是对“责任”的全面诠释,责任凝聚着每一个南网人对电力事业的热爱,责任是每一个南网人对社会,对用户的庄严承诺。
在我们的`工作中,一个人的能力固然重要,然而责任更胜于能力,责任才是决定工作成败的关键。责任是促使一个人完成某项工作任务的内在动力。在责任意识的驱使下,就会想尽办法去完成每一项工作任务。对于一个企业来说,员工的责任心、责任感是企业最核心的价值观,一个企业的发展往往取决于这个企业人员的责任意识。
责任是一种崇高的精神境界,责任代表着一个人的思想情操和行为品质,责任是我们在职业活动中应遵循的职业操守和行为准则,责任既是我们的使命,也让我们有了归属感。责任还代表着我们对企业的忠诚度,责任是对工作出色完成的最好动力,责任是人性的升华,责任让我们懂得怎样去履行自己的职责,责任让我们热爱生活,责任让我们赢得了自己的幸福和家庭的幸福。责任是爱岗敬业的体现,责任是对工作岗位的坚守,责任体现着一个人对工作的热爱程度,责任代表着一个人对待工作的直接态度。责任可以让一个人具备最佳的精神状态,责任能够让一个人精神饱满、精力旺盛地投入工作,责任可以充分激发一个人的能力,将一个人的内在潜力发挥到极致,责任能够让我们的企业提升到“人人快乐工作”的崇高境界。
一个人如果具有相应的责任心、责任感,具备相应的责任意识,那么他就会去努力学习,通过各种途径,想方设法地提高自己的能力,认真负责,恪尽职守地去完成每一项工作任务。
我们每一个人都有相应的责任,家庭的责任,工作的责任,社会的责任,对于每一种责任,我们都应该认真的去履行。
对于变电运行人员来说,责任就是意味着坚守,当别人在星期六、星期天的时间里享受着合家团聚、天伦之乐的温馨生活时,我们却在交接班中悄然度过;当别人在节假日里去寻找一份属于自己的快乐天地,甚至陪伴家人去旅游,浪漫一下的时候,我们却在故障处理中忙的不亦乐乎,但我们却无怨无悔,因为我们在用实际行动践行一个变电运行人员的责任。
责任也是一个变运行人员认真负责的工作态度。确保人身、电网设备的安全稳定运行是我们的责任,确保对用户安全、连续、可靠供电是我们的责任,也是我们对供电企业和用户的庄严承诺。做好变电站设备运行情况的监控,设备运行的维护、设备的巡视检查、设备的测温等等既属于我们的工作范畴,也是我们应履行的责任。
变电运行工作是一项高危作业,每一份工作票的办理、每一项工作任务的完成都关系着自己、工作人员的生命安全和多少个的家庭幸福,每一次的倒闸操作都关系着人身、电网、设备的安全稳定运行,关系着用户安全、连续、可靠供电,每一次的故障处理都关系着电力企业的声誉、形象,关系着电力企业的发展和未来。
任何一次小小的疏忽、失误、遗漏都有可能引发事故。所以无论是交接班、设备的巡视检查、设备的测温,还是倒闸操作、缺陷排查、故障处理是绝不允许出现一点点的偏差,出现一点点的失误,有一点点的疏忽大意。
作为变电运行人员都应清楚自己的责任,具有高度责任心和责任感,明确自己岗位职责、明白自己的安全职责,认真履行好自己的职责,随时保持清醒的头脑,具有敏捷的思维能力,沉着冷静的工作作风,饱满的工作热情,熟悉倒闸操作、缺陷排查、故障处理的每一个环节和步骤,做好运行工作中的每一步风险管控,杜绝不负责任的心理因素和行为因素。
作为电力企业应树立员工的责任意识,增强员工责任意识,让每一个人明确自己的责任,清楚自己的责任,履行好自己的责任,充分发挥自己的能力,最大限度的挖掘自己的潜力,克服困难而保证工作的完成,那么工作就有可能由消极被动转化为积极主动,就不会认为一种压力,而是一种责任了,也能感到工作既轻松又愉快,最终实现人人快乐工作的工作氛围了。
后勤个人工作总结13
一、严格报账,精打细算,财务工作科学严谨。
1、认真编制计划核算学校经费。坚持严格执行年初预算,计划开支,量入为出。物品采购实行先申请,审批后方可采购,采购力求货比三家,保证质优价廉。坚持实行“一支笔”签字制度,在保证教育教学工作顺利进行的前提下,精打细算,厉行节约,开源节流。
2、定期向国库科申请预算外经费指标,详细核算财务账目,按时核算审核报账单据,每月xx日前向校长办上交财务报表,为学校合理分配资金提供参考。
3、财务收支情况定期在公示栏内向广大教职员工公布,让教职工了解学校财务状况,接受群众监督,实行校务公开,阳光操作。
4、本期财务上还进行了12个方面的工作:
(1)暑期积极参加财务人员培训,提高财务人员业务素质,增强财务人员安全意识。
(2)完成一校一档人员信息采集工作;
(3)完成小学基层统计报表的填报工作;
(4)完成在编教师台帐的调整工作;
(5)完成办理学生城镇医疗保险参保工作;
(6)进行了 (7)办理暑期调动教师的医疗保险转移工作;
(8)完成教师正常晋升薪级工资工作;
(9)按时上报季度劳动情况报表。
(10)完成劳动保障监察上报工作;
(12)教师绩效工资二次分配工作。
二、突出重点,加大投入,办学条件不断优化。
为了给广大师生的工作、学习和生活提供最优越的条件。学校综合楼及宿舍楼扩建工程,暑期通过验收,并投入使用。投资3万元,添置学生餐桌53套,投资5万元规划餐厅,对餐厅布局进行改造,增加了部分炊具厨具,满足全体师生一次性就餐需求。投资15万元增加校园监控设备,增强我校安全防范能力。投资6万元为宿舍添置军用高低床103套,投资15万元为新宿舍、新餐厅、综合楼部分功能室添置35台空调。投资6万元使校园栏杆焕然一新,投资3.5万元制作餐厅文化,设计安装校园文化不锈钢橱窗2个和不锈钢水池7个。投资2万元对宿舍、博艺楼卫生间进行了防水工程。投资5万元,为四楼大报告厅、录直播教室、综合楼活动室采购了桌凳。投资10万元,对图书室、仪器室、心里咨询室、阅览室进行装潢装修。投资1万元建设晚班教师值班室、实验操作准备室及学校财务室。投资1万元利用国庆节假期对学校操作间大型抽油烟机进行了清理和维护。投资7万元对主控室进行了装修及设备添置,建成了现代化的网络控制中心。有力保障我校教育教学正常开展。
三、习惯教育,早操锻炼,促使寄宿管理能力进一步提升。
1、创新工作思路,大力倡导学生养成良好行为习惯,餐厅以班为单位划分就餐区域,明确保育员及班主任、任课教师协同管理职责,进一步提升就餐管理的有效性。餐厅做到“安静、坐好、不浪费”。宿舍做到“快速、安全、有序、安静”。积极发挥“我爱我家”学生自主管理文明监督岗作用,促使全体寄宿生文明就餐、文明就寝行为更加规范,逐步养成良好的'生活行为习惯。
2、早操锻炼,促使学生健康成长。从开学的第二天起,每天早上7:00全体寄宿孩子在保育教师的带领下,准时站队在操场门口集合,在寄宿管理人员及前晚值班教师的组织下,开始为时20分钟的早锻炼。使寄宿班的孩子在每天阳光大课间活动之外增加了新的活动锻炼的机会,深受孩子们的喜爱,得到了家长的大力支持,为寄宿孩子的良好体质提供了保障。
