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管理处年终工作总结

时间:2024-10-03 08:00:06 管理 我要投稿

管理处年终工作总结三篇

  光阴荏苒,岁月如流,一年的时光就这样匆匆消逝了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,让年终总结为这一年划上一个圆满的句号吧。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么,下面是关于管理处年终工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

管理处年终工作总结三篇

管理处年终工作总结 篇1

  时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下就是本人的年度工作总结:

  非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

  今后努力的方向:随着公司iso9001的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的.工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。

  即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

  一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。

  二、努力工作,按时完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:

  (1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

  (2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员!

管理处年终工作总结 篇2

  20xx年春运从1月26日开始至3月6日结束,为期40天。我市运管部门和运输企业根据上级交通运输部门关于20xx年春运工作的部署要求,围绕“平安春运”主题,按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,提前落实保障措施,强化安全生产管理,科学组织调配运力,狠抓运输市场监管,出台便民服务举措,确保广大旅客安全、便捷、有序出行,圆满完成春运各项任务。

  一、基本情况

  20xx年春运40天,全市道路运输企业共发送旅客2324.67万人(不含公交车、出租车),同比下降5.2%;全市共投入营运客车29.2万辆次,同比下降3.5%,其中包车3497辆次,加班4908车辆次,加班班次10283班。市区六个客运站共发送旅客158.36万人次,同比下降6.3%。主要特点:

  (一)旅客出行畅通有序。受天气状况相对正常、道路通行比较通畅、民工数量有所减少、第三方运力允许调用等利好条件推动,20xx年春运期间我市客运车辆运行周转正常,客运站秩序普遍良好,旅客出行畅通有序,客流态势总体平稳。

  (二)客流总量明显下降。受民工数量有所减少且提前出行、铁路和民航疏运能力提高、市区公交体制改革等因素影响,今年春运道路客流总量明显下降,其中中长途客流下降幅度更大。市区交运集团五大客运站节前15天累计发送旅客70.59万人次,同比下降13.7%,同比减小10万余人次。

  (三)安全形势总体平稳。20xx年春运期间,全市道路运输企业(不含公交车)共发生死亡事故10起,死亡14人,其中班车客运发生1起死亡3人的较大事故,各项指标与20xx年春运基本持平。但是,市区城市公交春运期间发生死亡事故3起,死亡4人,事故指标明显上升,安全形势不容乐观。

  二、主要工作

  (一)准备工作充分到位

  一是及早组织春运调查摸底。组织相关人员收集掌握铁路、民航、公路、气象等有关信息,主动征询主要客运企业、客运站场和班线经营者的意见建议,综合分析春运有利和不利因素,为制订春运实施政策提供科学依据。二是及早做好春运运力对接。在市交通运输局的带领下,组织市区骨干客运企业走访我市外来民工主要源头省份,及早做好春运重点地区运力对接和合作事宜,确保春运期间运力充足、疏运畅通。三是及早建立春运工作机制。全市运管部门在当地政府和交通运输主管部门的领导下,及早建立由一把手挂帅的春运工作机构,实行春运24小时值班和信息汇报制度。市运管局成立了以吴光福局长为组长的春运工作领导小组,下设六个专业工作组,由相关处室负责人担任组长。四是及早开展春运宣传部署。通过新闻媒体报道、发放春运通告等形式,及早向社会公布宣传春运实施政策,为春运工作营造良好的社会环境。1月17日,市局在双屿客运中心召开市区春运现场会,对市区企业、客运站部署落实春运安全管理、运力调配、牌证发放、市场监管等方面要求。

  (二)安全管理狠抓落实

  在春运前组织开展“百日安全”专项活动,以强化落实企业主体责任和运管部门安全监管责任为重点,以事前预防为方向,深入查找行业安全生产隐患和薄弱环节,深化“打非治违”专项行动,认真落实安全生产各项措施,确保春运期间安全形势稳定。一是督促企业严格落实各项安全措施。督促客运站场加强源头现场管理,严格执行“三不进站、六不出站”制度;督促客运企业加强车辆营运动态监管,严格执行长途客车凌晨2-5点停车休息制度,按照规定落实道路客运安全告知制度。二是精心组织春运安全大检查。从1月16日至1月31日,由市局领导班子带队,分六个检查组,以自查和抽查方式,重点对各县(市)运管部门、客运企业、客运站场、危货运输企业开展春运安全专项大检查,对发现的安全隐患问题责成属地运管部门限期落实整改,切实加强春运安全生产,严防发生重大运输行车事故。三是及时落实上级部门文件精神。及时转发上级部门关于应对春运期间雨雪低温恶劣天气的一系列紧急文件,督促运输企业落实好安全应对措施;对全省道路运输暨春运会议传达的`省公安部门允许空载客车凌晨2至5点通行规定,会后第一时间通知到相关运输企业,确保车辆通行安全畅通。

