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供水公司工作总结

时间:2024-02-05 08:40:19 公司 我要投稿

供水公司工作总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的供水公司工作总结,欢迎大家分享。

供水公司工作总结

供水公司工作总结1

  供水站09年上半年工作总结

  20xx年,我们作为具体承办科室继续承担着省政府为民办实事、市政府“10件实事”、新农村建设的农村饮水安全建设任务。在局党组正确领导及各兄弟科室的大力支持下,全站同志紧紧围绕解决农村人口饮水安全的建设目标,强化服务意识、落实工作责任,目前进展情况良好。

  一、上半年工作情况

  按照省、市有关文件精神,今年我市的农村饮水安全建设任务是解决31.944万农村人口饮水安全问题,是去年任务的2倍。到目前为止,已经完成落实了所有项目的规划;以常水发[20xx]33号文,分解下达了各县落实省政府为民办实事和市政府“10件实事”农村饮水安全工程项目任务;完成了150余处集中供水工程的初步设计和审查工作;已争取到位了四批国家计划,到位国家资金8234万元,是去年的3倍,落实市级财政专项资金20xx万元;工程已全面开工建设,进展比较顺利,截止到7月20日,全市已完成农村饮水安全人数20.5万人,占省政府为民办实事目标任务的64%,在全省处于领先水平,预计10月底前全面完成今年的目标任务。我市的农村饮水安全建后管理经验,被市政府推荐到全省进行交流;7月1日,供水站在 “市直机关庆七一先进事迹报告会”上作了题为《改好生命的水,办好天大的事》的典型发言。

  1、抓责任制的落实。一是组建机构。从政府到部门,市县两级都成立了领导机构,层层落实工作职责。市里成立了以副市长徐万发为组长,市直相关部门负责人为成员单位的农村饮水安全工作领导小组;各县(市区)都成立了以政府主要领导任组长的.农村饮水安全工作领导小组,保证了领导力量。二是召开会议。4月13日,市委、市政府召开了一次有各区县(市)长参加的农村饮水安全会议,对20xx年农村饮水安全工作进行全面总结,表彰了先进,并对20xx年的工作进行了全面部署。7月16日,我局在汉寿县召开了全市20xx年度农村饮水安全集中供水工程建后管理经验交流会,对全市农村饮水安全工程建后管理工作进行总结和部署。我们也先后3次召开了有各区县市分管局长和供水站长参加的农村饮水安全工作督办会,对今年的农村饮水安全工作进行总体调度,确保工作按时按标准完成。三是签订责任状。省里与市里签订了责任状,市里也与各个项目县(市)签订了项目责任书,落实了责任人,进一步细化了考核标准和工作任务,项目县(市)也逐一落实了项目乡(镇)的具体责任,确保了农村饮水安全工程处处有领导联系,项项有干部负责。四是现场督导。今年,我们与市委政府督查室、市新村办、市财政局等部门一道对全市农村饮水安全情况进行3次专题督导,并发出农村饮水安全工作简报10期;我们还不定期的组织专业技术人员现场解决技术难题。

  2、抓工程前期工作。一是落实工程建设计划。今年全市31.944万人的任务指标已落实国家计划4批,落实的人数为32.3万人,超目标任务的0.36万人。二是抓工程规划设计与审查批复。按照中央和省里的要求,今年元月份,市发改委、卫生局、水利局联合初步编制完成了全市20xx年-20xx年的农村饮水安全工程县级规划,并报省厅待批;同时,按照项目建设程序,完成了全市09年拟建的150处较大工程项目初步设计,并按审批权限进行了审查批复。三是抓了工程的开工准备。全市严格按照工程建设“三制”要求,明确县级水利局为饮水安全工程项目法人,对总投资规模50万元以上的100余处集中供水工程都进行了公开招投标,所有工程实行监理,材料及设备由县水利(水务)局实行集中招标采购。