3、高度重视,狠抓职工培训,增强队伍素质,多措并举,促使管理逐步精细。本期,每周星期一晚职工例会,举行“会前职工5分钟业务学习”,从“管理人员培训、优秀职工经验交流、个人技能展示”等形式内容开展此项举措。通过新的举措,提高后勤人员思想和业务素质,强化后勤人员常规管理,不断提高服务意识、服务质量和服务水平。
4、对保育教师工作实行专项考核,每月评优表先,激发干劲。每月第一周按时组织寄宿学生集会,进行专题教育,培养良好生活习惯,提高思想素质。
5、在保育教师和管理人员中开展“服务明星”评选活动,并将活动贯穿于全期寄宿管理工作中,提高了保育教师和管理人员的服务意识和服务能力;在学生中开展“最美宿舍”和“最美餐桌”评选活动,将良好习惯的养成和保持落实在细节中,使寄宿生节约、文明、团结、努力的优秀品质逐步形成。
四、绿色健康、科学营养,食堂管理井然有序。
1、为了给广大师生提供卫生、安全、营养、可口的饭菜,总务处严把食品原料采购关,每天详细建立的食品原料采购台账,严格索票索证,严控食源,精工细作,严格洗消,学校与炊事班人人签订责任书,经常深入食堂检查工作,保证食品卫生安全。
2、在校内多次组织后勤人员进行食品安全培训,有效提升了后勤人员素质。本期,全校教职员工一起努力,10月份顺利通过一级食堂的复检。
3、每周认真制定营养食谱,合理安排饭菜品种,定期征求师生意见,为广大师生提供优质服务,让家长放心,师生满意。
五、及时维修,规范管理,发挥校产最大化服务功能。
暑期总务处对全校校产进行了专项维修,进行了各班桌凳的调配,保证顺利开学。期初安排专人管理校产公物,实行财产责任到人,本期,校产管理实行服务窗口承诺制,在总务处门前创建校产维修服务窗口,派专人负责落实,承诺小型维修不过夜,大型维修不过周,本期大小维修共计百余次,保证我校教育教学正常运转。将校产管理
工作纳入教师绩效工资量化考核。期初登记,期中、期末复检,通过三次检查,强化过程性监管。建立固定资产账,记好固定资产账,所有公物,登记造册,全部入账,保证账账相符。对于校产外借实行校长签字审批制度,借出前和归还后对物品进行细致检查。在宿舍和餐厅对学生进行爱护公物教育,增强师生爱护公物的意识。
六、存在不足和整改措施:
1、下期要进一步完善后勤管理,提高管理水平,后勤检查力度略显不足,以后要加强。
2、加强后勤档案管理,注意材料的收集和归档。
3、进一步加强安全检查,时刻把安全放在首位,以后要更加严格食宿管理,确保万无一失。
总之,在本期工作中,总务处全体人员本着“服务一线,保障中心,突出重点”的指导思想,圆满完成期初目标任务,为学校打造实现“中原名校”目标奠定了坚实的基础。在以后的工作中,总务处全体人员将一如既往,坚持不懈,力争为学校持续、快速发展作出更大贡献。
后勤个人工作总结14
20xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
(一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,20xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年,主要从以下几方面加强了工作:
一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;
三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。
20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
20xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
(一)突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)完善基础运行工作,推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
(三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
(四)加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在20xx年实行每月做好个人工作总结的制度。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
(五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的.主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
(一)加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,20xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:
一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;
二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近20xx人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。
三是加强消防安全演练,20xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
(二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
(三)安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,xx年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
(四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:
一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。
二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,20xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
(一)岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
20xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
(二)服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
(三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:
