公司工作总结(集锦15篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家整理的公司工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司工作总结1
各位新年好,在此祝各位在新的一年里身体健康,万事如意,家庭和睦,工作顺利。下面向大家介绍一下我的工作:
我在这个大家庭里担任设计,上学时学的也是这个专业。对这一行也很喜欢,做起来也很得心应手。上学时曾经担任学习委员,经常能聆听老师的教诲。老师们说得最多的就是让我干一行爱一行。我没有那些耀眼的文凭,但我知道天道酬勤,还理解业精于勤,只要自己下功夫就会得到回报。记得原来公司的活总是忙不过来,甚至还要外放,后来经我和xxx 的努力,终于把事情理顺好了,这让我觉得自己在这个大家庭里还是有价值的。对于技术我想大家都是有目共睹的。晚上的时间有时我也在学习一些软件adobe premiere 、adobe after effects一些编辑软件,希望日后我能为公司贡献更多的一份力。 原来有人说处理那些东西不用那么仔细,稍动动就行,一开始我也这样想,但后来感觉如果这样下去自己的工作就很空洞。以前老师经常说设计是美的缔造者,如果不用心去做事不用心去参与工作就会让自己的职责失去意义,做为一个设计就要追求完美。做完一张照片一本相册我都会用客户的眼光来审视一遍,只要我稍稍用些心保证下质量,那么客户的回头率就会高,公司的效益就会好,公司的效益好我们的收入也就能提得更高。我想我们能把好质量这一关公司就会进入一个良性循环。公司越强我们也会越好,越觉得光彩。
前辈们总在说先做人后做事,话很简单却很难。拿着别人的俸禄,站在一个岗位上就要对得起别人的信任,对得起自己的职责。人都说雁过留声,人过留名,我希望我在这个行业里会有个好的名声,所以我一直在尽力要求自己做个合格称职的员工,站好自己的岗,做好自己的工作,先做人再做事。
人总是不同的,真所谓千奇百怪,有的客户很和气,有的脾气就很急。起初有些不习惯,但现在终于想明白了,是啊,如果我把自己看成是消费者,消费了,可东西不如我意,我肯定
也会很生气很着急。影相这些东西是需要珍藏的,每个客户都希望在上面留下最美好的一面,现在想明白了,设计一定要和客户很好的交流和沟通,让他们满意才能少去更多的麻烦,也才能把公司的业务做好。每每有客户在我耳边说:“就这样,太好了,太好了,就要这个!”我总是压抑不住自己的喜悦,能得到客户的认同就是自己最大的满足和最好的回报,每一张照片每一本相册,我只希望可以给他们留下美,不会交给他们勉强和遗憾。
记得一次一对新人做相册,我先做了几个样子,让男客户看,他说挺好就按这个风格走,我听了他的意见,他也很高兴。我用了蓝色调为主题切入,男客户看了很喜欢,兴高采烈的就拉着女友过来看,女的就不高兴了。“谁让你用蓝色的?!不知道我讨厌吗?! 换!换!换粉红色!”她一口的埋怨。一本相册我都快弄完了,这个时候说要换,用蓝色是她男朋友说的-------- 我没去辩解什么,什么都没说,我说对不起,问她这个粉红行吗?--------看着我什么都没说,男客户觉得很对不起我,就用眼神和我道歉。我笑着说,女人一辈子就照一次婚纱照,当然要仔细了,我更能理解,只要你们觉得我设计的美,中你们意就行了。 记得他们走时女的很温顺,一个劲儿的说让我费工了。
工作了这么长时间让我收获最多的不是工作经验,而是面对生活和工作中的种种矛盾有了新的处理方法。让我知道理解和沟通的重要性,也发现自己的心胸开阔了许多,不是别的,是因为我真的从他们身上找到了自己,换位思考,是啊,是很伟大的处事原则。这也让我的心里越来越平静,学会了倾听客户的需求,明白客户的意图,心平气和的解决身边的矛盾。新人结婚是多么伟大重要的事,很多人一生可能就照一次婚纱照结一次婚,新人是最美的,无论是谁都会很挑剔的对待这些事,如果是我我想也许我会更苛刻。给孩子留影,总希望把自己的宝贝最美的一面留下来珍藏。影相这些东西会有太多的内含,有太多的意义在里面。有许多客户会珍藏一生的,有时想想真的让我很感动,客户比你都看中比你更欣赏你的作品,我还哪有理由不去做到尽善尽美。
设计是美的缔造者,这份工作让我得到了太多,我对于自己的工作乐此不疲,总是有那么多动力让人做好自己的事,有时心情不好,但一看到面前可爱的娃娃,美丽的新娘就会让我忘记烦恼,一头扎进自己设计的美丽世界,只觉得一切都很充实和美好。
有人说常做一种事情会让人感觉到乏味的,但我感觉这要看你是把它当成工作还是生活了,这里的每一天都是我美好的生活,为了在这里生活得更好,我会做到尽善尽美,尽职尽责。 吕健闻
公司工作总结2
一、法规至大,规程至严,安全至上,业务至重
1、作为国家特殊管制之行业,相关法律、法规,所有从业人员必须掌握。在国家法律、政策、法规的约束和指导下,企业才能够健康生存、有序发展。懂法、尊法、守法,是企业存在的基础,是员工立业的根本。
2、作为危险品行业,一切作业工作必须遵循既定规程。作业规程是企业日常工作的强制性纲领、规范性要求,对企业各项管理流程、管理细节及人员观念、心态、作风、行动力都进行了详尽的规范约束。尊,则康健;违,则引生命安全、财产损失之祸。
3、安全工作,是企业正常运转的基本保证。安全事故,不论大小,都将给企业和员工带来身体、精神和物质等方面的影响。安全工作也是一项需要长期坚持、持之以恒、任何时候都不能丝毫懈怠、不能掉以轻心、不能凭经验、凭感觉、存侥幸心理的头等大事,坚决不能因为马虎大意、因为侥幸走捷径、因为技术违规等原因丧失安全生产意识,岂不知,命已失,何事之?因此,长期的安全培训、严谨的安全作业、严格的安全管控,是企业正常运转中安全工作的核心。
4、业务实践,是企业成长的根本。企业的资质、水平,是与业务实践密不可分的。没有实践的资质只是纸老虎,未经历练的水平终究泡沫易碎。企业要追求进步、获得成长,只有依靠大量的业务实践磨炼。一切管理的前提都是业务。业务是企业生存之本,是管理之源。
二、工作计划
1、业务培训。不论在何分公司,业务培训都将成为我们长期坚持之工作。国家法律在修订、产品技术在更新、作业规程在改变、竞争环境在演变,员工观念、心态、方式、方法也需随之而变。不变,则落后;变,则通达。我们的团队,必须业务知识熟练、法律法规明了、交际逢源、竞争有力。
2、安全教育。安全事故猛于虎,万般缘由皆人为。安全教育,将成为我司之例行制度。通过培训、灌输、安全检查、案例解剖、集体讨论、自查自纠、制度考核等方式,强化团队安全意识,促进公司安全生产。
3、业务拓展。前端业务拓展,既创收而造福职工,又促进公司管理之成熟,可谓荣誉之任。来年,我将引导团队四方搜集信息、广洽合作,先占领普通石场开采、矿山开采市场,再往露天煤矿、土石方、水利、桥梁、公路、爆破拆除等业务领域探索开拓,同时不忘加强与同行竞争对手之合作,争取工程评估、监理之收益。通过积极引导、绩效激励、营销培训、帮扶传教等举措,开创全民业务、全民创收之奋进文化。
4、强化政府职能部门关系。20xx年,将亲自拜访所属分公司地方政府职能人员,逐一交流,建立和谐政企关系,将政府职能人脉资源控制在手,确保当地公司开证、揽业务等工作畅通有序。
5、探索分公司有效管理方法。为避免管理内耗,阻碍发展,我将不断尝试摸索在确保与总部“制度一致、目标一致、行动一致”框架下的分公司管理制度、管理方法与企业文化的创建与完善。
谢谢!
公司工作总结3
尊敬的领导:
您好!
