分公司的工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的分公司的工作总结,欢迎大家分享。
分公司的工作总结 篇1
一年一度的春季安全大检查工作即将结束,20xx年的春检工作我公司高度重视,各单位积极配合、进行了精心组织,合理安排,在保质保量完成检修项目的同时,全面完成了春检安排的各项工作,为完成今年的各项安全目标打下了扎实的基础。现将春检工作总结如下:
一、春检准备阶段:
1、公司成立了以安全第一责任人为组长的春检领导组,制定了切实可行的春检工作计划,本着“谁检查、谁负责”,“谁签字、谁负责”,“谁验收、谁负责”的原则,认真落实责任制,每项工作落实到人,保证春检工作的安全顺利进行。
2、全面贯彻中电投集团公司、华北分公司及中电工程20xx年度各级安全生产会议精神,将会议文件及总部领导讲话进行了整理,下发公司各单位、项目部,组织各级人员对会议精神进行了认真学习,在广大员工中深入贯彻中电投集团公司“任何风险都是可以控制的、任何违章都是可以预防的、任何事故都是可以避免的”新的安全管理理念,完善公司安全管理的责任、保障和监督体系,切实保证公司全年的安全生产目标顺利实现。
根据公司春检期间检修项目的实际情况,保证所承揽的河津#2机组B级、三河#4机组A级检修、漳山#4C、漳电#5机组临修等项目的安全有序进行及各项检修任务安全顺利完成。要求各项目部认真组织人员进行学习公司总部“三会”精神,落实责任和措施,切实做好20xx年的各项安全生产工作。
3、根据春检期间,公司检修项目集中的情况,切实加强作业现场的安全防护和管理力度,彻查安全隐患,举一反三,制定防范措施,杜绝了各类事故的发生。
4、组织职工认真学习安规、两票及其它安全管理制度,并组织考试,工作票签发人、班组长及以上管理人员考试90人,及格率100%;各单位组织对工作负责人415人进行考试,及格率100%;结合公司机构改革的需要,结合本人的工作能力对工作票签发人、工作负责人进行了重新认定,以漳泽检安字[20xx]6号文予以公布;调整了公司安全生产监督体系及安全监督网,以漳泽检安字[20xx]5号文予以公布。
5、组织广大干部职工参观安全教育室,组织职工认真学习《典型人身事故汇编》、《电力生产事故选编》等安全教育资料,结合自身工作的实际情况,签订了“四不伤害”保证书。
6、继续深入学习《安全生产工作规定》、《电力生产事故调查规程》、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》、《安全工作规程》、《十六项危险控制因素分析及预防措施》等有关安全生产的规章制度及事故通报、事故快报;进一步严格三级安全目标管理,要广泛开展以“保人身安全、反违章”为主题展开全员教育,使春检期间形成浓厚的安全氛围。
7、深入开展六查活动(查领导、查思想、查管理、查制度、查设备、查违章),针对查出的问题,及时整改或制定整改措施,在春检实施阶段进行了落实。
二、春检实施阶段:
1、为了提高广大职工办理工作票的能力,防止因工作票执行程序不正确和安全措施不完善造成人身伤害,对各单位的安全员、工作票签发人、工作负责人进行了培训及资格考试。
2、结合安全性评价要求,对安全工器具、电动工器具和起重工器具进行了全面检查。起重工器具检查各种规格倒链163个,合格134个,其中29个存在问题;各类千斤125个,合格87个,其中38个存在问题;各类带电工器具475件,其中416个合格,59个不合格;各类防坠器29个,全部合格;安全带309条,合格298条,不合格11条;并对其它安全用具进行了检查,对验收合格的安全用具贴上合格证,不合格工器具正在进行修理及处理(驻外项目的工具已组织检查)。
3、为确保设备安全过夏,对单控、网控、除灰、通讯、机、炉零米值班室等空调进行了认真的检修消缺;对空调机房、热网站进行了认真的环境文明治理;开春解冻后对主厂房、升压站、水源泵等主要建筑物基础进行了沉降监测,并详细做了记录。
4、检查建筑物基础沉降情况及防洪防汛情况,对机房、炉房、网控、办公楼等建筑物顶部进行了杂物清理,疏通了雨水口,处理了漏雨部位;同时补充健全了防汛器材,制定了防洪预案。
5、清理水源泵房排洪渠、厂区雨水沟、污水沟及,疏通堵塞的房顶落水管;封堵厂区电缆沟孔洞;制做电缆沟、雨水沟及检查井混凝土盖板,反复检查、及时补充、更换厂区各道路雨水蓖子,确保生产区域劳动作业环境的安全。
6、对厂区的消防水管、生活水管、建筑物的门窗玻璃及厂区空调进行了全面检查,累计消除各类缺陷180余条,设备健康状况明显改观。
7、完成漳电内部设备春检项目:
1)、完成380V公用Ⅱ段配电室开关及母线春检的春检。
2)、完成3#机照明电焊段母线刀闸及开关停电春检的春检。
3)、完成215间隔开关、CT更换、PT、2151刀闸的春检。
4)、完成#2低厂变、除灰变、#1循环变、#03备用除尘变、灰场南北变、#1生活变、#4生活变、#6除尘变、供热工作变、供热备用变的春检。
5)、完成211、212、2162、151、2152、线路PT间隔间隔的春检。
6)、完成6KVIA段母线春检。
7)、完成01高备小间6KV0IA、0IB段母线、01高备变及160开关、CT、避雷器春检春检。
8)、完成220KV南母PT、避雷器、2南9、230南、230-2刀闸春检。
9)、完成2#水原泵电机春检。
10)、完成110KV升压站母联兼旁路100间隔、110KV升压站下母春检。
11)、完成220KV升压站北母及240间隔、220KV升压站东母春检。
三、春检总结阶段:
春季安全大检查已基本结束,公司根据要求对各项内容进行了细致、彻底地检查,对所发现的问题及时进行了整改,对未能及时处理的问题采取了相应的计划措施,现将遗留问题统计如下:
1、升压站设备的春检和辅修受停电计划的影响,因三河#4A和河津#2B、漳山#4C的检修,配电人员剩余人员不能满足春检的工作。
2、安全帽芯损坏较多且需求量大,需大批购买安全帽帽芯。
3、对在外项目部的起重工器具和安全用具的检查(已检查一部分),将组织在适当的时间内进行检查。
分公司的工作总结 篇2
分公司主营业务收入累计完成*万元,完成滚动预算的*。本钱费用完成*万元,完成滚动预算的*,利润总额完成*元,完成滚动预算的*%
一、预算治理获得增强
完善滚动预算治理体系。财务部对各专业线资源配置历程实施全程监控;要求预算资源向业务前端倾斜,逐月对当月预算进行分化讨论,向下层单位下沉,杜绝资源层层扣留。各专业线本钱获得有效管控。
二、下层单元稽核体系赓续完善
积极推进内部商城利用。要求应纳入内部商城治理的物资必须纳入内部商城,对应纳未纳事项关闭线下报账入口,不允许报账。
三、增强欠费收受吸收同时缩小会业差距
20xx年上半年、欠费总收受吸收金额*万元;在完成20xx年欠费收受吸收目标值后、并于20xx年4月订定了新的欠费收受吸收计划,重点清理尘欠、长账龄欠费、节制新的欠费增长。应收账款同比增长获得了有效的节制;ICT、网间结算等同比增长节制后果明显。
与化、营收部门树立了会业核对小组,持续跟踪更新会业核对差异,赓续地缩小差异;慎密联系省公司,统一行动,为低落全省会业差异做出了宏大的供献。
四、持续规范发票治理,警备税务风险。
上半年实现税务端数据三证合一,*同时要求各级单位进一步加大发票的治理和审核力度,严格杜绝分歧规单子,对历史年度分歧规发票限期替换并在规按期限内认证增值税专用发票,低落企业损失。截止20xx年6月进项税额*万,销项税额*万。
分公司的工作总结 篇3
公司行评办公室:
在总公司行评办公室的正确领导下,在五进县和社会各界的关心支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些成绩,但也存在着一定的不足,这些问题和不足有待我们在今后的工作中加以改进和克服。我们决心认真总结这次行评工作的经验和教训,争取明年的行评工作取得更大的成绩,力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关情况汇报如下:
一、开展民主评议行风工作基本情况
在公司行风评议工作中,我分公司本着“全员发动、内外结合、整体推进”的工作思路,结合实际采用多渠道多形式宣灌教育,提高广大员工积极支持和参与行风评议工作的自觉性。真正做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,行评工作扎实开展,稳步推进,效果明显。
(一)高度重视,加强领导。分公司领导班子高度重视行评工作,统一思想,提高认识,组织召开员工大会,全员发动,做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把行评工作列入重要议事日程,各阶段均进行专题研究,并成立行评领导小组,由分公司总经理罗太富任组长、负总责,分管领导具体抓,部门主管协助抓。形成了一级抓一级,各负其责,上下联动,齐抓共管的工作机制。
(二)广泛发动,宣传教育。我分公司多次召开党组会和领导班子办公会,研究部署行评工作。组织召开了分公司行评工作动员大会,强调人人都是行评对象,个个都代表移动公司的形象,激励大家齐心协力搞好行风建设。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动,广大干部职工的参评率达到98%以上,学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。