一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;
二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;
三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
(四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20xx年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,20xx年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
(二)更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,20xx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:
一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;
二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;
三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,xx年基本未发生更衣安全事故。
在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,20xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过多年的经营,后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,20xx年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修,满足了超市的需求,节约采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。
(二)执行采购程序,加强采购管理监督。
在采购控制管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,xx年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一,要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:
一是对所有能源消耗设备设施进行普查,重新确定运行时间周期及频率;
二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制,如办公室、值班室、库房等实行巡视管理,督促各部门在管理好能源消耗设备,避免不必要的能源消耗;
三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题,通过以下措施的实施,xx年,节能降耗工作取得较好的效果,截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、工作中的问题与20xx年的工作重点。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在20xx年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部20xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
6、集中优势资源,全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在20xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源,细化哈尔滨店后勤筹备工作安排,以保证哈尔滨项目的顺利进展。
总之,后勤部20xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
后勤个人工作总结15
时间在飞速,转眼我们又走完了20xx年的一半,而我们的每一天,好像都是紧张而忙碌中度过,就我的工作而言,现从以下三个方面总结:
一、商务方面:
1、了解专业知识,不断的学习新的产品知识,努力做到商务专业化;
2、认真做好产品资料的准备工作,以最快、最短的时间准确地查询到每一样商品的价格和货源情况;
3、控制进货成本,在确保产品质量和售后服务的前提下,使终坚持价格最低化;
4、验收货物,每样商品入库时均仔细检查,核对型号以及包装完好和产品质量,杜绝上家发货清单或税票随货发给用户的事件发生(xxxx年上半年尚未发生);
5、加强税票管理,进项税票当作现金管理,认真清理好每笔货款付出后的到票时间和金额,上半年付款709万元,进项票为625万元,除去部分商品未含税外,尚欠税票60万左右;
6、处理好供货商的关系,建立良好的信誉度,能够从厂家得到最好的价格、最好的售后服务和最长的帐期。xxxx年底应付款接近xxxx万,xxxx年上半年进货xxxxxx万,付款xxxxxx万,应付款余xxxx万,此数据相比同行中较为理想。
二、政采方面:
以最快的'时间获得采购信息,认真做好每一份投标文件,处理好同行之间的合作关系,配合好销售人员完成整个销售工作,于6月底顺利完成宜宾市定点协议采购的投标工作,涉及商品有复印机、打印机、投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品等,主要产品均已入围。但根据宜宾市级机关公开招标方式均为不定品牌,不定型号招标,所以在客户跟踪和厂家报备以及标书制作这几方面尤其重要,我们也会在这块更加大力度。
三、后勤方面:
认真协调好各岗位的关系,确保做好本职工作,上半年从商务、财务、库房、调度、政采、司机各岗位均无重大事件发生。在人员较为紧张的情况下,于5月初增加了两名新人员,即商务岗和调度岗,现两们新人也基本能胜任本职工作(但任芳林在语言沟通方面还较为困难)。由于公司产品多元化,销售额不断上升,为把商务工作细分化,于7月初,新招聘人员一名(朱凤玲),该人员有工作经验和一定的沟通能力,初步定为电脑类和数码产品(包括网络产品)的商务。而任芳林就负责复印机、打印机类和厂家对帐的工作,我将会有更多的时间和精力配合销售人员跟踪一些项目的销售和加强政采方面的工作。
后勤部使终一如即往地为三个客户做好服务工作,三个客户即:公司的客户、公司的同事、公司的供货商。
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