年终个人工作总结

时间：2024-03-27 15:45:09 个人我要投稿

年终个人工作总结(精华20篇)

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的年终个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年终个人工作总结(精华20篇)

年终个人工作总结1

　　时间的脚步从不停歇，又送走了一批毕业的孩子。三年前曾经哭哭啼啼来幼儿园的孩子们已经长大，即将进入小学，很庆幸能与他们一起走过这段美好的时光。看着他们每天的成长和点滴的进步，感到由衷的高兴。回顾走过的这一学期，收获了很多，梳理一下思绪，对这个学期的工作做一下简单的总结。

　　每一个孩子个性是不同的，又是独一无二、各具特点的，所以教育是一项永无止境的工作。对于大班的孩子本学期重点工作是加强常规教育、自理能力及良好学习生活习惯的养成，为幼小衔接做好一切准备。

　　每天我会和老师们共同做好班级卫生消毒工作，认真晨午检并做好各项记录，保证孩子们安全、开心、快乐在园的一日学习生活。在一日活动中，继续引导孩子们自己的事情自己做，自己穿脱衣服、鞋子、自己保管好自己的物品，学会整理书包，保持文具和书包的整洁，继续学做值日生等。我非常注重与孩子们的情感交流，爱每一个孩子，尊重每一个孩子，与他们平等相处，创设温馨和谐的班级气氛，让孩子喜欢上幼儿园，喜欢老师和自己的小伙伴。

　　为了培养孩子们的学习兴趣，激发他们上小学的欲望，在教育教学方面我以快乐学习出发，多给他们表达的机会，激发他们的学习兴趣，让孩子们积极主动学习。在日常教学活动中，注意培养他们良好的学习习惯，如：继续培养他们阅读的好习惯、引导他们上课专心听讲、认真做好每一件事。

　　除此之外，我还注意培养他们遵守合理的作息制度，早睡早起，按时入园，有规律的学习与生活。

　　这个学期是忙碌而又充实的一学期，从“春季足球赛”到“趣味运动会”，从庆“六一”到“毕业典礼”，“故事比赛”、“素质教育成果展演”，一件件，一桩桩，收获了硕果累累。丰硕成果的取得，孩子的成长进步，都离不开老师的辛苦付出，离不开老师们默契的配合，离不开彼此默默毫无怨言的付出。除了老师和孩子们的努力，更离不开广大家长和园领导对我们工作的支持，正是有了他们的支持，才使我们的工作变的.得心应手，无后顾之忧。记得动画片《葫芦兄弟》中有句话：“兄弟同心，其力断金”。团队的力量远远大于个人的力量，一个优秀的团队不一定是每一个成员都完美无缺，而是能够团结协作。感谢我的搭档们，感谢园领导，感谢所有的家长，感谢有你们陪伴一起走过的日子。

　　虽然是学期的总结，也是一学年的总结，细细回想，感慨颇多。通过各项活动，我自己也提高了不少。我撰写了74篇教育随笔，54篇美篇，都是对各种活动的开展、教育教学以及和孩子们朝夕相处中的记录、反思。我的工作还存在许多的不足，我还要不断学习，提高自己各方面的水平。

　　学海无涯，艺无止境，我的年龄虽已不再年轻，但我会在幼教的工作岗位上不断努力前行，做一个永远年轻的幼儿园老师。

年终个人工作总结2

　　xx年度，在市委、市政府的正确领导下，在市计生局的精心指导下，社区人口与计划生育工作以稳定低生育水平为核心，紧紧围绕人口与计划生育目标管理的各项指标任务，结合社区工作实际，狠抓基层落实，圆满完成全年的工作目标.主要做了以下工作：

　　一.建立健全家庭户卡，实现“四清”

　　首先是分片包户、社区基层情况清。

　　针对各社区户多、面大、工作任务繁重的实际，为全面了解每家每户基本情况，把原来社区干部实施的按部门工作对口分工负责的单一工作方式，转变为“互帮互通互配合”的工作机制，对各社区实施分片管理，社区干部全员参与，分片包户，责任到人，包片的社区干部负责对本片的出生、现孕、流动人口、失业、低保、特殊家庭及再就业每家每户的信息变动情况进行了解排查，使社区各项工作做到了底数清、情况明、反映快，为下情上达，上级及时掌握基层情况，正确决策，提供了必要条件。

　　第二是分户建档，社区户户现状清。在分片包户、了解社区基本情况的同时，建立了《已婚育龄妇女卡片》、《居民家庭档案》。这样，不但可以了解各片各户的.基本情况，甚至连夫妻双方的就业情况、健康状况、专业技能，以及二人家庭、三人家庭、空巢家庭、特殊家庭的情况，项项清、户户清，更好地满足工作落实的需要。

　　第三是协调相关部门排查，社区人口数据清。社区人口统计求实工作是稳定低生育水平，衡量人口计生工作质量的关键所在;人口统计数据是否真实直接关系到人口计生政策的制定、贯彻和落实。为此，各区办事处领导主动协调公安、卫生等相关部门，配合提供各辖区所在地的出生人员名单，使人口管理更有效、统计管理更准确、责任管理更到位。

　　第四是计划生育户卡数据录入清。按照计生局有关《户卡》数据录入的有关工作安排，各区办事处领导重视，本着抢前抓早，分工明确的原则，组织业务人员学习、培训4次，解决录入过程中出现的实际问题。首先，区办事处要求各社区对已填写的《户卡》册进行准确入户核对，为录入工作提供详实的基础数据;其次，各社区请专业人员为每台微机安装了规范的系统软件，并多次对录入人员进行操作规程培训。

