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广电网络公司工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的广电网络公司工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
广电网络公司工作总结1
广电网络XX分公司20xx年工作总结20xx年是XX广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度，实行规范化管理
公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、工作成果
较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的`存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。
三、工作计划
公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在XX电视台、XX人民广播电台和《XX日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户
一般在3天内都能处理好，基本上不压单。四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户XX城区原有两张广电网，即原XX地区有线网和县级XX市有线网，两张网自成体系。
广电网络公司工作总结2
一、指导思想
认真贯彻落实中央、省市关于深化文化体制改革的精神，按照省委、省政府关于加快推进广播电视有线网络“一省一网”整合发展的工作部署，着眼于做大做强广播电视有线网络文化产业，不断提高广播电视数字化应用水平，进一步丰富人民群众的精神文化生活。按照“统一规划建设、统一技术标准、统一集控平台、统一品牌形象、统一运行管理”的总体要求，共同参与组建一体化运行的华数广电网络股份有限公司，为推动文化大发展大繁荣和促进“三网融合”、推进信息化建设作出积极贡献。
二、工作目标
按照文化体制改革要求，通过行政推动、市场运作，完成区广电有线网络加入华数广电网络股份有限公司全面合作，推动全省广电有线网络“一省一网”发展及一体化运行，进一步加快广电有线网络产业发展，率先打造成为全省乃至全国文化共建共享先进地区。
三、实施步骤
广电有线网络“一省一网”整合工作分二个阶段实施，第一阶段为今年4月底前，完成广电有线网络公司化改造和清产核资工作；第二阶段为今年6月底前，完成加入华数合作运营工作。
第一阶段：公司化改造和清产核资
1、设立公司。按照“台控网络、台网经营分离、网络企业化运作”的原则，区广播电视台以货币形式注册成立华数广电网络有限公司，注册资本为人民币500000元。
2、管理架构。按照现代企业管理方式，公司设立董事会和监事会。董事会成员3名，其中2名由广播电视台任命，1名由职工代表大会选举产生。监事会成员3名，其中2名由广播电视台任命，1名由职工代表大会选举产生。公司总经理和副总经理由董事会成员兼任。
3、人员安置。广播电视台现从事网络工程技术及运营等相关业务人员，整体划转到广电网络有限公司工作。按照“老人老办法、新人新办法”的原则，原事业编制人员档案关系保留在广播电视台，保持事业编制身份不变，仍按事业标准缴纳社保，享受工资晋升、专业技术职称评聘等相应政策，其基本工资、津补贴、五险一金等先由华数广电网络有限公司支付给广播电视台，再由广播电视台按政策标准发放给个人和代办缴纳手续，退休时按事业身份办理退休手续。编外人员原与广播电视台签订的劳动合同期限继续有效，经公司考核后重新签订劳动合同。
4、清产核资。按照省里制定的工作标准，聘请具有从业资格且经区财政局认可的第三方中介机构，对广电有线网络资产进行清产核资。区财政局负责对第三方中介机构出具的广电有线网络资产清产核资报告进行审核确认。清产核资的要点是摸清家底，确定整合资产范围。资产范围原则包括与有线广播电视传输相关的全部经营性资产，目前属于事业性资产的要转变为经营性资产。凡涉及资产处理的，按国有资产管理有关规定执行。
第二阶段：加入华数合作运营
1、资产评估。按照省里制定的工作标准，聘请具有从业资格且经区财政局认可的第三方中介机构，对广电有线网络资产进行资产评估，评估办法采用重置成本法，评估基准日与华数具体协商后确定。区财政局负责对第三方中介机构出具的广电有线网络资产评估报告进行审核，并按规定办理资产评估报告核准。
2、入股华数。广播电视成对有线网络的公司化改造，以清产核资审计和评估后的广电有线网络的部分净资产作为出资（根据双方框架协议约定，由华数以现金方式收购其部分资产，具体额度另行商议），投入华数广电网络股份有限公司，广播电视台成为华数的股东，行使股东的权利和义务，华数广电网络有限公司成为华数的全资子公司，具有独立法人地位，实行一体化运行。加入华数后，广播电视台的有线网络资产收益实行收支两条线管理。广播电视台的广播电视新闻宣传等事业发展所需经费（包括采、编、播、录设备设施经费，节目经费，人员、公务经费等）列入区财政预算。对华数广电网络有限公司承担的社会公共服务，区财政给予必要的财政保障。