  3、抓工程建设。今年,我们按照“三十大示范片工程于10月1日前完工,面上工程于10月31日前完工”的进度要求,加大工作力度,采取措施,加快了工程建设进度。在工程建设上,我们坚持了:一是以建较大型集中供水工程为主。全市今年将建成200人以上集中供水工程211处,其中3000人以上30处、5000人以上12处。二是进一步办点示范。坚持办点示范与整体推进相结合,今年全市主要抓30个示范片,市县主要领导、分管领导、水利局长、农村部长都明确办一个供水规模在3000人以上的示范水厂。三是强化了责任。政府“一把手”负总责,分管领导是第一责任人,建立起严格的工程督办责任制,3000人以上的工程有县级领导挂牌督办,所在乡(镇)的乡(镇)长是第一责任人。

  4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的认识。在抓好农村饮水安全工程建设的同时,我们还把农村饮水安全工程的后续管理工作作为巩固民生工程成果的头等大事来抓,进一步完善管理制度,明确管理责任,落实管理措施,加快推进由粗放型管理向规范化、精细化、标准化管理的转变。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有权、搞活经营权”的要求,引入市场运作机制,实行所有权与经营权分开,全市水厂建立多元化的管理体制,走出了以水养水、良性循环、可持续发展的路子。同时,实现规范化水厂管理,大部分水厂均制定了财务管理、安全生产、水费收取、岗位责任、水源防护、水质检验、运行操作、维护保养等30多项管理制度,在管理中实现效益最大化。三是抓优惠政策的落实。《常德市农村饮水安全集中供水工程运行管理办法》,从电价补贴、水价制定、税费减免等方面制定优惠政策,确保水厂盈利。20xx年兴建98处的集中供水工程,市、县财政已按照每度0.3元的标准,共补助电费150万元(市级50万元,县级100万元)。大部分区县市对五保户、特困户等困难群体,也按照每户每月10元的标准进行了补贴。同时,有64%的水厂执行了“两部制水价”。四是抓经营盈利面的扩大。通过不懈地努力,全市水厂的经营管理效益有了明显改善,盈利面不断扩大。据调查,去年2月份,全市水厂的亏损面达到70%;今年4月份就下降到30%;今年6月份,我们重点调查了303处水厂,有264处盈利,占87%,亏损比例已下降到13%。五是抓考核办法的出台。为了规范全市农村饮水安全供水工程的建后管理,市里已经出台《常德市农村饮水安全集中供水工程标准化管理考核办法》,对纳入标准化管理的水厂,市里专项考核、专项验收,对验收合格的授予“示范水厂”称号。

  二、下段工作打算

  为了全面完成今年的农村饮水安全建设与管理任务,我们将重点从以下几个方面,来抓好下段工作。

  1、进一步抓好后续管理工作。重点是突出“6抓”:一是抓思想认识的提高。继续把饮水安全工程建后管理工作,作为为民办实事的大事、要事,作为民生工作的重中之重,常抓不懈;二是抓9号文件的落实,全面推行两部制水价,落实电费补助和困难户用水补助,减免收费项目,确保水厂保本微利,长效运行。三是抓水厂标准化管理,选择30-50家供水规模3000人以上的水厂,重点指导,重点支持,重点培育,重点考核,打造一批管理规范化水厂,提升全市水厂的管理水平。四是抓网络平台建设。为进一步提高农村饮水质量。

供水公司工作总结2

  为了确保我所供电设备的安全,更好的为居民生活、农业生产和乡镇企事业单位供电,20xx年3月16日开始对我所辖区内35KV、6-10KV、0.4KV线路及配电展开了20xx年春检工作,现将截止于20xx年4月30日的春检工作做如下总结:

  共检查出线路及设备存在缺陷108处,其中35KV线路存在缺陷16处,6-10KV线路存在缺陷35处,0.4KV线路及配变存在缺陷58处,35KV线路处理缺陷15处,6-10KV线路处理缺陷35处,0.4KV线路及配变处理缺陷53处,35KV未处理缺陷1处,0.4KV线路及配变未处理5处。测量变台接地电阻36处