我是一名刚刚加入公司的新人,对公司的一些情况不是很了解,所以我就对招标代理工作和今后工作说一说自己的一些想法,如有不妥请领导见谅。
我认为招标代理工作主要就是对相关法律的熟悉以及细心的服务。工作中不仅仅要熟悉每条法律,而且要能让不同的法律相互结合,学会运用法律,并且学会运用法律约束来进行变通。工作中,细心也是最重要的,尤其是招标文件中所提及的法律条款。有些时候条款中的字,少一个或者多一个字,就将整个条款的概念变了,这样就对接下来的招标工作带来麻烦。所以我认为,在招标工作中,首先要对法律熟悉,再有就是细心,做每一项工作的时候都需要细心,不要犯错误,这样才能使招标工作做的成功,不仅仅给业主留下了良好的印象,也为自己创造了一个良好的工作心态。
在接下来的工作中,我对自己也有一个规划,首先就是加强学习,作为一名招标代理人员,我深知要想做好工作,必须要有一定的专业知识,在认真做好本职工作的同时,不断加强业务知识的学习,提高业务能力和服务水平。在以后的工作中,要努力学习招标代理业务知识,争取早点能一个人将项目做完,所以学习始终是不能放松的。要做到学以致用,为今后的招标代理工作奠定良好的基础,为今后的招标代理工作铺好路。
在今后的工作中,我会更加努力学习业务知识,提高自己的工作技能,不辜负公司各位领导的关怀与帮助,以及各位同事的支持与帮助,加强学习,认真负责,承接更多的新项目,为公司的发展贡献自己的一份力量!为公司带来更多的利益!我将会忠于公司,忠于职业也忠于人格,做一名优秀的招标从业人。
公司工作总结4
一、基本服务计划
1、按国家相关法规、《住宅物业服务三级标准》、《物业管理服务合同》、《业主公约》及业主大会决议等文件精神制定管理服务方案,提供管理服务;
2、审核各分包单位资质,服务质量,监督分包单位(电梯:优力维特;监控、对讲、门禁:盛世恒安;保洁:洁雅;绿化:)管理服务工作;
3、复核、公示2021年度特约服务收费标准、特约服务管理办法;
4、签订专项服务委托合同;
5、根据政府要求,坚持作好新冠疫情防控工作;
6、根据国家政策、法律法规,小区设施设备现状,拟定消防报警联动系统更新改造、热水供回水管道更新改造及小区空调机台围栏更新改造方案,协同业主委员会,申请使用住宅专项维修资金,实施上述更新改造工程。
二、共用部分、共用设备设施维修服务
(一)第一季度工作计划
一月份 1 、每月进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修; 巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、观察各楼户内暖气温度;重点关注各楼宇之间、各单元之间、各户型之间二次水流量平衡,为达到供暖温度标准和锅炉房节能工作创造条件;检查楼竖井供暖立管工作情况,及时排除故障隐患,保证采暖系统正常运行。
二月份 1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修; 巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、排查各楼外围排水管线,及时疏堵,保证正常运行;4、春节前对小区内各污水井、化粪池排查一次,清除可能产生的沼气;5、挂灯笼、彩旗,布置园区,营造节日气氛。
三月份 1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修; 巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、 停暖后对小区采暖系统检查、检修楼内各阀门和水管井各接口以及各楼外围管线和阀门,关闭局部供暖微循环,为下年度的供暖工作打下良好的基础;4、 停暖前后重点关注B区热水系统,与锅炉房配合重点解决生活热水系统循环问题,保证小区热水正常供应;5、 对小区外围排水管线进行疏通检查;6、化粪池检查、清掏;7、对在供暖季无法解决的问题制定出具体方案,争取在非供暖季予以解决;8、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患。
(二)第二季度工作计划
四月份 1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档,检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障; 核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动; 2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;核查抄录水电表 ; 3、 空调冷凝水管排水管进行疏通,保证畅通; 4、 顶层平台、首层平台雨水口清扫,漏水点打胶封堵; 5、对各楼变压器维护保养,为夏季用电高峰做准备; 6、 π接室、配电室穿墙孔密封检查、封堵; 7、 景观水池蓄水。 五月份
1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;核查抄录水电表;
2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识,完整清晰、记录清晰准确;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;
3、 外围管井检查(雨后抽水);
4、 外围井盖除锈防腐和给水管道除锈防腐;检查热力小室,除锈防腐;
5、检查小区内排水系统,淸陶排雨水水井於积,保证汛期到来前小区排水系统通畅;
6、临时供电系统维护,准备夏季供电系统应急抢修所需备品备件;
7、防雷系统检测;
8、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患。
六月份
1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档,检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;
2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;检查水泵润滑情况,补充润滑脂,保养水泵;
3、 雨后外围管井抽水;
4、准备防汛工具(编织袋、沙子),重点检查排水泵情况;
5、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患;
6、应急处理屋面防水。
(三)第三季度工作计划
本季度工作重点是保证小区雨水管路及排水管路畅通
七、八月份
1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档检查道路、楼梯扶手,及时维修,巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;核查抄录水电表 ;
2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;
3、每日两次监测各楼变压器电流,两次巡查供电设备设施运行情况 ,及时应急处理设备故障,保证供电系统正常运行;
4、极端天气后,外围管井排水,检查雨水排水口,保证通畅。
5、雨后检查外围雨水管路
6、 生活水箱管理员身体检查,合格的办理健康证;
九月份
1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档,检查道路、楼梯扶手,及时维修;每月进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修; 巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;
2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;
3、完成下一个供暖季供暖工作的前期准备;
4、 各采暖管道除污器检查清理;
5、 合理安排国庆节的员工休假,保证节日期间各项工作正常行;
6、化粪池检查清掏;
7、组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患。
(四)第四季度工作计划
十月份
1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档检查道路、楼扶手,及时维修;每月进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修; 巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;
2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;
3、按卫生健康委员会规范要求对二次供水水箱清洗消毒,保证水质符合国家生活饮用水卫生标准;检查各种卫生设施运行情况,保证完好;
4、 外围管井清除积水、阀门及流量调节阀调整;
5、 景观水池排水,清理水池积水。
十一月份
1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动; 2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识,完整清晰、记录清晰准确; 3、做好采暖准备工作,择期进行系统冷循环,调试系统参数; 4、采暖系统末端排气,观察各楼管井阀门及末端压力,做好采暖工作。 十二月份
1 、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档,检查道路、楼梯扶手,及时维修;每月进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修; 巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;核查抄录水电表;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动; 2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确; 3、检查楼宇公共区域采暖情况,采取设备设施防冻措施,开启车库热风幕; 4、检查水泵润滑情况,补充润滑脂,保养水泵; 5、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患; 6、园区元旦节日布置,烘托节日气氛。