3、管理架构。广播电视台作为网络资产的出资人成为华数广电网络股份有限公司的股东，行使股东的权利和义务。华数广电网络有限公司成为华数广电网络股份有限公司的全资子公司，具有独立法人地位，按现代企业制度管理。在企业法人治理结构上，公司设立董事会，董事会成员5名，其中广播电视台推举2名，华数广电网络股份有限公司推举2名，职工代表1名。公司的法人代表原则上由广播电视台台长兼任，具体人事任免按规定执行。
4、人员安置。华数广电网络有限公司变更为华数广电网络股份有限公司的全资子公司后，原公司人员整体划转到新公司。在编人员原有身份、档案关系等仍保持不变，执行人事劳动部门出台的`工资政策。编外人员劳动合同继续有效。
四、工作要求
1、加强组织领导。根据“党委统一领导、政府组织推动、宣传部门协调指导、广电部门具体落实、有关部门密切配合”的要求，结合实际抓好我区广播电视有线网络“一省一网”整合发展的推进工作，确保各项任务按计划全面完成。成立以区长王飞跃为组长，区委常委、宣传部长和分管副区长为副组长，区发改、财政、国资、人力社保、文化广电、工商、物价、税务等部门负责人为成员的区广播电视有线网络“一省一网”整合发展工作领导小组，负责对整合工作的组织、协调和指导工作。
2、加强部门协作。广播电视有线网络“一省一网”整合发展工作是我区重大文化体制改革任务，时间紧、任务重、难度大。各有关部门要进一步明确职责分工，制定保障措施，加强协作配合，形成整体合力，扎实有效地推进这项工作的落实。广电部门要切实当好党委、政府的参谋和助手，认真履行职责，周密部署，精心实施；财政部门负责做好资产评估、核准等各项工作；人力社保部门负责一省一网整合发展过程中有关人员的安置工作；发改、财政、国资、工商、物价、税务等部门，要切实落实国务院、省政府有关扶持文化产业发展的政策，促进广电事业、产业的健康发展。
广电网络公司工作总结3
自20xx年我市脱贫攻坚工作开始以来，市委、市政府将有线广播电视列入了“七通七有七能”范围当中，由市广电总台和豫广网络林州分公司具体负责全市贫困村贫困户广播电视覆盖安装工作。
一、20xx—20xx年贫困村有线安装情况
根据林州市脱贫村脱贫摘帽年度分解表，我市共有73个贫困村需要脱贫摘帽，按照要求，首先从20xx年度脱贫摘帽村开始安装，然后依次推进，在4年内完成全部贫困村贫困户覆盖安装任务。20xx年共安装609户，其中：有线404户，卫星165户；20xx年共安装279户，其中：有线234户，卫星45户；20xx年共安装278户，其中：有线233户，卫星45户。20xx年共安装196户贫困户，其中：有线182户，卫星14户。
需要说明的是，20xx年除完成了20xx年度预脱贫村贫困户安装任务外，20xx年11月27日，根据林州市脱贫攻坚专班会要求，林州广播电视总台和豫广网络林州分公司对20xx—20xx年度10个乡镇16个贫困村贫困户实施了有线（卫星）广播电视覆盖，共安装222户，其中：有线用户181户，卫星用户30户，搬迁敬老院用户11户。（因乡镇敬老院有线费用由各乡镇敬老院出资，故未计入安装范围）。
二、历年有线收视维护费用情况
为了体现有线行业对脱贫攻坚的支持，在豫发改收费〔20xx〕267号文件和豫发改收费〔20xx〕134号文件的基础上，林州分公司对所有贫困户有线电视费实行了免收工料费、收视费减免一半的优惠政策，即：新装用户240元/户（含两年收视费），有线续费用户一年120元/户；卫星接收设备只收取设备成本费用200元/台，不产生续费，确保了贫困户广播电视户户通。20xx年林州有线广播电视行业扶贫工作重点是确保73个脱贫村贫困户有线广播电视按时续费，同时做好线路维护保障工作。
三、20xx年主要工作内容
20xx年林州有线广播电视行业扶贫工作重点是确保73个脱贫村贫困户有线广播电视按时续费，同时做好线路维护保障工作，截至到目前，主要完成了以下几项工作：
（一）确保贫困户有线电视续费
一是统计汇总了20xx年度到期续费户明细清单，并按时做好20xx—20xx年73个贫困村有线广播电视的资金申报。二是严格审核把关，确保续费精准到户。按照省公司相关要求，对各年度贫困户有线安装进行了过一步规范，对到期的有线电视贫困户，实行了“三级审核”，即：服务站上报、综合管理部初审、市场部校对录入。确保所有录入贫困户真实有效，并正常续费。
（二）开展行业扶贫回头看
1、重点对已安装的的`贫困户进行回头看，主要检查收视是否正常，到期贫困户的收视费用是否全部应续尽续。
2、对历史遗留的贫困户问题，进行全部清零。各相关服务站要对长期不在家的贫困户进行再次排查，如发现回家，立即上门安装。
3、对卫星天线用户进行每月一巡查。今年7月份，原康、石板岩服务站反映原安装的G20卫星接收设备升级后不能使用，我公司迅速对所有发放的G20卫星接收设备进行了统计，然后对其进行了续费升级，确保20余户G20卫星接收设备贫困户正常收视。
（四）提供日常维修保障
今年以来，由于城市施工改造，城区南北线路多次被施工破坏，相关服务站在接到故障维修电话后，迅速行动，连夜加班加点，抢修线路，全力以赴确保贫困村贫困户收视权益，以优质服务打赢行业扶贫攻坚收官之战。
豫广网络林州分公司
20xx年10月26日
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