软件实施工程师工作总结

时间：2023-11-06 07:39:32 工程师我要投稿

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软件实施工程师工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的软件实施工程师工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

软件实施工程师工作总结

　　实施工程师总括

　　1，部署前的准备：

　　和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源

　　2，工作流程：

　　搭建环境实施上线部署工作部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等把项目跑起来给客户看,现场解答客户的问题,反馈客户最新的需求给项目小组,继续改进.

　　3，项目实施结束：

　　售后服务

　　4，项目实施总结：

　　1、满足客户使用的当前要求和扩展要求

　　要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。

　　2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。

　　3、安全稳定性及售后服务质量。

　　个人职业能力要求

　　1、一定的技术基础。

　　身为软件实施顾问，了解产品，能够回答客户提出的问题，所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。

　　技术能力要求：

　　（1）ERP软件本身，如SAP, ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。

　　（2）系统管理知识，包括WINDOWS 20xx，WINXP。

　　（3）数据库知识，包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。

　　（4）网络知识。

　　（5）一定的硬件知识。

　　2、行业知识。

　　把握好产品和自己的定位，了解当前的软件的产品。但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。

　　3、管理知识和项目管理知识。

　　应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。

　　软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。

　　项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。

　　4、英语水平。

　　实时的掌握国外的最新的资料。

　　5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。

　　是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。

　　6、学习能力。

　　技术、管理、企业业务流程

　　你需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，时间管理是必须要掌握的

　　7、一定的运气和机遇

　　谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。

　　怎么才算是一个合格的软件实施工程师??熟悉软件功能细节；了解和把握用户的需求；

　　引导用户的思想意识的转变；

　　想用户之所想，急用户之所急。

　　职业概述：

　　那什么才是成功的实施呢？

　　1、满足客户使用的当前要求和扩展要求

　　要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。

　　2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。

　　3、安全稳定性及售后服务质量。

　　软件的实施，其实并不是一件看起来很容易的事，也许可算是一项挑战，有时还需要工程师们一种“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。

　　职业要求：

　　基本要求

　　基本要求是外表良好。

　　软件实施工程师直接面对客户的商务人员，着装应该遵循着装“三一定律”，了解接人待物的常识。让自己和软件产品同一品质。

　　教育背景

　　有计算机相关专业教育背景，如从事管事类软件实施，管理类专业会有帮助。本科及以上学历。

　　初级工程师工作要求

　　对初入行的实施工程师，重点是学习能力和沟通能力。能够快速的学习所实施的软件产品，了解其功能点；并可以对软件客户群应用指导和培训。

　　要点：相关产品和软件的安装过程，能够独立解决软件安装、运行过程中出现的各种问题。

　　个人素质要求：吃苦耐劳（路途远近、生活习惯异同、饮食差异、卫生习惯），适应经常出差客户处服务；具有良好的沟通能力，具有团队合作精神。

　　工程师工作要求

　　三年以上的软件实施工程师要求要有比较强的口头和书面沟通能力。可以充份的了解客户的真实需求，帮助客户提升软件应用价值。使软件的作用发挥的更充份。对软件产品未能达到的应用范围，展开软件调研，了解业务发展的需求。薪资行情：一般月薪范围为3000-8000元左右。

　　职业发展路径：

　　软件实施工程师是软件开发项目成功的最后保障关键。软件实施工程师如果能够有一定的软件开发经验，会对软件开发有更深的了解。从职业人源的角度上分析：计算机专业人员或应用软件领域内的专业人员(如财务管理软件的实施工程师多为会计学专业人员)，在积累了大量的行业知识和与人沟通的经验后，都可以做一名成功的软件实施工程师。

　　软件实施工程师积累了项目管理知识后，可以向项目经理方向发

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