三、电梯维保计划
众所周知,电梯与其它机电设备一样,需要定期检查、保养和维护。通过对电梯设备的定期保养、维护,可以使电梯最大限度地达到并符合原设计、制造的标准和技术要求;并可保证电梯设备的安全可靠运行,降低故障率和延长电梯设备的使用寿命。
应制订专门的适用于各种具体型号电梯的定期循环检查保养计划,并严格地执行,才能从技术上有效地保证电梯设备的定期检查、保养和维护工作的质量。
电梯设备和其它机电设备一样,需针对其使用环境、使用频次等不同情况,采取不同的保养周期,才能最大限度地保证电梯设备的安全可靠运行、降低故障率。
通常电梯的定期循环保养周期,有日检、半月检、月检、季检、半年检、年检等方式,针对不同型号电梯的特点和用户具体使用的情况,制订专门的检查保养工作内容或计划,是必要的。物业管理圈。因为每种保养制度、方式,都有其各自的重点和具体内容,在前后环节上,都是互相紧扣和密切联系的,保养人员须根据电梯的现有状况和使用频次等情况,制定该梯具体的保养方式,然后认真、严格地按技术规程和制订的保养计划执行,才能真正地保证电梯的安全可靠运行。
所以根据本小区电梯运行时间、运行频率以及电梯安装日期特制订2021年电梯维护保养计划书。
1、每日检查,保养的重点部位放在电梯运行的可靠性上(即电梯运行动作的正确性、电梯运行速度的稳定性和有无故障),确保电梯不带故障、安全运行。在电梯运行动作的正确性方面,主要检查各按钮、信号指示、平层、电梯运行是否正常,并做好记录。 每周检查保养,每周检查保养工作的重点应放在检查保养电梯的安全装置,以及电梯运转零部件的灵活性方面。在电梯运行安全装置的安全可靠性方面,主要需检查保养电梯各层门锁、电气联锁触点和安全回路各安全开关的可靠,以及制动器制动性能和轿门安全保护装置的情况。对电梯运转零部件灵活性方面,主要需检查保养轿层门滑轮滑块和门机各运动部件的灵活性,以及电机、蜗轮蜗杆、导向轮等转动清洁润滑状况。
2、每月检查保养,每月检查保养工作的重点是,检查电梯因频繁运行而可能易松动、易磨损的部件(如轿层门)的牢固性和完好性,使电梯在整体结构上,处于完整无损、牢固、安全可靠的良好工作状态。在电梯各紧固部位牢固性方面,须检查保养的内容主要是轿层门各处的螺栓、层门自复门装置、导轨支架压板螺栓、曳引绳绳头、平衡补偿装置、控制柜中各电气紧定螺钉、井道信息装置等。
3、对因滑移滚动易磨损部位的完整、可靠性方面,须检查保养或更换的内容主要是轿层门滑轮滑块、门机传动带、导靴的靴衬、各熔断器熔芯曳引、曳引钢丝绳等,且对电梯进行一次较全面清洁卫生和定期检查、保养的维护工作。
4、季度检查保养,季度检查保养工作的重点,应放在影响电梯工作可靠性的各部件之间的配合间隙或相对尺寸的检查、调整和保养上,并兼顾日检、周检、月检时疏忽、遗漏的地方。季度保养中,对电梯各运动部件之间的配合间隙或相对尺寸进行检查、调整的主要内容有检查调整自动门机系统、门刀与各层厅门地坎间距、轿层门电气联锁触点的可靠啮合性,以及曳引钢丝绳各绳之间的涨紧度、制动器的间隙、轿厢对重装置的撞板与缓冲器顶面的距离、安全嵌楔块与导轨两侧间隙和平层精度等。
5、年度检查保养,年度检查保养工作内容同样可作为专职质量检验人员在进行年度年检维保工作质量检验时的必检内容,年度检查保养工作的重点是,对电梯的安全可靠性、易磨损零部件以及各系统部件重要相关尺寸,进行一次全面、系统的检查、维护保养工作。对需年度检查保养的电梯,须检查保养的部位和主要内容有:电梯整机性能和安全可靠性进行检查、测试,对易磨损零部件及其完整可靠性进行更换,对影响电梯工作可靠性的各运动部件之间的重要的配合间隙或相对尺寸进行检查、调整等。
6、专项检查维护保养。专项检查保养工作内容可作为专职质量检验人员在进行专项维保工作质量检验时的必检内容,电梯的专项检查维保工作就是我们通常说的项目修理或大修,需要维保人员根据电梯具体状况确定专项检查维保的内容。但对涉及到的安全项目(如限速器安全钳、安全回路各开关、门保护系统等)必须作为专项检查维保的必检项目,虽然电梯具体状况不同,电梯的专项检查维保即项目修理或大修工作的内容会各异,但常见专项修理项目内容有:曳引机制动器、各种绳轮、导轨、曳引钢丝绳、轿层门、补偿装置、井道信息装置、控制柜中的各电器元件的检查保养或更换。(电梯具体保养及巡检内容请见附表)
7、根据国家规定每年做两次电梯困人救援演习。每年演习时间为当年4月与9月。
8、北京市海淀区质量监督局每年对逸成东苑小区68部电梯进行质量年检,年检合格后给与年检合格报告及电梯检验合格证。电梯年检具体时间为六月份、八月份 、九月份、 十月份 、十二月份。
四、园区秩序维护计划
(一)园区秩序维护计划
新的一年里,为了能保证保安部工作有条不紊的的进行,提高队伍的整体素质,防止各种案件的发生,为业主提供更优质的服务,特制定以下具体的工作计划:
1、职工队伍建设
1.1在现有各种保安规范的基础上,增加新的保安员日常行为规范及纪律要求,并推行到队伍的管理中。
1.2每季度组织安全大检查,及时整改隐患。
1.3每半年演练各种计划和突发事件处理方案。
1.4对队员进行两次岗位职责的整体培训。
1.5对队员进行两次物业知识的整体培训。
1.6进行两次突发事件处理程序的培训。
1.7进行消防安全检查,学习消防知识。
1.8出台警情提示,由于夏季入室案件高发,提示业主外出及休息时关闭门窗,另天气干燥,注意防火。
1.9、夏季天气较热,加强队员的个人卫生,内务卫生及公共卫生的检查,防止疾病的发生。
1.10、制定各种事件的应急方案,做好节前的各项培训工作。举行节日前的安全检查,发现隐患限期整改或及时处理。
1.11、对队员进行爱国主义教育,学习优秀员工事迹。
1.12、检查消防设施设备,进行消防知识的培训,迎接消防日的到来并举行一次消防演习。
2、各岗位工作要求
2.1园区封闭管理,主要出入口设专人 24 小时值守,管理外来行人、车辆出入园区。
2.2完善巡查路线,巡视检查并做好记录。6:00 至 22: 00 巡视 2 次、22:00 至次日 6:00 巡视 1 次。
2.3、巡视检查停车场,维护道路、场地使用秩序。
2.4、安防控制室设专人 24 小时值守;监控影像资料、报警记录,应留存 30 日备查;管理制度、应急预案张贴在显著位置。
2.5、对违法行为立即报警,协助相关部门处理。
2.6、每年进行 2 次专项应急预案演习,做好记录。
2.7、备勤人员 24 小时待岗。
(二)安全防范系统服务计划
1、报警控制管理主机每日巡查 1 次,检查设备运行状态;每 2 周表面清洁 1 次;每半年内部除尘 1 次。
2、对讲门口机每月检查 1 次按键、显示屏等;每月表面清洁 1 次;每半年内部除尘 1 次。
3、图像采集设备每周检查 1 次监视画面、录像功能;每 2 周表面清洁 1 次;每半年内部除尘 1 次。
4、摄像机每季度检查 1 次聚焦、接线、防水状况等,进行相应的调试;每季度镜头表面清洁 1 次;每年防护罩内部除尘 1 次。
5、读卡器每月检查 1 次外观;每月表面清洁 1 次,查看防水状况。
6、电磁锁门锁每 2 月检查 1 次吸力、外观、接线。
7、出门按钮每 2 月检查 1 次开锁功能、接线。
五、消防安全服务计划
1、建立、落实消防安全责任制,设消防安全负责人,逐级逐岗明确消防安全职责。
2、成立义务消防队,配备必要的消防器材,相关人员掌握消防基本知识和技能;每年组织 2 次消防演练。
3、设置消防安全宣传专栏,组织开展经常性的消防安全宣传教育;每年对员工进行 2 次消防安全培训。
4、每日防火巡查 1 次;每月进行防火检查 1 次,按照规定每年检测 1 次建筑消防设施;保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施器材符合消防安全要求;每月对消防水泵检修、试运行,保证其完好,抽查消防栓、水龙带的系统部件,确保齐全、有效。
5、发现消防安全违法行为和火灾隐患,立即纠正、排除;无法立即纠正、排除的,应向公安机关消防机构报告。
6、消防控制室设专人 巡视,及时处理各类报警、故障信息。发生火情立即报警,组织扑救初期火灾,疏散遇险人员,协助配合公安机关消防机构工作。
7、灭火器每日巡查 1 次灭火器数量、位置情况,每月检查核对 1 次灭火器压力和有效期,保证处于完好状态。
8、对小区的灭火器进行检测。
六、保洁工作计划第一季度:
1、 疫情防控及消毒工作按原有计划作业;
2、 遇雨雪天气时,根据冬季扫雪预案安排工作及时清扫积雪;
3、 春节前,安排好员工春节探亲假的往返时间及节日期间的安全工作,做好春节期间各项工作的安排以保证小区的卫生质量;
4、 春节后及时招收新员工并抓好员工培训工作,除日常保洁工作培训之外疫情防护,垃圾分类,各种安全培训也是培训重点;
5、 依据上年度的各种突发事件的预案,制定新的'突发事件的预案,在突发事件发生时,做到及时有效地处理应对;
6、 提高管理人员的专业素质,根据每个主管的不同个性和特点,拿出相应的管理方法,同时加大主管的巡查力度,力争提高工作质量。
第二季度:
1、天气转暖后,逐项落实小区定保项目——楼道玻璃和一层大厅的高玻璃;
2、 执行消杀计划,申购消杀药品,在去年消杀的基础上加大消杀力度,根据季节具体实施,合理安排消杀人员及消杀时间;
3、 夏季安排小区外围员工进行轮流巡视加班工作,保障好因白天时长增加产生下班后污染的清理工作;
4、 夏季生活垃圾增多、增重早晚投放垃圾多,调整清运垃圾员工的上下班时间以防垃圾桶满溢。
第三季度:
1、 针对季节性执行消杀计划;
2、 针对夏季雨水多,按照雨季汛期预案做好小区内雨水的清扫工作,做好历年在雨季漏水位置的清扫预案;
3、 夏季安排小区外围员工进行轮流巡视加班工作,保障好因白天时长增加产生下班后污染的清理工作;
4、 夏季生活垃圾增多早晚投放垃圾多,调整清运垃圾员工的上下班时间以防垃圾桶满溢。
第四季度:
1、 对本年度的消杀工作进行收尾;
2、 安排小区内的定保项目;
3、 按照预案做好小区内清扫积雪准备工作。
在做好每项工作的同时要加强与各部门的工作协调与沟通工作,对各部门提出的问题以积极的态度去执行,并对有关部门提出的问题处理完后及时向其反馈。
七、绿化养护计划
一、年度养护计划
1月:植物休眠期内,清理绿地内落叶杂物,修剪花灌木及大乔木的干枝死杈。2月:春节假期结束,工人返岗,清理绿地卫生,修剪。月底至3月上旬用石硫合剂对绿地植物做一次普遍消杀,杀灭越冬虫卵、蛹以及病原物。3月:浇返青水,修剪龙爪槐,本月中旬开始是一年中种植的最好时间,可以进行绿地补植。返青水需浇足浇透,以保证植物春季返青生长需要。4月:浇水,结合浇水对月季、玉兰以及绿篱施肥,四月中旬开始第一次修剪绿篱,五一之前第一次剪草。