(三)开门评议,恳求意见。采取多种形式,广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会:分别召开分公司各单位负责人、员工动员大会,邀请行评代表、消费者监督员等参加座谈,广泛征求群众意见。二是发出问卷调查表:我分公司向社会各界发出《行风评议征求意见表》200多份,并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅放置《行风与服务状况调查表》等一百多份,返回意见和建议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进行监督,并听取他们的意见、建议。四是主动走访服务对象:分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量,主动走访各自片区的用户,当面征求意见,对用户反映的问题及时反馈解决。五是开通投诉电话,接受群众咨询和投诉。
(四)强化措施,边听边改。在认真自查和广泛征求意见的基础上,我们按照“领导落实、责任落实、措施落实、时间落实”的责任制要求加强监督,制定出了切实可行的《行风评议整改方案》并予以实施。目前,我们已对短信陷阱、强制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣传问题等进行了认真整改,取得了较好效果。此外,我们还对社会监督调查员所提出的意见和建议进行了一一回复,坚持做到了100%回复,100%整改,100%满意。
二、存在的主要问题
通过广泛征求意见,结合自查情况,分公司在行风建设主要存在以下几个方面的问题。
(一)网络边际漫游投诉严重,主要出现在我县新盛拱桥与四川达川交界地区;
(二)由集团单位出面定制的集团彩铃业务,在个人用户接受上存在较大反差;
(三)商务机资费由于返费不及时,使用户感觉资费模糊:
(四)手机售后服务未跟上。
三、采取措施,认真整改,努力使行风建设取得实效
在认真自查和广泛征求社会各界意见的基础上,对反馈出来的问题进行了认真的梳理并形成整改方案,通过归纳分析,查找出存在的主要问题进行整改,使行风评议工作真正落到实处,取得实效。
一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来,做到同步推进、同步考核。通过加大监督检查和督导力度,健全监督机制,借助地方相关部门、社会群众的力量,完善监督检查网络,做到上下结合、内外结合;采用面向社会、群众参与、自查自评、问卷调查群众满意度和考核工作落实情况相结合的形式开展评议;重点督促检查评议任务的落实,对存在的问题及时给予帮助指导。
二、强化培训,提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试,特别是重点培训各乡镇营业厅营业员,规范服务礼仪,提高业务技能,不断提升乡镇营业厅的服务水平,同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。
三、加强对集团彩铃业务的宣传力度,做好对集团内客户的业务宣传解释工作,以追求客户满意服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片,是宣传企业形象、提高企业知名度,塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一,从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。
四、建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的使用,公司充分利用社会专业化力量,于今年7-8月,引进1-2家专业手机售后服务商,并拟将在我县选择合适的代理商,设立经售后服务商认证的“授权服务点”,这将形成一套完善的手机售后服务渠道,为我县移动手机用户储备充足的手机售后服务资源。
五、加强与毗邻县基站建设部门的联系,及时修正边界基站资料,减少因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时,采取与用户协商的形式,在测试取证的基础上,对此类计费予以纠正,对误收的话费,坚决履行“双倍返还”的承诺,提高了用户满意度。同时,分公司为了更好的提高网络服务质量,鼓励广大用户对产生边界漫游的地界进行反馈,并给予适当奖励。
六、增加话费明晰度。
一是启用了全新的缴费发票,让每位客户都能看到明细帐单,使之更加明白消费,做到心中有数;二是提供1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及详细通话记录;三是针对客户需求,有针对性地为客户提供不同形式的话费帐单,设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊,帮助客户方便地了解话费支出,提高话费透明度;四是提供全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务,让客户足不出户就能了解话费情况。
七、规范商务机的返费流程,对商务机的返费要求及时准确。对未及时返费的商务机用户,通过外呼做好对用户的解释工作。对商务机信号不好的问题,分公司加大网络建设,加快村村通工程和九期工程的建设,确保让用户感受到移动网络的优质服务。
以上是我们对这次行评工作的大致总结,我们会再接再厉,不断进取,勇攀高峰。
分公司的工作总结 篇4
作为出纳兼文员,上半年在方正分公司和哈尔滨筹建处财务资产部的直接领导和指导下,在方正县分公司各位员工的大力支持下,我主要做了以下几个方面的工作:
一、立足本职岗位,做好票据审核、整理和报销工作。
从本年度一月到六月末,方正分公司相继换了三任分公司总经理,由于每个经理的工作方法不同,也给财务票据报销工作带来一些难度,在这种情况下,我主动和筹建处财务资产部和李经理进行多次沟通,及时领会了上级筹建处关于财务部门的工作目标和工作要求,及时了解掌握财务核算目标,依据财务目标审核票据,主动为分公司经济活动提供经济数据。在票据审核上,严格遵守集团公司的相关财务规定和票据报销实施细则,严格执行“一支笔”批钱和各项财务制度,严格依据规定审核各种票据,确保了票据的合理、合法,如实反映出企业的正常经营活动。并及时督促提醒员工上报相关票据,及时将审核的票据上报筹建处领导签字,保证了回款及时,为企业正常经营活动提供了经济保障。
二、着眼全局,做好与上管部门的衔接、沟通与办理。
由于哈尔滨筹建处资产财务部距离哈尔滨较远,往来方正办理业务极不方便,在这种客观情况下,在资产财务部需要办理业务的情况下,积极跑银行,查询银行票据;去税务,缴纳各种报表;积极为员工办理失业保险、医疗保险;积极联系地方管理部门,进行了《营业执照》、《组织代码证》、《贷款卡》年检,保证了企业的各项经济活动正常、顺畅进行。
三、全力做好综合管理工作,做好日常工作材料上报工作
目前,方正办公室除了两位经理外,办公室就我一个人,在这种情况下,日常办公室工作落在了我的身上,积极落实领导交办的各种上报材料,积极编写分公司周计划、月计划;积极编写月总结、年度总结;积极完成领导交办的各项工作任务。努力做好员工的日常考核和出勤考核工作,努力贯彻落实筹建处下发的各种规章制度,积极为分公司领导开展日常生产经营工作做好参谋。
回顾上半年工作,全身心努力付出,得到筹建处财务资产部和有关领导的认可,给我开拓以后工作增加新的动力;同时得到方正员工的大力支持,给我以后工作增加无限快乐,虽说工作取得了一些进步,这一切都主要归功于筹建处和分公司领导决策有方,归功于筹建处和分公司同事的大力支持,有了团队的大力配合、大力支持,才有了我今天工作的顺利开展。在此,由衷感谢各位同行的真心支持,愿今后的工作我们仍然一路相辅相成、一如既往相互配合一路走来。
方正县英联燃气有限公司
20xx年6月26日
分公司的工作总结 篇5
20xx年,总公司经营班子继续团结和带领全体员工,坚持 “精诚所至、金石为开”为发展理念,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。公司实现产值:6000万元,比去年同期增长25%,超额完成全年计划指标;实现税收:3342万元,比去年增长25%,超额完成全年计划指标。
一、20xx年工作成绩,主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四方面:
(一)积极调整经营开拓思路,抢抓市场先机。20xx年,公司继续把经营开拓放在首位来抓,一是坚定不移地贯彻 “大市场、大项目”的经营战略,以建筑市场为产业龙头,全面实施“稳拓业务,稳增效益,稳步推进”的三稳工作方针。年初明确的重点大项目,由董事长亲自督办,全过程跟踪,促使经营开拓保持稳步推进的态势。20xx年,经营预算部顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加各省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,业务
参与拓宽至山东、海南、贵州、内蒙古、武汉、长沙、郴州、张家界、安化等地,使公司争取到更多的中标工程业务。据统计,20xx年参加公开招标和邀请招标的工程项目近50项,其中,中标14次,中标率达28%。全年共签订工程合同35份,合同总造价近9亿元,其中较大的项目有:“银城·山水华庭建设工程”、“南京环亚公司张家界分公司职工安居房工程” 、“澳能工业园(一期工程)”、“威尼斯月湖大酒店工程” 、“安化县中梅豪庭”等建设项目。