  (三)运力组织科学规范

  1、充分挖掘企业内部运输潜力,进一步完善春运应急预案。春运期间,各地运输企业采取回场翻班加密、冷热线调配等方式,充分挖掘企业内部的正班车运输潜力。重点高速客运班线,客运站和班线经营者提前制定班次加班计划;受铁路动车组影响的班线,通过调整班次将多余运力调剂到其他热线班线。如温州至贵阳班线双方经营企业,针对市区XX方向客流密集的实际情况,各自调集企业内部25辆高级大型客车,实行滚动循环发班模式。

  各地运管部门依托当地大型骨干运输企业,充分考虑因恶劣天气、交通阻塞等原因出现班车大量脱班、旅客大面积压站等突发情况,在借鉴往年春运工作经验的基础上,进一步完善春运应急预案,落实好应急备用运力,确保急需用车时能随时调用,做好应对各种突发事件的准备工作。市区以温州交运集团为龙头,落实了40辆大客作为应急备用运力。

  2、规范有序调用第三方运力,切实化解春运高峰疏运压力。经请示省局同意后,先后出台《关于调用第三方运力的通知》、《关于加强春运运力组织调配的通知》等文件,确保规范有序地调用第三方运力。一是严格调用原则。严格遵循优先使用本地区、本省其他地区、班线对开方地区运力的原则,仅在紧急疏运状态下作为应急运力调用,每一趟次均须经当地政府春运办同意,且须持有车籍地地区运管部门意见。二是统一进站配客。对进入我市境内的第三方运力,统一实行进站报到、签证配客制度,驻客运站运管人员根据客流和运力情况,按照审批程序对报到的第三方运力进行调配。三是落实监管措施。严格审查道路运输证、行驶征、春运车辆临时检测证、驾驶员从业资格证等证件,注明发放牌证有效期限,确保第三方运力合法营运。客运站场按照有关规定要求,对调用的第三方运力纳入门检管理。

  春运期间,全市共调用第三方运力505辆,发送1037个班次,疏运旅客50189人次;调用的第三方运力车籍地集中在XX、XX、XX、上海、XX、XX、XX、XX、XX、XX、北京等地,加班、包车主要方向为XX、XX、XX、重庆、XX、XX、XX等地;调用时间大多在节前,调用县(市)以XX市区为主(包括平阳、泰顺),未发生一起行车安全事故。

  (四)市场整治精心部署

  在全市范围内提前开展客运市场“百日稽查”活动,精心部署“打黑车、促规范、保春运”专项行动,严厉打击“黑车”、站外组客、客运站场违规接纳车辆进站等非法营运行为,进一步规范客运站、客车经营行为,营造和谐有序的春运市场环境,保障旅客和经营者的合法权益。春运期间,全市运管部门共出动稽查人员11027人次,检查车辆47663辆,查获各类违章车辆7023辆。同时,全市运管部门充分发挥“96520”举报投诉电话24小时监督职能,使投诉案件能快速有效地得到处理,做到“有报必查、查实必纠”,切实维护了道路运输消费者和经营者的合法权益。

  1月26日春运首日,市局开展 “打黑车保安全”专项行动,以站场周边守候和巡查相结合的方式,严查黑车和站外组客等非法行为,吴光福局长亲临现场指挥打黑行动。此次专项行动出动稽查力量226人,查获非法营运自备车14辆、站外组客客车19辆、非法营运租赁客车2辆、异地营运出租车10辆、无服务证出租车7辆、非法营运摩的8辆。春运期间,苍南运管、交警部门联合XX省运管、交警部门,在104国道桥墩镇设立浙闽交界省际春运联勤服务站,对过往的客运车辆、危货运输车辆逢车必查,共同对进出两省的车辆进行有效监控,以保障春运期间的运输安全。乐清运管部门针对春节期间“黑车”猖獗现象,放弃节假日休息时间,部署全体执法人员,通过不定点设卡与流动稽查相结合的方式,重点检查非法营运汽车,并及时对外发布打击成效信息,为春节期间的道路运输市场清障碍保平安。

  (五)服务举措便民优质

  春运期间,各地运管部门和客运企业坚持以人为本,强化服务意识,出台便民举措,营造和谐温馨的出行环境,充分体现道路运输行业的优质服务。市局对市区春运临时加班、包车牌子证核发实行窗口前移、服务延伸,驻站人员实行全天24小时办理手续制度;以市春运办名义发放《春运运力调派证明》,为我市开行到外省的第三方运力保驾护航,确保民工顺利返乡;落实专人每日收集整理春运各方面信息,积极与新闻媒体保持联系沟通,保证第一时间向社会发布,引导旅客合理出行。