4月20日以后开始根据情况打药,防治蚜虫、天幕毛虫,大叶黄杨白粉病应在四月底第一次用药防治。北京春季一向旱情严重,4月正是万物生长,花开春暖的时节,一定要保证绿地植物对水分的需要。5月:浇水,剪草,打药防治蚜虫、刺蛾,打药防治大叶黄杨及月季白粉病(每30-40天用一次药)5月下旬打药防治红蜘蛛,本月开始草坪修剪、病虫害防治、杂草防除成为重点。6月:浇水,剪草,除杂草(人工拔除、打除草剂),打药防治大叶黄杨及月季白粉病、草坪病害、防治红蜘蛛。7月:浇水、剪草,除杂草,打药防治病虫害,进行第二次修剪绿篱。本月雨季到来,高温高湿,为草坪病害高发期,秋季杂草旺盛生长期,要适当增加用药次数。
8月:浇水,剪草,除杂草,打药防治大叶黄杨及月季叶斑病,防治红蜘蛛刺蛾,注意观察本年度最后一次美国白蛾是否爆发,必要时及时打药,继续重点防治草坪病害。8月中旬到9月上旬第三次修剪绿篱。9月:浇水,剪草,除杂草,打药防治大叶黄杨白粉病、月季黑斑病,打药防治红蜘蛛、蚜虫。本月开始天气转凉爽,草坪病害基本消失,草坪生长加速,需要增加修剪次数,本月也是草坪播种的最佳时间(病害、杂草相对较少),可以对夏季病害和杂草侵占造成斑秃的草坪进行补播。
10月:浇水,剪草,除杂草,打药防治红蜘蛛,蚜虫,白粉病。对绿地内杂草进行最后的清理。物业管理圈。11月:浇冻水,剪草,清理部分树木落叶。天气转冷,本月中下旬开始出现霜冻,植物开始落叶进入休眠期,需要对所有绿地植物灌一次透水,帮助植物安全越冬。有可能的话本月中旬对所有植物及地面用石硫合剂进行一次消杀,减少病原物越冬。12月:花灌木冬季修剪,清理落叶。本月所有植物基本都进入休眠,应该对海棠、紫叶李、榆叶梅、紫薇、月季等植物进行修剪。大部分落叶树木都开始落叶或者落叶结束,本月和下月上中旬落叶清理工作量很大。
以上是常规病虫害防治,还有一部分病虫害需要注意观察,发现后及时用药防治,如刺蛾、美国白蛾、天幕毛虫、国槐尺蠖、玫瑰叶蜂等,地下害虫,如蛴螬、金针虫等大量发生时也要打药防治,还有因外来植物材料带入的病虫害,也要在种植后注意观察,及时防治。
杂草高发期,人工拔除来不及,需要使用选择。
公司工作总结5
我于20xx年1月1日荣幸的进进xx牛肉公司,已满四年,在这四年之中也经历过多个岗位的磨练,由门市部调进车间,再到销售部。
并于20xx年8月11日,负责公司开票工作,又是我新的岗位,同时又增加我的细心和责任,开票与做销售不一样,治理层次不一样,所有的销售金额我都会过目,有更高的销售业绩我很兴奋!由于我所拥有的事业兴旺发达也是个人思想进步。
自20xx年8月11日,公司决定固定开票时,也就是我新的工作回宿,同时我也明白我的工作份量有多重,工作环境与体系完善会给个人进步综合素质,在这些时间我深感忙碌,由于我公司销售业绩不断上升,开票数目也就随之增多,我所接触的是我公司所有经销商,以及我们的分公司,我们川北有广安-广元-达洲-武胜-巴中-南充-西充-南副院长述职报告部等,以及其它地方,阆中客户比较凌乱,也特别多,阆中片区平销售方式是现款现货,川北不一样,有的是不含折扣,有的含折扣,他们是先款后货,在此我想说句最真的感受:公司所有客户是为我公司增加销量也是他本人增加收进,对我来说而他们不仅仅是属于公司也是属于我个人的客户,此话也许过重,由于接单出货是我个人更多地与她们联系,同时也感受到了一份心灵相通与责任,正如我们董事长说的那样:多一份压力也就多了一份责任,同进也是一个新的出发点,在新的岗位上,我性格变了很多,由于我所做的工作有很大的责任,有时不得不果断处理,当然,我想这也是我的工作职责!为了让我们能办好事,为了信任和销量我不得不这样,爱岗敬业是一个人的职责,让我做的事我会专心做!也给自己增添一分安心!
联通员工20xx年工作总结对公司发展而言,我有几点不成熟的建议如下:
1、为了体系完善需规范个人思想行为并不断总结工作经验;
2、为了工作流程和体系正规,每个人工作岗位有明确的安排,这是为了进步公司治理水平并进步每一个员工的工作责任心与综合职业技能,为了进步工作效率是要大家齐心协力走上规范的行动,我所要求的是包装车间保持成品库房所有产品每样均不可少,无论是在销售淡季与旺季,都一直下往,这样也不会误事和忙碌。
3、在送货方面还有些弊病,因离城内有点间隔,除了特殊情况以外,要给我们的客户核定一定的时间订货,也包括我们送货的时间,因间隔不能快速达到他们的需求,如要象流水线一样的订货,会耗费不必要的用度,降低工作效率。当然,这只是指阆中片区,外面都是大量订货,多数是走托运,不会存在类似的情况。
公司工作总结6
今年元月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自我的状态,在领导和同事的指导帮忙下,进取融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结:
一、转变主角,尽快适应工作环境
到新的公司对于我来说是一次难得的机会,尽快完成主角转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,经过学习,自我的知识积累、技术水平、协调本事等方面都有了必须程度的提高。
二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质
到xx后,我进取地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,经过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干,端正态度
始终坚持谦虚学习的态度,切实增强职责感、危机感和协调本事,使自身本事全面提高。工作中时刻提醒自我:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了xx任务。
四、协同工作
作为xx的一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好xx工作的基础上,一向以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我明白的,均给于了耐心答复和解决。
回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点提高,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯实基本功。参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流,努力提高自我的技术水平。
2、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多,在工作中要进取熟悉其他专业特点,使自我在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
公司工作总结7
20xx年已经过去,在过去的一年里,国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击,普遍出现销售不旺的困难局面。但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的周围,在董事会正确领导下,各部门、各单位各级员工的积极努力,发扬敢于拼搏的精神,克服各种困难,仍然取得了可喜可贺的成绩。因此,我代表公司董事会,向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里,xx以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年,三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到98%,别墅和商铺单位已全部售空。去年,公司全年销售金额达到x亿元,回笼资金x亿元。元旦xx的开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了20xx年的开门红,在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
一、五期项目方面
地下室部分和地上裙楼部分已经完成,1#楼主体工程也接近收尾阶段,项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中,成功引进了xxxx这样的大型商家,xxxx的进入,将成为xx地区的第二家大型综合超市,也将会大大的提升了xxxx社区档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
二、物业管理方面
物业公司在广大员工的辛勤付出中,以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司发展的节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素质得到加强。现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查。
三、工程管理方面
通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完成公司下达的任务。
四、问题和不足
同事们,20xx年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们xx房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
1、物业管理方面,物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(1)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前,物业公司在xx顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
2、公司内部管理方面
(1)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(2)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