(二)以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平。狠抓项目管理,提高工程项目管理水平是公司的工作重点,长久以来,我们坚持以建设优质工程、精品工程为目标,强化项目管理,在施工中认真贯彻GB/T19001质量体系标准,严格执行施工技术规范,实行公司“两级管理”专职监管机构监管重大项目及工作联系点制度,确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。 1、严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优。今年公司新开工面积达49.45万㎡,在建工程面积71.5万㎡,竣工面积23.9万㎡。在工程施工管理中,质量安全部紧紧围绕总公司“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,毫不松懈地抓好项目施工管理工作。为保证工程质量,质安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、安全生产活动月、安全认证检查等各类专项安全大检查,毫不松懈地
抓好项目施工管理工作。20xx年,接受各级主管部门的质安检查十多次,工程一次性验收合格率达100%,施工现场合格率100%,在“创优、质量、安全、文明施工”的管理工作中成绩喜人。同时,在生产一线也涌现出了一大批不怕苦、不怕累,爱岗敬业的优秀建筑工人,他们在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。今年五月,公司一线工人的杰出代表,优秀水电工李光强荣获 “全国五一劳动奖章”殊荣。2、为切实贯彻执行国家颁发的验收规范,总公司还组织专业技术骨干编写了《安全生产管理制度》,保证司属各项目部施工操作过程有章可循,保障员工在生产过程中的安全和健康,进一步规避企业风险,以提高企业综合素质和管理水平,确保公司安全生产管理目标的实现。3、全力以赴通过了湖南省安全质量标准化认证考核。在董事长和总经理的正确领导下,为确保公司早日通过省级安全质量标准化认证考核,质安部加大了对在建项目的质量安全检查力度,严格按照省级安全质量标准化要求,发现问题及时提出整改意见,并督促各项目部一一落实。通过各部室的共同协作,省安全认证专家组进行了资料初审、现场核查、项目抽查、社会评价等层层审核,最后经省住建厅审定,我公司成为益阳市唯一一家通过省级安全质量标准化认证的民营建筑施工企业。4、通过GB/T19001-20xx/ISO9001:20xx和GB/T50430-20xx、GB/T19001-20xx/ISO9001:20xx质量管理体系、
GB/T28001-20xx职业健康安全管理体系、GB/T 24001-20xx
idt ISO 14001:20xx环境管理体系等认证体系版的换版和监督复查。今年5月份,按照换版工作计划,经过对公司有关部门和主要在建工程项目部的考核审查,使之同时建立和完善了质量管理体系,顺利通过中质协质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改进和调整,管理体系日渐完善和成熟,总公司顺利通过了认证中心7月份的监督复查。
(三)以内部管理为中心,理顺关系,稳健管理。1、上半年针对公司的管理工作,拟订了《岗位责任考核办法》、《项目经理责任制》、《请销假规定》等,进一步完善、健全公司内部的各项管理制度,以制度管人,按制度办事,使企业管理进一步走向规范化。2、加强学习,提高素质。为有效提高员工技能,塑造多才干、复合型的员工,公司加强企业培训工作的策划性和针对性,组织员工进行多种多样、注重实效的业务、管理等多方面知识的学习和培训。组织观看了《建筑安全生产知识》视频讲座,围绕建筑行业的特点以及相关法律法规、施工人员的权利和义务、安全生产中常用术语、劳动防护用品的使用、施工现场作业安全须知、现场急救常识等7大方面,提高全员安全生产意识;观看《伤逝》、《港珠澳大桥》等一系列安全警示片,教育员工如何加强施工管理,规避风险,以及对安全的重要性有了更进一步的认识和体会;通过《企业文化培训》专题课,宣传公司企业文化,提高公司管理水平;特邀请金牌讲师云兰老师亲临公司讲授《时效执行力》,阐述员工与企业目标一致、利益一致,
思想一致的重要性,增强员工深层次的责任感;组织《学习心得交流会》让员工提交并分享执行力心得体会,在一定程度上提高培训及学习的实际效果,还对把握并了解企业员工在执行力意识方面的认识现状有很大帮助。通过一系列的培训、学习,切实有效的提高了员工队伍综合素质,培养了员工的主人翁意识,营造了爱岗敬业的良好氛围。3、保证资质实力,提高企业参与竞争的综合实力,为企业进一步拓展业务奠定坚实的基础。公司努力筹增业务资质,不断加强资质实力。通过公司有关领导和部门的努力,公司顺利通过 “AAA”企业资信评估等级;省级“重合同守信用单位”年审工作;今年8月,公司当选为益阳市建筑业协会第四届常务理事,李双林总经理任益阳市建筑业协会副会长,为公司拓展业务,创造企业新的效益增长点,争创国家房屋建筑工程总承包特级资质等级奠定了坚实基础。4、以人为本,加强人力资源管理。行政部进一步健全人力资源库管理办法,搜集人才资源信息,为项目部用人提供人才资源信息储备。通过广泛宣传和正确引导,在公司内部形成了浓厚的学习氛围,管理人员间你追我赶,在管理上争效益,在职称上争等级。今年我公司有10余人参加建造师考试,九大员等各类岗位证书达到100多本。这是在育才、用才方面取得进步的有力的表现;为满足公司战略发展对人力资源的需求,今年中旬,共招进应届大学毕业生十多人来我公司,经过半年的摸爬滚打基本能胜任各自的工作岗位。这也标志着我公司在
分公司的工作总结 篇6
20xx年一年来,中石油仲景销售分公司围绕创新、管理、信誉、品牌、服务入手夯实根基,以市场为导向,以体系管理为基础,以责任落实和现场管理为重点,在复杂的市场竞争中实现了销售总量、零售量、利润、员工收入等方面的健康发展,先后荣获了省公司先进单位、仲景市文明单位、仲景市突出贡献单位等荣誉称号。
20xx年,是中石油仲景销售跨越式发展的重要一年。年初,省公司新一届领导班子提出了"干XXXX工作、创XXXX企业、做XXXX贡献"新的工作目标,力求在销量、管理等方面实现新的突破。仲景分公司结合实际认真贯彻省公司这一新的工作思路,创造性地开展工作,取得了新的成绩,实现了公司在高起点上的新跨越。
抓基层,建设过硬员工队伍
过硬的员工队伍素质是企业高效运作的保障。今年初,公司提出了工作规范、管理力强、执行力强、创效力强的基层建设标准,开展以"工作创新奖"为主要内容的特色活动,按照省公司制定的"40+4"学习制度和"8+1"学习方式,自己动手编写宣传提纲,利用工作会议、集训等多种形式培训员工,教育员工学以立德、学以增智、学以致用,着力打造过硬员工队伍。同时,这个公司以"教育、督导、学习"为三个着力点,坚持"两看、三查、一提问"的工作方法,公司领导和有关部门经常深入销售一线,看职工思想情绪、看现场文明规范;查安全措施、查组织措施的落实、查现场工作是否按规定动作执行;提问员工相关业务知识。经过一个季度的强化,仲景公司从机关到基层,从班组到员工呈现了浓厚的学习氛围,各个争当文明班组、人人争做销售能手,员工队伍整体素质明显提升。
9月份,在省公司举行的岗位技术比武中,公司夺得了团体第三名的好成绩。
抓管理,提升公司经营水平
中石油仲景分公司以财务信息系统为平台,财务会计为基础,预算管理为手段,资产效益管理为目标,资金管理为核心,内控建设为主线的财务管理体系,加强财务队伍建设,努力提高财务员工综合素质,提升财务管理水平。实现了财务工作由记账、算账型向管理分析型的转变,为管理决策提供了可靠依据。
到10月末,仲景分公司完成了全年5436万元的考核利润指标。同时,压缩费用、挖潜增效、吨油现金营销成本等全部控制在预算范围之内。
从制度管理向文化管理迈进,是中石油仲景分公司安全管理的一个特色。在"安全环保年"活动中,这个公司以班组达标活动为载体,强化安全教育,积极营造安全文化氛围。分公司结合传统有效的安全管理经验,强化岗位练兵,组织编写了班组员工应知应会读本、班组达标标准汇编、"三违"案例剖析等安全教育系列读本发给员工,使员工们全面掌握操作规程、作业程序、工艺流程、岗位风险识别、应急程序及安全技能知识等内容。落实安全责任制,坚持安全管理监督检查,开展春防、防汛、秋防、冬防全区安全环保大检查,规避安全风险,为实现200X年安全管理零事故目标打下了基础。
抓发展,力争销售创新突破
今年以来,中石油仲景分公司领导班子把发展作为XXXX要务,在销售上坚持提前谋划、上下联动,科学分析市场,合理把握库存,严格按照市场规律办事。
春耕时节,分公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的"三个责任",广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,中石油仲景分公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实行"关键客户管理责任制",实施"点对点"竞争策略,销售有了新的突破,截至11月末,中石油仲景分公司共销售成品油33.2万吨,完成全年计划的120.55%,其中零售成品油30.6万吨,完成全年计划的123.93%。