　　录入过程中，社区针对录入时间紧、数据量大、社区微机配备少的情况，积极协调社区的业务骨干共同录入。请计生局业务骨干对各区办事处的录入人员进行业务指导，区办事处督促检查，发现问题及时纠正，并强调备份数据妥善保管，保证录入数据无一丢失。各区办事处还在人力、物力和财力上给予录入工作充分倾斜，集中全部力量统筹安排时间，打好了此次户卡录入的攻坚战，为城市社区全面启动计划生育管理信息系统的稳步运行打下了坚实的基础。

　　二.已婚育龄妇女普查普制治工作，做到“二个到位”

　　首先是领导重视到位。保证各区办事处、社区居委会、各市直单位部门的主管领导、主要负责人人员到位，明确专人负责，保证复查工作的不错开展。

　　第二是宣传方式到位。通过新闻媒体、电子屏幕、街头巷尾分发传单等方式营造宣传氛围，向广大育龄妇女宣传生殖健康普查普治政策，做到家喻户晓并积极参与到活动中来。通过数码电子检测宫内疾病、利用远红外线控测乳腺疾病、利用b超检查子宫附件疾病等活动，今年，参加生殖保健咨询、普查的妇女5130人次，查出妇科患者3210人，及时治疗2552人，复查接受治疗痊愈率达95。

　　复查活动中，我们把优质、实效放到普查普治工作的首位，在形式上，重视宣传与服务相结合，有利地推动了城市社区人口和计划生育工作持续稳步地向前发展。

　　三.计划生育家庭特别扶助工作，突出“三个重点”

　　为落实好计划生育家庭特别扶助工作，城区各办事处组织计生干部学习掌握国家和省有关计划生育家庭特别扶助制度的相关政策规定，明确政策口径和一些具体工作落实的要求，在规定的时间高标准地把这一项民生工作落到实处。

　　首先是领导重视。为了落实好此项工作，各区领导要求要把此项工作当成一项政治任务来完成，充分吃透上情，准确摸清下情，严把政策关，不漏不冒把好事办好。

　　第二是宣传力度加强。通过电视、广播、宣传等宣传媒体增加特别扶助政策宣传力度，让群众充分知情，达到家喻户晓，广泛地接受社会监督，做到公开、公平、公正。

　　第三是工作求真务实。计生干部围绕特别扶助政策口径、宣传、登记、申报、审核确认、数据报送等内容进行认真学习、培训3次，明确具体要求，认真的落实好国家和省、市的要求。

　　四.迎接国家人口计生发展规划中期评估检查工作，狠抓“五个环节”

　　(一)深入学习“xxx”中期评估方案，全面掌握评估要求和调查方法及表格，对评估内容作到了如指掌、心中有数，切实提升迎查水平和应对能力。

　　(二)对照评估要求，逐条对接，逐项落实，抓强项补弱项，保证没有遗漏的项目、没有与上级口径不一致的项目、没有资料之间不衔接的项目、没有与群众核实不相符的项目。

　　(三)针对不同情况，突击抓好对已婚育龄妇女的培训工作，提升他们对计划生育法律法规、避孕节育、优生优育、生殖保健等知识的应知应会率。

　　(四)区、社区按照评估要求，密切配合，层层把关，客观真实地反映评估结果，保证数据真实、依据扎实、逻辑相符，保证评估质量。

　　(五)各相关部门单位对评估准备工作进行安排部署，各项工作事事有人抓、事事有人管、事事管到位。

　　通过以迎接国家规划评估为契机，全面开展了一次对基层各项工作措施落实情况的督查，积极争取各相关部门出台推进统筹解决人口问题的政策措施，增加综合治理力度，为新一年的计划生育工作开好头、起好步打下坚实基础。

　　五.存在的主要问题

　　xx年，城区的计生工作虽然取得了可喜的成绩，但也存在一定的不足，与市局领导对城区工作明确提出的要求还有一些差距，还需要我们在明年的工作中克服困难、取长补短。

　　首先是计划生育基础管理上需要加强。

　　第二是宣传形式上需再要创新。

　　第三是优质服务上需要再上水平。

　　第四是流动人口管理与服务上需要更进一步加强。

　　总结：计生局社区股年终个人工作总结到这里就全部结束了。

年终个人工作总结3

　　回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我来说，安全就是生命；认真贯彻领导交给的各项任务，根据工作要求，现对自己今年来的工作总结如下：

　　1、政治思想方面、

　　我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上同党中央保持高度一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。

　　2、工作情况

　　在几年的.驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起"严守规章、安全第一"的观念，在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的情况下，不惧烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成单位交派的各项工作。在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照镇领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名司机除保证了办公用车外，还能积极参加各项单位组织的活动。为降低损耗成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在领导的带领下我同环保局全体成员一起安全的完成了20xx年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

　　3、存在的问题和打算

　　尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将努力工作，在镇领导和办公室主任的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