  各地客运站增开售票窗口、延长售票时间,采取提前预售票、发售团体票、上门售票等措施,最大限度提升服务能力;按照“三优”、“三化”服务规范标准,保持站容站貌和车容车貌整洁,在客流高峰期增派服务人员,为旅客提供周到热情的服务;充分利用现代信息技术,通过互联网、广播电视、报刊杂志、手机短信、微博等媒体,及时为公众提供出行信息。

  三、问题和建议

  (一)制定更加严格科学的第三方运力调用政策。近几年春运,我市通过开放客运市场接纳调用第三方运力,切实化解春运特别是节前高峰期的疏运压力,但在调用第三方运力过程中也暴露出调用程序还不够完善、安全监管压力大等问题。建议:一是严格控制调用条件。严格遵循优先使用本地区、对开方地区、本省其他地区运力的原则,仅允许第三方运力作为恶劣天气等突发情况下的应急运力调用,且调用的第三方运力须持有车籍地地区运管部门意见。二是缩小限定调用范围。考虑到第三方运力的安全监管、运行通畅等因素,调用第三方运力时优先考虑线路起点、讫点所在省(市)籍运力,尽量不使用其他省(市)籍的第三方运力。

  (二)充分发挥包车客运在春运高峰期的疏运作用。随着交通运输部出台单程包车回程配客不需客源地运管部门备案规定,结合我市节前高峰期运力供求紧张,特别是里程远、路况差、客源集中的部分超长途班线运力严重不足的实际情况,建议通过鼓励外来务工人员的源头省(市)包车客运车辆来温回程包车载客,以减轻我市节前春运高峰疏运压力。此外,通过适度增加我市包车运力投放,合理调整包车资源配置,增强春运应急运力的储备力量。

  (三)建立多部门参与的春运市场综合整治机制。每年春运期间,汽车站、火车站、机场、工业园区等周边区域外籍客车、“黑车”、“摩的”等各类非法营运行为屡禁不止,“黄牛”拉客现象比较猖獗,这既带来运输安全隐患,又损害了城市窗口形象,社会各界和新闻媒体对此十分关注。由于目前运管部门稽查力量不足、调查取证难、执法环境差等客观原因,建议由市春运办牵头,协调组织运管、公安、城管、街道等部门,建立完善春运市场综合整治机制,加大部门联合执法力度,进一步优化春运市场环境。

管理处年终工作总结 篇3

  20xx年,是我们抓机会、促成长,获得新的事迹的一年。市政办理处在构筑局党委和上级交易主管部分的带领下,在各有关单位的救助互助下,我处上下用心,通力互助,严厉根据新期间市政办理工作的整体要乞降安排,连续更新思维见解,自动拓展工作思路,与时俱进,结壮工作,造就一支“联合奋进,求实立异,耿介勤政,高效严谨”的办理步队,美满结束结果党委年初下达的各项任务目标,增进了xx县市政办理奇迹各项工作的集体成长,为我县的经济构筑和社会各项奇迹的顺利展开作出了贡献。

  1、加强内部办理,美满规章轨制,强化表面进修,周全进步全处干部职工的政治本质和交易程度。

  一年来,市政办理处客观总结和分析了积年来工作的经验和存在的不敷,及时地调整市政办理工作的新思路。最终以内部办理入手,从头美满修订了一套切当可行的内部办理轨制,使全处干部职工的工作质量、办事效果和优良办事程度有了明显的进步,真正做到了“让大众如意,让当局安心”。并狠抓了全处干部职工的思维政治表面进修和交易知识进修,当真进修了相干的法律、标准,自动展开式样多样的思维 教诲活动,学乃至用,使全处广大干部职工的表面程度、操行涵养、交易本质获得周全进步。

  2、更新见解,拓宽思路,周全典范地做市政办理的各项工作。

  (一)市政构筑工程重质重量

  1、结束了解放路浇筑混凝土路面43200m2,新莳植绿化树木850棵;2、结束了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2;3、结束了富平春路浇筑混凝土2600m2,铺设人行道方砖1840m2,安砌道牙460m;4、结束了城区门路花坛粉刷任务,共刷墙漆7200m2;5、结束了人民路与南京路交织的花坛构筑任务,并排除混凝土1140m2,填土方6840m3,安砌道牙400m;6、结束了城区门路排水清淤19300m,城区沥青油面补缀7950m2,混凝土路面补缀2100m2,城区排沟渠补缀680m;

  在市政办理处的不懈竭力下,进一步美满了都会门路的配套办法效用,确保了都会门路硬化、粉饰、有效地提拔了都会品位,遭到了社会各界的同等好评。

  (二)绿化办理工作

  1、结束了城区30千米的绿化带修整,修整绿篱任务达3公牍写作0屡次;2、对城区街心花圃,绿化带内花木修整、锄草、松土达20屡次;3、对人民路、北京路、海南路等路段的行道树进行了修枝整形达600余棵,并对城区20xx多棵的行道树进行了刷白灰冬季防护工作;4、结束了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米;5、结束了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。为了包管门路绿化的结果,安排专人按期对公路两侧行道树进行管护,当令浇水、修整、粉刷,既包管了树型都雅又不感化交通。经过议定加强对城区绿化构筑办理工作力度和巡管力度,对发觉有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件,集结法律人员进行处理,这些办法的落实有效地保卫了绿化结果,使城区集体绿化构筑获得精良结果。