抓文化,构建和谐发展氛围
中石油仲景分公司连续多年注重企业文化建设,分公司把推进企业文化建设与构建和谐发展结合起来,重点在学习力、沟通力、亲和力、凝聚力、管理力、执行力、活动力和创新力上下工夫。
分公司充分利用板报、网页和各种媒体不断拓宽教育阵地,积极开展不同主题、不同形式的企业文化活动,营 造和烘托向先进典型学习的浓厚氛围,使先进典型的示范引导作用得到了有效的发挥。在理论学习的基础上,紧密结合实际,充分利用"劳动节"、"党的生日"、"国庆节"等特殊节日,先后组织开展了"展先锋风采、树模范形象","立足岗位做贡献、管理增效当先锋"等立功竞赛活动。
中石油仲景分公司通过开展各种活动吸引和鼓舞了越来越多的员工以更大的热情投身到工作中,凝聚了员工队伍,调动了各方面的积极性,构建了和谐发展的良好氛围。
分公司的工作总结 篇7
20xx年,我们紧紧围绕“收集齐全、整理科学、保管安全、利用满意、信息整合”的工作方针,坚持“立足全局,优化服务,突出重点,狠抓落实”的工作思路,不断夯实档案基础建设,加大档案管理工作力度,在分公司领导的大力支持下,圆满完成了工作任务。
到目前为止,分公司全系统总馆藏为卷,本年度共立卷卷,其中文书档案卷,科研档案卷,基本建设档案卷,设备档案卷,勘探开发档案卷,单井档案件,会计档案卷,照片张。
现将具体情况总结如下:
一、宣传贯彻上级文件精神,提高档案意识依法治档是档案管理的基本手段。为了不折不扣地把上级的各项指示精神贯彻到具体工作中去,一是把今年新出台的“电子档案、声像档案、科技档案、城建档案”等一系列管理办法,认真地组织相关人员进行学习讨论,然后,对照工作中存在的不符合项逐一整改。二是把档案网页当做宣传贯彻档案法规、上级制定的管理办法的重要渠道,在分公司范围内广泛宣传档案知识,提高全员档案意识。三是以会代训重点提高档案的档案意识,20xx年以来,档案员队伍始终稳定不下来,每年都有调整,针对这一情况,我们教技术首先从思想入手,把提高思想放在首位,使档案工作人员对档案工作有一个正确的认识。
二、分公司领导高度重视,有力推动档案工作我们分公司领导对档案工作做到了问题解决到位、工作支持到位。今年我们档案工作感觉压力最大的就是组织机构沿革的编写和文档电子化。五月份,组织机构沿革工作布置下来后,我们跟相关领导进行了汇报,并把这项工作以文件的形式布置到各单位。二厂现场会后,我们把会议精神和公司此项工作的进展情况给经理进行了汇报,经理责成主管经营的副经理针对存在的问题,召开了各单位主管领导及编写人员参加的专门会议,。会上强调了这项工作的重要意义及严肃性,并要求各单位必须按上级要求保质保量、按时完成任务,不得以任何理由拖延,到期完不成任务的上网公布,有力地推动了这项工作的进行。
在组织机构沿革编写过程中,需要到相关单位去查档,用手工抄写所需内容效率太低,影响工作进度。为此,我们跟有关领导反映了这一情况,说明了我们在组织机构编写和文档电子化过程中需要一台数码相机,以确保工作任务按时完成。领导对我们的情况非常重视,第二天就通知财务给档案配了一台数码相机,并且还给抽调了×××名工作人员配合编写工作。为了了调动工作人员的积极性,给相关人员一次性奖励了×××元钱。
三、扎实抓好培训和业务指导,促进档案员素质提高几年来,我们一直坚持培训制度雷打不动。今年的培训,我们重点讲了三个问题,
一是数据库维护知识、计算机操作技能培训。档案目录中心建设开展以来,计算机操作技能和数据库维护知识在档案日常工作中显得越来越重要,档案员计算机相关知识弱成为档案工作中的突出矛盾,我们把这一培训内容当作培训工作的.重中之重。
二是归档范围的确定,重点是让档案员弄清楚归案率100的依据,增强归案范围的合理性,减少不切实际地盲目照搬上面形成的材料的现象。针对档案员就本单位每年究竟形成哪些材料不敢叫硬这一现象,为了有理有据地讲清这个问题,我们首先就工作总结类材料进行了调研,首先弄清楚各口每年
对基层要求上报哪些总结类材料,掌握第一手资料,然后逐个帮助档案员理清思路。三是剖析各单位上年存在的问题,举一反三,共同提高。
四、完善各项基础工作,提高档案资料管理质量
一是档案实体的保管利用工作。库房管理是确保档案安全的重要环节,为了妥善保管好档案实体,我把建设标准化库房当作重点来抓,强调不仅要有一流的设备,还要创一流的管理。我们把库房管理情况当作业绩考核的内容,督促工作人员真正把“八防”措施落实到位。在今年审计大规模借阅会计档案、勘探开发档案、文书档案的过程中,为了保证档案信息安全,我们不仅教育档案人员严格遵守《档案保密制度》和《档案借阅制度》,对案卷调阅要求公司相关领导指定专门人员负责来办理,严把档案借阅利用关。
二是档案管理网络建设工作。为了确保分公司形成的档案资料达到应收尽收的目标,几年来,我们一直在档案管理网络建设上下功夫。今年,我们根据去年档案工作汇报会上馆长的要求,把闭路台档案室纳入了档案管理,另外,经过我们多次做工作,试采资料室、技术开发大队资料室得以建立并开始工作,截止到今年,我们分公司的档案管理网络名符其实地达到了100。
三是加强日常的监督指导工作。为了使档案工作运行有标准、考核有依据,年初,我们根据档案馆“20xx年档案工作要点”,结合分公司工作实际,把分公司今年的档案工作层层分解,以表格的形式分解到每个人,并下发到各大队,作为本年度档案工作的指导标准。为了及时了解掌握基层档案工作质量,我们坚持不定期检查和半年考核制度,及时对基层进行业务检查指导,及早发现立卷中出现的问题,把业务指导和监督检查相结合,保证了归档工作质量,在今年的检查中我们共纠正了个问题。
五、大力推进档案信息化工作,提高现代化管理水平借助计算机让档案资料走出库房,为利用者提供快捷的查考条件是我们档案信息化建设的一个目标。在这几年的档案信息化建设中,我们一直投入很大精力来搞目录中心建设工作。根据档案馆目录中心建设工作安排,今年我们分公司全部完成了室存档案的文件级目录著录工作,共著录档案信息万多条。目前,我们分公司档案室数据库信息已达到万余条。其中,基层档案室著录信息万条。并且实现了全部档案目录网上检索。
其次是抓好电子文档收集制作工作。为了确保电子文档的归档率,在归档范围的确认工作中,我们深入每一个部室同各部室长进行了沟通,得到了机关部室的支持,使这项工作进展得非常顺利,今年除上级制发文件、数据库、手稿以外,其余归档材料的电子文档收集率已达到了100。同时,根据档案馆电子文档制作工作考核的要求,我们对委托制作的20xx年以前的×××件电子文档进行了认真的核查,对达不到要求的243卷用数码相机进行了补拍。
存在问题:档案人员的数据库维护水平和计算机操作水平有待进一步提高。
下步重点工作:
除完成当年的正常归档立卷外,要抓好以下三项工作:
1、把50室存照片制作成电子文档。
2、外请教师对档案员进行计算机相关知识培训。
3、按照档案馆电子化的要求做好后期的完善工作。
分公司的工作总结 篇8
按照省局及总公司关于做好春节期间安全工作的通知要求,XX分公司坚持狠抓安全优质播出和安全生产工作不放松,通过落实安全责任制,排查安全隐患,提升系统可靠性,加强总、分前端机房监管,加强对自办节目频道及网站设备的安全隐患排查整改,加强网络巡查等措施,确保了春节期间安全播出、安全生产零事故。
一、公司领导高度重视春节期间安全工作,坚持安全工作警钟长鸣
1、切实加强节日期间值班工作。值班领导及各部门负责人亲自带班,与值班人员24小时坚守在岗。
2、实行严格的责任追责制。如出现问题追究相关责任到人。
3、初二中午12点30分左右XX开始降雪,由于气温较高,降雪很快结冰,此种情况最容易造成卫星天线反射面改变,引起卫星信号中断,值班人员在整个降雪过程中连续除冰除雪直至23点30分左右雪停为止。
二、认真排查安全隐患,加强机房维护、设备检测和抢修及网络巡查工作
1、春节前,公司对总、分前端机房播出设备做了一次全面彻底的数据备份,并在夜间对备份系统做了切换,确保热备系统安全可靠,对原有UPS进行了放电检测。完成了中心机房故障UPS所带负荷的电源割接工作;城郊机房的UPS主机更换工作;完成了中心分前端机房直流-48V临时应急供电系统的搭建;搭建了城郊机房应急监控系统,开通了UPS动力监测、告警,环境温度监测,防入侵监测报警等功能;为三个外站机房增加了二氧化碳灭火器;完成了开发区环网建设。
2、网络巡视抢修人员利用一周时间对城郊网进行了全面的巡视排查,共排查出损坏较重的来不及修复和改造的线路20余处,并以此为重点与各管理站沟通协调作为节前的重点盯防对象,对城郊网路由沿途的住户进行有关网络安全保护的宣传工作,并树立安全警示牌,动员住户主动移走杆路下方的柴草。
分公司的工作总结 篇9
一年来,分公司工程科在上级领导的指导下及各职能部门的大力协助下,我工程科以分公司生产建设工作为首要目标,坚持“安全第一”,以构建和谐企业环境、优质服务为目的,解放思想、与时俱进、开拓创新,使工程科工作得到了进一步改善。工程科发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风,强化工程各环节的管理,狠抓安全工作,坚持“安全生产”的观念,不断增强生产班组的安全意识,加强个人以及各个班组的学习,努力提高自身素质和业务技能水平,为分公司生产工作安全、顺利、高效运行提供了有力的保障。
一、建立健全各项规章制度