年终个人工作总结4

　　自从今年6月份到**弘阳三万顷工程部，半年来，在同事的帮助和领导的关怀下，完成了各项工作，也学到了很多新的知识。参与了弘阳三万顷29栋改造工程建设，本人严格遵守公司制定的工程部部门规章制度及土建专业工程师岗位职责指导自己的行为，自律遵守工作流程及工作程序，接受工程部经理的`领导与安排，积极努力工作，兢兢业业，在相关领导的指导下，较为圆满地完成了工程中所承担的职责。

　　总结以往工作，具体如下：

　　1、现场管理

　　1技术、质量方面：以施工图纸、施工验收规范、相关图集及标准为依据，严格规范总包单位的日常技术管理及质量验收工作，注重过程控制。因工程特殊性，在工程技术、质量方面存在较多问题，但是通过与本工程负责人及领导保持联系，及时反馈现场存在的质量问题，处理并解决工程中相关的技术、质量问题，保证本工程的顺利进行。

　　2进度控制：严格要求总包单位结合工程情况及时制定施工进度计划，并监督其执行。及时跟进现场人员出勤情况，反馈给各专业工程师，督促总包单位合理调配人员完成进度计划，从效果上看，除了样板石材因大板、线条的样品确认滞后致使工程进度不很理想外，其他分项工程基本上处于进度受控的状态。

　　3安全施工方面：安全管理是管理工作的重中之重，工作中，重点要求总包单位对脚手架搭设、现场安全用电、临边防护等重点环节加强管理，并在现场巡视中，将发现的问题及时与相关单位沟通指正并监督其整改落实。过程中，与工程部领导多次对工地现场安全文明大检查，汇总存在的安全问题及时跟踪整改，并下发了几份安全生产方面的工作联系单。从现状看，安全方面总体较好，未出现较为严重的安全事故。

　　4文明施工方面，因为项目本身为改造工程，建筑不定期的拆除老结构，现场经常存在大量建筑垃圾，管理的难度较大。在施工进行中，与施工总包及分包单位及时沟通、协调，取得了一定的效果，但也还存在着不足。文明施工关系着安全工作的顺利进行以及整个项目的对外形象，所以，在今后工作中要加大管理力度，力争在此方面有所突破。

年终个人工作总结5

　　7月10日我应聘到山东天元监理公司工作，安排在威特天元广场项目，在9月10日被调往罗庄锦绣华庭项目进行土建工程的监理工作，至今工作已六个月了，六个月来在公司领导和同事们的帮助下，圆满的完成了相应的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现就六个月来的工作情况和监理体会做如下汇报：

　　一、个人主要工作内容

　　在这六个月里我主要参与了威特天元广场一期工程的装饰工程、二期工程主体封顶与装饰工程；罗庄锦绣华庭项目五栋楼和沿街楼的主体工程、1#楼、2#楼、沿街楼的装饰工程。

　　二、岗位职责履行情况

　　威特天元广场项目监理部工作期间，在总监代表杜工的指导和帮助下，我主要负责处理1#楼、2#楼、5#楼、会所、幼儿园以及其地下车库的工程监理和监理部资料的收集整理工作，和刘宗高同志负责该项目的7#楼、9#楼的工程监理工作，会同承包方对材料进行送检和进场检查并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。

　　罗庄锦绣华庭项目监理部工作期间，在总监代表曹工的指导和帮助下，初期主要负责监理部资料的收集整理工作。一段时间后，掌握砖混结构的施工规范，了解施工中容易出现的'通病，主要负责处理3#楼、4#楼的工程监理工作和5#楼的施工前期监理工作，主要对业主需完善的“三通一平”进行督促，将5#楼前的土运出，并留出满足泵车、商砼运输车工作的场地，并对其基础开挖标高及定位放线进行复核。

　　工作期间，本着认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。工作中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序，根据工程实施不同情况，积极主动为建设单位提出合理建议，让建设单位认可监理部的工作成果，使工程处于受控状态。

　　初到工地，面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，在实际监理工作中，确实遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了工地监理工程师的角色。

　　在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。

　　在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主。每天进入现场进行巡视监理，做到巡视与平行检验相结合。材料进场前检验相关证件与施工方将各种材料送检并记入台账，产品合格后方可进场使用。施工过程按照设计规范施工，有疑问及时和前辈交流，发现问题立即指出并要求施工方及时处理。

　　进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。

　　对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：基础工程涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在施工中，加强监控，采取旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了施工质量。

　　工程资料方面，本人有完整而充分的监理日记，详细的记录了每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料、定请将见证取样、平行检测等资料整理归档，并将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。

　　在威特天元广场项目期间，国家级、省级的相关单位领导进入工地进行文明施工检查，在检查中学到不少关于资料整理方面知识并深刻体会到平时认真记录和整理资料的重要性和必须性。十一期间，公司组织资料检查，我所在的锦绣华庭项目受到领导的表扬和检查组同事认可。

　　三、工作体会感受及不足

　　监理工作使我认识到作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重和信任。在工地接触了很多的新事物，在老同事的细心指导、帮助下学到了很多很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。六个月的工作我收获颇丰，并清楚的认识到自己的不足，工作经验的不足，面对强度较大工作时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。

　　在短短的半年时间里，我就接触了剪力墙结构和砖混结构这两种重要的工程结构，感到很幸运，非常感谢老前辈的指导和公司对我的信任。在今后的工作中我会充分利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平，不断总结经验，吸取教训，也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，多为公司做一些事情。

年终个人工作总结6

　　时光荏苒、日月如梭，这一年的时间很快就过去了。由于领导的栽培以及信任，我在xx公司的一年工作中以来，对于自身业务的发展有了一个很好的提高。自从我进入生产部以来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。现在简单的做一个工作总结：