  一、35KV线路缺陷处理情况

  紧固拉线螺栓13处共21只,砍伐影响线路走廊的树木2处共3棵,未处理的隐患有一处,在四月底前处理。

  二、6-10KV线路缺陷处理情况

  紧固并沟线夹6处共19只,紧固拉线螺栓11处共21只,擦拭瓷瓶10处共23只,砍伐影响线路走廊树木7处共20棵。

  三、0.4KV线路及配变缺陷处理情况

  更换变台出线18处,将羊角保险更换为户外隔离刀闸23处共69只,砍伐影响线路走廊的树木6处共21棵,紧固

  拉线螺栓1处共1只,修复计量箱接地线2处,更换变台空气开关2处,未处理的隐患有,变台对房安全距离不足3处,在四月底前处理。

  四、配合公司生产部门完成了对**变、白塔变的春检预试消缺工作,**变电容器安装投运,保证了**变、白塔变的安全正常运行。

  五、结合春检安装完成了宝家塬移民点、码头绿化配变2台

  在本次春检期间全所人员依照公司要求结合本所实际开展了20xx年**供电所的春检工作,各负其责的对待此次春检并做好了详细的工作记录。对发现的缺陷及时整改,保证了春检工作的顺利进行,对于自身无法处理的隐患上报后希望公司给予帮助,于四月底前进行解决。

  在本次春检工作期间,对我所存在的.安全隐患、习惯性违章进行了自纠自查、及时整改。保证了本次春检工作顺利进行的同时,安全管理工作没有丝毫的放松。在春检工作中,局领导对我所的春检工作进行了具体详细检查和指导,特别对工作票和现场作业指导卡的正确使用和现场的安全生产方面提出了宝贵的意见,增强了本次春检工作的实效性,大大提高了**供电所安全生产工作水平。

  本次春检工作对**供电所辖区内的0.4KV线路只检查了60%,在公司指定的时间内未能完成工作任务,我所将在四月底前完成对**供电所辖区内全部的0.4KV线路及配变的检修工作。

供水公司工作总结3

  我作为公司班子成员,根据公司会议分工主要分管办公室的工作。过去的一年在公司党政的正确领导下,在全体办公室人员的共同努力下,在各部门的通力协作下,立足服务、强化管理,充分发挥了办公室工作的承上启下,协调各方的中心作用,在人员少、事务多的情况下,通过不懈努力,较好的完成了公司下达的各项工作任务,现将工作情况汇报如下。

  一、发挥了“参谋助手,综合协调”的职能作用

  督促办公室及时完成各项工作,增加工作的主动性、实效性,协助办公室起草各类总结、报告、合同、投诉回复等文稿任务,做到了高效、优质。在文件的传阅、审批、签发、重要事项的答复以及接待群众的来电、来访等方面做到规范准确、传递迅速。

  二、加强厂区绿化、后勤管理和创卫工作

  本着勤俭的原则,今年在业务招待、环境绿化、安全保卫、创建卫生城市等方面做了许多努力。为了确保安全,公司在厂区内安装了监控设施,对值班室、沉淀池等重要生活区进行24小时监控。投资40多万元对厂区进行绿化,修建了鱼塘、栽种了果树花草,使厂区环境焕然一新。为完成创卫工作任务,购置了清扫工具,坚持每月一次对卫生包干区进行清扫,积极上报创卫相关资料,圆满完成了创卫工作任务。

  三、加大信息宣传工作

  每月坚持在政府网上公开相关信息,并及时通过手机、短信、电视、电话等多种形式通知用户停电、停水相关情况。对投诉信件进行及时回复,不搪塞、不拖拉。对来访用户进行耐心的解释,得到了绝大部分用户的理解与支持。

  回顾工作,我们在积极努力地做好本职工作的`同时,也还存在许多不足之处,主要表现在工作的主动性有待加强,工作效率亟待进一步提高,如文书档案管理、办公区日常卫生等工作还须加强。对此在今后的工作中,将进一步发挥自己的参谋、服务、管理等功能作用,更加细致地做好本职工作,做为分管办公室的日常工作,通过总结一年来的工作情况,深深体会到要搞好办公室工作,领导的重视支持是关键,健全管理制度是基础,加强制约激励制度是动力,做到各项工作有章可循、有规可依,进一步促进办公室工作更加规范。希望通过自己的不懈努力为全面完成20xx年的各项工作任务作出新的贡献。

供水公司工作总结4

  确保水质达标,保障安全供水是城市供水企业的重要职责所在。口市供水总公司是一家具有64年历史的市属供水单位,多年来始终肩负提升供水整体水平,服务发展、服务民生、服务社会的使命,以安全供水、优质服务为宗旨,竭尽所能为这座古老的城市输送活力源泉,用连民心、贴民情、暖民意、解民忧的服务理念践行社会责任。