  (三)市政办法监察办理工作

  本年以来,市政监察中队连续强化市政办法办理工作,经过议定法律培训、进行相干法律标准测验等式样进一步进步了队员法律综合程度,加大了对城区市政办法的办理法律力度,坚定节假日巡查和日夜值班轨制,尽力放哨,履举动态办理,做到佩证上岗,刚正法律,并自动参加县里构造的综合法律活动五次,严厉对违章变乱进行查处。本年共集结整治尽情毁坏都会门路、违规进入城区的超重车辆和擅自乱挂告白条幅等毁坏市政办法的紧张违章变乱达280余起,杜绝了乱挖乱占、店外占道策划等现象,包管了市政办法的完好。

  (四)都会防汛工作

  都会防汛工作是市政办理工作当中的重头戏,早在20xx年汛期到来之前,市政办理处就在往年的防汛经验根本上,并赶早找出对策,当真联合我县防汛工作实际环境,订定出了详细可行的防汛办法:一是订定防汛履行筹划,健康、美满防汛办理构造,建立了以主任张民生任组长,其他班子成员的防汛带领小组;二是提早对舞阳城区排水系统进行完全清淤,美满排水管道的防汛效用,包管办法齐备完好、平常运行;三是建立抗洪抢险突击队,当真应对汛期的突发状况,做到碰到险情一呼即应;四是做好汛期上级有关部分下达的防汛工作任务;五是订定汛期24小时价班轨制,确保汛期安定,包管了城区居民的生命财产安定。因为我处本年的防汛工作带领有力,安排周到,构造周到,各项办法落实及时到位,为做好本年的都会防汛工作篡夺了自动,较好的结束了20xx年的都会防汛工作任务,遭到了各级带领和人民大众的同等好评。

  3、筹划生育工作良性运作

  本年我们市政办理处当真互助上级部分,坚定高标准,严要求,抓落实,严厉履行“一票反对轨制”,自动响应上级订定的孕检轨制,在本年的筹划生育整治活动中,经过议定排查,无发觉一例超生,超育和筹划外怀孕,筹划生育率达100%。人口题目是制约经济和社会成长的关键身分。我们能根据上级主管部分的相干要求,在当真查看摸底的根本上,当真式样我单位的人口筹划。

  4、社会治安综合办理和信访工作稳中求进

  针对当前的社会治安局势,联合我处本身实际,我们坚定“防备为主”的综治和信访目标,屡次展开宣扬“严打整治斗争和建立温和县温和单位”的教诲活动,当真落实社会治安综合办理的各项办法,构造全部干群对宪法,刑法及治安条例进行当真进修,大大进步了职工的政治本质和法制见解,在单位构成了职工思维巩固联合,大家讲文明,讲综治,讲法制的精良场面,确保了我处全年来无一例刑事案件和庞大上访变乱的产生。

  5、搞好建立工作,加快市政构筑

  在都会建立工作中,我们加大了宣扬力度,利用板报,宣扬栏等多种式样进行宣扬,使城区居民的都会意识,文明意识,卫买卖识和建立意识有了大幅度进步,构成了精良的建立舆论氛围。为进一步提拔都会水温和都会品位,加快我县的都会筹划和构筑程度,为我县建立生态宜居都会做出了自动贡献。本年以来,我处在县里财务资金紧急不到位的.环境下,多方筹措资金、八方赊讨,顺利结束了各项工程构筑,为全年工作目标任务的结束奠定了结壮根本。

  6、二0xx年的工作筹划:

  针对一年来的获得的成绩和存在的题目,在新的一年里,我们将严厉根据局党委的要求,认清局势,明了任务,践诺职责,连续深切结壮地展开好各项工作。

  (一)、连续强化表面和交易进修,严厉法律责任制,切当建立“联合奋进、求实立异、耿介勤政、务实高效”的办理工作风格。

  (二)、连续抓好本年已展开的各项工作,连续总结经验、理清思路,切当巩固已获得的工作结果,力图美满结束上级下达的各项任务目标。

  (三)、富裕变动每位职工的工作自动性,分工明了,责任到人,奖罚明了,阐扬每位同志的工作能动性和创设性,与时俱进,周全鞭策市政办理工作的新场面。

  (四)是自动篡夺资金,周全开动县城的亮化工程。使一条宽阔、平坦、敞亮的街道出如今全县人民面前目今。

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