　　一、努力改造思想，做好工作性质的转变。

　　在工作中发扬工作主动性，积极寻求创新，为公司的物料数据在精细化程度上作出自己的贡献，刻苦钻研业务，提高工作能力，为公司以后的更好发展提供良好的基层数据，以便在领导下答工作决策之前提供依据。

　　二、积极肯干，不怕苦累。

　　在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。由于这一年中我在企业内的发展与各个班组间的沟通，现在已能在领导及其他同事的'指导下进行简单的分析、调整工作状态。年终工作总结团结同事、虚心请教，营造和谐工作氛围。无论在何时，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿；虽然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成绩和收获，也得到了领导和同事们的肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，毕竟自己年纪轻，又是刚刚来到新的公司工作，缺乏工作经验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：考虑问题不够全面；有时候不注意讲究工作方法；在一些工作细节上不够细心，这些都有待在以后的工作中加以克服，对此，我充满信心，相信自己以后一定会做得更好！

　　总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，本人能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。细节改进有些不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对数据变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透；今后将继续发挥自身对数据的长处，认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我公司多做贡献，不辜负领导和同事们的期望。

年终个人工作总结7

　　在20xx年，我的工作得到了公司和部门领导的大力关注和正确指导。我坚持立足本职工作职责，兢兢业业、踏实工作，完成各项任务。现将我的个人工作情况具体汇报总结如下：

　　一、工作总体情况

　　（一）提高思想素质，端正态度

　　我自进入公司开始就对自我要求十分严格，在业余时间加强思想理论学习，努力提高自我的思想觉悟，深化内在素养，拓展眼界，适应社会和岗位发展需求。

　　（二）严于律己，真诚待人

　　今年，我认真学习并遵守公司的各项规章制度，尊重领导和同事，服从组织工作安排，与同事相处真诚相待，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我综合素养，促进自我快速发展和提升。

　　（三）立足本职，搞好工作

　　我所在的客户服务部门，主要工作内容包括电子版巡检记录，水电周、月报表统计，档案整理、库房账目、内务管理等。在工作中，我不断培养自我责任心和耐心，静下心来，认真处理每项工作的细节，确保工作效率和准确性。

　　具体情况如下：

　　1、认真做好电子版巡检记录：全年共进行了xxx次对电子版的巡检，记录了各类问题的数据xxx次。

　　2、水电周、月报表统计：认真核查水电数据，按时安排质量，保证每张报表数据的准确性。

　　3、优化档案管理工作：针对繁多的档案类型，我不断学习档案管理业务知识，参加相关培训，提高业务水平。同时，完善档案管理台账，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，确保档案运营无误。此外，我还积极运用电子档案管理，发挥电子档案的作用。

　　4、负责库房账目和内务工作。遵守财务管理的要求，确保账目与库存一致，账目和实际相符；认真履行领导交付的各项任务，特别是按时完成日常办公环境保洁工作，致力于打造一个清洁卫生、氛围良好的工作环境。

　　二、存在的问题

　　（一）需要加强学习

　　由于工作忙碌等原因，容易产生学习放松的'现象，存在松懈和侥幸的思想意识。在热力行业相关专业知识方面的学习还不够深入，对于一些政策性的理论学习也没有引起足够的重视。在未来的工作实践中，需要持续加强学习提高。

　　（二）专业技术能力需要提升

　　在业务操作的实践中，需要不断提高自身的专业技能能力。在档案管理等相关业务实践中，自我仍存在着业务素质和能力不足的问题，与公司的要求还有一定的距离。

　　（三）需要加强工作的统筹计划性

　　个人需要不断提高对工作的安排和计划的能力。由于工作安排不合理，容易导致手忙脚乱的状况，极大地影响了工作效率。这是需要个人持续改进的方面。

　　三、下一步工作安排

　　（一）加强学习，提升内涵

　　在未来的工作中，要注重学习，特别是公司规章制度和热力行业专业知识的重点学习，以促进个人全面发展。

　　（二）加强统筹，提升效率

　　要持续注重对工作的科学安排和计划，积极提高工作效率，并努力提高独立思考、发现、分析和解决实际问题的能力。

　　（三）积极完成各项工作任务

　　在未来的工作中，将以年度工作计划为依据，科学安排和合理统筹工作，认真遵守公司的规章制度，按期、按质完成各项工作任务，积极为公司的发展尽职尽责。

年终个人工作总结8

　　一、踏踏实实的工作

　　文员是属于服务性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔仔细细的做好，努力不出现差错。

　　1、在日常性的事务中，因为内容较为琐碎、繁杂，在同事的帮助下建立每天的备忘录，根据轻重缓急做好每一个细节，同时规范好各项档案管理，协助领导维持良好的工作秩序和环境，做好一些后勤工作，更好的为领导和同事服务。

　　2、在一些管理工作中需要填写各种表格，制作一些文档，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知及时做好上传下达的工作。

　　3、将档案分类存档，清晰明了的做成表格，便于查询和更改。

　　二、认认真真的学习

　　我来到公司的时间并不长，为了提高自己的业务能力，我向不同的人请教一些工作的知识，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪，一些关于工作的公文如何规范的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了知识面，最全面的.参考网站也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满意，一直在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的条件，我明白在这里原地踏步就是退步。