3、工程管理方面。强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献。
公司工作总结8
自20xx年7月6日华商小额借款有限责任公司开业以来,在嘉峪关市金融办、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和大力协助下,在公司领导、公司各位股东的正确领导下,全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标,共同努力取得了令人较为满意的经营业绩,在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
回顾和总结20xx年的工作,现将20xx年有关工作总结汇报如下:
一、取得的成绩:
1、学习公司的相关规章制度、借款政策及借款利息政策等。良好的制度是管理一个公司的基础,是公司持续发展、稳定发展、长久发展的保障,是公司的软实力,它确保我公司业务的长久有序发展。在公司成立初期,我公司就组织制定了《华商小额借款有限责任公司规章制度》。进公司的初期,我认真学习了公司的各项规章制度,懂得了应该干什么,明确了工作分工,为我在公司的循章办事奠定了基础,从而保障了各项工作规范有序的进行。
2、半年来,经过公司上下一心,一致努力,我公司业务经营取得了令人相对满意的经营业绩业务发展平稳,经营效益实现稳定。20xx年7月至20xx年12月,华商小额借款有限责任公司累计发生
业务40笔,累计发放借款3081万元,累计利息收入94.9917万元,已收利息47.0017万元,应收未收利息47.9900万元。到期借款收回率90%以上,信贷资金实现了良性循环,经营效益较为可观。在此过程中,我积极配合公司做好借款相关工作,遇到办理房产抵押借款的客户,陪同客户到房管局做好他项权登记手续以及后期他项权证的领取等。
3、强化风险防范,实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则强化风险防范,对每笔借款,我和公司业务人员裴萌舒一起做好贷前调查工作,亲自到客户的工作地点询问借款客户的真实情况,工资情况,有无负债等,尽量多了解客户信息,作好调查后回公司将客户信息如实汇报给上级领导,以便上级对借款客户作以初步了解。在借款中期做好借款资料,在借款后期做好对借款客户的跟踪及催收利息等相关工作。
二、存在的不足及改进措施:
1、部分借款客户在还本付息上严重逾期。自开业以来,大部分客户保证了每月20号以前交清利息,到期还本付息,但是同时也出现个别客户严重逾期,例如,借款客户康英借款壹拾万元,自次月起没有及时交利息,我公司联系客户时发现客户预留的联系方式一直联系不到本人及其家人,此后多次联系未果,公司也进行了家访,针对此类类似借款客户,我们需进一步加强风险防范,做好贷前调查,摸清客户的真实负债及偿还能力;贷中审查;贷后监查,做好对借款客户的跟踪。对在库的客户,也要加强管理,筛选出信用度良好的客户,以便后期二次借款的操作。
2、业务模式相对单一,可运营的资金仅限于注册资本及借款利息收入,一旦资金都贷出去,公司的业务基本就属于停滞状态,担保借款发展不成熟,信用借款公司也没有明确的规定。在今后的工作中需积极开拓嘉酒市场,发展担保借款。
3、借款资金量过于集中。我公司年末统计借款资金大部分集中在大客户群体上,大客户资金运用量大,周转资金量也大,公司资金有限,集中在大客户群体上放贷的话,就没办法开展小额分散业务,我们需按相关要求拓展“小额分散业务”。
4、我们与同行交流较少,小额公司在发展的业务的过程中难免遇到有客户无款可贷或资金空置,我们应与同行建立长期的友好合作关系,互通信息,合理利用好资金。
对于20xx年存在的问题,将予以高度的重视改进并改正,好的方面继续发扬。我们将以饱满的热情迎接20xx年的到来,据此作出20xx年年度的工作计划:
1、做好前厅接待、保持接待厅卫生干净整洁。
2、做好对借款客户的前期调查,如实了解客户信息并做以反馈、同时做好对借款客户的跟踪服务等后期工作。
3、尽力完成上级领导下发的任务,并做好一些领导安排的其他临时性工作。
20xx年即将过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年正向我们走来。新的一年,万象更新,我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志,为实现公司20xx年度目标任务而努力奋斗。
小贷公司工作总结范文2
自20xx年*月*日公司正式对外营业以来,在各位股东的领导和关怀下,在公司全体员工共同努力下,公司各项业务逐步步入正轨,现将*年度基本经营情况、业务发展情况等汇报如下:
一、经营管理情况
(一)严格执行国家政策,确保各项指标达到省金融办的要求。
截止*年*月*日,公司严格按照服务“三农”的原则,借款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展,面向“三农”发放的借款占借款总额的90%以上;同一借款人最高限额控制在200万元以内;账面利率控制在基准利率09.4倍之间;无跨区域发放借款的情况出现,无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。
(二)积极营销,扩大市场份额,加快业务发展步伐。
*年*月份以来,通过积极的营销,公司在信贷业务发展中取得了一定的突破,抢占了一定量的市场份额,建立了一批相对稳定的客户群体,加大了对信用良好,还贷能力强的客户营销及维护力度,在行业内取得了一定的知名度,为今后的业务发展打下了基础。
(三)以效益为核心,完善工作效率,提高服务质量。
公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时,注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养,逐步提高了工作人员工作质量和效率,建立了完整的客户信息档案,强化服务手段,改善服务效率,提升了公司的对外形象。
二、人事变动情况。
截止*年*月*日,公司正式员工共计*人。其中客户部*人,风险管理部*人,财务部*人,副总经理*人。
三、业务经营指标情况
(一)全年数据。
*年*月至*月,公司累计发生业务*笔,截止*年*月*日借款余额为*万元,累计发放借款*万元,日均借款余额*万元,累计利息收入*万元,已收利息*万元,应收未收利息*万元;累计费用收入*万元,已收取费用*万元,应收未收费用*万元。
*年利息及咨询费收入
项目一、利息收入其中:已收利息应收未收利息二、咨询费用收入三、利息及费用收入总计金额(万元)
(二)*年第*季度数据
*年*月至*月,累计新发生业务*笔,同比第*季度新增借款*万元,新增利息收入*万元,新增费用收入*万元。
*年第四季度数据
季度第3季度第4季度利息收入咨询费收入
(三)*年以后预计利息及费用收入
已签订借款合同并发放的借款中*年*月*日以后预计利息收入为*万元,,费用收入为*5万元。
20xx年以后预计利息及费用收入项目利息收入费用收入利息收入(万元)
(四)借款质量
截止*年*月*日,累计发放借款*笔。其中到期收回*笔,逾期*笔,金额*万元,目前已经与客户达成协议,客户承诺于*年*月偿付本息。
(五)借款担保比例:
1、保证担保借款*笔,累计金额*万元,占比*%;2、抵押担保借款*笔,累计金额*万元,占比*%;3:质押担保借款*笔,累计金额*万元,占比*7%;
四、存在的问题。
回顾*年以来的工作,公司虽然取得了一定的成绩,但与股东及董事的要求还有很大的差距,主要表现在:
(一)员工队伍专业化水平不理想。
公司正式运行半年以来,客户经理的培养取得了一定的成效,但具有丰富管理经验的技术人、独挡一面的人才较少,相比其他同业对手,客户经理队伍的专业技能仍然有不小的差距或信贷风险防范意识不高,专业技能还有待进一步提升。
(二)营销范围未达到预期构想。
自20xx年第一次股东会后,在营销网络的构建上,公司已在*地区建立了营销网络,由于信息不对称,信息获取渠道尚未完全打通,虽然公司已建立了一定的稳定客户群体,但由于一些客观因素的存在,本地区的营销网络推进范围仍然收效甚微。
(三)借款操作流程与客户需求不吻合。
在公司成立之初,信贷操作流程基本沿用银行信贷模式,但在实际运行中,多项操作模式同实际情况存在一定差异,如在办理抵质押登记时,由于各地州对小贷公司政策不一致,导致业务办理效率和质量未达到预期效果,未能体现出小额借款公司具有的方便、快捷的特点。
(四)内部管理力度不够。
公司自正式营业以来,着重搭建了以业务发展为重心的经营方针,但在实际的运行当中,许多内部管理问题逐渐显露,主要体现在信贷资产质量,贷后管理及人才培养机制等几个方面。
(五)行业集中度较高。
自公司正式营业以来,公司客户主要集中在房地产业及建筑施工行业间,但自*年*月以来,国家集中出台了多项针对地产调控的打压政策,并多次提高准备金及借款利率,对我公司主要客户的预期经营存在一定的影响,政策面带来的风险存在诸多不确定因素。
(六)信用借款比例过高。
由于种种客观原因的存在,我公司借款多为担保人以信用担保的
方式发放的信用担保借款,固定资产类的抵押担保比例偏低,具有一定潜在的风险。
五、工作规划
针对今年经营管理中存在的问题,公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作:
(一)实施人才战略,缓解和消除公司发展的“瓶颈”。
1、招贤纳才,网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略,适时调整用人政策,招聘专业人才,充实公司的技术力量,满足我公司长期人才需求。
2、立足岗位,加强培养。在做好引进人才的同时,根据我公司目前发展现状,注重企业现有人才培养,调配和有效利用现有人才资源,挖掘现有人才的聪明才智,扩展其才能,提升其进一步为企业发挥智力的积极性。鼓励立足本职潜心学习,主动帮助其解决有关实际问题;对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的,创造条件进行专门的理论培训,进一步拓宽知识面,尽早培养为企业自己的高级专业人才。