规范行为,明确职责,对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步的完善,并组织员工进行学习,层层签定了目标责任书,使工程管理做到有据可依,员工行为做到有章可循,明确了员工职责,使其目标清晰,有力地规范了员工行为。针对今年的工程任务重、施工环境差、很多工程对施工工艺要求高的问题,我部门加强了施工前的安全交底,加强了现场安全监管,认真做好后勤,并对公司技术工人定期进行业务技能培训。
二、加强企业文化建设,培育浓郁的文化氛围。
通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式,开展丰富多彩的文化活动,宣传企业文化,传授各项业务知识,让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态,还轻松学到各项专业知识,也让领导知晓了员工心声,增强了企业凝聚力。
三、狠抓安全工作
把“安全第一、预防为主、综合治理”的思想贯穿到生产工作的所有环节中去,加强标准化程序化作业的督促检查考核管理。加强各部门员工的安全意识的培训,组织员工学习,培养安全意识;开展安全知识竞赛,普及安全知识;每的定期召开安全知识学习活动,宣传安全方针、政策、法规、制度;推广先进典型经验,普及安全文化,使人人明确安全工作的重要性,时时敲响“安全责任重于泰山”的警钟,杜绝一切违章操作和不安全隐患。针对其它单位的安全事故进行分析,提炼出我们生产中可能遇到的问题,对事故原因进行学习讨论,提高员工的安全认识。全年来分公司在保证了分公司的生产进度的同时做到了“零安全事故”,有力地保障了国家财产和职工人身安全。
四、20xx年,在我部门的组织协调下
在所有员工的共同努力下,分公司克服困难顺利的完成了xxxx改造;完成了xxxx两个专线配电工程的设计和建设;在今年7、8、9的的持续高温天气保证了阳xxx工业园区以及xxx轻工业园区的供电以及新厂的电力建设;保证了xxx坝变电站临时施工用电;顺利完成了过境公路和高速公路两个工程的配电工程;配合完成了800KV线路的10KV等线路搬迁。在迎峰度夏工作中,工程科努力配合上级单位的工作,保证了xx县城用电高峰期的正常用电。
分公司的工作总结 篇10
一、个人成长
20xx年3月8日,我有幸进入了南方阳光这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。20xx年已经成为过去,回顾与南方阳光同行的这半年时间,感慨颇多。
刚开始接太阳能行业,了解不是很多,对行业发展模式、行销方法等还一点都不了解。刚进公司跟其他几个同事接受了周总对太阳能光热的培训,之后就在网上查找相关知识,做在还不是很了解行业的情况下作了很肤浅的计划,后被分配到广西分公司作为分公司经理的身份去到广西南宁,前后不到一个星期的时间。
根据周总的指示,到南宁后赶紧先租一套房子,然后融入当地市场,因为对太阳能行业概念还很模糊,不知道从何入手,首先就是跑一些太阳能店去了解各品牌和报价,后期潜伏到皇明太阳能里去应聘了市场部经理以获得更多的太阳能方面的运作方式和结交一下行业内的一些朋友,效果还是挺明显的,首先跟业务员都混得非常好的关系,关系最好的就跟他们讲我进来的目的,希望他们能协助我提供一些工程类的信息,他们都表现很积极,后期因为皇明的部长下来谈过后要求我去总部培训半个月然后过来接管南宁市场我不愿意而告终,但总的来看,效果还是挺好的,结识了一些行业内的朋友,为以后的工作开展起到一定的作用,了解了家用机的终端推广模式,为以后我们做家用机也积累了经验。
(一)业绩增长
后期,公司做出了英明果断的决定,就是做百度推广,信息量就显著的提高,有酒店宾馆的,有开发商的,有些是招投标公司的。7月份时开了两单一个是10的一个酒店项目,一个是20吨的一个医院的项目,虽然没有给公司创造多大的效益,但是总算是有项目了,终于打破了之前就一套房,一本资料,一张名片,看不到公司看不到项看不到老板的格局,终于有项目了,这让我工作开展上了一个新的台阶,也给我的工作增添了不少信心。之后又结识了广西科技进出口公司,经过一个月的交往后介绍到公司考察,最后也开始打开了越南市场,当然这些都是离不开公司强大的实力、成功的案例和正确的发展思路的。
(二)问题分析
后期的发展还是遇到很多困难的,信息量上去了,但成交量确没有显著的提高,报价做出去不少,后期跟进也跟上了,为什么不成交,做了一些分析有以下几方面的原思:
1、其中相当一部分只是前期做询价,是为了做招标书;
2、为了做计划书而找一些数据;
3、一些没有设计能力的小太阳能公司为了套取方案;
4、还没立案等着审批的;
5、报价过高;
结合以上几大原因,在以后的工作中将做出一些调整:
1、针对一些做招标书的我们就设计一些门槛进去把一些公司档在外面;
2、针对做计划书的就把价格做高一些;
3、没有设计能力的公司就直接把他们发展成经销商;
4、报价高的要及时调整,别人能做的我们也能做,尽量把成本控制下来,我们南方阳
光太阳能在热水工程行业在华中华南地区本身就是大品牌,所以也不需要太借力别人的什么品牌优势,在质量保证的情况下尽可能的降低成本。
在南方阳光的这一年,是很充实的一年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在南方阳光可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。节能行业,特别是太阳能行业,从来都是未来的发展的大方向。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在南方阳光的这一年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,拼搏上进。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。
(三)工作中的不足与改进
跟其他同事相比,在南方阳光,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间,一共才开发了三个成交的客户,这是很失败的,这里有一些客观原因,但更多的还是自己主观的原因,成长速度太慢,走了一些弯路;
2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。
3、在客户询价方面,没有很好的分辨出客户的真正意图,盲目的做方案,给公司的资源造成浪费,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:
首先,加强与客户的沟通与联系。了解出客户的真正意图,是马上有项目要上,还只是简单的询价,通过沟通交流缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于百度推广,还可以尝试跟工装公司的联系,跟相关官员的交流或者是通过其他公司业务员增加信息量;
第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间。
最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
二、20xx年工作规划
凡事预则立,不预则废。20xx年已经到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
(一)业绩规划
20xx年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到120xx以上。11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将20xx年的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略)
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,20xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间。
到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升。
(二)自我实现规划
除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。20xx年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于
别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。
分公司的工作总结 篇11
1、20xx年,是装饰分公司成立的关键之年。为了做好全年度安全生产工作,深刻认识当前和今后一段时间安全生产工作的复杂性、严峻性,为了一进步增强抓好安全生产工作的使命感、责任感,坚持践行“从零开始、向零奋斗”的安全核心理念和“弄虚作假就是图财害命”的工作理念不动摇,装饰分公司工程管理部严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的新要求,以多种化管理主动预防型安全管理模式为载体,把控重点,凝心聚力,精准发力,狠抓落实,坚决遏制了各类事故发生,为保生存、稳运行、提质增效夯实了安全基础、提供了安全保障。