　　三、向着梦想前进

　　在这里我不仅学习到了知识，还有前辈在工作中的经验，以及在工作中的态度，我所看到的，都是不服输的姿态，积极的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满意，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份肯定与期待，将斗志一直延续下去。

年终个人工作总结9

　　工作的结尾总是匆忙的，一年来的准备和努力，都会在在最后成为动力，成为目标。回顾这一年以来，我在工作中积极的执行着自己的工作职责。在工作中积极奋斗，严格遵守着领导的要求和工作的职责。尽管不能说的是成绩最出色的员工，但却也通过自身的努力，在工作中拼命进步和成长过了！

　　在这一年里，我一直都在自我的岗位上兢兢业业的坚守我自身的职责，来领导的指挥下，努力的为xxx公司做出了自身的贡献。如今，一年结束，我反思自己在工作中的经历和结果，对一年的成绩做如下总结：

　　一、热情工作，积极目标

　　在工作中，尽管因为我确实经验，但却能一直保持着自身的热情和态度。我从工作中领悟到，经验是捷径，但却不是动力。或许丰富的经验可以加快工作的进程和效率，但始终动力才是前进的的原因。

　　为此，我在今年的工作中积极的调整自我，巩固了自身的思想，理解了公司的发展的理念。在工作中积极的.发挥自身调整能力，能较好的保持工作的热情和积极性。此外，我还与身边的同事们积极交流，不仅提高了自身的思想，也帮助改善了部分同事在工作上的思想态度。

　　二、工作的完善，质量提升

　　在工作中，我知道自身的不足，所以也在坚持着对自身的改机和学习。在纪律上，我严守公司规定，认真牢记公司的纪律要求和领导的安排，对工作纪律严格遵守。而在工作能力上，我严格遵照领导的指挥去完成工作，一直以，严格的要求自己，并紧跟时事，面对工作的发展及时的更新自我，较好的完成了自身的工作。

　　当然，我也不仅仅只是完全遵守纪律的“机器”，对于在工作中累积的经验和感受，如果有感到不对的地方，或是察觉到可以优化的方面，我更会主动积极的提出来，通过自己的努力为工作的发展贡献一份力量。

　　三、不足和改进

　　但总的来说，尽管工作饱含热情，但不足和问题却摆在那里。尤其是我在工作中“不拘小节”的态度，总容易细节上的小问题。

　　为此，在20xx的新年里，我要更加精进自身的工作方式，找准方向，提高质量！让自身的工作更有价值，也更好的为公司整体做出贡献。

　　新年即将开始，未来还有更多的事情等着我去努力，我会带着更高的热情和最积极的态度去做好这份工作！

年终个人工作总结10

　　飞逝的时间总是从眼中飘过，留下的只是一年的痕迹，这是我一年工作的脚印也是我成长的经历，身为酒店经理与员工的岗位不同，所看待的事情也不同，今年酒店的成绩和往年相比增长了很多，这让我感到了欣慰与自豪。

　　在我们酒店每一个员工都在为我们的酒店打拼，为我们酒店成长努力，对于工作都是尽心尽力，就说他们的工作情况，今年我们员工请假人数不超过三个，请假次数不超过十次，每个人都按时上下班，每个人都认真遵循我们酒店的规章制度，对于酒店的工作从没有怠慢，只要我下达的命令从没有违背过。

　　在酒店我们是一个团体我只是一个指挥者，手下的员工是执行者，他们的执行力在这一年中得到了我充分的肯定，因为他们踏踏实实的按照了我的方案去做，没有打折扣执行这让我们今年取得了不错的成绩，每一个人都把酒店当成了自己的家，愿意为酒店付出，愿意为酒店奋斗，我们酒店的文化经过了工作的洗礼都扎根在每一个员工心理，成为了一种习惯，成为了一种信念推动他们也包括我前进前进。

　　我在工作中对我们酒店的规定也严格执行，我自己也严格遵守定下的规定，从不违背，想要让其他成员一起遵守，就必须要从我开始，我遵守做好了榜样其他人才会按照我的要求来做，才会遵从我的命令一直执行下去，作为一个管理者不但要管理好员工更要管理好自己，只有自己以身作则，令所有员工敬服才会让员工把我的要求执行下去才能够做好工作完成一年的工作要求。

　　我们酒店按照我的要求必须一客户为尊，尊重客户，用礼貌用微笑去赢得客户的尊重，用最好的服务去获得客户的支持，现在我们竞争的是客户，想要得到客户的认可，只有从我们自身触犯做好我们的工作，我们酒店也是服务型的酒店，所有服务必须要重点抓起，让每一个服务员都是有礼貌端庄大方让人看了赏心悦目这样才能获得客户的好感，这是我自己认为的也是我要求的，经过我这样的安排酒店的.生意也明显好了很多客户也非常满意。

　　当然一个酒店的发展离不开酒店所有人的齐心协力，光靠我一个人是支撑不了酒店的成长的，想要让酒店有更好的成长空间，就必须要让酒店的成员有能力有实力，我在一年中曾多次给酒店员工作培训，从各个方面比如服务，比如礼仪还有交流方式等多个方面来提升不能人员的能力让他们能够应对多变的客户从而得到大多数客户的认可和支持，把我们酒店的口碑树立起来让所有人想要去酒店就第一个想到我们的酒店。