  规范管理优服务,搭建企业多平台

  为有效提升管理水平,口市供水总公司在20xx年正式启动了服务标准化建设,20xx年获得口省质量技术监督局颁发的“省级服务业标准化示范单位”,并随后持续创建国家级服务业标准化建设试点单位、国家级社会管理和公共服务标准化试点单位。实施标准化服务以来,梳理行业规范文件、企业规章制度、部门管理手册等体系标准689项,按标准内容划分为:服务通用基础标准52项、服务保障标准132项、服务提供标准309项、岗位职责标准196项。用户满意度逐年提升,20xx年用户满意率93.8%,20xx年用户满意率96.7%。

  多途径拓宽渠道,让群众少跑腿、让数据多跑路。依托“互联网+”技术,推动水费收费智能化发展,以自有营业厅、邮政网点、社区便利店等线下平台为依托,以微信、支付宝、云闪付等移动平台为趋势,开辟了13种交费平台,打造“线下10分钟、线上1分钟”的便民交费服务圈,成为在口省内同行业首家应用支付宝、微信、手机App收费的供水企业。20xx年公司开发了用水信息短信提醒系统,通过移动、联通、电信三大运营商发送的短信,实现了“水费电子通知单”直接发送到用户手机,内容包括指针读数、用水量、应交水费、当前余额等信息,避免因水费通知单未收到或丢失造成的欠费。在此基础上,该公司还大力推广NB-lot超声波远传水表,并积极研发“智能水表数据分析系统”,待将来正式上线后,可实现对日用水量、水压等数据进行收集、整理和分析,当出现异常时,该系统会自动报警,并通过短信形式自动向用户发送实时信息,方便用户第一时间检查表里用水设施故障,避免水资源浪费。

  融入社区微信群,开启用户新体验

  随着网络时代飞速发展,社交软件被广泛使用,微信已成为百姓沟通和茶余饭后聊天的主要方式。为有效发挥这一优势,口市供水总公司通过与物业、居委会、小区居民联系以及张贴通知等渠道,组织查表人员积极加入居民社区的业主微信群,为用户提供全天候管家级服务。服务内容主要包括:及时了解居民家中用水问题、普及供水节水常识、及时发布供水信息、解答居民用水疑惑、宣讲供水法规政策,以及对一些行动不便业主提供上门服务。

  管家级服务实施前,用户与供水查表员经常是“难得一见”,要咨询用水上的事得一层一层的找,通常都比较繁琐。首先找物业要电话,其次联系供水客服,最终才能直接与辖区查表员对接上。过程上耽误时间不说,还降低了用户对供水服务体验度。反过来,当查表员发现水表读数异常,需要及时通知用户时,也得从过程上倒着往回推,甚至有时候根本联系不上,造成了“沟通渠道不通畅,疑惑问题难解决”的情况。管家级服务实施后,小区大部分居民给予了支持和认可,积极与查表员对话,询问现行水价政策、家中节水常识、用水设施维护等问题。针对“三无”老旧小区,无物业无单元甚至无楼长,造成无法建立小区用户群的,查表员自主创建微信群,力争让老旧小区内的每一户居民都加入用户群,为大家答疑解惑;针对不方便使用手机软件的特殊群体,查表员则主动通过联系其家人、朋友、邻居等人,让其进入用户群的同时,对这类用户进行特殊标注,方便日后更加精准的开展查表服务工作。

  负责口小区供水服务的查表员口,进驻小区业主微信群后,及时解答居民关注的供用水问题,听取居民的意见和建议,做出反馈。除此之外,他还在微信群里及时发布有关供水信息,宣传供水政策知识,方便用户及时咨询掌握自己的用水信息。物业经理表示:“小区业主非常乐意供水人员的加入,这对于解决居民常见的用水问题很有帮助。干物业8年了头一次遇到这样的服务。”目前,此项工作正在平稳推进中,微信群也将成为查表员与用户沟通交流、为用户排忧解难的“连心桥”。