3、建立人才激励机制,使人能尽其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的用人奖惩机制。鼓励员工发挥、创造,让员工参与到企业管理中去,充分发挥员工的聪明才智,调动积极性,实行自我管理;敞开渠道,鼓励员工为公司的发展献计献策,按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥才能,做到公司与员工在利益上的双赢。
4、鼓励学习,不断提高。随着公司各种管理法规的不断完善,逐步建立奖励制度,鼓励员工积极学习,考取适合公司发展的各种执业资格,为赢得市场做好人才储备。
(二)统筹兼顾,进一步加大信贷营销力度。
1、继续提高宣传力度,树立典型客户。重点支持经济效益好、保全措施到位的企业及个人,在其产权明晰,手续齐全的前提下,集中信贷资金,为其提供各类信贷服务。
2、加大对优良客户的授权授信额度。在信用良好,资产状况良好的基础上,根据客户行业、性质及资产的实际情况,对客户授信额度进行合理的调整,优化审批环节,提高工作效率及服务质量。
3、扩大在本行业、本地区的知名度和影响力,加大宣传力度,积极主动地利用各种合适的媒介和载体扩大市场占领份额。
(三)建章立制,实行公司规范化管理。
1、落实制度,强化问责机制,全方位化解信贷风险,加大借款三查力度,明确清收责任,严禁向高风险企业和个人投放借款,杜绝重放轻收的思想观念,加大贷后检查力度,及时发现借款风险扩大趋势,杜绝新增不良借款。严格考核,将借款资产质量与信贷人员绩效收入直接挂钩。
2、加强制度执行管理和员工管理,加强对制度执行情况的检查和督办。
3、强化借款投放和风险管理。因地制宜,确定支持产业和投放重点。深入研究各信贷项目中的风险点,有效防范风险。
4、提高服务质量,把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控,有针对性的提出解决办法,为信贷工作提供参考。
5、强化信贷业务培训。以客户经理为首,带领区域内信贷人员对借款客户共同调查、分析,使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。实行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员业务素质的培训,不断强化合规经营和尽职意识,分析典型案例,学习同行业先进经验,找出差距,纠正不足。定期对信贷人员进行专业培训,提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。
(四)认清形势,及早谋划,进一步增强资金实力。
由于国家政策调控的影响,预计明年内信贷资金市场将面临更大压力,对信贷运营势必带来影响。因此,需精心组织,在确保运营资金能够在合法合规的前提下,拓展融资渠道,充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势,仔细分析资金市场走势,及早谋划,制定符合市场导向的信贷工作指引,及早准备信贷工作方案和计划,树立“任务有压力,完成有信心”正确工作理念,确保信贷工作稳步、健康、有序开展。
(五)调整信贷结构,全面控制风险
1、仔细研究国家宏观调控政策,积极营销具有实体经济平稳健康运行与自身可持续发展的优质客户。保持信贷总额的合理增长与均衡投放,注重通过提高借款周转速度和运作质量来满足客户融资需求。加快非信贷融资产品的创新发展,积极为实体经济发展提供多渠
道融资支持。
2、积极推进经营结构战略性调整,加快发展方式转变。主动适应经济金融形势变化,以加快发展方式转变为主线,对信贷项目担保方式深入研究,逐步提高抵质押担保比例,持续提升业务的竞争发展能力和盈利水平,不断增强发展的全面性、协调性和持续性。
最后,在*年的工作中,要充分利用我公司具有的优势,既要看到公司发展中有利的一面,同时还有清晰的危机感,以及高度的使命感、责任感一如既往的为客户和社会提供满意的产品和服务,将产值做大,将公司做强,创造新的业绩,展示新的风采。
公司工作总结9
XX年是物业公司改制后规范发展、夯实基础管理的一年,也是培养和锻炼职工队伍、自我加压、迎接挑战的一年。在集团领导的关心和支持下,在各部门、兄弟单位的帮助和配合下,物业公司紧紧围绕“做大、做强”的战略主题,以减亏目标为重心,以强化各项基础管理为重点,积极开展了岗位竞聘、绩效管理、品牌建设、资产管理、小区接管、节能降耗和市场拓展等各方面的工作,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,在全体员工的辛勤努力下,全年减亏万元,收取代管集团资产租金505万元,接管新增管理面积㎡,基本完成了全年各项工作任务。现将XX年主要工作总结如下:
一、加强制度建设,建立健全各项管理制度,推行标准化、程序化和规范化管理
我公司是整合五家物业公司改制后合并成立的物业管理公司,由于各家的规章制度和管理标准不一,为统一管理,公司经过充分梳理,在人事、行政、合同签订、维修等管理方面制订了一系列管理制度、规定,管理程序和工作标准。如《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》、《员工招聘、录用、转正和离职管理程序》、《公文管理和文件收发管理规定》、《保洁、绿化工作标准和奖罚办法》等。上述制度的实施弥补了公司制度建设上的空白,有效地规范了员工的行为,在管理上真正做到了有章可循,有“法”可依,迈向了标准化、程序化和规范化管理的轨道。
二、转变管理体制,精简管理队伍,提高管理效率
1、公司根据业务和管理的实际需要,为明确责任,提高工作效率,年初对职能部门及业务进行了重新整合,职能部门由五个削减为四个,并针对管理实际重新修订了部门职责和岗位职责。
2、由于代管资产和管理小区分布范围广,为理顺管理关系、精简人员,公司“撤处并区”,即按就近管理原则分别成立了五个片区管理处。
3、为增强员工素质,强化危机意识,提高市场竞争力,经过近两个月的精心准备和周密安排,管理岗位由35人成功地减少到27人,在精简管理队伍方面迈出了坚实的一大步。
三、改革经营机制,增添企业活力,提高职工积极性
XX年是集团公司实施绩效目标管理的一年,为确保集团下达的目标实现,公司在岗位竞聘后立即将目标任务层层分解到各部门和管理处,经充分沟通和协商,并自我加压,公司与部门、管理处分别签订了“目标责任书”,通过目标责任书的签订,确定了经济目标、管理目标和考核管理办法。“目标责任书”的签订,为部门、管理处全年的工作指明了奋斗方向,责、权、利达到了空前的统一,企业活力明显增强,员工工作积极性大为提高。
四、做好“严、细、实”三篇文章,提高物管服务质量和资产运营管理水平
1、建立严格的管理制度和工作程序,严抓内部管理。人员招聘“严进严出”,首先严格按招聘计划和程序实施招聘,人员试用期满必须经过严格考核,不合格人员一律不予录用,宁缺毋滥;今年公司制定了一系列规章制度和工作程序,公司管理层率先严格执行,公司综合管理部严格监督,使各项制度得以顺利执行,各项工作也逐步走向程序化、规范化;工程维修、材料申购严格履行申报程序;严格计划管理,各部门、管理处每月上报工作计划和上月工作总结,工作完成情况做为绩效考核的依据,有效提高工作效率。
2、为了便于小区管理和各项费用的收取,各管理处通过汇集业主购房资料和其他渠道收集的资料,建立业主信息档案,充分掌握业主基本情况,增加了各项工作的成功率;建立物业费和资产台帐,收费情况每日一报,为下一步工作安排提供依据;为保证公司和业主的利益,严把维修质量关,要求维修结果须经业主签字认可,避免了日后不必要的纠纷,真正做到了细致入微。
3、在计划管理工作中,公司每月底会针对各部门计划逐一核对,对于未完成的计划工作,必须做出合理解释,并限期完成,使各项工作落到实处。
五、积极发挥党组织战斗堡垒作用,引导员工向党组织靠拢,坚定员工对党的信念
1、坚持组织学习,健全党组织的制度建设,发挥党组织的战斗堡垒作用。在加强党员队伍的思想教育和组织建设中,公司坚持党组织生活和党员会议制度,全年共进行了八次党员学习和一次党员活动,通过开展《党章》学习、中国共产党第XX届中央委员会第三次会议的相关政策学习,进一步促进了党员认清形势,正确树立科学人生观、价值观、世界观的建立,提高了党员政治思想觉悟,宏扬爱岗敬业、乐意奉献的精神;通过《区委考核组关于滨湖集团领导班子考核意见反馈会议纪要》的学习,增强了党员对集团公司领导班子的信心,同时也增加了责任感、归属感,通过七·一党员活动,进一步激发了党员的爱国热情,拓宽了业务视野,加强了企业内部凝聚力。
2、加强组织建设,提高党组织的凝聚力和战斗力。积极培养和吸纳入党积极分子,从政治思想、工作作风、业务水平等方面进行系统培训。今年公司共由三名入党积极分子参加了党校培训,并已取得党校结业证书。
六、积极开展企业文化建设,加强员工归属感、自豪感教育,提高企业凝聚力
1、建立公司企业文化体系,以人为本,加强职工思想道德建设。公司今年在企业文化建设方面进行了多方面的探索,为打造具有本行业本企业特色的企业文化,公司从开展各项培训活动入手,着重于员工的思想道德建设,树立共同的理想,形成良好的行为规范,加强企业价值观培养。公司在五月份组织参加了集团统一举办的拓展训练,通过训练,培养了员工的团队合作精神,增强了团队凝聚力,有效地发挥团队作用;组织员工参观经济开发区小区,学习同行业先进企业的管理规范、工作标准和管理流程,提高员工的业务能力。
2、完善管理机制,培养企业精神。XX年公司强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。
3、强化管理,塑造严明和谐的管理形象。公司坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,每周召开总经理办公会,主要事务经总办公会讨论决定,结果公开化、透明化,增强了员工对管理层的信心,同时也使员工找到了归属感;积极疏通沟通渠道,公司内设有意见箱,对于员工提出的好建议积极采纳,提出的问题合理解答并解决,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。
通过以上几方面的工作,公司的企业文化建设取得了一定的进展,员工的认识在升华,领导者的意识和主动性、自觉性以及员工的积极性、创造性在不断增加。
公司XX年虽然取得了一定的成绩,但距集团的要求尚有一定的距离。收费工作有待继续加强,员工绩效考核工作有待细化,管理工作需要上台阶,这些工作将列入下一年的工作重点。