　　今年已经结束，但是明年还将继续，我会在这基础上更进一步，不断突破，做出更好的成绩为我们酒店提供最有利的价值，让我们酒店声名远播。

年终个人工作总结11

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的`困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

　　一、效完成外呼任务

　　在进行每天的xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

　　三、增强主动服务意识，保持良好心态

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质

　　要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

年终个人工作总结12

　　来到车间工作也已经两年了，这一路上经历了很多的风风雨雨，从当初的那个小毛孩成长到现在，确实有了很大的长进，这是我自己也可以感觉得到的。在车间工作的这两年确实比较辛苦，有时候加班的话大概只能睡五六个小时，那段日子是我最难熬的一段时间，但是我还是熬过来了，也坚强的成长到现在的模样。这一切都只能感谢自己的不放弃，愿意努力下去，同时也要感谢领导和同事们这两年对我的关怀和照顾。因为大家的陪伴，所以艰难的时光也变得温暖起来，快乐时光也变得更加漫长。这一年已经结束了，新的一年就要来临，我已经做好了准备，随时出发，现在将我这一年的工作做一个总结。

　　一、工作中的学习态度

　　刚出社会两年，我所经历的东西也还比较少，所以一开始我并不是很理解工作的真实意义，难道只是为了养活自己吗?随着时间的慢慢推进，我发现工作是帮助我们有效生活的一个工具，它让我们有规律的生活，有对生活的期盼和享受。我也认识到在工作中所要保持的态度必须是认真的，只有认真的工作，工作才会还给我们一个认真的'人生。因此，工作让我们在生活之中进步，而学习也让我们在工作之中增长见闻。这一切都是符合现实要求，也是我们将来的一个方向。我今后会保持一种学习的态度，在工作中学习，不断努力上进。

　　二、突破自我的决心

　　虽然我这份工作比较的单一，但是长期做下来之后我会发现它锻炼了我很多。虽然有时候任务赶不完，我只能加点班，才能把工作做完。这其中必定是有点累的，但是这份工作告诉我，一个好的效率当然不错，但是如果没有一份突破自己的决心仍然是不对的。所以只有当我们的效率和决心一起执行时，我们才能有突破自己的决心和毅力。工作对于我们来说，不能马虎，因为它不仅代表着公司的形象，也会对我们自己产生一定的影响。所以，谨言慎行，好好工作。

　　三、未来一年的计划

　　在很多方面我仍然有一些缺陷，但是我也不会太过恐惧这些缺点，我会多加纠正自己，今后也不会再犯。新的一年，我会准备好一个新的形象和状态，在今后的工作学习中不断上进，创造属于自己的成绩，也创造属于我们公司整个集体的成绩。

年终个人工作总结13

　　岁末已至，我们的工作也将翻开一个新的篇章，回顾20xx年的生活，我的心中的确充满了感慨，因为这一年不仅仅是公司大力拓展业务的一年，同时也是咱们伟大祖国成立的x周年，如此值得纪念的一年，怎能不好好地把它给纪录下来呢?这一年里，我和公司一同成长了不少，在各方面都有了一定程度的进步，以下便是我对这一年工作的总结：

　　首先是在出勤这一方面，我为了约束好自己的行为，于是我要求自己每天都按时起床，准时上班，这一年里，除了一些特殊情况的出现，我基本上是没有迟到过的，更别说无故旷工了，按时上班，认真工作是我们身为员工的基本职责和任务，要是这一点都做不好，那么我们就有愧于领导们的信任，也白白浪费了自己宝贵的工作时间。为了更好的完成自己的工作任务，我一直都在加强自己的`学习，学习是一个永恒的主题，无论是在生活中还是在工作中，我如果想取得更大的突破的话，那么我应该时刻保持一颗谦虚学习的心态。我虽然来到公司里面已经有几年的时间了，但是我相比公司里面的前辈，我在工作效率和业务知识上都比不过，相比那些刚进公司的新同事，我又觉得自己没有他们那种干劲，所以我身上的压力还是挺大的啊。

　　想要把自己的工作给做好，是一定需要调整好自己的心态的，首先是要保证自己对于工作的积极性，这也是我一直都在思考的问题，因为我的确有这么一种感觉，那就是工作久了之后我会渐渐忘记自己的初衷，迷失在每天重复的工作之中。为了打破这种僵局，我时常会去找前辈们吸取一些经验教训，同时还会和公司里的实习生们聊一聊生活，这样能让我感受到不一样的滋味，不至于浑浑噩噩的度过一天又一天。在20xx年里，咱们公司扩大了不少，招的员工也多了不少，我们这些稍微老一点的员工倒也轻松了一点，毕竟有人来帮我们分担了一些工作上的压力，但我也知道，我在工作的时候应该以身作则，给新同事做一个良好的表率作用，所以除了每天我会早一点赶到公司外，碰到了公司需要我加班时我也毫不含糊，加班加点的把任务给完成好。

　　在20xx年里，相信咱们公司能在诸位领导的带领下，取得更大的发展，我也会尽力的让自己多为公司做一点贡献!