  贴心服务入社区,供水改造暖人心

  “三供一业”供水改造工程涉及百姓民生,通过改造不仅能解决老旧小区用水遗留问题,也意味着传统用水方式和交费渠道的.转变。因此,做好改造前的政策普及和改造后的答疑解惑是一项系统而周密的工作。为此,口市供水总公司“三供一业”运维部工作人员深入社区,积极联系群众,努力做好“穿针引线”的工作。

  今年夏天,口跟随供水人员来到位于向阳北大街的口生活二区,这个小区的改造正在进行中。两把马扎、一张小桌是现场工作人员的临时办公点,“桌子和马扎都是小区热心群众提供的,我们大部分时间都要挨家挨户上门解释,闲暇时间就在这儿做一些记录和统计,接待一些前来咨询的居民。”口说。受工作时间影响,许多居民家中白天都没人,政策解读又是一项面对面交流才事半功倍的任务,为了保证宣讲效果,她们因此要经常赶在居民上班前、下班后的时间入户,完成供水改造政策解读工作。时间上起早贪黑,吃饭上毫无规律,常常是错过饭点儿索性就饿一顿。有一次,口敲开了家住5楼的一处住户,门一开,一位70多岁的老师傅光着膀子,一脸茫然地看着她。口一边讲明来意,一边入户查看供水设施情况,通过简单交流她了解到老人早年间受了刺激,精神有些不太正常,而且正值饭点,他一直说自己饿。口于是跑到楼下自费买了几个馒头和一份凉菜,由社区人员陪同再次来到老人家送饭,老人满心欢喜和感谢。在社区人员帮助下,口与老人子女联系上了,将供水改造的事儿与他们详细进行了沟通解答。

  “三供一业”供水改造工程是在20xx年开始的,计划用两年时间完成105个小区近4万户的改造任务。20xx年,口市供水总公司开始逐步对改造完毕的工程进行接收,目前已经对大部分改造小区进行了接管,在完成必要试运行之后,将移交给社会专业机构进行维护和管理。他们除了负责工程改造前期的入户宣讲外,还负责工程改造后的交接维护和客户接待等繁琐工作。

供水公司工作总结5

  20xx年上半年,自来水公司在市委、市政府的宏观指导下,在市水务局的直接领挥下,在市各相关单位的大力协助下,在公司全体干部职工的努力工作下,圆满完成了各项目标任务,实现了公司的快速发展,体现了公司团结一心,奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报状况:

  一、加强宣传,促进管理,提升水平

  (一)做好宣传工作,提升供水企业形象

  自来水公司在水务局直接领导下,用心做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水状况检查,并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查,通过一系列的接待工作中,向各级领导介绍公司的各项状况,使供水公司的形象得到了较好的提高。

  同时,公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就20xx年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台“每日关注”栏目,重点介绍了春节期间保障安全供水工作;,配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测状况;积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二十五届“中国水周”纪念宣传活动,并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功,在电台、电视台等媒体的大力协助下,不断提高了公司在广大用户心中的企业形象,使广大百姓更了解了我公司的服务水平,让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难,为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件,促进形象的'不断提高。

  (二)以规章制度,促进企业管理

  上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议,公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动,并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识,先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司20xx年工作要点》、《市自来水公司20xx年经营承包考核办法》、《市自来水公司20xx年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理职责书》等重要指导性文件;

  随着公司对“15518”工作方案的进一步实施,全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程,确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源,优化产业结构,加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度,建立科学的干部选拔和考核机制,根据工作需要严格推行管理制度,努力激发了全体职工的干劲,调动了党员干部的模范带头作用,营造了良好的企业发展氛围。

  通过科学管理努力提高水费收入,加强管网工程价格费收取;夸大多经收入,开创性的拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的状况下,通过严格控制非生产用电和管理费用,努力实现利润,减少企业经营亏损。