XX年即将结束,崭新的XX年已在眼前,我们坚信,在集团领导的正确领导和关怀下,在各兄弟单位的支持下,通过物业公司全体员工的共同努力,向着全面完成集团公司下达的各项任务而努力。
公司工作总结10
回顾以往的工作,归纳总结如下几点:
一、严格公司管理,规范工程造价咨询、工程招标代理等常规工作,提高工作效率。
公司自成立伊始,恪守独立、客观、公正、求是、诚信的原则;坚持服务第一、质量第一、效率第一、信誉第一的服务宗旨;发扬团结拼搏、开拓奉献的敬业精神;为客户提供高效、优质的服务;维护委托人和社会公众的合法权利。在继续严格公司各项管理制度和规定的同时,针对公司现状和建设项目行业发展,重点在常规工作方面进行了较为细致的要求。把各项常规工作中的前期备案、组织实施、档案管理等诸个工作环节进行了细致分工,专人办理,既明确了工作职责又提高了工作效率。对公司日常办公不断进行督导和强化,使公司团队不断向高效、专业、精干方面发展。
二、提升公司资质,提高公司业绩,倡树品牌。
目前,我公司已经具有工程造价咨询、工程招标代理、政府采购、工程监理资质。主营业务范围是工程造价咨询、工程招标代理;建设工程监理;建设项目勘察、设计、可行性研究;政府采购招标代理。为了进一步扩大公司的业务范围和知名度,我公司通过加强内部管理和规范建设等工作,全面提升公司的执业能力。源于此,公司的各项业绩与去年相比取得了较大幅度的提升。不仅获得了良好的经济效益,同时取得了很好的社会效益。
三、注重员工业务学习,不断提高业务素质。
公司在不断拓展业务,寻求新的发展空间和利润增长点的同时,一直把提高公司整体形象,提升公司整体业务素养放在首位。在人员选聘时,侧重业务能力的同时,注重考评应聘人员的思想道德品质,组织进行岗前培训学习,提高职业道德素质。在日常工作中,强调理论学习与实践操作相结合,以老带新,以点带面,走出去,开辟新的市场,请进来,寻找优质的客户资源。在公司内部,集中进行法律法规和行业规定的学习,及时了解行业发展动态,培养和树立良好的行业规范,树立同行是一家的观念。这一切为我公司将来的发展作好了较为充足的人员储备,同时也壮大了公司目前的专业人员力量和提升了员工的业务素质及能力。
综上所述,20xx年是我公司工作全面启动和提高的一年。这一年,我们公司的资质、业绩得到了扩大和拓展,公司的管理工作进一步加强;公司的各项业务领域和地域取得了突破;公司员工的业务水平和资质得到了发展和提升,人员数量和质量都较之以往为最好最高。以后我们在继续做好常规工作、保持成绩的同时,将不断创新开拓,争取取得更大的成绩。
公司工作总结11
20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情景具体汇报评价如下:
一、工作总体情景
(一)思想提高,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,经过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的素养,拓展视野,让自我更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求。
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委坚持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,所以,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自我能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对xx块电子版进行巡检,记录各类问题xx次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情景,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,进取强化自我运用电子档案管理的本事,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,所以,在未来的工作实际中,在这些方面自我仍需不断加强和提高。
(二)专业技术本事仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务本事仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和本事不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,进取提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的本事。
(三)进取完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,进取为公司的发展做出自我应尽的职责。
公司工作总结12
尊敬的公司领导
你们好:
我是xx物业xx项目负责人xx,接下来我将阐述后勤物业20xx年相关工作总结及20xx年后勤物业工作计划。
总述:张斌经理17年10月份调离璐光项目后由我全面接管璐光项目,赵慧斌全面负责餐厅事务。
首先,就职工餐厅用餐及服务方面做如下总结:职工餐厅自物业接管以来,始终以谦虚的态度接受业主方对我们提出好的意见和建议,在工作中不断摸索改进菜品口味,增加花色品种,尽最大努力提高服务品质。
一、餐厅工作总结:
分述:
1.餐厅“5S”的运用。用有色胶带对餐厅及厨房实用物品进行有序归位;对常用物品做到及时清洁,不常用物品做到定期清洁;餐厅及后厨卫生做到卫生无死角。
2.餐厅大厅及后厨卫生。出台餐厅就餐区域卫生标准及细节卫生标准,餐厅人员对餐厅每周进行彻底大扫除,卫生区域责任到人。管理人员每周日下午对卫生情况进行拍照验收,验收结果纳入员工月底考核。
3.菜品口味调整。物业办公室收集并整理近期业主对餐厅的意见及建议,同时对厨师提出菜品改进意见,并协助其出台餐厅菜品整改意见书,积极调整菜品风味、努力研制新品以迎合就餐人员对菜品的需求,2.通过调换厨师来改进菜品质量及口味。在长治及xx平顺等地区招录有酒店或大食堂工作经验的厨师们。
4.厨师不定期外出学习。每月组织厨师对长治市及周边县区菜品进行调研,发现好菜品及好的制作方法积极主动学习,将学习成果汇总整理后结合本餐厅实际进行实地加工制作。同时太原总公司派出出品总监对各项目厨师客餐出品及员工餐出品定期进行巡视巡查,对其提出整改意见及方案,双管齐下。
5.餐厅文员每周培训。每周定期对所辖文员进行业务技能及相关知识培训,定期考核,考试成绩纳入当月考核。对新招聘文员进行岗前培训及岗位知识介绍,使其快速进入工作状态。
二、保安队伍工作总结:
总述:保安队伍自20xx年6月进驻电厂至今,期间存在着人员流动率较大,人员素质水平偏低,培训教育的力度跟不上等问题,这与物业管理人员及保安队管理人员的管理方法不当有很大的关系。自今年8月公司调整保安管理人员,不断补充新鲜的血液进入保安队伍,改进管理模式,现阶段,保安队伍已处于较稳定阶段。
分述工作内容
1.安保接待应急预案。改变之前重大接待保安队员的随意性及盲目性,使所有保安队员明确自己在接待工作中的位置及作用。整理出台1级、2级、3级共3个应急预案,确保每次接待工作的顺利完成。
2.日常军训及岗亭、宿舍卫生。规定每日下午三点,所有保安队员(除在岗队员外)全部操场集合进行集体军训,在军训中同时穿插普及岗位知识及其他培训内容。每月底统一对培训内容进行考试,考试成绩纳入当月考核绩效中。同时要求队长副队长每天对各岗位卫生及工作情况进行巡视,对巡视情况做汇总后统一交回物业办公室。
3.仪容仪表及礼貌礼节。出台保安队员的仪容仪表纸质文件,并做展板悬挂于各门岗值班室墙面,定期组织队员进行学习并且要求班长检查上岗队员仪容仪表是否合格。对不合格的队员将提出批评并予以考核。
4.日常巡逻及隐患排查。夜班交接班前对所辖区域进行防火及防盗排查,对餐厅用火及其他有潜在危险的区域进行排查,每日做好巡查登记记录。
5.外派交流学习。锦林物业公司下属的山阴物业项目部保安队员与长治项目部保安队员交流学习。截止12月31日长治物业项目部共8名队员参与外派学习任务,工作卓有成效。
6.人员稳定。保安队伍整改是从17年8月开始进行的,调整队伍管理人员、管理制度及管理模式,截止20xx年底保安队员人数为20人。每月对保安队队长及队员进行考核,队员人数不够满编,取消队长本月考核奖金。从而提高队员及保安队管理人员的工作积极性。
7.保安队物资管理:每季度对保安队物资进行清点,配发物资如有损耗及短缺(正常使用消耗除外)物业办公室将对正副两位队长及相关涉事人员进行考核,并要求其在规定时间、按规格购买补齐。截止20xx年底,保安队业主发放物资(包括:巡逻车、防刺背心、盾牌、抓捕器等有部分丢失物品未补充到位),保安队自购物资也有部分损耗。
三、物业文员管理
1.文员招聘:物业20xx年新招录文员3名,目前在编文员本科学历1名、大专学历3名、高中及中专学历4名,共8名文员目前超编1名。
2.外派学习:为了使文员们对物业工作有个充分的认识,开阔眼界,物业太原总公司定期安排文员在各项目中相互外派学习,增长知识及工作技能。截止今年年底,xx项目共外派文员5名。
3.每月考核:考核不只是针对文员,而是全体员工,考核内容包括工作技能、工作态度、每月培训考核、日常事务性工作考核。
4.业务技能比赛:每季度定期对员工工作技能进行评比,工作技能优秀的员工会被授予“工作技能强手”奖状及小奖品。
5.优秀员工:每季度都会从文员、保安、保洁中评选出三位优秀员工发放一定的物质奖励,已激发员工的工作积极性及主动性。
6.丰富的公司活动:春夏秋季不定时组织物业员工郊游,开发新路线、增长见识开阔视野,丰富内心。让员工更有凝聚力提高团队精神。
四、xx物业管理工作报告
(数据类):
1.餐厅客饭接统计:截止20xx年12月31日,全年客饭接待191次,八人以上32次,
2.西北院总包客饭14次。
3.客房使用统计:截止20xx年12月31日,全年客房入住93人次,客房使用记录、消耗品记录全部登记在册。
4.会议服务统计:全年共接待大型会议16次,使用视频的会议12次、其他部门及外包单位大小会议共300余次。
5.物业维修统计:全年物业维修147次,涉及办公楼、公寓楼、餐厅及厂区门岗、共花费2455元。
6.出门证回收统计:煤厂南路后门岗对于业主及外包单位的出门证物业办公室每周回收统计一次,截止20xx年12月31日,共收集出门证885份。
五、物业实际工作中遇到的困难