年终个人工作总结14

　　本人于20xx年xx月入职##公司，任仓库主管一职。在过去的一年工作中，我逐渐熟悉了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望xx年，力争在20xx年做得更好。

　　1、保证仓库各项工作流程的顺利开展

　　在领导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：

　　1）、产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产，采取相应措施。

　　2）、产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员（司机）移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

　　3）、根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的.服务发货工作。

　　4）、按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。

　　5）、对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

　　6）、仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。

　　2、发货和努力提高自身的管理

　　1）、协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

　　2）、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。

　　3）、加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。

　　4）、往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁，美观、防潮。

　　5）、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

　　6）、提点小建议：

　　①是否可以少量订购两种托盘，一种1.2x1.2的，一种就是现在用的，②公司生产比较量大的产品时，是否可以不把所有的领料单都打出来，象xxxx的，可以打出一张在上面写1x15这样，然后单据整理也方便。

年终个人工作总结15

　　走在时光的隧道里，我有一个愿望，请允许我成为光阴边上的一线光亮，穿过一扇生命的窗，去读懂光阴的故事，幸福地走向未来的时光，让思想在无限的时空里飞翔。

　　校长饶有兴趣地问：最近工作怎么样？也该总结总结了！

　　写总结，这是每一个老师必备的工作。昨天横岗街道文学骨干交流会，也是把总结20xx，作为重头戏。

　　20xx，我该怎样总结自己的工作呢？

　　记得在进修学校组织的团委书记的培训会上，秦华老师就说，一个优秀的团委书记最重要就是能带领学生这群庞大的兵，把校内外的活动组织好，学生拥戴你。学生可以不认识学校主任是谁，但一定认识你团委书记，你就成功了。

　　这样看来，我多少还是有点欣慰的。每当走在校园的各个角落或校外的林荫道上，无论是中学生还是小学生都会亲切跟我打招呼“杨老师好！”，更有很多小学生竟然知道我的名字。如果问，我何以能让他们认识？大概也来源于组织的校园活动吧。

　　认真回顾。我庆幸自己培养出一批敢干、敢管的得力助手。如李锋华、翁颖、邓芮、蔡莉莉、陈佳玉、汪思羽。翁颖每周都会第一时间积极主动向我汇报团员监督岗详细工作情况；每次交代邓芮通知谁谁开会，无论中学还是小学，她都能最快办妥；陈佳玉组织家长会的文明礼仪队得到家长和老师的高度赞扬。

　　那天举行校演讲比赛，随便叫了几个学生帮忙会场布置。很快完成后，学生还一个劲问：老师，还有什么需要帮忙的吗？那天，我换了一个小发型，就是把头发扎起来而已，学生在班上竟然欣喜若狂，“老师，你扎头发很好看呀。”那天，学生下课后把一个火龙果递到我手上，我疑惑问是什么日子。学生说是平常的日子，就是想请老师吃水果了……

　　学生的点点滴滴，诉不尽。现在想想，我能遇到可爱、善良、正直的他们，是我的福分。我没有时间和学生促膝长谈、与大多数学生直面交流的机会也很少，我想学生之所以知道我、认可我，懂得我，更多源于那一次次校内外的活动组织。当然或许在文字中，学生也早已明白了我是一个怎样的老师，我努力想成为一个怎样的.老师。

　　我从来不喜欢对别人的工作品头论足，但其实每个人都有一根工作做得好与不好的标杆。金无足赤，人无完人，在工作中，我也曾经因为考虑不够周全，导致了一些工作的失误，引起了个别同仁的不快，但是我的本意和初衷没有丝毫的坏意，并且完全是对事不对人。

　　在这，请允许我俗套一些，发自内心地感谢一些人。那天，我跟同事聊起生活。我说我是一个口袋里哪怕只有5块钱也不会发慌的人。因为我相信，船到桥头自然直，总会有解决的办法。说也奇怪，往往真到了山穷水尽的时候，就会有地方打来电话叫我领稿费之类。

　　感谢校长，很多次耐着性子跟我说了那么多关于工作开展的方式方法，是批评更是鼓励和鞭策。感谢进修学校的汲老师，每次的引见和推荐。这一次，更是细致入微指导我写教学设计。感谢横岗街道办虞老师、明老师，每次有好的活动，都第一时间告诉我并推荐我参加。

　　感谢成长路上，相知相识的每一个人，是你们的故事，丰富了我的人生。

　　我不为浩瀚的荣誉而来，只为了年华更美。回顾20xx年，确实取得了一些成绩和荣誉，主要是组织指导学生参加各类征文、演讲比赛；自己也参加了一些征文比赛及作品发表。

　　最后我还想说，勤于耕耘的人，一定会有回报。记得参加前不久龙岗区的“名著导读”课例比赛。在通知发出的很长时间里，我们都不知道（通知发到相关群，科组长负责传达到学校，可能是科组长没看到通知）。直到比赛的前几天，我刚好写了一篇教学反思，第一时间发给了汲老师，想让她帮我看看。很快得到汲老师的回复，说我写得不错，并推荐我参加龙岗区的教学设计比赛。就是这样的机缘，我才有幸参加初赛的教学设计、决赛的名著导读课例，虽然最后止步龙岗赛区，但是相比很多没有获得比赛机会，甚至连通知都不曾知晓的老师，我已经幸运很多。看似阴差阳错，但是我更愿意把它看成是我积蓄准备的结果。

　　每一朵花都有盛开和凋落的时候，这其实就是最好安排。

　　20xx，我愿意做更好的自己。

年终个人工作总结16

　　在思想、学习方面有了较大提高。为了尽快提高自己的理论水平，我从电视、报纸中了解当今的国际政治形势、社会动态及党中央的政策方针等，用党的理论体系来指导自己的日常工作。我深知，平时的勤勉积累对于新闻工作起着至关重要的作用。所以抓住一切可以利用的时间，广泛涉猎各方面的知识，不断完善自己的知识结构，为做好工作打下了良好的基础。