  二、以人为本,加强党建,促进和谐

  (一)深化教育,引导行风

  20xx年,在公司将在水务局机关党委的带领下,按照上级工作部署,结合我公司的工作实际,以落实党风廉政建设职责制为主线,全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶,结合公司中心工作,突出重点,完善机制,进一步深化廉政教育资料,增强廉政教育效果,经常性的组织廉政教育活动,开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动,引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设职责制的规定》为契机,强化领导,明确职责,领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导职责;继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设职责制的要求,认真履行好工作职责,将党风廉政建设工作纳入重要工作日程,做到与各项工作一齐部署、一齐检查、一齐考核。严格实行职责追究制度,对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的,要依据有关规定进行职责追究。认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动,观看警示教育片,积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委20xx年工作思路,坚持突出重点、讲求实效,围绕中心、服务大局的原则,在监督检查的针对性、实效性上下功夫,求突破。一是加强对重点供水工程项目实施各环节的`监督检查,切实将“民生工程”落到实处,好事办好;二是重点对各个分子公司的财务管理和监管;三是加强对有关制度执行状况的监督检查,重点对《企业文化手册》执行状况的监督检查;四是认真执行公司公务接待管理规定,坚持工作餐接待制度;五是严格车辆管理制度,杜绝公车私驾、公车私用;六是进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度,使各项决策更加科学,权力运行更加规范,各项工作置于干部职工的有效监督之下。

  (二)树企业形象,加大作风建设。

  把公司党委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口,要以治庸提潜力、以治懒增效率、以治散正风气为目标,进一步加强公司干部队伍作风建设,开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”,切实检查督导各部门进一步转变作风,提高效率,树立形象。通过不断完善行风机制,进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,进一步完善服务流程,强化服务考核激励机制,建立品牌服务,深入开展为民服务,创先争优活动,在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实,以规范操作、礼貌服务为突破口,倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能,热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户;培养主动服务意识,继续开展建立“礼貌窗口”、“巾帼礼貌岗”、“礼貌之星”等活动,培养职工“讲服务、比优质,讲规范、比业务”的“比、学”意识,努力实现服务意识再提高、服务潜力再增强、服务质量再提升的目标;继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动,促进对外服务的提升,真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。

  三、加快水厂建设,突破发展瓶颈

  在市政府和市水务局大力协调下,自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议,寻求了资金和技术支持;成功申报了市供水管网建设与改造项目,一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作,进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难,按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设,全年完成工程建设投资6988万元。主要包括:1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场,奠定十二五供水发展基础,公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目,完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审,即将获得市发改委批复,东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求,配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6.1公里,新打水源井21眼。

  为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度,确保项目管理规范进行,公司多次召开专题会议对各新水厂的职责领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署;目前按照三座新水厂项目建设要求,公司完成了市汇晶供水有限职责公司、市汇森供水有限职责公司、市汇祥供水有限职责公司的工商注册工作,深井水厂已经投入运营。

  四、水价调整,摆脱水价倒挂

  通过市水务局和市物价局用心努力,市政府常务会议通过了水价调整和关掉自备方案,关掉自备井实施方案已经颁发,为供水企业的长远发展带给了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发,并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署,公司党委书记、总经理张宝生和党委副书记、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展,要求:一是售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作,落实此次水价调整工作,不仅仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关;二是水表底数核实工作,要在帐卡上注明查表时间并由用户签字,用水大户由售水公司各分管经理牵头,所长负责,做好水表底数的核定,并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中;三是做好水价调整的解释工作,严格按照“水价调整明白纸”资料做好解答,对于个别用户提出的自己不了解、不清楚的问题,可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询;四是认真履行对低保人员的水费优惠政策,按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责,并实行一次性告知制度。通过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习,以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。

  五、建立水务集团,早日扭亏为盈

  市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议,争取政策支持,创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验,企业核心竞争力到达新高度,努力提升科技水平,严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动,投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统,并具备独立的知识产权,该系统在20xx年初可全面投入试运行,正式运行后,公司科技水平将跻身全国先进行列。

  努力借鉴行业经验,促进企业快速发展。通过在外地水司汲取宝贵经验的同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程监控等现代化技术模式,努力提升了科技含量,降低了成本费用,水质监测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。

  六、存在问题和不足

  上半年,通过公司全体成员的共同努力,虽然取得了必须成绩,但在工作中也存在许多不足:

  一是规范管理虽初见成效,尚需进一步向纵深发展。

  二是公司管理自动化程度还有所不足,尚需提升科技管理水平。

  三是个别同志工作的主动性、创造性还不够强。

  四是企业综合素质还有待高,争取加大职工培训力度。