2、根据首钢建设集团公司要求,制定和下发集团类各项安全指示文件,在安全工作中,考核坚持面对基层、面对现场,围绕安全管理定位和职责范围,逐级检查考核,问题成因倒查,由工程管理部纳入各级安全考核。进一步提高安全管理人员管理意识、安全技能,有针对性的开展系类安全教育、检查活动,督促各项目、部室制定各类岗位进行安全操作规程,应知应会等安全知识教育,加强对各班组安全管理,规范员工劳动行为,决绝“三违”情况发生,做到全年安全生产无事故。
3、装饰分公司工程管理部持续进行每月至少一次的由领导带队安全大检查及上级公司要求的专项大检查。对公司所有项目、生活区、库房、临建等各类仓库等公司所属工作、生活场所进行隐患排查,重点检查消防、安全用电、整洁卫生等问题,20xx年共检查各类问题458条,其中一般隐患286条,违章87人次,抽查工作日志及安全活动记录35本,施工人员安全操作规程提问98人次,安全条幅宣传20于处,对施工现场检查出的各类隐患,以“事故隐患整改回执单”的形式落实整改并回复,全部都按闭环整改完毕。
4、做好“岗位安全操作规程”进行强化教育,认真开展三级安全教育,注重岗前培训,考试合格后方可上岗,强化职工安全意识,避免零打碎敲事故发生。全公司参考人90人,全部通过安全教育考试。
5、做好安全生产月活动,进一步夯实安全基础。结合本公司实际情况,紧紧围绕“强化安全发展观念,提升全民安全素质”这一主题安全生产月开展期间“十个一”安全专题活动,进一步提高了广大干部职工安全生产的积极性和风险热情,进一步提升了安全、文明创建,增强了职工整体安全思想意识,提高职工的整体素质,为促进装饰分公司持续稳定健康发展做出了积极贡献。
6、做好雨季及冬季“三防”工作。雨季期间,成立雨季“三防”专项检查小组,对公司各项目临时用电、大型脚手架、地下室及车库、避雷等重点区域进行了专项检查,保证了安全度汛。冬季进行了冬季“三防”专项检查,检查范围包括各项目施工现场、办公场所、生活区、成品库、材料库、高、低压配电室、临时用电、地下室及车库等场所进行安全检查,重点涉及防火、防冻、防煤气中毒方面。此次检查出问题项全部按照五定原则进行了落实整改。通过“三防”检查,增强了全体管理人员安全意识,对排查出的一些问题进行了整改,消除了存在的安全隐患,为公司安全生产奠定了坚实的基础。
7、做好中秋及国庆期间安全管理工作,持续关注各级员工思想动态。一是提高认识,严格落实安全生产责任制,公司安全检查系统规范,检查人员分工明确、隐患整改责任到人;二是加强宣传教育,各项目通过安全会议传达会议精神等一系列活动进行了安全教育宣贯,有公司领导带队进行全方面的隐患排查工作,把安全管理工作做到万无一失。
8、做好安全月期间消防安全培训工作,积极开展消防活动宣传,通过消防知识教育讲解、消防安全宣传,把工作做好、作实,重点对各施工现场、生活区、库房等消防隐患检查工作,认真落实整改措施,从而达到消防安全标准。
安全工作存在的主要问题
1、部分安全工作存在执行力不到位情况,存在早调会上讲的多、会下执行的少情况,需要再次安排才能落实完全,下一步要从提高管理人员的安全意识上下功夫,引导各项目管理人员时刻把安全隐患排查放在首位,做到安全注意事项天天讲、隐患时时查,管理人员要亲自过问,整改督促到位。
2、20xx年全年装饰公司主要承揽建筑装饰工程,因工程分布较大,各班组及施工人员较多,施工工期任务紧张,现场各别施工人员忙起来安全意识有所下降,至危险因素增加,要求施工时安全帽必须系下颌带,高空作业人员必须系安全带进行施工,确保各项安全工作平稳顺利进行。
3、包括各项目施工现场查处的隐患问题质量不高,未给予施工现场较高质量的安全管理,管理好安全成产一线是安全管理人的职责,公司下一步将加大管理力度和考核管理力度。
20xx年安全工作规划
全力做好重大活动、重要节日消防安保。紧盯全国“两会和元旦、春节元宵节等重大活动、重要节日,组织联合检查组,分时段集中开展消防安全专项检查,及时消除安全隐患,同步组织前置应急力量,对重要场所、重点部位进行巡查看护。全国“两会”前,组织对首钢园区各在施项目等场所和供电、交通、通讯枢纽等要害部位进行全面检查,落实严格防范措施,安排人员值守,做好值班工作,保证手机24小时通讯正常,确保绝对安全。
加强安全管理,紧紧围绕首建集团公司20xx年各项文件,积极贯彻上级安全文件精神,始终不变以“安全第一、预防为主、综合治理”为基本原则,按照“抓系统、系统抓”加强公司安全防范及质量标准化管理力度,做到隐患及“三违”逐月减少,最终保持零隐患,零“三违”,确保公司安全工作的朝安全化、精细化、标准化有序发展。以完善安全管理、巡检、应急处置三位一体的安全运行体系的要求为主线,落实安全运行体系;以加强安全生产责任,落实安全管理制度;以安全生产监管,落实安全生产责任。
(一)指导思想
坚持“以人为本、安全发展”的工作理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以进一步开展安全生产标准化,规范化,规范生产管理,提高安全管理水平,为公司安全生产稳定提供安全保障。
(二)全年安全工作目标
1、实现无重大及特大火灾、爆炸、中毒事故;
2、实现无重伤、消灭二级及以上非伤亡事故;
3、实现事故隐患排查、整改率100%;
4、实现“三违”查处率100%;
5、实现特殊工种人员上岗持证率100%;
6、安全质量标准化建设完成年度规划目标;
(三)具体措施
1、完善制度建设,强化安全基础。制度建设是安全文化建设的基础,安全制度管理是促使公司员工讲大体、识大局、讲规矩、守法规的重要管理手段,是预防安全事故的基础,装饰分公司继续完善安全管理相关制度体系,进一步明确组织机构对各级安全人员明确分工,进一步强化安全基础,确保了安全生产无事故,确保了安全生产长效发展。
2、牢固树立红线意识,强化安全发展理念。公司将持续践行“从零开始、向零奋斗”的安全核心理念,认真签订安全、环保、消防、交通各项责任状及责任书工作,把安全生产目标进行了分解,把责任分配到具体、细化到班组,确保安全责任层层落实。
3、加强风险管控,狠抓落实隐患排查治理。在安全工作中,考核坚持面对各项目工程、面对现场,围绕安全管理定位和职责范围,逐级检查考核,问题成因倒查。公司坚持每月至少一次有领导带队进行安全检查及每月不定期动态检查,对现场检查出的各类隐患,以“事故隐患整改回执单”的形式落实整改并复查,将事故隐患消灭在萌芽之中。
4、加强质量标准化建设,持续提升安全管理水平。进一步强化责任意识、加强全员、全过程、全方位的安全管理,通过深入持久开展安全质量标准化建设,持续改善安全生产条件、作业环境,规范管理操作行为,制定《安全质量标准化达标规划》,对现场施工人员作业环境、从货架摆放到区域规划,装饰公司范围内各点各面制定达标标准,对施工人员持证上岗、交叉作业管理、气体存放、危险源识别等详细部署,确保装饰分公司安全管理规范化、标准化。
5、加强宣传,搞好培训,推进安全文化建设。认真学习贯彻国家及地方、首建集团安全法律法规,让安全理念入脑、入心,讲到嘴上,记到心里。抓实培训达标,一是抓好“三项岗位”人员持证培训、从业人员素质培训,积极开展现场实际操作培训,不断提升员工的业务素质和操作技能;二是加强事故案例、隐患辨识、危险预知、应急知识等培训教育,提高员工安全意识和自救互救能力;三是进一步强化管理人员、安全专业技术人员业务提升培训,制定培训计划,加强系统内的人员管理经验、专业知识、业务技能培养。
分公司的工作总结 篇12
分公司工会以公司工会下半年重点工作安排实施意见为指导,认真部署日常工作,倾力完成,现将主要工作简要汇报如下:
一、总结评比见成效,广大员工干劲足
创新谋划谈总结。分公司召开总结评比动员会,将总结评比工作的通知内容、名额分配及评选办法、评选条件及要求等,详细对各服务部进行传达,抓好人员、时间、内容的“三落实”,坚持宣传到位、标准对照到位、思想教育到位的“三个到位”原则,实事求是地做好职工考核、干部考评和先进评比工作。各支部在总结评比开展过程中,认真组织开展职工干部的谈心沟通活动,掌握了解职工干部的有关建议、意见,以总结评比推动当前工作。
严细认真评先进。分公司以“总结求实、差距找准、措施得力、工作创新、严细认真、不走过场”为原则,以公司各项重点工作为载体,将“劳动竞赛”、“安康杯活动”以及夏季检修、冬季清雪等工作与总结评活动结合起来。通过层层把关,鼓励大家真正将先进个人、典型集体挖掘上来。
各评比站点实行现场汇报,当场无记名打分评定,通过统一发票、收票,公开划票的方式,推选出真情服务明星25人。在划票中,出现了平票的现象,参评员工能够看到自身的不足和别人的优点,发扬风格,提升了评选活动的高度。
选树典型定目标。分公司通过总结评比,选树出不同层面、不同类型、有较强代表性的个人典型和集体典型,总结归纳出事迹材料,充实分公司典型事迹集。田雨静、丁广飞等老典型纷纷表态要更加努力工作,发挥模范带头作用。王秋红、苏刘洋、李程安、**维修班等新典型,也给自己定下了新目标,努力赶超先进、带动后进。
二、加强员工文化建设,切实提高职工素质
组建群众艺术团。分公司工会以**、解放两个党员服务站为依托,吸纳公司员工、社区非在岗党员和居民文艺爱好者为主要成员,组建“老年之春”和“解放之光”两个艺术分团,成员达100余人,他们自编自导自演了许多居民喜闻乐见的好节目。7月份,艺术团独立开展“感恩油田 共建家园”广场文化活动,艺术团骨干**光波的节目还被选送矿区参演。在喜迎十八大汇报演出中,老年之春艺术团的精彩演出得到了事业部王主席的好评。