　　在组织纪律方面坚持无条件遵守。一年中，我在单位严格遵守单位的.各项规定，严于律己，遵章守纪。在报纸编采中，坚持讲政治、听招呼。在为人处事方面，坚持以诚待人、以信处事。

　　在业务方面能力不断提高。去年我主要从事编辑工作，在不同时段负责头版、时事版、时评版等版面的编辑工作。工作中，我时刻恪守作为一个新闻编辑审慎、严谨、冷静、敏感的要求，勤勤恳恳，兢兢业业。同时，因为工作需要，我在去年一年中，除了偶尔请假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的责任心与使命感，保持旺盛的工作热情，将编辑工作保质保量做好做到位。另外，我在编辑工作之余，还自找选题，采写了一系列稿件，比如以基层教育改革为内容的《拓展教育均衡破解择校问题教育公平的芮城实践》，以黄河晨报上飞机发行为内容的评论员文章《晨报到哪里，运城就到哪里，黄河金三角就到哪里》，以运城市文化、瓜果、蔬菜进小区为内容的《指向民心的温情革命——社会管理哲学关照下的运城城建进小区系列工程》等等，这些稿件的采写，在让自己了解社会、体察民意的同时，也锻炼了自己调查研究和思考分析的能力。

年终个人工作总结17

　　本人于20xx年毕业于临床医学专业，后分配到建始县人民医院，轮转一年后定于神经泌尿外科至今。经历了见习医师、住院医师。现将本人的工作总结如下：

　　在政治思想方面，坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。

　　在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论知识，学习有关泌尿科理论基础，同时记录读书笔记。听取专家学者的学术讲座。从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握泌尿的常见病、多发病的诊治技术。处理本科急诊、熟练本科各类小手术及一般中型手术操作。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人提供最温馨的“人性化服务”，并能换位思考，从病人的.角度出发，认真负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在程度给于患者精心治疗，自工作以来，工作能力得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。

　　注重临床科研工作，积极科内科研工作，并取得相关成绩，总结临床资料。

　　工作以来，能以身作则，积极接受上级医师指导，完成一般患者诊治工作。同时进一步提高自身基本理论知识。当然在工作学习方面还有很多不足，比如：有时对一些疑难病例还不能很好的进行诊断治疗，手术操作方面还待进一步提高，理论知识还待进一步学习。

　　综上所述，本人从政治表现、业务技术、等方面已经较以前有一定的提高。今后将会努力学习进一步提高自身各项水平。

年终个人工作总结18

　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的'学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

　　从这20xx年的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得石x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了xx行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

　　2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

年终个人工作总结19

　　在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、在工作中主要存在的问题有：

　　1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

　　2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

　　3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

　　二、工作心得

　　1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

　　2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的.行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。

　　现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

　　三、工作教训

　　经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

　　在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

　　2. 对流程不够熟悉；

　　在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提。

　　回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

年终个人工作总结20

　　时光荏苒……20xx年岁末将至，转眼间又将跨过一个年度之槛。回首望，虽没有轰轰烈烈的成果，但也经历了考验和磨砺，让我度过了人生很重要的一个阶段。一年来，公司给了我这个成长的平台令我在工作中不断的学习，不断的进步，逐渐提升自我的素质和才能。同时又有领导和同事对我的支持与关爱，使我懂得了很多，令我明白的人间的温情……

　　回顾这一年的工作历程，作为公司的设计人员，工作取得了一定的成绩，在完成了公司的既定目标的同时，也存在不少的问题，为了更好的完成设计工作、实现双赢，特进行阶段性工作总结。

　　一．日常工作介绍

　　在这一年中我主要负责广东锻压、腾胜真空、东方纸箱厂等客户的订单工程设计任务。工作情况概括如下：

　　1.收到商务部工程信息定单，核对ERP，清楚定单的工号、图号、数量、材料、颜色无误。编制工时单等等。

　　2.初步审核客户蓝图，核对清楚图纸的批次、总/分图号检查有无遗漏、重复，是否有更新的图纸等等，并及时反馈。

　　3.根据蓝图结合本厂工艺拆分图纸，编制下工单、开料单、展开图、外协图等。遇到蓝图不详、工艺难点及时沟通客户及车间，保证产品工艺性能和生产加工顺利进行。

　　4.编制材料及辅料计划、领料单、外协图纸，完成整套图纸制作。仔细复查后交由领导审核，最后分发车间。

　　5.产品进入生产阶段，适时了解生产情况，生产异常及时跟进并反馈客户，了解生产中制作工艺状态，做到心中有数。

　　6.跟进及处理客户反馈单和退货产品，总结经验，防范同类错误，沟通相关部门做出合理化改进。

　　7.做好各种单据，蓝图、样品、统筹数据的归档保存工作，以备查阅，退还/销毁作废图纸。

　　二、工作中的几点体会

　　在最初时间里，我对设计方面的知识不是很精通，对于新事物比较陌生，出现过很多的错误，给生产及品质造成了不小的负面影响。在公司领导、同事的帮助下，取得了不小的进步，同时作为技术部中的一员，生产链条的第一关，我深深觉到自己重任在肩并有几点体会。