1.物业申购物资进货迟缓:每月月底或下月月初物业将会对保洁及餐厅易耗品物资进行统一申购,除去审批时间,物资到厂时间往往一拖再拖,对物业保洁区域正常工作及餐厅正常工作造成一定的麻烦。
2.开具物业维修配件发票有难度:配件采购往往比较零散,单个配件费用很小,出售方不愿开具发票,配件费用积累多后,导致无法报销。
3.施工现场人员杂乱、门岗对人员管理存在困难:(列举中门岗问题)
今年上半年厂区内设置进厂区的中门岗,进出门岗有专门的授权卡,无授权卡不可进入,但是施工现场周围有四个缺口,例如,办公楼前空冷塔下围挡有缺口,新宿舍楼施工区域有缺口、前门岗宋村乡警务室旁有缺口,刚玉厂西厂区大门口有缺口,工人图方便均可从以上缺口处可径直出入施工现场,这对厂区人员管理提出严峻考验,并存在一定安全隐患。
以上内容将会在20xx年中1月中旬业主主持的部门经理述职报告中向业主四位高管做详细的汇报,所遇的困难希望会在各方共同努力下及时得到圆满妥善的解决。
六、20xx年xx项目物业工作计划
1.物业人员管理方面:细化考核细则,继续完善考核制度,加大巡查力度。完善员工激励制度,对工作积极、业务能力强、起带头作用的好员工进行奖励。完善企业文化板块,跟进党团建设、“青年文明号”建设、微信公众号建设、驻外项目开展“主题月”活动建设、多组织外出活动等团体活动的建设。
2.保安队管理方面:协助好两位队长做好队伍的基本管理工作,填补管理漏洞、填补管理软肋、帮助田队长将保安队伍走向标准化、统一化、正规化。新的一年确保潞光项目的保安队伍有新的气象。
3.餐厅管理方面:与餐厅厨师长刘师傅、赵慧斌及其他厨师们协调好厨房的各项事务、协助其出台更为完善、更适合当下现状的管理制度。
4.自身管理方面:俗话说君子慎独,独处驻外项目这一点尤为重要,从小接受儒家传统思想教育,做人做事知道如何掌握分寸,再加上导师们言传身及教耳濡目染,同时自己也希望成为一个内心丰富的人,新的一年只有在员工前做出表率才能做到领导有力,领导有方。才能使上级部门、上级主管放心。完善自身修养,提高自身素质,这是自我要求、自我管理的一部分。
5.与业主沟通交流:新的一年更加积极主动与业主方交流,尤其是在餐厅意见处理上,不断提高各项管理服务水平,以迎合业主对物业的需求。
七、最后祝各位领导、各位同事新年快乐。
公司工作总结13
北京xx药业有限公司通过参加集团公司的20xx年半年工作会,认真学习领会卫董事长题为《以激情创造未来的希望 以协同引领价值的提升》的讲话和贺总经理所做的《抢抓机遇 乘势而上 确保圆满完成全年各项任务》的报告的重要精神。7月30日xx药业领导班子进一步分析总结了今年上半年公司各方面工作的进展情况,8月8日,xx药业又召开了二届一次职工代表大会,在会上,尹栩颖董事长和韩香能总经理就上半年的公司经营业绩和下半年的计划安排向与会的职工代表做了一个深入细致的汇报,使xx药业广大职工明确了目标,增加了信心,踌躇满志地开展今年下半年的各项重点工作。
今年上半年,xx药业按照集团年初制定的“外抢市场,内练苦功,努力提高核心竞争力”的经营方针和“以行动学习为切入点,确保五个坚定不移,实现四个转变”的经营思路,开展了以下几项重点工作:
第一,不断加强市场营销体系建设,加大营销创新工作力度
与去年同期相比,今年上半年的销售情况有了大幅度的提升,主打产品女性生殖健康药物、紧急避孕类药物、抗早孕药物在市场中的占有率得到了稳步的巩固与提升,实现产品销售收入37384.49万元,实现利润6493.43万元,分别比去年同期增长26.15%和20.42%,为完成20xx年全年预算打开了一个良好局面。保持了企业经济持续增长的良好势头。下半年,xx药业将逐步建立以信息化管理为辅助手段的营销决策系统,科学合理利用crm系统数据和第三方市场数据,确保销售指标的完成。同时进一步分析国际目标市场,不断开拓新的客户群,扩大公司和产品的国际知名度,在下半年完成全年总出口供货额的既定目标。
第二,xx药业紧密围绕6s管理报告的核心内容,在强调四个中心即以生产、管理、营销和研发为中心的基础上,强化风险管理意识
有效地开展技术质量管理、财务管理、内部审计、人力资源管理和信息管理等各项工作,并以科学的管理牵动公司发展的各项环节,为营销、生产和研发等工作打好坚实基础,保证了公司的科学运营。下半年,xx药业将进一步加大精细化管理的力度,以技术质量管理提升产品质量,“安全第一,预防为主”,严防质量事故和安全事故的发生,同时整合财务管理资源,提高财务运作水平,辅之以深入持久的内审检查工作,不断优化工作流程,开创工作新局面。
第三,按照集团的国际化战略目标,xx药业在上半年继续坚持走国际化的发展道路
围绕研发中心,继续深入开展同步国际、自主创新的各项工作,全面调动公司相关部门配合开展国际认证工作,紧跟市场化、国际化步伐,全面整合公司和国内外现有研发资源。在公司各相关部门的共同努力下,左炔诺孕酮cos认证工作在今年取得了突破性进展,6月19日正式收到了edqm的文件资料发补函。下半年,公司将全面开展注册申报工作和项目研究工作,争取获得炔雌醇、氢溴酸樟柳碱生产批件,同时完成睾酮贴片及睾酮原料的现场核查,药品检验复核以及米非司酮增加适应症的申报等工作,同时进一步加快国际认证进程,使公司产品达到欧美等国际准入的各项标准。
第四,加快了秦皇岛xx药业国际化生殖健康产业基地的建设进程
目前已完成了《环境评价报告书》、新土地合同的签订、完成一期工程施工单位的招标工作,并于6月8日举行了秦皇岛xx药业有限公司奠基典礼。今年下半年,公司将进一步整合各种有效资源,配合国际化认证工作,积极稳妥地完成原料药基地建设的年度工作安排,争取早日打造一个具备国际先进水平的甾体药物生产基地,成为我国女性生殖健康产业领域的领导力量。
通过xx药业全体员工的共同努力,今年上半年公司各方面进展良好,下半年,xx药业将继续以集团半年工作会的精神为指导,同心同德,奋力拼搏,以营销、生产、研发、管理四项工作为中心,深入总结上半年工作的成功经验,全面推进公司科学发展,为顺利完成20xx年度预算计划,力争在“十一五”发展规划的第二个年头取得新的突破,实现xx药业的新飞跃而共同努力!
公司工作总结14
即将过去的20xx年,是我过得很艰难的一年。在大盘接近1949点的时候我感到了痛苦,此时我就在想,一定要把自己充实起来,要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的正确,这更坚定了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。
回顾一年的工作,我在很多方面做的都不够好。
第一,在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,特别是跌破2300点的时候,客户抱怨很大,我也逐渐失去了开发新客户的勇气,留下来的电话回访也不是很及时,但是服务仍在持续。这也是面临的问题。
第二,在产品销售方面,做的不够好,一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中,没有做好,在今后当中加倍努力。
第三,专业知识不充足,客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四,对已经开发的客户不是非常了解,客户的风险承受能力不清楚,客户的资产配置没能提供合理的建议。
第五,同银行的关系没有处理好,所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。
鉴于以上,我决定新的一年里从下面几方面去努力。
第一,后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品,然后向客户推介。现在公司推出了添富快线,后期可以利用它来服务客户,向潜在客户宣添富快线,吸引客户。利用公司的力量来服务好客户,让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍,要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。
第二,加强营销技术的学习。跟上公司的步伐,新的一年的我的目标是销售20x万理财产品。
第三,了解客户的需求,根据客户不同的风险承受能力及行情,建议客户配置不同的资产,比如:股票,基金,融资融券,货币型基金,银行短期理财。
第四,维护好同银行的关系,关键时点问银行要求客户介绍。20x,即将逝去,但20x就在你我眼前。相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。让我们一起加油,完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火,也祝愿大家的业绩越做越好。
公司工作总结15
20xx年即将过去,回忆这一年的工作情况,预处理全体员工在工作中积极主动、细致到位,不断提高工作能力和操作水平,努力做好各项工作,并在各方面表现优秀,取得了好的成绩,得到了领导和大家的认可。
总的来说,我们预处理是一个具有团队精神,顾大局、识大体的班组。在全车间员工的共同努力下,为了同一个目标共同努力奋斗、层层认真负责,积极主动与相关岗位联系,严格控制各项工艺指标和安全生产指标,按时、按质、按量地生产,保证了顺利生产。
回顾过去,感谢集团公司派出精兵强将来南阳公司指导生产开机。在此期间,车间所有员工勤学好问,多动手多思考,逐步提高了操作能力和技能。10月、12月在没有其他人员的协助下,车间全体人员斗志高昂,具有较高的安全意识和熟练的操作水平,以及严谨细致的工作态度,班组凝聚力战斗力与日剧增。因此,我们在全年获得先进班集体。
金无足赤,人无完人。预处理也存在着诸多需要改进和提高的地方。预处理车间卫生区域面积比较大,经过车间全体人员的共同努力,车间室内室外卫生有所好转。尤其,xx-12月车间卫生保持良好。学然后知不足,提高员工技能和自身素质,仍然是不容忽视的一项。今后,仍要对员工进行定期培训和技能考核。
展望未来,我们更要脚踏实地,兢兢业业,扎扎实实做好每一
项工作。成绩是过去的,荣誉是干出来的,只有辛勤的耕耘,才有丰收的喜悦。未来的路还很长很长,我们不仅要在其中继续探索前进,更要在平凡的工作中继续以高昂的斗志、饱满的热情、高度的责任心、不畏艰难的精神,更加努力拼搏,抓好安全生产、强化质量、完善班组管理,创造新的成果,始终坚持求真务实的精神。
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