“珍惜·感恩·回报”主题活动。分公司工会利用集中学习的机会,组织大家观看宣传教育视频。培养铁人徒弟周正荣的女儿周玉芳为宣讲员,切实开展讲故事活动。工会与生产相结合,开展技术创新和冬季清雪竞赛活动。主题活动的有效开展,增强了员工的干劲,鼓舞了队伍士气。
竭力开展技能大赛活动。分公司通过理论和实际两方面考试选拔出成绩优秀的选手参加事业部和公司技术大赛。职工邵庆军获得了事业部管工比赛的第二名,柏富财作为随即抽取选手获得了电焊第十名的成绩。分公司被评为技能大赛优秀组织单位。大赛结束后,工会开展向“事业部技术能手”学习的活动,给各班组分发了技术能手的汇编集。
三、打造温暖凝聚工程,保障员工群众权益
送温暖活动摸底工作。分公司职工平均年龄在45岁,是各种常见病发生的高峰年龄;同时,职工爱人没有工作单位的达25%,相较其它分公司申报困难人员较多。分公司工会详细制定了申报条件,本着救急救难、有困必帮的原则,到家中走访,深入班组核实真实情况,确保公平、公开。
各项费用发放。由于分公司下半年人员调动较多,分公司工会与劳资部门和各服务部积极沟通,弄准人员信息,确保各项费用发放及时准确。**服务部员工窦立芹由物业一公司调入我单位,因两单位发放费用的周期不同,导致该同志未能得到上半年的女工保健费,经物业一公司证明情况属实,申请补发。
分公司工会工作虽然得到了公司和分公司员工的认可,但是有些工作方法还需要改进和完善,还要跟经验多的干事继续学习,同时自身业务能力也有待提高,希望领导和各位同事能够多多指正,谢谢大家。
分公司的工作总结 篇13
上半年,物业管理分公司以公司XX年工作指导思想、目标、要求为出发点,遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下:
一、业绩指标完成情况
上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司年初确定的业绩目标,团结一心,真抓实干,积极参与采气一厂的各项物业服务工作,物业管理分公司上半年总收入达到7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6812592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了时间过半、任务过半。
二、生产经营状况与分析
1、营业收入情况
今年上半年营业总收入达到7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6612592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了年初制定的收入预算指标。
(一)物业服务收入
1—6的份,物业服务主营业务收入完成6612592.11元,较上年同期增长29%(其中一净物业队收入1450724.4元,较上年同期增长34%;北区物业队收入2189028.55元,较上年同期增长38%;南区物业队收入920207.59元,较上年同期增长41.2%;小区物业队收入2052651.57元,较上年同期增长5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增长率为73.7%。(其中小区物业队一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增长22.05%。一净物业队一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增长51%。南区物业队一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北区物业队一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)
(二)餐饮服务收入
1-6的份,餐饮服务业务收入完成893149.04元。较上年同期增长16%。(其中基地餐饮部收入440613.41元.一净餐饮部收入97296.82元,较上年同期收入减少79234.33元,减少率为81.4%;南区餐饮部收入145061.18元,较上年同期收入减少94273.06元,减少率为64.9%;北区餐饮部收入210177.63元,较上年同期收入减少122064.97元,减少率为58%。今年增加了基地餐饮部,收入平均同比上年增加145077.85元,增长率为16%。)
今年一季度餐饮收入完成38XX.66元,二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增长129145.72元,增长率为25.3%。(其中基地餐饮部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增长率为42.3%。一净餐饮部一季度收入完成44812.54元,二季度收入完成52484.28元,二季度比一季度收入增加7671.74元,增长率为14.6%.南区餐饮部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增长率为4.8%。北区餐饮部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收减少383.57元,减少率为0.37%。)
(三)洗涤中心收入
上半年洗涤中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率为45%
基地餐饮部收入比年初预算少收入10万元左右,主要的原因一是第一个的餐饮部未经营,二是一季度伙食成本(菜价、副料)过高,饭菜价格不变;三是春节三天提供免费就餐;这是导致收入比预算下降的主要原因。
2、营业支出情况
今年上半年总支出达到3919126.17元.较上年同期相比支出增加2371612.10元,增长率为61%.比年初预算指标下降969626.17元,下降率为25%(其中餐饮业服务支出1086452.37元;物业服务支出2824688.68元.洗涤中心支出7985.12元)。
(一)物业服务支出
1-6的份物业服务实际支出2824688.68元,较上年同期相比支出增加71%。(其中北区物业实际支出602621.42元,较上年同期相比支出增加82.5%;南区物业队实际支出270771.36元,较上年同期相比支出增加48.15%;一净物业实际支出462863.39元,较上年同期相比支出增加88.2%;小区物业队实际支出1426.939.96元,较上年同期相比支出增加76%。综合办公室实际支出61492.55元,较上年同期相比支出下降68%)
一季度物业服务支出877989.11元(含综合办公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增长率为55%。(其中综合办公室一季度实际支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小区物业队一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一净物业队一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增长33%;南区物业队一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北区物业队一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)
(二)餐饮服务支出
餐饮服务支出1086452.37元,较上年同期相比支出增加429910.86元,增长率为65%。(其中基地餐饮服务支出552675.8元。一净餐饮服务支出114376.4元,较上年同期相比支出减少71.7%;南区餐饮服务支出168216.64元,较上年同期相比支出减少24.8%;北区餐饮服务支出251183.53元,较上年同期相比支出增加0.38%。)
一季度餐饮服务支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增长率为0.18%(其中基地餐饮部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一净餐饮部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南区餐饮部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北区餐饮部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)
(三)洗涤中心支出
上半年总支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增长率为0.1%.
3、营业利润
上半年总营业利润完成了3659292.88元,较上年同期相比下降了491874.66元,下
降率为11.8%。(其中物业服务营业利润完成3787903.43元,较上年同期下降了204572.67下降率为5%。洗涤中心营业利润64692.78元,较上年同期相比营业利润下降了2432.18元,下降率为3.6%。餐饮营业利亏损191444.33较上年同期相比亏损增加284869.81元,亏损率为311%.综合办公室上半年支出61492.55元,没有营业收入.)
4、存在的问题:
(1)采购成本高,主要是对市场行情掌握不够,调查不详细。
(2)在管理上下的功夫不够,导致经营成本增加。
(3)员工的教育培训还不够,浪费现象还比较突出,源头没有抓好。
5、为确保下半年经营预算指标的顺利完成,必须做好以下几方面的工作。
(1)加强劳动力方面的管理与教育:紧紧围绕“以人为本”的原则按照公司管理方面的规定,政策,一是要做好员工岗位培训与调整,让每个员工都能施展材华;二是加强对员工的教育力度,要在员工中提倡勤俭节约,爱护公物的良好氛围,从源头抓起;三是动员员工多学习,多掌握一些知识来提升自身素质。四是对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心,掌握思想动态,转变不好好上班的恶习;要从人员着手提高工作效率,用最少的劳动力创造高效率的工作来提升经营收入。
(2)加强工序操作管理,降低经营成本:一是下半年物业分公司要突出抓好生产中操作规程的规范与管理,减少因人员操作不当,不会操作等原因导致的设备损坏、物品浪费等经营成本增加。二是要在细化、量化上下功夫,在每一个工序操作中着重加强过程管理,避免出现返工或重复现象,导致成本增加。三是加强员工技能操作培训与考核竞赛,以提高员工工作出错率来降低成本。
(3)加强机电设备的管理:在下半年加强日常检查、维修、保养力度,对因人操作不当,管理不力和维护不到位出现的问题要进行严格处理,从机电管理上下功夫来降低成本。
(4)加强采购管理:在下半年着手从采购物资和食料方面下功夫,在采购过程中突出市场调查,多方询价,相互比较,在没有确定最低价格时不采购。要实现用最低价格采购质量好的物品。
我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现下半年的经营目标。
三、上半年主要工作
1、加强制度建设,规范管理体系。
XX年上半年,物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心,边修改完善《物业服务管理手册》,边组织员工进行学习,并监督检查落实情况,利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度,完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制,使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有规章可循。
2、绿化保洁全面彻底
(1)养建并重,进一步美化厂区环境,提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上,完成了一净厂区32683平方米,生活小区3200平方米,二净多少平方米,三净多少平方米的草坪补种任务,总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达15129株,种植苜蓿13939平方米,新种植和补种三叶草21344平方米。成活率达到95%以上
(2)小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促,坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况,定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护,对发现的问题及时处理,以保证服务区域的环境卫生干净整洁。
3、加强餐饮管理,规范经营秩序。为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境,在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下,突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作,树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验,另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。
4、房屋管理深入细致。上半年来,物业管理分公司严格按照公司的要求,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)严格交房手续。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。
(二)管理维护及时到位。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。
(三)日常设施养护良好。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护,使其完好正常,保障了物业服务工作的正常运行。
四、员工队伍建设
1、着眼创建学习型企业:一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。
2、大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质;
3、做好员工的思想教育工作。
通过简单、朴素道理的教育员工,是厂里、公司需要我们提供各种物业服务,大家才到这里工作,要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心教育,要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习。
五:安全生产状况
以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练。上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定。
六:工作中存在的问题
1、部分员工自我放松,责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应物业服务现状和日后的发展。
2、个别部门没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。
3、员工的安全生产意识淡薄,在工作中还存在违规操作等,还需进一步加强教育。
4、《物业员工操作手册
》还有很多不足之处,内容不完善,工作标准不准确,工作程序不切合实际等,特别是餐饮部分过于简单等,还需进一步的修订与完善。
七:好的做法及建议
1、经常组织开展各种员工喜爱的、普及性强的文体活动。
2、坚持长期的、不间断的、滚动式服务技能学习与培训,如请进来、走出去以及购买音像资料组织学习。
3、适当提高厨师工资、拉开工资档次。
4、奖金发放采取考核制。
5、经常和基层员工谈心,了解员工思想动态、给大家说话的机会,尽量把各项工作做的公平、公正、公开。
八:下半年工作计划
1、完善《物业员工操作手册》的《物业分册》
2、编写《物业员工操作手册》的《餐饮分册》
3、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动
4、完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度
5、坚持滚动式服务技能学习与培训,主要从员工服务礼仪,行为规范等着手培训,要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。
6、加强餐饮卫生管理,确保不发生一起食物中毒事件
分公司的工作总结 篇14
几年来,xx电信分公司在省市分公司的正确领导下,始终坚持把发展作为第一要务,分公司工作总结。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路,以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证,我们集分公司领导班子的集体智慧,聚中层骨干的才华,举全体员工之力,创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难,适时调
整经营决策,扎实工作、拼搏努力,全面完成各项经营工作目标,开展各项工作,确保企业持续、稳健、高速发展。
大家都知道,固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而,随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透,同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变,固步自封,必将让人取而代之。为此,我们为了能够占稳根基,立于不败之地,及时调整经营策略,在业务发展的过程中,结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略,以全球眼、数码e房等转型业务为契机,找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。
一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。
当前,面对激烈的市场竞争,稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点,能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时,不断扩大农村市场份额,积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面,加大组合营销,调整组合价格,充分提高增值业务的渗透率(彩铃、来电显示、96121),增加固话的附加值,增强企业的竞争力。在农村市场,不遗余力的发展重点业务,利用农村信息化契机,大力推出富民通和宽带业务。
二、重点突破,协调统一“两大量”
有了方向,我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去,才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时,一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面,一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作,针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民等业务,全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段,最大限度地保存量,尽量减少用户和话务量的流失。
三、加强融合,全力发展“四大业务、本文来自一项预收”
全力发展小灵通,在小灵通业务的发展上,切实按照省、市公司的发展策略,进一步明确其定位,根据小灵通移动特征,合理调配资源,寻找目标市场,采取有效的x方式,延长产品生命周期,为企业创造更多的价值。首先要树立经营信心,一方面以超级无绳(一号双机)为重点,积极推动固定电话和小灵通的融合发展,另一方面加大与代办商的合作,借助代办商的终端,制定有效的政策,快速发展小灵通。
其次持续做好老客户的关怀与回馈,如进一步加大续费工作力度;适时推出积分回馈、预存话费送话费、预存话费抽奖、高端用户亲情服务等措施稳健存量;加强终端售后服务;加大集团签约力度,大力发展预付费和套餐业务,力争预付费和套餐业务签约率达到50%。
全力发展富民通,富民通建设速度快,维护成本低,是应对移动移动业务的有力武器,各支局要不遗余力地加大发展力度,在农村通信市场,形成有线和无线两大规模优势。在对外宣传上,鉴于监管的不确定性,各支局要坚持“内紧外松,埋头苦干”的策略,低调快速发展,对外不要大肆宣扬。在发展策略上,要坚持竞争导向,灵活制定入网优惠政策。继续坚持领导分片挂点,严格进行考核,加富民通的发展力度。各支局一定要全力发展富民通业务,把发展富民通摆在一切工作的重点,先发制人,不给竞争对人留下任何的机会。
全力发展宽带,宽带业务是战略性业务。尽管我们当前在宽带业务的发展上仍然具备较强的竞争优势,但其他运营商已紧紧地盯住了这一块并相继开始发力,未来的竞争将十分惨烈。因此,我们尽最大的可能,最大限度地发展用户、开拓市场,提高和筑牢其他运营商进入宽带市场的门槛。一是结合实际,制定一套切实可行的营销政策,号召大家发展用户、抢战用户、策反用户。对没有形成宽带上网能力的地方,要大力推出163拔号上网,进行按年包干策略。二是提高营维人员的素质,提升维护质量,加快装、移机速度,加强监管考核力度,树立宽带维护良好形象。三是扩张用户与经营用户并举,要加强与互联星空、数字家庭、商务领航、农村信息化、星空极速等平台业务的融合,不断提升宽带arpu值。四是加大清黑力度,规范宽带市场
全力发展新业务,经过近几年的探索与发展,我们虽然在新业务的发展上做的不理想,滤布 但强化了认识,积累了经验,对今后的工作奠定了良好的基础。面对种类繁多的新业务,我分公司结合实际、集中力量、把握重点、重拳出击。大力发展来电显示、彩铃、全球眼等ict业务。“全球眼”是省、市公司今后重点发展的ict业务。在发展中一是要取得政府部门的支持,如政法委、公安局,借“平安城市”的契机,通过行政干预,快速切入市场;二是要与用户合作,培育几个整体解决方案的示范案例,带动用户群的扩大,确保投入产出;三是要建立、完善全球眼的服务售前项目营销、售中项目实施及售后服务体系。在发展其他增值业务时,要按照“小业务、大市
场”的策略,大力发展彩铃、来电显示、互联星空等增值业务,形成有效拉动收入增长的用户群。要积极培育增值业务增量市场,认真做好转型业务、电话收音机、音乐门户等新产品的推广工作,为增值业务发展储备后续力量。一定要以发展的眼光与切实有效的行动抢占这个极具前景产业的制高点。
追求无止境、前景更美好,我们xx分公司全体干部职工在新时期转型过程中,将一既往发扬追求卓越,永不满足的开拓精神,与时俱进、探索创新、做出新的更好的成效。
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